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"전자정보서비스" 검색결과 301-320 / 65,839건

인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다

을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있겠는가?학번이름- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 전자 모니터링 시스템 도입에 대한 콜센터 직원들의 반응 예상(1) 긍정적 반응(2) 부정적 반응2 ... . 결론Ⅳ. 참고 문헌Ⅰ. 서론콜센터란 상품이나 서비스에 대한 고객의 요구사항이나 궁금증을 해결하거나 고객이 필요로 하는 정보와 서비스를 제공하는 곳으로 고객 만족센터, 전화 상담 ... 을 이뤄 장기적인 수익을 창출해 고객 가치를 실현한다는 목표로 운영되고 있다.콜센터 시장은 전반적인 산업구조의 서비스화와 정보통신기술의 발달로 전화를 통한 고객관리 및 마케팅 업무

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.06

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인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다

. 전자모니터링 시스템에 대해 콜센터 직원들은 어떻게 반응할까?b. 단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있을까?c. 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 ... 있을까?학번이름- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 전자모니터링 시스템 도입에 대한 콜센터직원들의 예상 반응2. 생산성 측정에 대한 요소3. 성과측정을 위한 정보 수집 방법Ⅲ. 결론 ... 규모는 더욱 증가할 것으로 예상된다.콜센터는 제품이나 서비스에 관한 고객의 요구나 질문을 해결해 주거나 고객에게 필요한 정보와 서비스를 제공해 주는 곳을 의미하며, 고객만족센터

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.06

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중앙사이버평생교육원 학교도서관경영론 과제주제1 학교도서관의 정보서비스 특징에 대해 서술하시오.

으로 인성교육에 기여한다(한국도서관협회, 2013, 45).「한국도서관기준」에서 정하고 있는 참고정보서비스의 주요내용은 ‘정보자료의 수집 및 제공, 웹 기반학습지원, 전자도서관 ... 시대에 맞춰 온라인 정보서비스의 중요성이 더욱 커지고 있다. 데이터베이스, 온라인 학습 플랫폼, 다양한 전자 자료를 통해서 학생들은 더욱 각 개개인에 맞춘 정보를 얻을 수 있 ... 도서관은 미디어를 활용하고 정보를 검색하며 디지털 자료를 제공하는 등 다양한 정보서비스를 제공하면서 학교에서 꼭 필요한 기관으로 자리 잡았다. 정보화 시대에 특히 학교도서관의 정보

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.05

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[산업통상자원부] 임시허가 신청서

)사업자(법인)등록번호※ 사업자(법인)등록번호가 있는 경우 기재주소대표자전화번호전자우편산업융합 신제품또는산업융합 서비스명칭유형[ ] 신제품인 경우[ ] 서비스인 경우[ ] 신제품 ... 제품 또는 산업융합 서비스에 대한 임시허가로 발생할 수 있는 손해 및 손해배상 방안에 관한 자료6. 국민의 생명ㆍ건강ㆍ안전 및 환경ㆍ지역균형발전의 저해 여부와 개인정보의 안전한 보호ㆍ처리에 관한 자료210mm×297mm[백상지(80g/㎡) 또는 중질지(80g/㎡)] ... 과 서비스가 융합된 경우주요내용신청사유[ ] 허가·승인·인증·검증·인가 등의 근거가 되는 법령에 해당 산업융합 신제품 또는 산업융합 서비스에 맞는 기준·규격·요건 등이 없는 경우

서식 | 2페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.13

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[A+ 리포트] 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유와 기업들의 사례를 기술하시오.

전자를 예로 들면, 삼성전자는 전자제품 분야에서 세계적으로 유명한 기업으로서, CRM을 통해 고객과의 긴밀한 관계를 구축하고 맞춤형 서비스를 제공하는 사례를 보여주고 있다. 삼성 ... 지원 센터와의 상담 내역, 온라인 구매 이력 등을 종합적으로 분석하여 고객의 니즈와 요구사항을 파악한다. 이를 통해 삼성전자는 개인화된 제품 추천, 맞춤형 마케팅, 고객 서비스 개선 ... 의사항, 제품 리뷰 등을 수집하고 실시간으로 응답한다. 이를 통해 삼성전자는 고객과의 대화를 통해 문제 해결과 서비스 개선을 신속하게 이뤄내며, 고객의 만족도를 높이는 데 기여

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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전자상거래 비즈니스 모델

