"P&G기업조사"의 검색결과 입니다.

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P&G 소비자행동 사례 프링글스 마케팅 p&g 일본 진출 실패 사물인터넷 유니레버 3자물류 성공 사례 ideo 사례

"P&G기업조사" 검색결과 321-340 / 1,183건

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녹색구매전략(Green-purchasing-strategy) - Min, Galle 정리 및 보고자 의견

한 것으로 추산됨○ 고형폐기물 원료 저감과 같은 전사적 환경 프로그램을 필요하고, 이는 포장물질이 주요 원천임. 듀퐁, 코카콜라, 펩시콜라, P&G, 하인즈 등이 재활용, 재이용 포장 ... 면 400인의 중서부소비자 조사에서 보면 312인의 응답자가 보다 환경적으로 친숙한 음식브랜드를 매우 좋아하거나 좋아할 가능성이 있다고 답함.○ 많은 기업들이 환경적인 자각을 중요 ... 2012. 6. 231. 배경○ 지난 몇십년 동안의 급격한 환경악화는 소비자의 환경문제 인식을 증가시키고 이에 따라 많은 기업들이 폭넓은 환경프로그램과 녹색(환경적으로 건전함)제품

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.04.16 | 수정일 2014.04.24

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브랜드 확장 사례

에게 특화된 서비스를 제공하였다. 결국 30-40대 고객도 유지하며 10-20대까지 고객의 범위를 확대한 것이다.? 브랜드 확장의 실패사례 1 - P&G의 크레스트 치약1955년 미국 P ... &G는 최초의 불소 함유 치약인 크레스트 치약을 출시하였다. 당시 콜게이트 치약이 시장을 지배하고 있었지만, P&G는 '크레스트에 함유된 불소가 기적처럼 충치를 예방해준다'는 연구 ... 를 위한 브랜드 등 수 많은 브랜드가 등장함에 따라 P&G의 불소함유 치약은 매리트가 떨어지게 된 것이죠. 이에 따라 P&G는 사업전략을 다양한 제품군으로 모든 소비자들을 끌어 들

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.19

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Supply Chain Management의 정의와 국내외 성공과 실패사례,장단점 및 향후방향

다.→ 수요예측 잘못으로 발생하는 재고량 대폭감소 가능- QR통해서 시즌 20일 전으로 획기적인 개선 이루고 있음⑤ 공급자와 파트너십 형성- P&G와의 전략적 파트너십 구축→ 유통 ... 적 동맹관계를 통해*wal-mart는 배송센터를 재고담당 물류센터에서 일종의 수송기지로 변모→ 연간 재고 회전수가 두배 이상 증가하는 효과를 얻음*P&G 세일즈맨 영업활동을 줄일 수 ... 있었고 프로모션비용을 악용하는 수퍼마켓체인의 보수제도를 중지시킴→ 모든 매장에서 같은 가격에 P&G제품 판매(소비자의 브랜드 충성도 높일 수 있었음)2.1.3 Wal-Mart

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.09

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마케팅원론 과제

, 예종석, 리더스북, 2006, p225세계적인 마케팅 기업 P&G는 한때 세제시장을 무려 열 개의 세분시장으로 분할해서 각기 다른 특성을 가진 제품으로 공략해서 성공한 사례도 있 ... S-T-P를 효율적으로 활용한 성공적인 마케팅 사례에 대해서 조사하시오.최대한 통계적 자료치를 많이 활용하여 논리를 전개하시오.차례서론 - STP 전략 기획의 순서본론 - S-T ... 한 성공적인 마케팅 사례1) 현대오일뱅크의 이용실태 조사와 활용 사례 전국에 주유소를 운영하는 현대오일뱅크는 매년 이용실태조사를 실시하여 마케팅전략 수립에 활용하고 있다. 자가운전자 1

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.18

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경영학원론-마케팅

혁신과 도전적인 해외 진출을 통해 2015년에는 12억달러의 해외 매출을 달성을 위해 중국과 범 화교권 지역 진출에 총력을 기울이고 있다.1. P&G의 기업소개(1) 기업소개한국 ... 나타나고 있다. 1837년 미국의 오하이오주 신시내티에서 동서지간인 William Procter와 James Gamble에 의해 양초와 비누 제품을 생산하는 기업으로 설립된 P&G는다. ... P&G는 유아용품, 모발용품, 여성위생용품, 식?음료품, 세정 및 가정용품, 종이 관련 제품 등 6개 제품 분야에서 사업을 전개하고 있으며 종합 생활용품 회사로서 확고한 지위

리포트 | 96페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.02

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[경영학개론] 경영혁신기법의 종류에 대해 설명하시오

려는 필수적인 요소로 각광을 받게 되었다. 위대한 기업으로 대표되는 IBM, HP, 소니, 맥도날드, 나이키, 월마트, 디즈니, P&G, 보잉, 존슨 앤 존슨, 모토롤라, GE, 펩시 ... (Harvard BusinessReview :HBR)에 자신의 논문에 기고하면서 처음 사용하였다. 미국 내 실패한 기업과 성공한 기업의 사례를 조사하여 이들 기업이 점진적 개선 ... 의 경우 기존 기업의 조직과는 다른 더욱 진보적이고 적극적인 방향으로 추진되고 있다. 따라서 본론에서는 경영혁신기법의 종류에 대해 설명해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 경영혁신이란경영혁신

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.02.22

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우수 선발 절차, 채용 프로세스 사례 조사 및 분석

