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"고객가치개선" 검색결과 341-360 / 53,316건

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    사회적마케팅개념. 창조적자본주의. 더좋은쥐덫. 4C의 요소
    이 마케팅관리이며, 4P가 기업의 관점에서 활용되다 보니 현대사회의 고객가치중심에 맞춰 고객의 관점으로 재정의를 한 것이 4C이다. 4C는 고객Customer(4P/제품), 비용 ... Cost(4P/가격), 편의성Convenience(4P/장소), 소통 Communication(4P/프로모션) 네 가지 요소이다.미국의학자 피터 드러커가 주장한 고객가치 중심의 4C ... 으며, 기업에 대한 소비자의 권리를 주장하는 가치 중심의 사회를 원하기 때문이다.창조적 자본주의는 기업이 이윤을 추구하는 한편으로 소외 된 빈곤 계층에 대한 대책과 개선에도 적극
    방송통신대 | 3페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.01.21
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    Supposing Design Methods of Customer Activity for PSS(Product-Service System) applied with Self-Service Technology ; Focused on Mobile Shopping Service (Supposing Design Methods of Customer Activity for PSS(Product-Service System) applied with Self-Service Technology ; Focused on Mobile Shopping Service)
    의 서비스제공자역할을 대체하면서 기업의 경제적 가치는 늘어나고 시간과 공간의 제약은 완화되었지만, 고객 스스로 판단하고 행동하여야하는 상황은 늘어나게 되었다.이에 따라 본 연구 ... PSS 사례를 분석하여 유형화한다면, 점차 확장되고 있는 모바일 기반 셀프서비스의 개선을 위한 고객 행동 디자인 가이드라인의역할을 하게 될 것이다. Self-service ... 에서는 복잡한 사용 환경 속에서 고객 행동의 경험에 부합되는 새로운 PSS 디자인 접근방법을 제안하고자 한다. 문헌연구와 관찰을 통해 분석 프레임워크를 제안하고, 모바일 쇼핑을 셀프
    논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.30 | 수정일 2025.05.15
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    마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오.
    철학의 개념마케팅 철학은 조직이 마케팅 활동을 이해하고 접근하는 방식 또는 철학을 나타낸다. 이는 조직의 경영 철학과 가치관을 반영하며, 제품 또는 서비스를 어떻게 판매하고 고객 ... 을 확보하며, 가치를 전달하고자 하는지를 정의한다. 마케팅 철학은 조직이 시장에서 어떤 역할을 수행하고, 고객과 상호 작용하는 방식을 결정한다.마케팅 철학은 조직의 목표와 가치관 ... 자의 검색 기록, 소셜 미디어 활동 및 구매 패턴을 분석하여 맞춤형 제품 및 서비스를 제공할 것이다. 이는 고객 경험을 개선하고 고객 충성도를 높일 것으로 예상된다.2) 지속 가능
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23
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    기업이 소비자를 분석하는 여러 가지 요소를 설명하고, 소비자를 잘 분석하여 성공을 거둔 사례 2가지를 작성하시오
    를 분석하는데 많은 노력을 기울이고 있다. 이는 기업이 제품과 서비스를 개선하여 고객의 니즈를 충족시키기 위함이다. 소비자를 분석하는 요소로는 인구통계학적 요인, 구매 패턴, 소비자 ... 과 발전에 매우 중요한 역할을 담당하고 있다. 소비자 분석을 위한 요소인 시장 조사, 데이터 분석, 고객 피드백 등은 기업이 소비자를 이해하고 제품 및 서비스를 개선하는 데 중요 ... 은 또한 소셜미디어를 적극 활용하여 고객과의 소통을 강화하고, 고객의 의견을 수렴하여 제품과 서비스를 개선하였다. 이러한 고객 중심의 마케팅 전략은 애플의 성공에 큰 역할을 한 것
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.08
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    마케팅관리론 기말고사
    들과 서비스의 추가를 통해서 제품의 제공물에 차별화를 두어 가격을 결정하는 고객가치기반가격 결정 방법의 일종인 부가가치 가격결정 방법을 사용하는 것이 바람직하다고 생각합니다.? 상품구색 ... 품질을 기대하는 것이 아니라 단순한 편의품의 기능만 할 수 있으면 충분하다고 생각합니다. 따라서 가치를 가격에 전달 시키는 고객가치기반결정 방법이 유용하다고 생각합니다.슈퍼스토어 ... 합니다. 할인점은 효율적인 운영을 하여 가격을 낮게 유지하면서 점포환경을 개선시켜 고객 서비스를 증가시키는 방식을 사용하므로 경쟁자들과의 관계에서 우위를 점해야하기 때문에 경쟁기반 가격
