"불만처리"의 검색결과 입니다.

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매그나칩 KBS G7 행정지원 세대간 차이> 고객응대 국민건강보험공단 불만고충 처리 중앙보훈병원 건보 경력기술서 청년인턴 자소서

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"불만처리" 검색결과 341-360 / 25,539건

노사관계- 영국, 미국, 독일의 노사관계제도와 한국의 노사관계제도가 나아가야 할 방향

으로 고정처리제도란 ‘단체협약의 해석 및 적용과 관련한 개개 조합원의 불평과 불만’을 뜻하는 고정을 신속하고도 자주적으로 해결하기 위한 간단한 절차이다.2. 본론1) 영국의 노사 ... 또는 적용의 과정 중에 발생될 수 있는 조합원들 각각의 불만을 말하는데 고정처리제도란 이러한 불만을 당사자간에 신속하게 해결하기 위한 절차이다. 사소한 고정이 집단적 분쟁 ... 자 단체, 노동조합, 단체교섭, 노사 협의제, 고정처리제도 등이 대표적인 노사관계제도이다. 우선 노동조합 및 노동관계조정법(이하 노동조합법) 제2조 제3호는 사용자단체에 대하여 ‘노동

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.24

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실제 면접 질문 및 답변(주택관리사) '최종 합격'

수 있어야 합니다. 저는 항상 상황을 객관적으로 분석하고, 문제 해결을 위한 최적의 방안을 모색하려고 합니다.3. 주택관리사로서 입주민의 불만을 처리할 때 어떤 접근 방식을 취하시 ... 나요?입주민의 불만을 처리할 때, 가장 중요한 것은 ‘경청’과 ‘공감’이라고 생각합니다. 먼저, 입주민의 불만을 세심하게 듣고 그들의 입장에서 이해하려고 노력합니다. 불만의 원인 ... 업체와의 소통을 통해 해결책을 마련합니다. 불만을 해결하는 과정에서 투명하고 공정하게 처리하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다를 표준화하여 효율성을 높이고 있습니다. 이런 방법

자기소개서 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.02.09

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현재 하수도 공사가 전국적으로 시행되고 있다. 공사 유형은 하수도 설계 방식인 합류식을 분류식으로 바꾸는 것이다. 이 공사가 진행되면 발생할 수 있는 기대 효과를 서술하시오

었다. 생활하수와 빗물이 하나의 관로를 통해 처리되는 구조라고 하는데, 문제는 비가 조금만 많이 와도 이 하수가 처리되지 못하고 그대로 하천이나 바다로 흘러나간다는 점이다. 이는 단순히 ... 주변 오염 때문인 줄 알았지만, 사실 이 문제의 핵심은 하수도의 구조에 있다는 것을 알게 되었다. 기존의 합류식 하수도는 생활하수와 빗물을 함께 처리하는 방식이므로, 비가 오는 날이 ... 면 처리용량을 초과한 오수가 그대로 하천으로 흘러들어간다.이러한 오염은 단지 눈으로 보이는 문제를 넘어서, 하천 생태계 전반에 부정적인 영향을 준다. 물고기, 수서곤충, 식물 등

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.31

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(A+ 성적인증스샷첨부) 위더스 리더쉽과제-효과적인 리더의 행동의 두 유형을 설명하라.

를 독단적으로 진행하며, 조직 구성원들의 의견들을 무시하는 경우가 있다. 독단적 업무 진행으로 인해 조직 구성원들은 리더에게 불만을 가지는 경우가 발생할 수 있다. 하지만 리더 ... 의 업무 능력과 책임감, 신속한 업무 분담등 업무처리 모습에 구성원들이 존경심을 느낄 수도 있다. 중간 통제 상황에서 때때로 인간관계가 얽힌 경우, 이러한 리더의 과업 지향 행동 ... 는 목표 달성과 조직의 효율성을 이끌어 낼 수 있지만, 업무, 목표 달성에만 집중하기 때문에 구성원들의 불만이 나타날 수 있다. 이런 불만들로 인해 구성원들이 이직을 하는 경우도 발생

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.03

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병원에서 수행하는 지역사회 관련 업무에는 무엇이 있는지 알아보고 각 업무별 특징을 정리해보세요.