우수 선발 절차, 채용 프로세스 사례 조사인사담당자에게 가장 중요한 것은?과거: ‘우수한 인재’ 선발현재: ‘우수한 동시에 조직에 적합한 인재’를 골라내고 그 인재들을 ‘유지하는 것’채용: ‘우수하며, 조직에 맞는 인재를 채용해 유지하고 육성하는 것’*우수한 채용 프로세스:1) 절차 공정성:-직무 자체가 특정한 지식이나 학력을 요구하지 않는다면 불필요한 차별적 요소는 채용 프로세스에서 없애는 것이 바람직하다.-자사의 인재에 대해 가능한 상세하고 많은 정보를 제공함으로써 지원자들에게 ‘지원자를 배려하고 사람을 아끼는 회사’라는 이미지를 심어주기 위해 노력해야 한다.위의 표에 나와 있듯이 채용 시에 기업과 직무에 대해 다양하고 정확한 정보를 제공해야 한다.2) 엄격한 과정-채용과정은 지원자들에게 심리적인 몰입을 증가시키는 첫 단계다. ‘한 번 해병은 영원한 해병’이라는 말이 이러한 심리적 몰입을 설명할 수 있는 예다. 실제로는 너무나 고통스럽고 힘들었지만, 그 고통스럽고 힘든 과정을 자신이 선택해서 거쳤다는 사실로 인해 의도적으로 좋은 감정을 갖고 더 헌신하게 되는 것이다.-해외 선진 기업들은 채용 과정을 엄격하게 함으로써 Hire hard, manage easy를 실천하고 있다. 언급했듯이 엄격한 채용 과정은 신입사원을 심리적으로 묶어 둘 수 있는 사회화 과정의 중요한 단계며, 곧 인재를 유지하는 출발점이라 할 수 있다.# 사례 1 : 채용절차가 까다롭기로 유명한 P&G▲ Dell의 채용 프로세스총 3번의 지필 시험과 3번의 면접이 이뤄진다. 특히 P&G의 면접은 2∼3명의 면접관이 1명의 지원자를 놓고 1시간 이상 심층적인 면접을 한다. 그리고 다수의 면접관이 합의를 해야 다음 단계가 진행된다. 물론 P&G는 이러한 면접관들을 육성하는 일에도 많은 비용과 시간을 투자한다.# 사례 2 : Dell총 7단계의 채용 프로세스를 명시하고 있다. Dell의 채용 시스템에서 특이한 부분은 자가 진단을 통해 Self-screening이 가능한 Career finder Quiz라는 것이다. 이 설문은 10여개의 문항으로 구성돼 있으며, 실시간으로 지원자에게 적절하다고 여겨지는 직무들을 보여준다. 그림은 퀴즈 이후의 진행 과정이다.3) 도구의 타당성-채용 프로세스를 이루는 구성 요소로써 채용 도구는 각 기업마다 다양하다. 채용 도구의 타당성이란 채용 도구가 실제로 측정하고자 하는 것을 정확하게 측정하고 있는지를 의미한다.-현재까지 알려진 가장 좋은 채용 방법은 인턴십이다. 그러나 인턴십은 비용과 시간이라는 측면에서 국내 기업들에게는 부담스러운 방법. GM의 경우는 매우 다양한 인턴십과 협력 프로그램을 운영한다.-이러한 대안으로써 인턴십에 근접한 타당성을 가진 도구가 적용되고 있는데 역량면접(행동면접)이 그 예다. P&G가 실시하고 있는 면접도 이에 해당된다. 국내에서는 C 그룹, R 사 등이 역량면접을 도입해 그 성과를 거두고 있다.또한 인성검사의 대안으로 상황판단검사가 사용된다. 상황판단검사는 듀폰의 cultural fit과 비슷하다. 주로 개인의 가치가 기업의 핵심가치와 적절하게 부합하는지 평가하는 것을 목적으로 한다. 향후 기업의 핵심가치가 경영의 요체로써 더욱 강조될 것이라는 전제하에 상황판단검사는 널리 사용될 전망이다. 또한 리서치의 대상이었던 해외 선진 기업들은 채용을 소개하는 과정에서 반드시 자신들의 핵심가치와 이에 부합하는 인재상을 강조한다.# 사례 3 : 듀폰(DuPont)듀폰은 지원자가 자신에게 맞는 특성을 가지고 있는지 알고 적합한 인재를 채용하기 위해 Technical Fit과 Cultural Fit를 이용한다. Technical Fit은 지원자가 해당 직무의 특성에 얼마나 잘 맞는지 판단하는 것이며, Cultural Fit은 지원자가 듀폰이 추구하는 가치와 얼마나 부합되는 사람인지를 판단하는 과정이다. 또한 지원자의 이해를 돕고 배려하기 위해서 면접 과정에서 듀폰에 대해 더 잘 이해할 수 있는 정보도 제공한다.*듀폰-채용프로세스 모델개선으로 우수인재선발 서유순 듀폰 코리아 인사담당 이사듀폰에서는 연구소 또는 사업 규모가 비교적 큰 사업장이 있는 일부 국가에서는 대졸 신입사원 채용이 경력사원 채용과 더불어 활발하게 이뤄지고 있으나, 한국을 비롯한 아시아 각 국에서는 빠른 사업 성장을 뒷받침해야 되는 요구에 부응 하고자 주로 경력 사원을 수시 채용하는 전략을 갖고 있다.1단계2단계3단계4단계5단계6단계7단계8단계지원자모집On-linePre-screening역량중심의질문서준비1차 면접2차 면접3~4차 면접최종선발3개월 내재평가업무의 내용 및 필수역량에 대해 채용부서, 인사 담당자가 충분한 협의와 합의를 거쳐 채용 광고채용하고자하는 직무에가장 적임자가 선발(Technical Fit과 Cultural Fit를 이용)과거의 행동을 유출 할 수 있는핵심 질문을 반드시 포함개인면접(편안한분위기+다양한질문)최종 면접은이들 지역 책임자가(아시아책임자)방한해직접 면접합의가잘 이뤄지지 않을 경우3∼4차의면접까지 갈 수도 있다.직무의중점역량에 대해 모든 면접자의 합의에 의해서 이뤄진다.채용의지속적인 개선과인재들이 듀폰의 우수한 인재로성장하도록인재개발노력을 바로 연결외부 채용의 가장 중요한 출발점은 훌륭한 지원자를 확보하는 일이다. 많은 수의 지원자를 모집하기보다는 정말 훌륭한 지원자가 단 한명이라도 있을 때까지 지원자 모집에 시간과 정성을 아끼지 않는다.우선 지원자의 자격 요건, 해당업무의 내용 및 필수 역량에 대해 채용 부서와 인사 담당자가 충분한 협의와 합의를 거쳐 채용 광고를 하고 On-line Pre-screening 과정을 거쳐서 채용 하고자 하는 직무에 가장 적임자가 선발되면, 채용의 핵심 프로세스인 면접을 실시한다.면접은 듀폰 아시아 지역에서 표준 모델로 권장하는 역량 중심의 질문서 (Competency- based questionnaire) 작성 프로그램을 활용해 채용 부서장과 인사부가 함께 채용하고자 하는 직무의 면접 질문서 작성을 하고, 면접 진행에 대한 세부적인 협의와 준비를 먼저 한다. 면접 질문서는 특정한 직무 수행 과정에서 보여 주었을 과거의 행동을 유출 할 수 있는 핵심 질문을 반드시 포함시킨다. (예: 적응력, 창의력, 동기부여, 팀워크, 리더십, 고객응대, 문제분석 및 해결력, 자기계발, 윤리, 협상력, 위험감수력, 기술 지식, 스트레스 관리, 커뮤니케이션, 기획력 등….)철저한 개인 면접 진행면접은 2∼3번의 절차를 통한 철저한 개인 면접을 통해서 이뤄진다. 질문은 미리 준비된 질문서 위주로 하되 각 면접자가 중복되는 질문을 피해 자연스럽고 자유롭게 하게 된다. 주요한 질문을 놓치지 않고 하되 지원자가 편안한 마음으로 주어진 시간 내에 (보통 1시간) 자신을 최대한 보여줄 수 있도록 편안한 분위기를 만드는데 중점을 둔다.질문을 통해 알고싶은 내용으로는 △회사 및 직무에 대한 이해를 잘하고 있는가 (부족할 경우 충분히 설명해준다) △지원 동기는 무엇인가 △그 직무가 요구하는 경험 및 지식의 소유자인가 △빠른 적응을 하고 그 직무를 성공적으로 수행할 수 있는 능력이 있는가 △지속적인 자기계발을 하려는 열정과 성장 잠재력이 있는가 △긍정·적극·합리적인 사고를 하는가 △다양한 이 문화에 대한 적응력이 있는가 △ 대인 관계 및 팀워크는 △기타 개인적인 사항을 통한 성품 탐색 등이 있다.보통 2차 면접에서 최종 선발을 하게 되나 합의가 잘 이뤄지지 않을 경우 3∼4차의 면접까지 갈 수도 있다. 사업부서의 아시아지역 책임자가 외국에 있는 경우 전화 또는 화상으로 최종 면접을 하기도 하나 대부분의 경우 최종 면접은 이들 지역 책임자가 방한해 직접 면접을 한다.따라서 위의 질문들에 대한 답변을 제대로 하려면 영어가 가장 기본적이며 중요한 사항일 수밖에 없다.그러나 국내 시장에서 국내 고객을 통한 장기적인 사업을 한다는 점 때문에, ‘현재 얼마나 지식이 있으며 얼마나 영어를 잘 하느냐’ 도 중요하지만, 채용 후 빨리 배워서 (업무 지식과 영어) 성장과 기여를 할 수 있는 잠재력과 미래의 능력에 더 비중을 둔다.최종 선발자에 대한 결정은 그 직무에 가장 중요하게 요구되는 중점 역량 (Critical Competencies)에 대해 모든 면접자의 합의에 의해서 이뤄진다.또한 채용 과정과 선발된 인재에 대한 평가를 처음 3개월 내에 실시해 채용에 대한 지속적인 개선을 하며, 무엇보다도 선발된 인재들이 듀폰의 우수한 인재와 미래의 리더로 성장할 수 있도록 코치와 멘토링, 인재 개발 노력들을 바로 연결시켜서 선발된 우수 인재들이 실력뿐만 아니라 개인적인 품성까지 더욱 우수하게 성장할 수 있도록 하는 근무 환경과 문화는 듀폰의 소중한 무형자산이라고도 볼 수 있다.