는 매우 다양하다. 그러나 비즈니스 모델에 관해 문헌적으로 확립된 정의는 없으나 일반적으로 거래에 관여한 당사자들과 각각의 역할을 포함해 상품, 서비스와 정보의 흐름을 나타내는 구조 ... 자의 상호활동의 패턴을 분석하여 가치사슬단계에서 정보기술을 활용하여 가치사슬을 통합하는 방법을 통해 비즈니스 모델을 구분하였다.1) 전자상점 (e-shop)기업이나 점포의 웹사이트 ... 에게 전통적 채널보다 저렴한 가격, 폭넓은 선택기회와 정보, 시간과 공간을 초월한 편리성을 제공한다.2) 전자구매 (e-procurement)EDI나 CALS의 발전된 형태로 인터넷

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.24

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2025년 1인 미디어와 융합 콘텐츠 1강~14강 정리본

작용을 통해 경제, 사회, 문화적 가치를 창출하는 신개념 미디어과거: 불특정 다수에게 일방적으로 정보 전달, 매스미디어(Mass Media) ->최근: 인터넷, 스마트폰 등 활용 ... 미디어가 점차 대중화되기 시작최근: 동영상 콘텐츠 플랫폼(유튜브, 아프리카tv)-> 동영상 콘텐츠 플랫폼이 큰 인기를 얻고 있음① 전자상거래: 라이브 비디오 커머스 확대 ... , 360도 VR형 커머스 보급② 플랫폼: 다양한 실시간 생중계 서비스 실현, 고화질 영상과 블록 체인 등 신기술 결합 서비스 개발③ 콘텐츠: VR/AR 등 실감 콘텐츠 제작 확산

시험자료 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.07

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(전자무역론) 방송대 교재 전자무역론 8강 전자무역 인프라를 요약 정리하시오

무역정보망의 구축 사업 일환으로써 전자무역 신규서비스 구축 및 확산 사업을 추진한 바 있다.전자무역 통합플랫폼은 무역 회사의 전체 무역업무 프로세스의 원스톱 처리를 가능토록 하 ... 의 이행까지 무역계약 종료를 위한 대금결제와 무역클레임 단계까지의 전자무역프로세스 전 과정의수행을 위한 단계별 구성요소이다.이러한 전자무역프로세스의 경우 일반적으로 정보수집과 해외시장 ... 에서의 전자무역 수행을 위해 전체적 기업업무의 관정을 위한 기업정보시스템이 요구되고 인터넷에서 불특정 다수의 공급자 및 수요자 간 비즈니스 유발이 가능한 e-마켓 플레이스가 요구

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.10

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전자상거래의 개념

있다. Kalakota and Whinston(1996)는 "컴퓨터 네트워크를 이용하여 정보, 제품 및 서비스를 구매 판매하는 행위이다"라고 전자상거래에 대하여 정의하고 있 ... , 정부와 같은 독립된 조직과 기업 간, 개인과 기업 간, 조직과 조직 간, 개인과 조직 간 등에 다양한 전자책인 매체를 활용하여 제품이나 서비스를 상호 교환하는 방식이라 할 수 ... 를 통하여 상품 및 서비스의 거래가 이루어지는 방식"이라고 전자상거래를 정의하고 있다. 즉, 전자상거래란 상품거래를 목적으로 인터넷을 이용하는 기업의 모든 활동을 말한다고 할 수 있

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.23

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공급사슬관리(Supply Chain Management, SCM)를 효과적으로 수행하고 있는 국내 또는 해외 기업의 사례를 소개하시오. 기업 이름을 제시하고, 선택한 기업이 어떻게 공급사슬 관리를 수행하였는지(또는 수행하고 있는지) 구체적으로 설명하시오.

로 전송되어 재고 상태, 생산 속도, 품질 등의 정보를 실시간으로 확인할 수 있게 한다. 이를 통해 삼성전자는 불필요한 재고를 줄이고, 생산 공정의 오류를 사전에 방지할 수 있 ... 은 세계 최대의 전자상거래 기업으로, SCM을 통해 전 세계 소비자에게 빠르고 정확한 서비스를 제공하고 있다. 아마존의 SCM 전략은 혁신적인 물류 시스템과 첨단 기술을 바탕 ... 한 경영 활동이다. 물류 관리는 원자재의 조달부터 제품이 최종 소비자에게 전달되기까지의 모든 과정에서 자원, 정보, 자재, 인력 등을 효율적으로 관리하는 것을 의미한다. 이는 단순히

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.09

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정보기술(IT)을 활용하여 경쟁우위를 확보한 사례를 3가지 조사하고, 이를 통해 배운 교훈은 무엇인지 서술하시오