    시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.03
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    경영정보시스템에 대해 정의하고 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례
    의 아마존 고는 고객 데이터 수집하고 인공지능을 이용하여 고도화된 분석을 사용하여 쇼핑경험을 개선시키며 경험 혁신 및 비즈니스모델을 확장한다. 고객 유입 정보 및 락인 효과 구매 ... 차량공유 시스템 등을 시도했다.고객 퍼스트(고객중심주의)Amazon의 운영방식을 가치사슬 모델로 확인해 보면 우선 주요활동 중 서비스 활동에는 전화 챗봇과 이메일 이용한 자동주문 ... 를 통해 고객이 흥미와 관심을 가지는 제품을 고객에게 개별화된 맞춤으로 특별한 대우를 받는다는 감동을 제공, 고객 가치를 극대화하여 장기적으로 기업의 수익을 올리는 방향으로 맞추
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.28
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    경영정보시스템 - 4차 산업혁명과 관련된 정보기술인 빅데이터에 대한 개념과 특성, 빅데이터를 활용한 기술을 조사하고, 기업에서 빅데이터를 어떻게 활용하고 있는지를 서술하시오. 또한 빅데이터 기술로 인해 발생할 문제점을 예측하고 이에 개인과 기업이 각각 어떻게 대응할 수 있을지를 서술하세요1
    할 수 있어야 한다는 것을 의미한다. 마지막으로, 빅데이터는 그 가치에 의해 특징지어진다. 빅데이터는 조직에 고객 행동, 시장 동향 및 기타 주요 비즈니스 지표에 대한 귀중한 정보 ... 를 사용하여 고객의 행동과 선호도를 더 잘 이해함으로써 고객 경험을 개선하고 매출을 높일 수 있다. 예를 들어, 소매업체는 빅데이터를 사용하여 고객 데이터를 기반으로 마케팅 및 제품 ... 하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 또한 빅데이터를 활용해 마케팅 캠페인의 타겟팅을 개선할 수 있어 기업이 원하는 고객에게 보다 효과적으로 다가갈 수 있다. 4. 빅데이터 기술의 잠재
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.16 | 수정일 2025.03.18
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    A 성적인증첨부(해커스) 생산관리 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가
    이 얻게 되는 성과를 다양한 사례를 통해 알아보겠다. Ⅱ. 본론 식스시그마는 기업의 품질 개선에 더불어 비용의 절감, 생산성의 향상, 고객 만족도의 증가 등 다양한 경영 성과를 이끌 ... 고, 비재무적으로는 제품의 불량률 감소와 지속적인 제품의 개선, 생산성의 향상 등 전방위적인 효과를 거두었다. 2) 고객 중심의 경영 혁신 식스시그마는 고객의 요구를 정확하게 파악 ... 를 기반으로 하는 비즈니스 모델은 고객에게 신뢰를 주는 품질 보증을 통하여 시장에서 경쟁력을 높여준다. 일본의 기업인 도요타는 식스시그마를 활용하여 생산 과정 내에서의 품질 개선
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.08
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    컨버티드 마음을 훔치는 데이터분석의 기술 독후감
    이 될 것이다. 고객 관계 개선을 위해 데이터를 분석하고 테스트하는 디지털 마케팅 분야인 퍼포먼스 마케팅은 고객이 도착할 랜딩 페이지가 소유해야 하고, 기업이 고객 정보를 직접 ... 프로그램을 활용해 빅데이터를 다룰 것으로 예상했다면 실망할 수도 있다. 다만 저자는 자신의 노하우를 종합해 고객 정보만 입력하면 '고객 삶의 가치(CSV)'를 측정할 수 있는 템플릿 ... 없는 대응은 아무런 가치를 창출하지 못한다. 저자는 매우 단순하고 분명하게 강조한다. 그 데이터 뒤에는 사람이 있다. 고객은 모두 서로 다른 요구를 가진 개인입니다. 데이터 분석
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.04
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    [ 기업의 가치를 높이는 방법을 사례 ]