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.07.04

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[A+ 레포트] 유니레버 마케팅 보고서(기업소개 / SWOT / STP / 4P / 경쟁사 / 위기극복 등)

면 당연한 결과이다. 회사는 1999년 매출이 5백여억원이었으나 2003년에는 1천2백억원대에 달할 정도로 덩치가 커졌다.7. 유니레버 경쟁사 분석 - P&G1) 기업소개P&G ... Procter와 James Gamble에 의해 양초와 비누 제품을 생산하는 기업으로 설립된 P&G는 160여년이 지난 지금 전세계 70여 개국에 진출하여 11만여 명의 직원을 거느린 ... ) 유니레버 코리아7. 유니레버 경쟁사 분석 - P&G8. 결론1. 유니레버 개요1) 탄생배경네덜란드에 본사를 둔 세계 최대의 식품회사로써 영국에도 같은 조직인 별개의 회사 Unilever

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.19

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아모레퍼시픽의 기업소개와 중국시장 진출분석 및 발전방향

의 비중은 아직 6.8%에 불과함경제 성장과 여성들의 미에 대한 관심증가로 향후 높은 잠재성장성이 높음..PAGE:112. 중국 화장품 시장로레알시세이도P & G수입 브랜드 점유율 80 ... ..PAGE:1..PAGE:2INDEX서론1. 선정동기2. 기업소개본론3. 중국화장품 시장4. 아모레 퍼시픽의 중국진출5. 환경분석5-1 SWOT분석5-2 STP5-3 4P분석 ... 은 시장으로 앞으로도 발전가능성이높은 중국으로 선정1. 선정동기항상 고객에게 다가서는 신선한 마케팅과끊임없는 R&D를 통한 신제품 개발..PAGE:502. 기업소개..PAGE:6아모레

리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.12.24

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P&G의 M&A 전략

" P & G "- 시장 진출과 M&A -무 역 학 과 200212974 최영은발표일 : 2008. 11. 12. (수)목 차1. P&G 기업소개1) 기업이념2) 연혁3) 회사 ... 의 규모 및 매출액4) 주요상품5) 성장배경2. P&G의 시장진출1) 한 국2) 일 본3) 중 국3. Gillette와의 M&A1) Gillette 기업소개2) M&A 배경3) M ... &A 성과4) M&A 문제점4. 결론5. 참고문헌1. P&G 기업소개1) 기업이념(Purpose)P&G는 지금과 다음 세대를 위하여 전 세계 소비자의 삶의 질을 향상시키는 최상

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.29

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[한국기업글로벌전략] 국내기업의 글로벌전략

패턴에 지대한 영향을 준다. 따라서 이러한 문화를 잘 이해하고 문화 적응적인 마케팅을 펼치는 것이 중요하다.미국의 P&G사가 일본 진출 초기에 실패한 사례는 문화의 이해가 얼마나 ... 중요한가를 단적으로 증명해 주고 있다. 초기 진입시 P&G사는 일본 시장에대한 지식이 충분하지 않은 채 과거 다른 시장에서의 성공 방식을 그대로 적용하였다. 일본 소비자들이 주로 찬 ... [한국기업글로벌전략] 국내기업의 글로벌전략목차한국기업의 글로벌전략Ⅰ. 글로벌 시장세분화를 하라Ⅱ. 선택과 집중이 필요하다Ⅲ. 현지밀착형 마케팅을 하라Ⅳ. 문화적 측면을 공략하라Ⅴ

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.11

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의사결정에 있어서 상향식 의사결정과 하향식 의사결정에 대한 조사연구