및 불만 사항 접수 처리 상담소 운영: 병원 이용 과정에서 발생하는 분쟁이나 불만 사항을 해결하기 위한 상담소를 운영하여 이용자의 불평불만을 상담하고 해결하는 제도. 이를 통해 ... 직원, 환자 대표 등으로 구성된 위원회를 운영하여 환자의 입장에서 불편한 점이나 개선할 사항을 모니터링하고 지역사회의 의견을 수렴하여 병원 운영을 개선하는 프로그램. 분쟁 처리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.15

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데이터품질의 의미를 약술하고 데이터품질 관리의 실패가 조직의 경영에 미치는 영향에 대해 교재 외의 사례를 조사하여 기술하시오

에는 상품이 없었고, 이로 인해 고객들이 주문한 물건을 받지 못하는 상황이 빈번하게 발생했다. 고객 불만이 폭증했고, 결국 회사는 환불 처리와 보상 비용으로 막대한 손실을 보 ... 한 대출 만기 알림을 전달하지 못했다. 일부 고객은 기한 내 상환을 하지 못해 연체 이자가 발생했고, 은행은 큰 불만과 신뢰 하락을 경험했다. 이는 데이터 적시성이 확보되지 않은 전형 ... 가 있는 주문 처리, 부정확한 청구 내역은 곧바로 불신으로 이어진다. 앞서 언급한 은행 사례처럼 연락처 업데이트가 되지 않아 중요한 알림을 전달하지 못한다면, 고객은 더 이상 은행

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.16

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NCS 대인관계능력 교과목 프로파일(명세서)

다.? 직업생활에서 불만 처리 프로세스에 따라 고객의 불만을 처리할 수 있다.지식(K)기술(S)상황(C)? 고객의 유형? 고객유형에 따른 응대법 이해? 고객서비스의 의미? 고객서비스 ... □경청능력 □의사표현능력 □기초외국어능력□수리능력□기초연산능력 □기초통계능력 □도표분석능력 □도표작성능력□문제해결능력□사고력 □문제처리능력□자기개발능력□자아인식능력 □자기관리능력 ... 능력□컴퓨터활용능력 □정보처리능력□기술능력□기술이해능력 □기술선택능력 □기술적용능력□조직이해능력□경영이해능력 □체제이해능력 □업무이해능력 □국제감각□직업윤리□근로윤리 □공동체윤리영역

서식 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.03.21

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고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요.

는 순간, 15초의 만족과 불만의 순간을 가리킨다. 투우는 투우가 끝날 때 시작되는데, 투우는 투우를 예방하거나 실패하는 것을 막기 위해 매우 중요한 긴 창을 가지고 있다. 이 개념 ... 불만은 서비스 전체에 대한 고객 불만으로 이어질 수 있다. 고통과 불편함은 다소 불친절하고 무관심한 것처럼 느껴지기 때문에 체계적이고 지속적인 교육과 훈련을 지원하기 위한 노력 ... 을 중요한 평가 기준으로 사용하는 경향이 있기 때문에 100-1=99 대신 100-1=0 규칙이 인터페이스에 적용된다. 고객의 연락처 중 하나에 불만이 쌓일 경우 고객은 서비스

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.29

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[사회복지행정론] 정보관리시스템의 유형

[사회복지행정론] 정보관리시스템의 유형목차[사회복지행정론] 정보관리시스템의 유형(1) 자료처리시스템(2) 관리정보시스템·정보관리시스템(3) 지식기반시스템(4) 의사결정지원시스템 ... 서는 정보관리시스템의 다섯 가지 유형에 대해 살펴보고자 한다.(1) 자료처리시스템자료처리시스템(Data Processing : DP)은 사회복지조직에서 비교적 단순하고 반복적으로 일어나 ... 는 사회복지업무를 자료의 입력만으로 처리하게 하는 기능을 수행한다. 여기서 자료처리업무는 정보의 수집, 저장, 검색, 전송 그리고 자료 출력을 포함한다. 이 시스템은 직원들의 일상

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.15

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당신이 종업원이 100명 정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보십시오

한 손님들이 방문하게 되는데 이러한 손님들 중에 서비스에 불만을 제기하거나 음식에 불만을 보이고 클레임을 거는 손님들이 있을 것이다.이때 담당 직원의 선에서 해결 되지 못하는 불만 ... 이 총지배인에게 올라가게 되는데, 총지배인은 다양한 손님들의 복잡한 니즈를 맞추면서 불만상황을 종료할 수 있는 대처능력과 위기관리능력이 필요하다. 이러한 능력이 갖춰진 사람을 총지배 ... 한다고 생각한다. 사무직과 다르게 식당 내부에서 일어나는 돌발상황에 대한 대응과 적절한 처리가 요구되는 직위이므로 해당 문제에 대한 능력을 검증할 수 있는 실전 테스트가 필요