가 일어나고 있다. 특히 정보통신기술(ICT) 융합 신산업 창출 및 서비스 활성화를 위해 정부 차원에서 추진하고 있는 ‘규제 샌드박스’ 제도 도입 이후 ICT 규제 개선 성과 ... G 시범서비스를 선보였다. 이러한 노력들이 지속된다면 4차 산업혁명 시대에는 새로운 성장 동력을 찾을 수 있을 것이다.우리 기업들은 정보기술(IT)을 활용하여 시장경쟁력을 강화 ... 가 안드로이드 OS용 ‘다음앱’을 출시했고, SK플래닛 역시 T스토어 내에 소셜네트워크서비스(SNS) 전용 카테고리를 신설하기도 했다.삼성전자는 세계 최초로 스마트폰용 ‘쿼드코어’ 애플

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.20

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[사회복지정보화론] 사회복지정보화 - 사회보장정보시스템의 개선 사항 -

, 민관 네트워크 형성, 서비스 체계 구축이 진행되어 온 것은 물론, 대국민 통합복지서비스를 제공하고, 선진복지 정보화를 선도했다.이 가운데, 주목할 만한 점은 우리나라 사회보장 정보 ... )에 대해 더 자세히 알아보면, 사회보장정보시스템(행복e음)은 각종 사회복지 급여 및 서비스 지원 대상자의 자격과 이력에 관한 정보를 통합 관리하고 있다. 또한, 지자체의 복지업무 ... 하며, 공공만 접근할 수 있다.Ⅱ. 본 론1. 사회보장정보시스템(행복e음)의 변화사회복지 정보화는 사회복지와 관련된 정보를 교환하는 장으로, 사회복지 서비스의 전달에 있어 정보

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.03.30 | 수정일 2024.05.05

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USN을 스마트폰에 활용한 새로운 응용분야(개인과 기업과 분류하여)에 대해 조사

하는 것인데 손의 조작만으로 원하는 정보를 적용하고 소통하는 지능형 서비스를 제공받게 될 것이다.지금의 IOT는 스마트폰과 전자 제품의 관계가 단방향으로 한정되었다. 앞으로 서로 소통 ... 을 볼 수 있다. 이러한 전자태그의 적용은 물건을 산다거나 음식을 먹은 후 비용을 지불할 때도 응용되었다. 현금이나 카드를 이용하지 않더라도 스마트폰에 계좌, 카드 정보 등을 등록 ... 을 활용해 원격으로 검침 및 관리가 이루어지는 것이 가능할 것이다. 직접 검침 자가 관련 서비스의 사용량이나 현재 상태를 분석하지 않더라도 관련 정보의 수집이 가능하며 이를 통해

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.18

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전자정부의 미래발전방향을 정보의 프라이버시보호와 관련하여 분석하시오

시킬 수도 있을 것이다.최근 이 같은 개인정보 보호를 확보하고자 하는 시민사회의 노력과 전자정부의 구현을 통해 대국민서비스의 효율성과 고객지향성을 추구하고자 하는 정부의 정책 ... 과학기술과 행정 중간고사 레포트(전자정부의 미래발전방향을 정보의 프라이버시보호와 관련하여 분석하시오)Ⅰ.서론정보화의 발달에 따라 현재 우리나라는 UN전자정부발전지수 2위의 전자 ... 정부시스템을 구축하고 있다. 현재 대한민국은 2020 UN전자정부평가 2위, 온라인참여지수 1위인 전자정부 강국이다. 각종 민원이 온라인으로 신속하게 처리되며 공공정보를 적극

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.16

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(대학도서관운영론) 디지털 패러다임과 정보기술이 대학도서관 경영관리에 미치는 영향과 대응방안

에 미치는 영향 21.1. 정보자원의 변화 21.2. 이용자 서비스의 변화 31.3. 경영관리의 변화 42. 대학도서관의 대응방안 52.1. 디지털 인프라의 구축 52.2. 정보 ... 서비스의 혁신 52.3. 인력의 재교육 및 역량 강화 62.4. 이용자와의 소통강화 7Ⅲ. 결론 8※ 참고문헌 10디지털 패러다임과 정보기술이 대학도서관 경영관리에 미치는 영향과 대응 ... 방안요 약디지털 패러다임과 정보기술의 발전은 대학도서관에 새로운 기회와 도전 과제를 동시에 제시한다. 정보 자원의 디지털화는 대학도서관이 기존의 물리적 자료 제공을 넘어 전자

리포트 | 13페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.01.09

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지속가능경영시스템_ESG 평가 대상(제조업 삼성전자, 비제조업 네이버) 기업 2개의 기업현황(기본개요) 조사