의사결정에 있어서 상향식 의사결정과 하향식 의사결정에 대한 조사연구1. 의사결정에 있어서 상향식 의사결정의사결정에 있어서 상향식 의사결정이란 하위에서 상위로의 의견개진에 의한 의사소통체계이다. 상향식은 하향식이 가진 장단점을 반대라 할 수 있다. 상향식 의사결정에 장점은 다양한 조직원들의 의견 반영 가능, 조직원들의 의견 조절에 따른 목표 설정 가능, 조직의 혁신이 용이하다. 또한 상향식 의사결정의 단점은 의사전달속도가 느림, 목표설정과 달성과정에 잇어서 시간이 많이 소요되므로 효율적이지 못할 수 있을 다양한 목소리가 존재하므로 조직의 단결성이 저해이다.2. 의사결정에 있어서 하향식 의사결정의사결정에 있어서 하향식 의사결정이란 상위에서 하위로의 지시전달 위주의 의사소통 체거P이다. 상향식 의사결정의 장점은 의사전달속도가 빠름. 목표의 설정과 달성 측면에서 효율적임. 조직원들의 단결성이 강화이다. 또한 상향식 의사결정의 단점은 조직원들의 다양한 의견 개진 불능, 조직의 혁신 불가, 정체 가능성, 목표가 가진 명분의 약화이다.3. 신문지상이나 주변에서 이루어지는 수많은 의사결정 내용 중 실제사례1) 사례 - 수익성과 성장성수익성과 성장성은 지속 가능 경영의 필수 요건으로 동시에 달성해야 할 경영의 목표이다. 하지만 현실은 다르다. 그렇기 때문에 의사결정 과정에서 수익성과 성장성 사이를 방황하며 한쪽 방향으로 돌리게 된다. 만일 수익성을 선택하는 경우 경영자의 우서적 관심은 수익성 확보에 있다. 경영자는 수익성 향상을 위해 생산성 향상과 원가 관리에 초점을 맞춘 실행전략을 전개한다. 원가관리의 압박이 강한 상황에서는 성장에 필요한 비용조차 줄여야 하는 우를 범하게 된다. 그리고 제품과 서비스의 가격도 고객에게 제공하는 가치 보다는 수익성 향상의 관점에서 결정한다. 이와 같이 수익성을 선택한 의사결정은 결과적으로 성장성에 부정적인 영향을 미친다. 반면 성장성을 선택한 경영자는 수익성에 대한 관심을 덜하게 되고 성장성 확보를 위한 시장 점유율 확대에 매진한다. 이를 위해 고객에게 차별화 포인트를 강조하고, 신규 고객의 확보와 기존고객의 이탈 방지를 위한 다양한 마케팅 활동을 전개한다. 뿐만 아니라 고객 만족에 더욱 신경을 써야 하기 때문에 막대한 광고비를 지출하거나, 지나친 가격 할인 정책을 실핼할 수도 있다. 이처럼 성장성 확보를 위한 전략 실행은 수익성에는 부정적인 영향을 미칠 수 있다.2) 의사결정이 이루어지는 과정과 영향에 대해 본인 나름의 분석이러한 상황하에서 수익성과 성장성을 동시에 추구할 수 있는 해법은 철저하게 고객 가치 향상의 관점에서 의사결정을 하는 것이다. 고객 가치는 특정 제품 혹은 서비스를 구매한 고객이 제품 혹은 서비스를 통해서 얻은 만족감이다. 이는 고객 혹은 제품, 서비스의 내용에 따라 다양하게 정의될 수 있다. 예를 들어 핸드폰의 경우 패션 감각이 돋보이는 디자인, 혹은 사용편의성 등이 고객 가치를 높이는 요소가 될 수 있다. 고객 가치가 높아지게 되면 고객들은 더 높은 가격을 지불하더라도 그 제품과 서비스를 기꺼이 재구매 하려 할 것이다. 그리고 자신이 사용한 제품과 서비스에 대해 주위 사람에게 적극적으로 알리면서 구매를 권유할 것이다. 비용을 지불하지 않고도 고객의 입을 통한 마케팅 효과를 거둘 수 있다. 고객 가치가 향상되게 되면 일차적으로 시장점유율이 향상되면서 성장성 목표를 달성할 수 있고, 그 단계를 넘어서면 대량 생산을 통한 규모의 경제 효과를 거둘 수 있어 수익성 목표의 달성도 가능해진다.초콜렛 회사로 우리에게 잘 알려진 영국 캐드배리는 미국 껌 시장 진출을 위해 미국 껌 소비자의 요구사항을 정확히 분석하고, 고객 가치를 높이기 위한 해답을 찾아냇다. 미국의 껌 소비자들은 껌을 씹으면서 상쾌한 기분을 느끼는 것 이외에 미백효과, 충치예방 등의 추가적인 가치를 추구하는 것으로 나타났다. 이를 신제품에 적극 반영하여 미국시장 진출에 성공하였다. 새로 출시된 제품은 타사 제품보다 가격면에서 비쌌지만 소비자들은 그에 아랑곳하지 않고 소비를 늘려갔다. 수익성과 성장성을 동시에 추구한 또 다른 기업 사례로는 질레트를 들 수 있다. 1900년대 중반까지만 해도 질레트는 수익성과 성장성이 동시에 향상되었다. 그러나 1996년부터 2001년까 수익성과 성장성이 따로 놀기 시작했다. 이즘에 새로 CEO로 부임한 Kilt는 각 기능의 혁신노력을 강조하여 수익성 향상을 꾀하였고, 프리미엄 제품의 브랜드 가치를 키우는 방향으로 비즈니스 모델을 변경하였다. 이를 통해서 간접비 4%, 구매원가 2억 달러를 절감하였다. 또한 고객 가치 향상을 위한 제품 성능의 개선등을 통해 미국의 면도기 시장에서 Topdml 자리에 오를 수 있었다.3) 사례 - 내부 의존 성장과 외부 의존 성장이는 기술 개발, 신제품 개발과 관련하여 내부 의존 성장을 할 것인가, 외부 의존 성장을 할 것인가를 선택하는 R&D 부문에서 겪에 되는 의사결정의 딜레마다. 내부 의존 성장은 아이디어 발굴, 기획, 개발 등 R&D 전과정을 내부에서 소화해야 하기 때문에 투자를 통한 과실을 거두기까지 장기간이 소요될 수 있고, 성공에 대한 불확실성이 매우 높다. 그 뿐 아니라 개발과 관련된 모든 기능을 내부에서 소화해야 하기 때문에 과도한 자원투입이 요구되고, 폭럽은 외부 시각을 수용하기 어렵다. 특히 요즘과 같이 기술의 라이프사이클이 짧아지고, 개발기간이 장기간 소요되는 경우 자체적인 R&D 역량만으로 효과적인 R&D 성과 기대하기는 어렵다. 하지만 자체적인 개발이 성과로 나타나면 타사가 지니지 못한 우월적 지위를 오랫동안 확보할 수 있다는 이점이 있다. 외부 의존 성장은 외부에서 이미 개발되었거나 개발중인 durgid을 아웃 소심하여 성장의 기반으로 활용한다. 이 대안은 이미 외부에서 축적된 R&D 역량을 단기간에 활용할 수 있어 신속한 제품 개발과 단기간에 시장 진출이 가능하다. 그러나 외부 역량을 단기간에 확보해야 하기 때문에 일시에 막대한 자금이 소요될 수 있어 자금 압박 요인이 될 수 있다. 자금관련 문제보다도 더욱 심각한 문제는 지속적인 경쟁우위의 원천이 될 수 있는 원천기술의 확보가 요원해진다는 점이다.4) 의사결정이 이루어지는 과정과 영향에 대해 본인 나름의 분석P&G는 매출액 규모가 250억 달러에 달할 때 까지만 해도 내부 의존 성장만으로 차별적 경쟁우위를 확보할 수 있었다. 그러나 매출규모가 700억 달러가 넘어서고 제품과 관련된 기술이 다양해지면서 내부 의존 성장만으로는 한계가 있었다. P&G의 경영진은 외부의 연구 기관에서 이미 개발 완료되었거나 개발 중인 것을 내부에서 새로 개발하는 것은 비효율적이라고 판단하여 오랫동안 고집해온 내부 의존 R&D 기능을 외부 역량 활용을 강조하는 C&D로 확장하였다. 그 결과 현재 신제품의 50% 이상이 외부 역량에 의존하여 개발되고 있다. P&G는 C&D를 통해 내부 P&G 역량을 한층 강화할 수 있었을 뿐만 아니라 외부 역량 활용 능력을 키울 수 있었다. P&G는 시장 조사를 통해 고객 니즈가 정의되면 세계적인 네트워크를 활용하여 유망한 아이디어의 소재를 찾아내고, 이를 내부의 R&D, 생산, 마케팅, 구매역량과 결합하여 더 나은 제품을 저렴한 가격으로 신속하게 생산한다. 그 결과 R&D 생산성이 60% 이상 향상되었고, 신제품 개발 성공률도 두 배 이상 높아졌다. 실제로 P&G는 7500명의 내부 연구자를 두고 있지만 외부 역량의 활용까지 감안한다면 150만명의 연구자를 확보하고 있는 효과를 거두고 있다.5) 사례 - 단기 성과와 장기 성과이는 단기 성과를 중시할 것인가 장기 성과를 중시할 것인가를 선택하는 과정에서 겪에 되는 의사결정 딜레마이다. 단기 성과를 중시하는 경험자는 매년 매년의 성과에 일희일비하는 함정에 빠져 매년의 성과 목표 달성에만 안간힘을 쓰게 된다. 특히 단기 성과에 따라 경영자의 보상이 결정된다면 이러한 현상은 더욱 심각해진다. 경험자는 미래의 성장에는 관심이 그다지 크지 않기 때문에 성과가 장기적으로 나타나는 R&D에 소홀할 수 있고, 장기적인 투자 사업보다 단기 성과에 관련된 활동에만 집중하게 된다. 또한 고객과의 장기적인 관계 형성을 위해 양질의 서비스를 제공하려는 노력보다는 단기적인 시각에서 밀어내기 식의 매출 확대 전략과 가격 인상 정책을 실행하기도 한다. 이는 당장 단기 성과에는 긍정적인 영향을 미칠 수 있으나 미래의 장기 성과에는 부정적인 영향을 미친다. HBR에 따르면 미국 경영자 조사대상의 77%가 단기 성과 달성을 위해 수익성 높은 미래 장기 투자 사업을 연기한 경험을 가지고 있는 것으로 조사되었다. 이는 많은 경영자들이 단기 성과를 우선시하는 경향이 높음을 보여주는 증거이다. 반면 장기 성과를 중시하는 경영자는 단기 현금 흐름 관점보다는 순현재가치의 극대화 측면에서 모든 의사결정을 한다. 이런 상황하에서는 단기 현금흐름에 문제가 발생할 수 있고, 자금의 조달과 운영상의 차질이 우려된다. 또한 CBO에게 전가되기 때문에 사업 추진 책임에 관한 논란의 문제가 남게 된다.