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.14

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

대기 시간, 서비스 제공 시간, 고객 불만 처리 시간 등을 관리도로 분석할 수 있다. 이러한 지표는 시간에 따라 변동할 수 있으며, 관리도를 통해 이 변동이 통제 가능한 범위 내 ... 에 있는지 확인할 수 있다. 최근 연구에 따르면, 한 금융 서비스 기업이 고객 대기 시간에 대한 관리도를 적용한 결과, 고객 불만이 15% 감소하고, 서비스 품질이 10% 향상

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.25

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일본의 전후처리 외교 연구 비평문

1990년대 이후로 아시아 각국에서 종군위안부 보상요구, 홍콩의 군표 보상요구 등 일본의 전후처리에 대한 불만은 계속 제기되었다. 점령초기 미국은 일본이 재군비를 가능하도록 하 ... 정치외교학과 논문 비평문주제: 일본의 전후처리 외교 연구 비평문목차I. 서론II. 본론1. 일본의 전후처리 외교는 어떠했나2. 이 논문의 한계점은 무엇인가III. 결론IV. 출처 ... 국가의 피해 복구에 노력을 기울여 온것에 비해서 일본의 전후처리는 상대적으로 미진했던 것이 사실이다. 그러한 면에서 ‘일본의 전후처리 외교 연구: 대 아시아 전후 배상정책의 구조

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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A++받은 청년은둔형외톨이 문제를 창의적인 방안으로 해결하는 과제 보고서

은행 업무나 쇼핑 업무뿐만 아니라 사회 전반적 업무처리가 가능하기 때문에 굳이 사람을 만나서 일을 처리할 필요성이 대두되지 않는다. 인터넷게임에 빠져 대인관계를 거부하는 현상 ... 유형별로 범죄 예방을 위한 대응방안을 살펴보면, 먼저 현실 불만형(처지 비관형) 묻지마 범죄자를 위해서는 직장내의 상담센터나 지역 사회의 정신보건센터, 지역사회의 의료기관 등 ... 이 대인관계의 극단적 회피형인 은둔형 외톨이나, 극단적 불만형 사람들을 발굴하고 치료하는 일을 적극적으로 활성화해야 할 것이다. 현실불만형의 경우 대인관계의 좌절에서 범죄가 주로 발생

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.18

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품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오

은 고객 불만 처리 비용과 리콜 비용 등을 포함합니다. 이러한 비용은 기업에 큰 부담이 될 수 있으며, 소비자의 신뢰를 잃게 하는 요인이 되기도 합니다. 최근 국내 한 전자제품 제조업체 ... 자의 불만을 초래할 수 있으며, 이는 기업의 평판을 훼손시켜 장기적으로 큰 손실을 초래할 수 있습니다. 한 예로, 과거 국내 모 전자기업은 제품 불량 문제로 인해 큰 어려움을 겪 ... 었습니다. 소비자들은 제품의 잦은 고장과 불량에 불만을 표시했고, 이는 기업의 신뢰도 하락으로 이어졌습니다. 결국 해당 기업은 시장에서의 입지를 잃고 큰 손실을 입었습니다. 이러

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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휴세스 고객지원 자기소개서

와 처리였습니다. 학생들과 교직원의 불만이 쌓여 있는 상황에서 신속하게 문제를 해결하는 것이 목표였습니다. 초기에는 민원이 폭주해 우선순위를 정하기 어려웠고, 부서 간 협업이 매끄럽 ... 한 경험을 기술하시오.대학교 재학 시절, 교내 시설관리센터에서 근로장학생으로 근무하며 고객응대 및 민원처리를 담당한 경험이 있습니다. 처음 맡은 업무는 시설 이용 불편 신고 접수 ... 지 않아 혼선이 생기기도 했습니다. 이에 저는 신고 내용을 유형별로 분류하고, 처리 긴급도를 기준으로 우선순위를 세분화하는 체계를 제안했습니다. 또한 시설팀·전산팀과 주 1회 회의

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.10.22

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[마케팅원론_학점A]소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오.