    ]의 슬로건 아래 기업의 브랜드가치를 창출하고 있다.-고객 우선 : UPS는 고객 중심의 서비스를 제공한다. 실시간 배송 추적, 편리한 배송 옵션, 고객 서비스 개선 등을 통해 고객 ... 기업의 가치를 높이는 방법을 사례를 들어 서술하시오목차1. 서론2. 본론 : 기업별 사례1) 식품 - ㈜ 대상2) 운송 - UPS(United Parcel Service, Inc ... )3) 전자 - 샤오미(Xiaomi)3. 결론출처1. 서론기업마다 그들의 기업의 가치를 높여 수익을 증대하고 이미지를 대중화하여 그룹 인지도를 높이기 위해 다양한 방법을 사용
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.11
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    내부고객만족
    내부고객만족고객의 개념 내부고객 전 직원 일선 직원을 지원하는 사람 서비스 또는 제품에 직접 관여하는 사람 중간고객 기업과 고객사이의 가치 ( 상품 ) 전달자 도매상 , 거래처 ... ) 의 의견을 반영하는 순환적 정보 공유로 조직 구조에 유연성을 제공하여 문제를 해결서비스가치사슬 기업 외부 고객 내부 고객 인터널마케팅 관계마케팅 쌍방향마케팅 고객이 서비스를 받 ... 기 위해 지불한 비용 , 시간 등과 제공받은 서비스에 관한 평가 고객 가치가 높다라고 하면 이 평가가 좋은 것 고객 가치가 낮다라고 하면 이 평가가 낮은 경우이다 .서비스이익사슬
    리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.29
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    학점은행제 - 경영학과 - 경영통계학
    시키고, 고객 만족도를 높이며 불필요한 비용을 절감합니다. 또한, 서비스 업종에서는 고객 서비스 품질을 개선하고 고객 불만 사항을 줄이는 방식으로 경영 성과를 향상시킵니다.시그마 경영 ... 입니다. 이를 통해 기업은 품질 향상, 비용 절감, 의사 결정 지원, 리스크 관리, 프로세스 개선 및 예측과 계획 등 다양한 경영 목표를 달성합니다. 경영 통계학은 통계적 기법 ... .시그마 경영은 품질 관리와 프로세스 개선에 주안점을 두고 있습니다. 이는 다음과 같이 구체화됩니다. 예를 들어, 제조업에서 생산 공정의 결함을 최소화하여 제품의 품질을 향상
    리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.09.04
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    창업 실패의 비결 - 이렇게 하면 실패한다
    한 계획 없이 창업하면, 일관성 없는 수익 창출 방식과 고객들에게 제공할 가치가 불분명해질 수 있습니다.목표 설정 실패: 구체적인 목표를 설정하지 않고 창업하면, 성장과 성공 ... 의 상대적 위치를 이해할 수 있습니다.경쟁자의 제품 및 서비스 분석: 경쟁사의 제품이나 서비스를 분석하여 기능, 품질, 가격, 고객 지원 등을 비교하고, 이를 바탕으로 자사 제품의 개선 ... 서비스를 분석하여 자사의 판매 전략과 고객 관리 방식을 개선할 수 있습니다.기술 및 혁신 추적: 경쟁사의 기술 혁신, 특허, 연구 및 개발 활동 등을 주시하여 기업의 기술 혁신 능력
    리포트 | 12페이지 | 5,900원 | 등록일 2023.05.08
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    투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오.
    Perspective)고객 관점은 기업이 고객에게 어떠한 가치를 제공하는지에 초점을 맞춘다. 이는 고객 만족도, 고객 충성도, 시장 점유율, 고객과의 관계 품질 등을 평가 ... 한 성과 평가 방법론의 선택은 매우 중요하다.균형성과표(Balanced Scorecard, BSC)는 기업의 성과를 재무적 관점 뿐만 아니라 고객, 내부 프로세스, 그리고 학습 및 ... 에서 기업의 가치를 증가시키는 투자를 결정하는 것을 포함한다.이러한 투자중심점은 기업의 자원을 관리하고, 이를 바탕으로 수익을 창출하는 책임을 진다. 이 과정에서 투자중심점은 기업
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30
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    기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가
    를 살펴보면 식스시그마는 사업 수익성, 고객만족, 생산성, 운영의 효과성 및 효율성 개선, 낭비요소 제거, 저품질 비용 감소를 위한 사업전략으로 정의한 바 있다. 이를 통해 알 수 ... 있는 것은 현대사회 생산관리에 있어 식스시그마 프로젝트는 고객니즈, 사업 시스템, 생산성 및 재무성과를 파악하고 개선하는 비즈니스 전략이라고 할 수 있다.본론에서는 기업이 식스시 ... 되는 가치로서 인식되기 시작했으며 불량률을 줄여나감은 물론 시그마 수준에 맞는 제품을 생산해 냄으로써 제조성과에 직접적인 영향을 미쳤다고 할 수 있다. 또한 계속된 품질 개선을 위해 신
    리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.13
