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"고객대응민첩성" 검색결과 321-340 / 416건

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    [품질경영]품질경영 성공사례 - 모토로라
    성과연동형 인센티브 참여경영 프로세스성공요인영원한 승자는 없다. 디지털 시대에 민첩한 대응을 하지 못함 식스시그마의 문제 총체적인 분야에 있어서의 지속적인 개선도구가 아닌 문화 ... 품질경영 성공사례목차도입배경 2. 적용과정 3. 성 과 4. 성공요인 5. 최근 모토로라의 현황(문제점) 6. 모토로라 사례가 주는 교훈도입배경일본과의 전쟁 (1980년대) 우수 ... 에서 결함이 발견되어 재작업 과정을 거친 제품일수록 고객에 의한 초기 사용 단계에서 고장이 많았다. 세계 최고인 기업은 제품의 제조과정에서 수리나 제작 없는 제품을 생산
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    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.02
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    포스코
    이 예상되므로 안정적인 성장이 기대된다.구 ?분2004년2005년(E)2006년(E)수 ?량증가율수 ?량증가율수 ?량증가율총 수 요62,3084.763,0401.264,3272.0명목 ... 형(Warren Edward Buffett)에 적합한 유능하고 정직한 CEO 1위에 선정됐다.3) 경영이념▶ 투명선도: 기업의 투명성은 고객과 기업, 주주와 기업 사이를 엮어주 ... 였습니다.(가) PI (Process Innovation)PI란 생산혁신 프로그램으로서 포스코가 비즈니스 환경변화에 대응하기 위해 1999년부터 고안한 프로그램입니다. 회사 전 부문에 걸쳐
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 9,900원 | 등록일 2008.06.24
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    A+ [지식경영]지식경영과 지적자본
    /선두 등의 수, 년매출/ 고객, 평균고객규모, 고객접촉에서 판매대응까지의 평균시간, 판매접촉대비판 매체결비율구조적 자본관리비용/총수입, 처리시간, 초과지불, 컴퓨터/직원, 오류없이 ... 자본의 측정구 분 측 정 지 표인적 자본 (역량, 태도, 지적민첩성)구조적 자본 (관계, 조직, 혁신과 개빌)대학원학위소유 직원비율, IT지식, 훈련시간/직원, 평균고용기 간, 보 ... 률 총자산, 새로운 비즈니 스 운영을 통한 수입, 시장가치, 계류중인 특허, 새로운 비즈니스 운영을 통한 순자산수익률고객 자본시장점유율 고객등급, 고객만족지수, 새로운 고객/시장
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    | 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.22
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    The Emerging Flexible Organization:Perspective from Silicon Valley
    Organization1.1 Delayering Downsizing- 시장 변화에 빠른 대응 SOC의 확대 업무량 증가 개인과 그룹에 대한 업무 할당과 역할 확대유연성과 민감성1. The ... 면 그 의미가 상황적 맥락에 따라 달라지는 형태의 개념OffensiveAgility(민첩성) 기회를 이용 하기 위해 신속하게 움직이는 것Versatile (다재다능함) 다양한 능력 ... 속에서, 수많은 temporary group 및 team들이 생기고 없어짐을 거듭함ROLM의 이와 같은 지속적인 재조직은 변화하는 상황들에 대응하여 계속 수행됨 ex) 경영진
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    | 리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.06
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    [인터넷마케팅][인터넷광고]인터넷마케팅(인터넷광고) 정의, 인터넷마케팅(인터넷광고) 특징, 인터넷마케팅(인터넷광고) 현황, 인터넷마케팅(인터넷광고) 전략평가, 인터넷기업마케팅(인터넷광고) 새로운 제안 분석
    및 단계의 단축3) 구매 과정의 새로운 방법 제시4) 쌍방향적 정보의 제공5) 사업 범위의 확대6) 공정 경쟁의 유도7) 이용시간의 편리성3. 사이버 마케팅 시대의 새로운 마케팅 ... 미는 기업과 고객간의 거래에 보다 중점을 두고 있으며, 이를 가능하게 하는 모든 기술적, 법적, 제도적인 문제들을 포괄하고 있는 것이다. 따라서 기술적으로 전자 상거래에서는 거래 ... 으므로 기업이나 고객 모두가 서로 필요한 정보를 주고받을 수 있다. 즉, 인터넷은 고객을 참여시켜 그들과 대화를 함으로써 필요한 정보를 수집하고 궁극적으로는 상호간 튼튼한 관계 형성