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.22

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[경영학개론 공통] 언론 및 주변에서 관찰할 수 있는 '기업의 사회적 책임활동'을 소개하고, 해당 활동이 기업의 재무적 성과와 어떤 관계가 있는지 설명하시오

. 기업의 사회적 책임사례와 재무적 성과와의 관계1) 존슨 앤드 존슨의 타이레놀 사건(1) 사건의 발단과 전개(2) 회사의 대응조치(3) 재무적 성과와의 관계2) P&G의 리라이 ... [방통대 무역학과 1학년 경영학개론 공통] 언론 및 주변에서 관찰할 수 있는 "기업의 사회적 책임활동"을 소개하고, 해당 활동이 기업의 재무적 성과와 어떤 관계가 있는지 설명하시 ... 오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 기업의 사회적 책임2. 기업의 사회적 책임의 배경1) 사회구성요인간의 상호 의존성 증대와 협조의 필요성2) 시장기능의 실패3) 기업의 대형화와 영향력

방송통신대 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.04.04 | 수정일 2016.10.16

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생활용품 세계 1위 p&g 해외진출 성공분석

/ 갬블..PAGE:6O 기업명 : P & G (Procter & Gamble Co.): 프록터 앤드 갬블O 설립연도 : 1837. 3. 15O 사업 분야 및 생산 제품 :미용 및 ... 을 지켜 나가겠다.경쟁력, 기술력..PAGE:17P&G는 소비자 중심의 경영을 통해 기업의 사회적 책임을 앞서 실천하는 '기업 시민'으로서의 면모를 발전시켜 왔다. Fortune지 ... 가 수 차례에 걸쳐 '존경 받는 기업'으로 선정해 왔으며 2006년과 2007년에는 “세계에서 가장 존경받는 기업”에서 3위로 선정된 P&G는 오랫동안 소비자, 복지 단체 및 지역

리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.04

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프링글스 성공요인 마케팅 경영 분석

프링글스 소개O 프링글스(Pringles)는 세계 최초의 감자칩 스낵 브랜드 이다.O 미국 글로벌 기업 P&G에서 보유하고 있는 미국 스낵 브랜드.O 1967년 10월 미국 ... , 질소로 충전한다.- 마지막으로 알루미뇸 호일로 밀봉한다...PAGE:6P&G 소개O 기업명 : P & G (Procter & Gamble Co.): 프록터 앤드 갬블O 설립연도 ... 는 기업으로서 P&G는 안심할 수 있는제품, 가족 생활의 질을 향상시키는 제품들을 지속적으로 연구, 개발하고 공급해 나갈 것이다.이를 통해 P&G는 앞으로도 세계 최고의 종합 생활용품

리포트 | 52페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.07

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소비자행동분석 : 고전적 조건화 보고서, 발표대본 첨부

, 그리고 ’머리는 피부다‘라고 외치는 새로움→윤복희의 미니스커트 1호 만큼이나 파격적이었다.② 기존 프리미업급 샴푸시장의 선도자인 P&G를 파악하고 차별화 하기위해 노력③ 기존 ... 머릿결 ? 을 들으시면 엘라스틴을 먼저 떠오르시는 분이 많으실 텐데요. 그래서 저희는 고전적 조건화에 엘라스틴이 적합하다고 생각되어 조사하게 되었습니다.우선 저희는 기업소개 ... 고전적 조건화 학습-엘라스틴-목차Ⅰ. 기업소개Ⅱ. 브랜드소개Ⅲ. 고전적조건화 및 광고분석Ⅳ. 고전적조건화 분석 및 결론Ⅰ. 기업소개Ⅰ-1) 기업소개LG생활건강은 지난 1947년