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    식스 시그마란, 개념, 정의, 적용방법과 식스 시그마 도입 사례에 대해 서술하시오
    며, 이를 통해 고객 만족도를 높이고, 비용을 절감할 수 있다. 식스 시그마는 성공적인 프로세스 개선 사례로 유명하며, 많은 기업이 이를 도입하여 성과를 거두고 있다. 이러한 식스 ... 의 정의식스 시그마는 통계적 방법과 체계적인 접근을 통해 제조 및 비제조 업계에서 품질 개선과 고객 만족도 향상을 목적으로 하는 품질 관리 방법론이다. 이 방법론은 DMAIC ... 으며, 이는 효율적인 품질 관리 방법론으로서의 식스 시그마의 중요성을 강조하고 있다. 식스 시그마는 고객 만족을 중시하는 품질 관리 방법론으로, 기업 내부의 프로세스를 개선
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07
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    E-비즈니스모델 중 하나를 선택하여 향후 발전방향에 대한 본인의 생각을 논하시오
    Data) 기술의 발전으로 다양한 E-비즈니스 모델이 등장하고 있으며, 기업들은 고객들에게 새로운 가치를 제공하고자 치열한 경쟁을 펼치고 있다. 이러한 변화 속에서 특정 E ... 의 다양성은 각 모델이 특정한 고객 요구와 시장 상황에 적합하게 설계되어 있으며, 기업들은 이를 통해 고객에게 더 나은 가치를 제공하고자 노력하고 있다.3. E-비즈니스모델 중 하나 ... 화하고, 각각의 고객층에 맞는 번들링 옵션을 제공함으로써 충성도를 높일 수 있다.4) 고객 피드백을 통한 서비스 개선구독형 서비스의 지속적인 성장을 위해서는 고객의 피드백을 신속하게 반영
    리포트 | 7페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.11.02
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    cs리더스 관리사 정리본
    었다.- 고객에게 단순한 가치나 효용을 제공하는 것을 넘어 만족을 주는 것을 의미한다.- 기업경영의 궁극적인 목적은 이익실현에 있다.고객만족경영에서 알고갈 것! - 출제빈도 높음- ... 성과 밀접한 관계가 있는 고객유지율을 유지, 제고시키는데 있다. 또한 제품 및 서비스 품질을 개선하기 위한 기업내부의 프로세스 개선을도모하려는데 있다.‣필요성- 자사의 경쟁 관련 ... , 스마일이 넘치는 서비스e energy 생생한 힘이 넘치는 서비스r revolutionary 언제나 새로운 것을 신선하고 혁신적으로 제공하는 서비스v valuable 고객
    시험자료 | 75페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.28
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  • 판매자 표지 자료 표지
    미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오.
    개선을 통해 이루어진다.먼저, 멤버십 프로그램 운영은 고객을 계속해서 끌어들이고 유지시키는데 매우 효과적이다. 이는 고객에게 특별한 혜택을 제공함으로써 고객들의 충성도를 높이고 재 ... 방문을 유도하는데 도움이 된다. 할인 혜택, 생일 이벤트 등을 통해 고객들에게 추가적인 가치를 제공하고, 그들이 특별한 대우를 받는다는 느낌을 갖게 해준다. 이러한 프로그램은 고객 ... 들의 만족도를 높이고, 브랜드 로열티를 증가시키는 데 기여한다. 또한, 피드백 수렴 및 개선은 고객과의 관계를 강화하고 서비스 품질을 지속적으로 향상시키는 데 중요한 요소이
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.26
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  • 판매자 표지 자료 표지
    글로벌 경영체제에서의 경쟁 심화 상태에서 살아남기 위한 기업의 목표 및 사명을 포함한 제반 조건을 제시하고 이에 대해 작성하시오.
    하거나 지역사회 발전에 기여하는 프로그램 운영을 통해 지역사회와 함께 성장할 수 있다. 이는 기업의 사회적 평판을 높여 브랜드 가치를 증대시키고, 장기적인 고객 충성도를 높이는 효과가 있 ... 한 고객 중심의 혁신을 추구해야 한다. 고객 중심의 혁신이란 고객의 필요와 기대를 가장 우선적으로 고려해 제품·서비스를 개선하고 새롭게 개발하는 것을 의미한다. 이를 위해 기업 ... 은 고객의 피드백을 수집하고 분석하여 이를 바탕으로 신제품 개발 및 기존 제품 개선에 반영해야 한.(2) 지속가능한 경영지속가능한 경영은 단기적인 이익에 집중하기보다는 환경과 사회
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.04
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2025년 05월 17일 토요일
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