경우 만족하고 기대 이하일 경우 만족합니다. 구매 결과에 대한 만족과 불만은 다음과 같은 결정뿐만 아니라 다른 사람의 구매 결정에도 영향을 미칠 수 있습니다.2. 관여도에 따른 ... 은 시간과 노력을 기울여 깊이 관여하는 제품으로 가격이 비싸고 소비자에게 중요한 의미를 갖기 때문에 잘못 구매하면 위험의식이 높아집니다. 조달 의사결정 프로세스와 정보처리 프로세스 ... 은 제품입니다. 따라서 조달 결정 프로세스와 정보 처리 프로세스는 비교적 간단하고 신속합니다. 높은 관여도 관점에서 볼 때 정보 검색은 소비자가 자발적으로 상품과 상표 정보를 검색

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.22

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조직행동론_5주 1, 2강에서 동기부여에 대해 학습했습니다. 동기부여란 목표 달성을 위한 자발적인 행동을 유발, 지향, 지속 시키는 심리적 과정을 말합니다. 능력은 있지만 맡은 일에 최선을 다하지 않는(열심히 일하지 않는) 직원을 동기부여 시킬 수 있는 방안을 제시하십시오

에게 일정 부분 자유로운 결정권을 부여하여, 자신의 방식대로 일을 처리할 수 있도록 한다. 자율성을 부여하는 동시에 책임감을 명확히 하고, 그 결과에 대한 책임을 직원에게 맡긴다. 또한 ... , 직원이 맡은 일을 적극적으로 처리할 수 있도록 책임감을 부여하며, 그 결과에 대해 자주 논의하고 그들의 역할을 재확인하도록 한다.보상 시스템의 강화외적 동기부여는 보상 시스템 ... 로 작용할 수 있다.직원과의 열린 대화직원들이 왜 열심히 일하지 않는지 그 원인을 파악하기 위한 소통이 중요하다. 직원들 과의 열린 대화를 통해 그들의 문제나 불만을 이해하고, 이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.11

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GATT의 분쟁처리제도

GATT의 분쟁처리제도GATT의 기능중의 하나는 국가 간의 무역관련 분쟁을 해결해 주는 기능이 있다. GATT 협정문 제22조와 제23조에 명시되어 있다. 분쟁해결 절차는 다음 ... 과 같다.먼저 분쟁당사국의 제소를GATT 측에서 접수를 한다. 그 후 분쟁처리위원회(Panel)을 설립한다. 이때 Panel은 분쟁 당사국들에 대해 중립적인 입장의 3-5개 국가 ... 가 GATT의 의무와 불일치하는 조치를 취하는 국가에 유리하게 작용하고 있다는 일부 불만이 제기되기도 했다. MTN협정상의 개별 분쟁해결절차는 GATT 분쟁해결절차를 더욱 복잡

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.09.25

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간호관리학 전문직 표준

하고 있는지를 확인할 수 있었다. 그리고 파트장님께서 일을 하다가 선생님들 의견을 한번 물어보고 피드백을 받아 일 처리를 하는 모습도 봤다.2. 교육간호 간호사에게 병동 특성과 여러 ... 수술은 결국 1시간 뒤로 미뤄질 수 있었다. 직접 해결하기 어려운 상황이 발생했을 때 파트장님께 보고하여 타 부서와의 불만을 해소하고 업무에 방해되지 않도록 하는 모습을 볼 수 있 ... 었다.5. 자원 활용물적 자원 파악 및 안정성, 효율성 평가를 위해 의료장비, E-cart, 비품약, 청소 check list(화장실점검, 간호사실, 오물 처리실, 샤워실의 청소상태

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.05

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[대본] 교육공무원 및 교사 칭찬하기 대본입니다. 유용하게 사용하시기 바랍니다.

행정실 업무를 혼자 처리하다 보니 항상 바쁩니다. 게다가 올해 3월 1일자로 ○○초와 통폐합이 되면서 통학 차량이 늘고 통폐합 지원금도 늘어 그만큼 관리하고 처리할 일들이 더 많 ... 아졌습니다.그런데 이런 상황에서도 ○○○ 실장님은 항상 긍정적이고 적극적입니다. 불평불만을 하는 걸 못 봤습니다. 귀여운 학생들을 보며 일한다는 게 얼마나 큰 보람인지 모른다고 ... 합니다. 모르는 건은 법령을 찾아가며 차근하고 꼼꼼하게 처리하다 보면 업무를 잊지 않고 정확히 배울 수 있어 더 즐겁답니다.항상 노력하고 배우고자 하는 열정이 가득한 ○○○ 실장

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.18

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