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    | 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.09.27
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    코끼리를 춤추게 하라
    장이나 고객 등 조직 외부 문제보다 내부 문제에 대부분의 관심과 노력을 쏟고 있음- 서비스 마인드보다는 관리적인 대응으로 인한 고객으로부터의 신뢰 추락- 지역별/사업별 책임자 ... 경영층으로 문제 해결을 위임하거나 미루지 마라.6. 민첩하게 움직여라. 실수를 했다 하더라도 느려서 일어난 실수가 아니라 빨리 행동해서 일어난 실수가 되도록 하라.7. 직위 ... 않고, 하나의 회사로 운영한다.?기술 통합의 선구자로서의 역할 강화를 통해 고객에게 Value 제공2. IBM의 경제 모델을 근본적으로 바꾼다.?불필요한 비용의 삭감 및 사업
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    | 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.13
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    [인적자원관리]CJ그룹의 인사관리와 인재경영
    있는 사람 환경변화에 민첩하게 대응하고, 주변의 제반 여건을 유리하게 만들어 가면서 문제를 해결할 수 있는 사람“ 오픈마인드 ” 편협한 사고와 행동패턴을 극복하면서 다양성과 개연 ... 성해 스스로 명확히 함으로써 조직과 개인의 지속적인 발전을 도모하는 사람CJ 인재상여러 개의 계열사를 거느리고 있는 CJ 그룹 - 각기 다른 조직문화로 회사를 영위 CJ 홈쇼핑 ... CJ 푸드빌 CJ투자신탁-끊임없이 탐구하는 조직 분위기를 조성 -온라인 사업을 맞추어 창의적이고 도전적 인재 양성 노력 -자율/책임 경영의 사업부제 조기정착-고객 중심의 사고 방식
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    | 리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.12
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    조직내 성과 관리의 중요성과 성과관리 Tool의 활용방안
    자의 진입이 가속화되고 인터넷 등 신규 사업은 경쟁자들이 선점하는 형국이었다. 그러나 공기업적 사고에 젖어 있던 동사는 환경변화에 적절하게 대응하지 못하였고, 당기 순이익은 3년 ... 한 KT는 다양한 사업모델을 가진 민첩한 혁신기업으로 변화하기 위하여 21세기 새로운 비전으로 “Cyber World Leader"를 선포하고 비전 실현을 위한 핵심전략을 발표 ... 었다. 이 사업의 핵심 성공요소는 서비스를 고객이 원하는 시기에 제공하고 더 나아가 고객이 요구하는 콘텐츠/애플리케이션을 지속적으로 개발해야 한다는 것이다. 그러나 기존 조직구조(기능식
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.07
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    [경영,경제] 중소기업의 힘
    .4) 변화하는 기업환경에 탄력적인 대응이 가능한 중소기업기업은 수요나 시장조건의 변화 등 항상 변하는 국내외적 상황변화에 민첩하게 대응하여야 하는데, 대기업은 조직의 방대 ... 의 발달로 이제 신축성이나 창의성 그리고 독창성 등의 특징이 강조되는 상황에서 중소기업은 새로운 환경을 이끌어갈 주역으로 대두되고 있다. 규모의 경제와 획일화 된 대량생산 체제, 막대 ... 집리 알고 충족시켜주는 기업만이 살아남을 수 있다. 이처럼 빠르게 변화하는 고객의 욕구에는 작은 기업이 큰 기업보다 유리하다.중소기업은 고객의 차별화된 욕구를 수용할 수 있는 특화
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.09
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    21세기 기업의 인재상
    개발 노력을 통해 지속적으로 자아를 성장시키려는 사람, 상황에 대한 이해와 분석 / 예지 능력을 스스로 확대할 수 있는 사람, 그리고 환경변화에 민첩하게 대응하고 주변의 제반 여건 ... 이 요구된다. 그 결과 일에 관련된 사람들과의 대화와 협조성이 중시된다.또 고객만족, 지식, 사람을 소중하게 간주하기 때문에 자신의 지식을 창의적으로 활용해 새로운 가치를 창출 ... 의 업능이 필요했다. 즉 단능공이 생산직과 사무관리직의 주류를 이루었다. 그러나 다품종 소량 생산시대가 도래함에 따라 이제는 다기능, 다능공이 필요하게 되었다.둘째, 고객중심의 사고