중 하나로 알려져 있다.포털 서비스: 뉴스, 날씨, 지도, 주식 정보, 커뮤니티 등 다양한 포털 서비스를 제공한다.온라인 광고: 네이버는 광고 수익을 온라인 광고 서비스를 통해 얻 ... 한 서비스를 제공하고 있다.사회적 책임 및 지속가능성환경 보호, 고객 개인정보 보호, 다양성 증진 등과 같은 사회적 책임에 대한 노력을 기울이고 있다. ... 지속가능경영시스템ESG 평가 대상(제조업 : 삼성전자, 비제조업 : 네이버) 기업 2개의 기업현황(기본개요) 조사기업개요삼성전자는 대한민국의 다국적 전자제품 및 기술 기업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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금융분야 클라우드 컨퓨팅 서비스_1) 클라우드 이용 시, 사전 준비 단계의 필요한 조치 2) 클라우드 이용 시, 계약 체결 단계의 필요한 조치 3) 클라우드 이용 시, 보고 및 이용 단계의 필요한 조치 4) 클라우드 해킹 및 사고 사례를 1개 조사하고, 적절한 클라우드 보안 대응방안에 대한 각자의 생각을 담아 작성

를 결정하여야 한다.2. 이용 대상 정보처리 업무 중요도 평가- 금융회사는 해당 업무가 취급하는 정보의 중요도*, 클라우드서비스 이용이 전자금융거래의 안전성 및 신뢰성에 미치는 영향 ... 정보처리 업무 선정- 금융회사는 정보처리 업무 중 정보처리의 규모, 클라우드서비스 이용에 따른 비용절감, 업무 효율성 증가 등을 종합적으로 검토하고, 클라우드 서비스 이용 여부 ... 서비스 제공자 건전성* 및 안전성 평가** 수행- 건전성 평가의 경우 금융회사 또는 전자금융업자에서 자체적으로 수행- 침해 사고 대응 기관의 대표평가 결과를 공유받는 경우 활용 가능다

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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전자무역 인프라

/ 기능적 측면전자무역플랫폼은 일반적으로 구조상 최하단에 위치하는 기반플랫폼, 기반플랫폼을 토대로 인증 ?보안, 결제, 물류 등의 구체적인 기능별 서비스를 제공하는 기능적 요소, 그리고 ... 프로세스의 지원은 물론 B2B 익스체인지나 거래기업과의 시스템 연계 또는 통합을 통한 실시간 정보 공유 및 거래시스템을 구현한다.둘째, 전자무역플랫폼에서는 기반 플랫폼을 토대로 하 ... 라는 개방적 네트워크를 통해 이루어지는 전자무역의 특성상 보안 및 인증, 결제, 기업신용정보 등의 기능이 강조된다. 이러한 기능적 요소들이 제대로 작동하기 위해서는 효율적인 프로세스 및

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.29

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사물인터넷에 대한 개념과 사물 인터넷의 주요 기술에 대해 정리하고 사물 인터넷을 시도하고 있는 기업들을

은 명령을 실행할 수도 있어야 한다.1)센싱 및 구동주변 환경과 관련된 정보를 측정 및 감지하여 전자화된 신호로 변환되는 기술이 필요하다. 제품에 각종 센서를 붙이는 기술이 많이 활용 ... 필요한 기술이다. 사물인터넷에서는 이용자의 위치정보나 사물의 위치정보를 기반으로 하여 통신이 이루어지고 서비스가 제공되기 때문이다. 이뿐만 아니라 위치기반 기능은 위치정보를 자동 ... 는 LG전자에서 출시한 사물인터넷이다. LG전자는 LG 씽큐앱을 통해서 다른 회사의 기기와 호환할 수 있게 했으며, 자사 제품에 대해 독점적 서비스를 제공하고 있다. LG전자

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29

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유통관리사3급 기출문제 + (정답 및 해설 포함)

1. 유통의 3대 효용으로 바르게 짝지어진 것은? ① 소유·정보·시간 효용 ② 시간·공간·소유 효용 ③ 공간·상품·서비스 효용 ④ 시간·가격·장소 효용 2. 유통경로 설계 시 ... 은? ① 재고부담 감소 ② 정보왜곡 최소화 ③ 물류비 절감 자동화 ④ 고객데이터 독점 4. 소매업의 기본 기능으로 보기 어려운 것은? ① 소량분할 ② 정보제공 ③ 표준화 ④ 집산(집하 ... 로 가장 거리가 먼 것은? ① 거래비용 절감 ② 위험부담 전가 ③ 표준화·규격화 ④ 최종소비자 애프터서비스(A/S) 전담 7. 제조업자도매상(직영도매상)의 특징으로 옳은 것

시험자료 | 21페이지 | 3,900원 | 등록일 2025.09.06

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