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.10.25

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오픈 이노베이션의 개념과 사례

오픈 이노베이션의 개념과 사례1. 들어가면서12. 오픈 이노베이션이란?1(1) 오픈 이노베이션의 정의2(2) 오픈 이노베이션의 효과2(3) 오픈 이노베이션 도입의 애로사항2(4) 오픈 이노베이션의 성공 요소 33. 오픈 이노베이션의 성공 사례3(1) 퀄컴3(2) IBM3(3) P&G의 Connect & Develop 프로그램(C&D 프로그램)3(4) 구글의 개방형 혁신54. 마치면서51. 들어가면서혁신의 대가 50인에 선정된 오픈 이노베이션 센터장 헨리 체스브로의 ‘오픈 이노베이션’은 빠르게 진행되고 있는 글로벌 경쟁 속에서 기업의 경영 혁신의 핵심 사상을 설명한다. 또한 세계 초일류 기업의 혁신 전략인 '오픈 이노베이션(Open Innovation)'이라는 새로운 혁신의 패러다임에 대해 중점적으로 설명하고 있다. 미국 실리콘밸리에서 오랫동안 컨설팅한 경험을 바탕으로 세계 초일류 기업의 혁신에 대해 10여 년간 연구하여 저술한 책이다.이 책에서는 오픈 이노베이션에 대해 세부적인 사례로 인텔, IBM, 제록스, 그리고 루슨트 테크놀로지 등 하이테크산업을 이끄는 기업을 통해 소개한다. 모든 영역의 기업이 지식을 상업화하는 사업 모델을 전개하고 열린 기술 혁신을 통해 기업의 기술과 아이디어에 잠재된 경제 가치를 극대화하여 수익 창출로 잇는 방법 제시한다.기술 개발 비용의 증가와 제품 수명의 단축으로 인하여 R&D 투자 대비 성과가 감소하고 있다. 인텔은 20년 전 약 3천만 달러면 가능했던 반도체 생산라인 구축을 위해 '06년 약 30억달러룰 지출하였다. 신약 개발 비용 도한 10년 전과 비교할 때 10배 이상 상승하여 약 8억 달러에 이르고 있다 심지어 소비재의 개발 비용도 증가하여 P&G는 10년 전 약 천만 달러면 가능했던 생리대 개발을 위해 현재 2천만 달러에서 5천만 달러를 쏟아 붓고 있다. 이처럼 R&D 비용은 크게 상승하는 데 비해 제품 수명은 급속도로 단축되고 제품 개발에 따른 기대 매출이 과거에 비해 현저히 감소하고 있다. ‘80년대 약 4년에서 6 경주하고 있다. 그 중 유력한 방안으로 떠오르고 있는 것이 ‘오픈 이노베이션’이다.2. 오픈 이노베이션이란?(1) 오픈 이노베이션의 정의미국 버클리 대학교의 오픈 이노베이션센터장 헨리 체스브루(Henry Chesbrough) 교수는 오픈 이노베이션은 ‘내부 혁신을 가속화하고 기술을 발전시키기 위하여 내/외부의 아이디어를 모두 적극 활용하여 가치를 극대화하고 새로운 가치를 창출하기 위하 내/외부의 시장 경로를 모두 활용하는 것’이라고 정의하였다. 즉, 오픈 이노베이션은 기업 내부에 국한되어 있던 연구 개발 활동을 기업 외부까지 확장하여 외부의 아이디어와 R&D 자원을 활용함으로써 투입 자원과 시간을 절약하고, 내부 기술을 타 기업에 이전해 부가적인 수익을 창출하는 것이다. 오픈 이노베이션의 성공사례로는 P&G의 ‘Connect & Develop', 시스코, 노키아, IBM 등 다수의 선진 기업들이 이를 도입하여 성과를 창조하고 있다. 오픈 이노베이션의 방법으로는 기업간 공동 개발, 제휴, 조인트 벤쳐 설립, 리눅스와 같은 오픈 소스 모델 등이 있다.(2) 오픈 이노베이션의 효과오픈 이노베이션을 통하여 기업들은 R&D 투입 자원을 절감할 수 있게 하며, 추가적인 매출 창출의 기회를 제공하여 R&D 효과 및 효율을 높일 수 있다. 오픈 이노베이션의 효과는 다음과 같이 요약할 수 있다.첫째, 외부의 새로운 아이디어 도입을 통해 투입할 자원과 시간을 절감할 수 있고, R&D 효과를 향상시킬 수 있다. 글로벌 식음료 포장 업체인 Tetra Pak은 살균 포장재의 개발을 내부에서 하지 못하였으나, 병원기기 소독 회사와 협력하여 원하는 제품을 개발함으로써 제품 개발 기간을 2~3년 단축하였고 유통 점유율도 50% 넓힐 수 있었다.둘째, 내부 지식의 라이센스 아웃은 추가적인 매출을 창출해 주고 내부 인재에게 동기를 부여함으로써 인재 유지에도 도움을 준다. IBM은 연간 특히 로열티로 2억 달러의 수입을 올리고 있다.셋째, 내부 아이디어를 외부의 관점에서 평가함으로써 진행 중. 보잉사는 외부와의 다양한 시도를 통하여 자사의 핵심역량은 생산이 아니라 시스템 통합과 디자인이라는 것을 파악하여 연구개발 자원을 시스템 통합기술과 디자인에 집중하고 대부분의 부품을 아웃소싱함으로써 전체적인 이익을 향상시키고 있다.(3) 오픈 이노베이션 도입의 애로사항이와 같이 오픈 이노베이션을 효과적으로 활용하여 성공한 사례가 있음에도 불구하고 대부분의 기업들이 이를 적극 도입하지 못하고 있다. 왜 오픈 이노베이션의 도입을 어렵게 보는지 정리하였다.첫째, 외부 기술에 대한 불신이다. 기업 내부에서 개발되지 않은 기술을 믿지 않는 Not Invented Here 신드롬이 그것이다. 외부 지식/기술의 도입 및 활용하면 안된다고 주장하는 것이다. 외부 기술이나 아이디어의 활용은 그 기술을 이해하여 적용하는데 상당한 시간이 필요하다고 주장함으로써 연구개발자들이 내부개발을 선택하게 되는 것이다.둘째, 외부 기술이 성공적으로 활용될 경우, 내부 및 R&D에 대한 필요성이 감소하여 인력감축과 예산 축소의 조치가 이어질 수 있다는 불안감을 갖기 쉽다. 이로 인해서 오픈 이노베이션의 도입을 회피하도록 할 뿐만 아니라 오픈 이노베이션의 성과까지 축소 왜곡되게 된다.셋째, 자신들이 직접 팔지 못한다면 별 의미가 없다고 주장이 강하다.넷째, 오픈 이노베이션의 실행과 관련하여서는 필요 지식과 네트워크의 부족에 있다. 누가 그 기술을 갖고 있는지 파악하는 것 뿐만 아니라 관련 법규과 실행 체계에 대한 지식과 경험이 부족할 경우 강한 실행력을 갖출 수 없게 된다.(4) 오픈 이노베이션의 성공 요소오픈 이노베이션을 성공적으로 이끌 수 있는 요인을 다음과 같이 정리하였다.첫째, 외부와의 강한 네트워크 구축이다. 원천 기술이나 뛰어난 역량을 가진 기업을 찾고 더 많은 아이디어와 기술을 접할 수 있는 다양한 네트워크를 구축하도록 하여야 한다. 기술 투자 전문 벤처 캐피탈, 기술이전 중개업자 등을 적극 활용하는 것도 좋은 방법이다. 예를 들어 모토로라는 제3자 소유 특허권 중개 노하우를 가진포장의 가능성이 높고 기술 도용의 우려로 인해서 완벽한 공개를 하지 않을 수 있다. 따라서 이러한 제약 조건을 염두에 두고 평가할 수 있는 시스템과 조직이 필요하다.셋째, 문제 해결을 위한 전문가 확보가 필요하다. 외부 지식을 받아 들여 사업화하는데 있어 조직 내부에서도 상당한 갈등과 의견 충돌이 발생할 수 있다. 이를 중재하고 조정하기 위해서 다양한 경험과 지식을 가진 지식전문가가 필요하다. 이들은 어떤 방향으로 이끌고 나갈 것인지를 결정하고 실행하는 전문가라고 할 수 있다.3. 오픈 이노베이션의 성공 사례(1) 퀄컴초기에 퀄컴은 휴대폰과 베이직 스테이션을 직접 생산하여 판매하였다. 그러나 모토롤라, 노키아 등 대기업들과 경쟁이 가열되자 퀄컴은 칩을 만들고 관련 기술을 파는 형태로 사업모델을 전환하여 경쟁자를 강력한 협력 관계로 구축하기 시작하였다. 지적 재산권을 공유함으로써 새로운 혁신을 만들어 낸 것이다.(2) IBM루 가스너가 신임 CEO로 부임하면서 대대적인 구조조정을 감행하여 적자 사업을 회생시켰다. IBM은 지적 재산권(IP)에 대한 접근 방식을 혁신하여 과거 IP 유출 억제에서 외부로 유출함으로써 새로운 수익을 창출하였다. IBM만이 갖고 있었던 반도체 관련 기술을 인텔, 모토롤라, TI 등에 라이센스를 주면서 수익을 챙길 수 있었다.(3) P&G의 Connect & Develop 프로그램(C&D 프로그램)P&G는 인터넷 기반의 오픈 네트워크를 주도하여 NineSigma, Eil Lilly가 외부의 기술이나 아이디어를 얻는 창구로 만든 InnoCentive, YourEncore, Yet2 등을 구축하였다. 이를 듀퐁, 보잉, 다우, 노바티스 등의 굴지의 대기업들이 seeker로 참여하고 있다. 이들 기업에서 기술개발의 문제점이나 필요한 기술을 제시하면, 전세계에 걸친 연구가들인 Solver들과 연결되도록 하였다.예를 들어 지우개와 같은 특성을 지닌 스폰지를 한 기술 중개업자가 일본의 오사카에서 발견하여 이를 P&G에 연결하였다. P&G는 이를 평적합성을 타진하였다. 2002년에 해당 샘플을 R&D센터로 보내 성능을 평가하고 잠재 시장 가치를 조사하였다. 시장 가치 조사결과 사업성의 가능성을 확인하여 BASF로부터 Basotect 구매와 관련 협력을 추진하였다. 그 결과 2003년 Mr. Clean Magic Eraser를 미국에 출시하였고, 유럽으로 시장을 확대하였다. 또한 P&G와 BASF 관련 연구원들이 같은 실험실에 있으면서 Basotech의 클리닝 성능, 내구성, 다기능성 등의 개선을 위한 노력을 공동으로 진행하여 2004년 첫 작품인 Magic Eraser Duo로 미국에 출시하였다. 또한 Magic Eraser Wheel & tire를 지속적으로 협력하여 제품을 출시하였다.C&D 프로그램에 대한 조직적인 뒷받침이 없었다면 외부에서 얻어진 많은 제품들이 성공하기 어려웠을 것으로 예상된다. 일단 한 개의 제품 아이디어가 P&G의 개발 파이프라인으로 편입되면 많은 경우 R&D, 제조, 시장조사 등 추가적인 노력을 필요로 한다. P&G는 C&D를 성공적으로 운영하기 위하여 과거의 중앙 집중적이고 내부지향적인 것에서 벗어나 외부와의 원활한 연계를 위한 시스템을 구축하기 위하여 내부의 많은 문화적인 변화를 거쳐야했다. 이러한 변화는 외부로부터 아이디어를 얻기 위한 공개적 통로를 개척하는 것뿐만 아니라 내부에서의 원활한 아이디어 교환을 진작시키는 것도 포함하는 것이었다.P&G는 모든 제품개발 프로그램을 진행하는 과정에서 R&D팀에게 관련된 작업이 회사외부 어디에선가 이루어지고 있지 않은가 그리고 그것이 협력자든 공급자든 외부에서 그것에 대한 해결방안을 가지고 있는 가라는 것을 확인하는 것에서부터 시작되어야함을 강조한다. 이러한 것들을 확인한 후에야P&G는 처음부터 해당 제품을 개발하기 위해 요구되는 문제해결 작업을 시작하게 된다. 문제해결을 위한 방안이 외부 또는 내부 어디에서 오건 해당최종 제품이 시장에서 성공을 거두기만 한다면 개발과정에 관여한 직원들에 대한 보상은 동일하게 이루어진다. 실제로 해당이다.