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    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.07
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    [경영원론] 경영파괴
    들을 수행하라 개별적인 고객을 위해 비정형적인 문제는 직접해결 하라. 회사의 내부 또는 외부의 전문가에게 능동적으로 접근하여 다기능적인 소질을 가지고 임무에 임하라. 상사의 주관적인 ... 판단 보다는 주로 고객과 팀 동료들 의 평가를 기초로 한 현실적인 결과에 입각하여 자신 을 평가하라.제4장 충성심을 넘어서“ 직업 보장은 사라졌다 – 경력의 추진력은 개인 ... 으로부터 비롯되어야 한다.” - 호머 바라미(Homa Bahrami)평생 직장은 없다….. 이에 대한 대응책 u독립적으로 생각하라. 고개관리의 중요성을 생각하라. - 기업이 아닌 내 평생
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    | 리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.11
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    최고의 햄버거 만들기
    1. 기회 주의자들에 대한 대응책으로는 유리한 고지에서 날려 버릴 수 있도록, 확실하고설득력 있는 정보를 갖고 급습한다. 확신과 신뢰 구축도 중요하다. (O)유리한 고지에서 날려 ... rule)도 세워야 한다. 예컨대 판매와 고객 서비스 부서직원들에게는 프로그램 디자이너들과는 다른 가이드 라인이 필요하다.4. 신중하며, 결심하기까지 오랜 시간이 걸린다. 실수 ... 는 당신이 두려워하는 바로 그 일을 만들어내는 원인이 된다. 발동이 걸리면 공포는 타성이 생기고 전염성이 높아져 마른 장작에 불을 지핀 것처럼조직 내로 번져간다.8. 친숙한 것
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.27
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    [전공프로젝트]Real-Time Enterprise (RTE) 구축 사례 분석
    Ente의 손해 최소화, 외부의 위협과 변화에 대응하는 민첩성 증대, 경영 프로세스의 재설계, 비즈니스 활동 모니터링 구현, 조직 내 협업문화의 강화Cyclones ModelLead전략 ... -Time Management2004년 IBM 의 CEO Survey대부분의 CEO 들은 그들의 회사가 시장의 상황 변화에 대한 대응력이 떨어지고 새로운 시장선점에 취약하다고 생각 ... 순응력이 높은 조직에 대한 필요성 부각외부환경에 대한 대응능력의 제고를 위해서는 문제의 조기발견과 발견된 문제들에 대한 적절한 처리를 필요로 함RTE (Real-Time
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    | 리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.02
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    [기업분석]HP에대한모든것 - 성공전략, 경영철학, 경쟁기업사례등등 -
    을 통한 성공 -향후 전략 *민첩하게 대응할 수 있는 AE전략 *각종 대책 및 전략간접 수출직접투자합작단독합병참고문헌한국 휴렛팩커드 홈페이지 http://www.hp.co.kr/ 매일 ... 시장 성공전략 -핵심그룹세분화 전략 및 성과, 프린터시장전략, 현지인CEO고용, 컴팩과의 합병 4. HP의 경영철학 -HPWAY, 직원교육프로그램 “EWD”, 고객만족, 목표중심 5 ... 2X 컴퓨터시스텝, 레이저 및 잉크젯 프린터 세계 1위미국 내 정보통신업계 순위 제2위(실리콘밸리에서는 1위)한국 HP의 연혁2005 대한민국 고객만족 경영대상 고객서비스 혁신
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    | 리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.23
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    조직문화와 윤리적 가치
    ) 외부환경에 초점을 맞추고 높은 유연성과 변화에 민감하게 대응 환경신호의 탐색, 해석하여 민첩하게 대처 →적극적인 변화를 추구하며 혁신, 위험추구, 혁신성에 높은 비중 예) MS ... 문화의 조건가치 (Value)모방 곤란성 (Inimitablity)희소성 (Rarity)조직 문화 (3/4)◆ 기업문화는 경제적 가치를 창출하는 데 기여해야 한다.◆ 타 기업이 쉽 ... 의 고객불만의 신속한 접수 및 상부보고체계. 3M의 신입직원들에 대한 위험추구 교육. 아이디어 개발에 있어서는 상사를 무시하더라도 계속 수행. Acxicom의 하향식 정적 조직체계 탈피