리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.05

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피죤 이윤재섬유유연제 시장에서의 피죤의 경쟁력

보조제이다. 국내 섬유유연제 시장은 크게 세 기업의 제품들이 시장을 차지하고 있다. 바로 피죤(피죤), 샤프란(LG 생활건강), 다우니(P&G)이다. 이 글에서는 이 중 피죤 ... 하고 있다. 또한 올해 브랜드스탁이 조사·평가한 ‘2015 대한민국 브랜드스타’에서 섬유유연제 부문 브랜드가치 1위에 선정되기도 했다.2-1-2. 프로모션섬유유연제는 70년

리포트 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2015.07.20

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질레트(Gillette)의 마케팅 성공사례 분석

기도 하다. 하지만 2005년 10월, P&G사가 질레트를 인수했고 합병의 결과로서 질레트라는 자체회사는 사라졋다. 그러나 오늘날까지 면도기 제품 시장을 굳건히 자리매김하고 있 ... 1996 알칼라인 건전지 회사 Duracell 인수1997 세계 최초의 3중날 면도기 ‘마하 3’ 출시2005 P&G와 질레트 합병2006 세계 최초의 앞뒷면 면도시스템 질레트 ... 14쉬크와 질레트의 마케팅 전략 비교 분석(4Ps)16질레트 SWOT 분석17Comment - 질레트 마케팅 전략 조사를 마치며...18참조 및 출처20기업 선정 및 선정 이유여기

리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.12.17

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인사관리 성공사례(유한킴벌리, 삼성SDS)