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    | 리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.10
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    정보기술(컴퓨터 자격증)관련 내용정리
    민첩한 감지와 대응- 기업내 그리고 전략적 파트너와의 원활한 정보흐름정보화사회- 컴퓨터에 기반한 엄청난 수준의 변화, 즉 디지털혁명- 사람들로 하여금 시공간의 제약에서 벗어나 ... 된 직원의 지식베이스5. 디지털기업의 성장 - 디지털화 가능한 고객, 공급업체 종업원과의 관계- 디지털 네크워트를 이용한 핵심비즈니스 프로세스핵심기업자산 디지털경영- 환경변화에 대한 ... 한 서비스제공- 국내 NII : 1995년 22개 도시 연결로써 시작, 2015년 완료 목적 - 누구나 이용하도록디지털격차- 계층간, 성별간, 지역간, 소득격차간, 국가간 지식
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.29
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    아메바 조직
    의 아메바들로 구성된 또 하나의 거대한 아메바라고 할 수 있다. 교세라는 이러한 아메바 조직의 활용을 통해 유연한 조직 구조를 구축함으로써 환경변화에 그 어떤 기업보다도 민첩하게 대응 ... 이 생긴다고 생각하고 이익은 추구되는 것이 아니라 노력뒤에 오는 결과이며, 훌륭한 경영자는 고객에게 이익을 가져다 줄수 있는 사람이라고 했다. 두 번째, 야망(Ambition ... 경영철학 때문이다. 모든 아메바가 시간당 채산성 향상에 필사적인 이유는 항상 결승점 직전과 같은 상태에서 경쟁하도록 하는 교세라의 가치관이 공유되어 있기 때문이고 생산 목표 달성
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    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.14
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    사회복지사무소
    되므로 복지수요의 신속한 파악 및 민첩한 대응이 가능시?군?구 복지조직의 전문성 강화복지행정에서 시?군?구는 단순히 중앙정책의 전달 기능만을 수행하므로 지역특성에 맞는 정책개발이 미흡시 ... 의 접근성?(2) 사회복지사무소와 지역사회복지관들과의 연계성??3) 사회복지사무소와 지역사회복지관들과의 관계성?(4) 사회복지사무소의 인력??(5) 복지서비스의 지역적 차별화Ⅲ ... /동에 전달하는 역할만 하고 지역특성에 맞는 정책수립은 미흡한 실정이다.??또한 공공, 민간 복지기관간 정보 공유와 연계, 협력체계가 구축되지 않아 개별적으로 대응함으로써 복지
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.10
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    [경영]피터드러커의 새로운 조직을 향해
    는 빠른 자에게는 보상을 주고, 재빨리 변신하지 못하는 기업들에게는 별을 내릴 것이다. 하버드 대학교 교수와 외부 컨설턴트 집단이 공동으로 개발한 서비스-이익 사슬은 고객의 종신 ... 가치 개념을 이용해 고객유치가 수익성과 성장에 미치는 경제적 영향에 대해 기술하고 있다. 서비스- 이익 사슬에는 대규모 기업들에게는 당연한 수익증가, 이익률, 시장지배력을 유지 ... 고, 현재의 고객과 깊은 신뢰관계를 형성해야 한다. 또한 스스로 실행한다는 의식과 습관을 일상화해야 한다. 중소기업적 의식을 확립하기 위해 몇 가지 구체적인 변화를 고려하자. 먼저
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.06
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    IT governance
    을 실현함o 비즈니스에 민첩하게 대응하는 저비용 고효율의 IT 관리/통제 구조를 달성하는 것임나. IT Governance Framework― 기업 이해관계자의 가치를 반영한 목표 ... 시키는 것임o IT Management가 조직 내부의 IT운영을 의미한다면, IT Governance는 보다 넓은 의미에서 고객과 기업의 현재 및 미래 IT수요를 만족시키기 위한 ... 한 프로세스를 통해 의사결정 및 성과 관리 용이성 제고― 지속적인 변화관리가 중요하며 프로세스와 문화의 변화가 반드시 수반되어야 하고 실행에 옮기기 쉬운 영역부터 공략하는 것이 바람직
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.10
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2025년 12월 05일 금요일
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