인사관리 성공사례1. 유한킴벌리유한킴벌리는 국내에서 외국 거대 기업인 P&G나 여타의 한국 기업들과 치열하게 경쟁하는 와중에서도 주요 생산 품목에서 시장점유율 1위를 차지하고 있는 우량기업이다. 유한킴벌리는 2003년 Hewitt Associates에서 발표한 '아시아에서 근무하기 가장 좋은 직장'조사에서 한국 내에서 1위를 차지하였고, 2002년 대한민국 기업이미지 대상 윤리경영부문 최우수상, 최고의 경영자상 등 수많은 상을 수상하였다.유한킴벌리 경쟁력의 원천이러한 높은 성과는 어디서 연유한 것일까? 필자는 유한킴벌리의 경영이념과 전략, 최고경영자의 의지, 전략의 효율적 실행을 위한 구조와 보상시스템, 교육과 훈련간의 효과적인 연계가 유한킴벌리 경쟁력의 원천이라고 본다. 특히 이 회사에서 시행하고 있는 고몰입 인적자원관리 방안은 현장 작업자를 포함한 모든 조직구성원들이 생산성 향상을 위해 적극적으로 공헌하도록 유도하고 있다. 종업원들의 역량을 최대한 개발하고, 개발된 역량이 회사 내에서 최대한 발휘되도록 하는 관리 방식이 유한킴벌리 성공의 열쇠인 것으로 보인다.유한킴벌리의 성공포인트경영이념과 경영전략의 일치유한킴벌리는 "소비자가 선호하는 유익한 제품과 서비스를 공급하여 위생문화 발전을 선도하고 건강과 복지 향상에 기여한다." 라는 기업이념을 제시하고 있다. 이 기업이념에 근거하여 인간존중, 고객만족경영, 사회공헌, 가치창조, 혁신주도라는 다섯 가지 경영방침을 정하고, 이 이념에만 맞는다면 사원들이 마음껏 창조력을 발휘하여 기업경영에 참여할 수 있도록 하고 있다. 유한킴벌리의 다섯 가지 경영방침은 '상징'이나 '슬로건'에 그치지 않고, 사업본부장을 포함한 모든 임원들의 의사결정 기준으로 활용되면서 '실재'의 의미를 갖는다.효율적인 경영구조와 보상시스템이 마련되어야유한킴벌리의 경쟁전략은 좋은 품질의 생활용품을 저가에 생산함으로써 경쟁력을 확보하는 것으로 요약할 수 있다. 이를 위해 이 회사는 조직 구성원들의 능력과 창의성을 최대한 발휘하도록 유도하기 위한 인적자rk고 관련된 전 세계의 모든 공장 중에서 가장 높은 생산성을 내고 있다. 유한킴벌리는 사무직 전직원을 대상으로 하여 직무급 연봉제를 적용하고 있고, 생산직의 경우 연봉제 대신 직능급을 실시하고 있다. 과거의 연공중심의 인사관리 방식을 버리고 직무중심, 성과 중심의 인사관리로 전환한 것이다. 현재 유한킴벌리는 사업부제를 사용하고 있으며 수평적이고 슬림화 되어 있다. 그렇기 때문에 의사결정단계에서 종업원의 참여정도가 다른 기업에 비해 높은 편이다. 생산현장에서도 4조 근무제를 시행하면서 현장직원에 대한 고강도 교육훈련을 실시하고 있고, 품질향상 프로그램에 작업자들이 적극 참여하고 있다. 유한킴벌리에서는 제품이설계명세대로 생산되었는지, 제품의 디자인이 고객의 요구에 적합한지를 지속적으로 살피고 개선하는 노력을 하고 있다. 제품이 설계명세대로 생산되는지에 관한 공정개선활동은 해당 작업자들과 엔지니어가 참여하는 일별회의, 부별회의 등 근무조 내의 팀미팅에서 주로 이루어진다. 제품의 디자인이 고객의 요구에 적합한가 하는 품질개선활동은 엔지니어, 팀장, R&D 담당자, 마케팅 담당자 등이 참여하는 다기능 팀에서 주로 이루어지고 있다.현장경험을 적극 활용하라.유한킴벌리의 품질관리에서 독특한 점은 품질관리가 워크숍 형태의 교육훈련을 통해서도 논의 된다는 점이다. 작업자로부터 가끔 나오는 아이디어를 이러한 품질미팅 활동을 통해 수집하고 이를 적극 활용하여 품질개선에 반영한다는 점이 다른 기업과 다른 점이라 할 수 있다. 또한 작업장에서는 기장, 선임운전자(lead operator), 공정기사 등이 참여하는 일일회의에서의 논의를 바탕으로 상당한 수준의 공정개선을 이루어 높은 생산성을 내고 있다. 선임운전자가 기계설비의 운전상황을 정리 · 보고 하면서 발생한 문제점을 회의에 참여하는 사람들에게 알리면, 회의에 참여하는 사람들이 함께 문제의 원인과 대책 등을 논의하고 중요한 문제로 인정되는 경우에는 교육시간을 따로 배정하는 등의 방법으로 공정개선활동을 매일 해 나가고 있다. 현장에있다. 예를 들어 제품 품목마다 생산 설비의 최적운영세팅 값을 관리하는 방식으로 작업표준을 설정함으로써 근무조간 작업방식을 통일시키고 있다. 이것은 결국 생산되는 제품의 품질을 일정하게 유지시키는 결과를 낳는다.과감하고 체계적인 교육훈련이 필요하다.유한킴벌리의 품질향상이나 생산성향상 등의 성과 이면에는 그림에서 보는 바와 같이 이를 뒷받침해 주는 교육훈련과 인사제도가 있었다. 4조 근무제를 통해 평생학습조직을 구축하면서 2002년에는 종업원 일인당 132만원의 교육훈련비를 지출하고 있다. 교육훈련에 투자하는 시간을 보면 4조 3교대 근무를 하고 있는 대전공장의 경우, 1인당 교육시간이 연간 대략 360시간을 사용하고 있다. 유한킴벌리의 교육훈련은 그 시간이 다른 기업에 비해 절대적으로 많고, 질적으로도 매우 높은 수준을 유지하고 있다. 교육훈련의 내용은 근로자의 숙련상태에 따라 체계적으로 구성되어 있으며, 작업자의 업무와 긴밀하고 체계적으로 결합되어 있다.근로자들의 능력개발 환경을 제공하라.유한킴벌리의 탁월함은 기업의 근로자들을 적극 동참시켜 그들의 잠재적 능력을 최대한 발휘하도록 했다는 것이다. 유한킴벌리는 근로자들의 적극적 참여라는 바탕 위에서만 기업의 전략이 구체적으로 성과로 연결될 수 있다는 점을 인지하고, 근로자들의 참여를 고양하기 위해 노력하였다. 그리하여 4조 근무제와 교육훈련을 통해 평생교육체제를 구축하는 등 참여적 경영으로 근로자들의 참여기회를 최대한 확장하려 노력해왔다. 유한킴벌리의 경우 품질경영이라는 전략의 실행에 있어 인적자원이 가장 중요하다는 것을 깨닫고 이들이 보다 자율적으로 자신의 능력을 개발하기 위해 노력할 수 있는 환경을 제공하였다. 바로 이 점이 유한킴벌리가 품질경영이라는 전략을 성공적으로 수행하고, 1970년 설립 이래 지속적인 성장을 이루어 내도록 한 원동력이라고 볼 수 있다.조직 구성원들의 의사결정을 중시하라.이 사례가 시사하는 바는 조직이 구성원들의 능력을 배양하고, 그 능력을 조직의 전략적 목표 성취를 위해 최대한 발휘에서 조직구조의 슬림화, 생산 현장에서의 자율적 작업 조직을 도입하여 의사결정을 할 수 있는 기회를 주어야 하고, 열심히 능력을 발휘할 의욕을 북돋아 주기 위해서는 그에 적합한 평가와 보상 시스템이 설계되어야 한다.2. 스타벅스스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO인 하워드 슐츠(Howard Schultz)회장이 1987년 스타벅스를 설립, 오늘날 전 세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀, 싱가포르, 태국, 영국, 대만, 중국, 뉴질랜드, 쿠웨이트와 전 세계 공항, 서점, 캠퍼스, 병원 등에 라이센스 전문점 및 30여 개국 총 6,000여 개의 점포를 운영하고 있다. 스타벅스는 세계적으로 최고의 아라비카 산 원두만을 구입해 최고의 맛과 향을 자랑한다. 현재 스타벅스 에서는 전미에 걸쳐 8만 여 명의 파트너가 일하고 있으며 파트타임 근무자를 포함한 직원들에게 ‘Beans Stock’이라는 스톡옵션을 비롯한 양질의 복지제도를 실시하고 있다.특히 시간제 근로자를 포함한 모든 직원들에 대한 복지와 존중, 기업윤리로 스타 벅스는 1998년에는 포춘지에 의해 100대 ‘최고의 직장’의 하나로 꼽혔으며 클린턴 대통령 또한 슐츠 회장을 초청하여 스타벅스를 윤리경영의 모델로 칭찬한 바 있다. 스타벅스는 나스닥에 SUBX로 상장되어 있으며 단 시간 안에 가장 빠른 주가성장을 보인 기업으로 널리 알려져 있다.스타벅스 커피 코리아는 2000년 12월 ㈜ 신세계와 미국 스타벅스 커피 인터내셔널의 공동투자로 설립한 합작 법인이다. 스타벅스는 한국 내 새로운 커피 문화를 소개하고 전달하는 것을 자사의 비젼으로 하며 매월 1개 이상의 신규매장을 오픈 하고 있다. 스타벅스는 모든 직원을 파트너로 생각하며 선발된 인원들은 커피 전문가 과정을 통해 이론교육과 실무 교육을 받고, 최고의 서비스를 제공하게 된다.또한 품질제일주의, 서비스 및 점포의 차별화로, 단순한 커피 전문점이 아닌 점포의 차별화와 경영방침에 맞는 회사 운영을 지향하며 단순한 ess)이다. 따라서 IT 서비스를 제공하는 삼성 SDS는 인적자원의 역량이 유일한 자산이며 사업경쟁력의 원천이자 미래성장 엔진이다.이에 따라 2001년에 삼성 SDS는 프로페셔널리즘(Professionalism)을 SDS의 신조직문화로 선포하고 사원들이 진정한 전문가로 성장할 수 있도록 인사제도와 시스템을 정비하였지만 현장에서 느끼기에는 많이 부족하였다. 여전히 고객선도 역량을 갖춘 진정한 전문가 부족하고, 성과와 역량수준에 따른 차별화가 미흡하며 개인의 역량을 제대로 파악하여 적기에 적합한 인력을 투입할 수 있는 인사 체계가 부족하다는 VOB(Voice of Business)가 도출되었다. 또한 임직원들의 성장비전에 대한 다양한 VOC(Voice of Customer)를 수렴한 결과 명확한 회사 성장 비전 수립, 체계적인 성장경로 제시, 전문역량개발체계 구축, 성과에 대한 확실한 보상 체계 마련, 그리고 전문가를 중시하는 조직문화 조성에 대해 다양한 요구가 있었다. 이러한 개인의 성장비전 달성위한 대내외 환경요인을 조사하는 과정에서 공통적으로 강조하는 핵심 키워드는 바로 개인역량강화와 직무전문가 양성이었다. 이는 회사와 개인이 함께 성장하기 위해서는 개인의 역량을 강화하고 직무의 전문성을 향상시킬 수 있는 인사 운영체계가 필요함을 의미한다.SDS의 평균 퇴근 시간은 10시라고 한다. 탄력근무제를 도입하여 퇴근시간이 5시~7시로 비교적 자유로움을 감안해도 10시는 정규 퇴근시간보다 3시간이나 초과한 것이다. 이처럼 과중한 업무를 처리하면서 동시에 기본적으로 요구되는 교육이수시간을 채우기 위해서는 교육을 제대로 듣지 않고, 클릭만 하고(Just Click) 넘어가야만 한다. 실제로 “교육을 마음 편히 들으면서 제대로 자기 계발을 할 시간이 없다”고 불만을 토로하는 직원이 많다고 한다. 이렇게 될 경우 회사에서는 교육이 효과적으로 이뤄지지 않게 되고, 개인으로서는 시간만 낭비하고, 부담만 가중되게 되는 이중적인 비효율이 발생하게 된다.이번 과제를 하면서 인사관리습니다.

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.03.10

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