"고객중심 마인드"의 검색결과 입니다.

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"고객중심 마인드" 검색결과 3,001-3,020 / 9,608건

인적자원관리 단국항공 보고서

2. 인사 철학- 인재 채용에 있어 신뢰성에 가장 가치를 둠- 단순한 항공우주업종을 넘어 고객에게 편안함과 믿음을 제공- 고객들의 신뢰성을 높이기 위한 방안 고려? 무사고 비행 ... wide community4. 미션- Home in the Air- 직원들이 고객들에게 평안함을 제공할 수 있도록 정기적 교육과 실습 실시- 끊임없이 변화하는 세계시장에 발 맞춰 ... 의 자 하는 사람에 있어 유창한 외국어 구사능력 필수3) 서비스정신과 올바른 예절을 지닌 사람- 단정한 용모와 깔끔한 매너, 따뜻한 가슴으로 고객을 배려하는 서비스정신과 올바른 예절

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.03.08

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사우스웨스트 항공의 서비스 마케팅 전략

켈러허의 Fun 마인드SOUTHWEST AIRLINES 사우스웨스트 에어라인의 출현 1. 1971 1989 1998 2006 ~ 1982 1971 년 : 롤린 킹 (Rollin ... 년 : 5 년간 성장률 133%( 지속성장 ) 1998~2002 년 : 수화물처리 , 고객서비스 , 정시성 등 3 개 부문 5 년 연속 1 위 현 재 : 미국 내 약 26 개 주 ... 기존 항공사의 방식 허브공항 중 - 소 공항 Hub – and – spoke system 중심에 있는 허브공항에서 각 지역별로 갈아타는 시스템 사우스웨스트 에어라인의 출현 1. 기

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.17 | 수정일 2016.07.08

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인터넷비즈니스(E-biz, 이비지니스) 개념,성격, 인터넷비즈니스(E-biz, 이비지니스) 구분, 인터넷비즈니스(E-biz, 이비지니스) 시스템평가, 인터넷비즈니스 특허출원 전략

을 제공하기 위해서는 기술보다는 고객 중심으로, 홈페이지보다는 프로세스 중심으로 인터넷 비즈니스 시스템을 구축하여야 한다. 고객중심, 프로세스 중심의 인터넷비즈니스 시스템을 구축하기 ... 한다.예를 들어 어떤 고객이 방문하여 어디를 주로 방문했으며, 어디에 관심을 가지는지, 가장 오래 머무르는 곳이 어디인가를 알 수 있다. 특히 쇼핑 사이트의 경우에는 고객이 무슨 ... 제품에 주로 관심을 보였는지 알 수 있고, 나아가 특정 제품을 장바구니에까지 넣었으나 구매하지 않은 경우도 파악하여, 향후 고객이 다시 방문했을 때 실제 구매를 일으킬 수 있

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.03

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서비스마케팅 본론 최종

다. MK 택시는 까다로운 일본의 고객을 과연 어떤 서비스로 만족시켰을지 궁금했다. 한국인인 유봉식 회장이 일본택시업계의 최고자리에 오르게 한 고객 지향 경영 마인드는 유봉식 회장 ... 의 경영마인드가 눈길을 끌었다. 제조업 분야에서 ‘품질만족’이 존대하듯이 서비스 분야에서도 ‘고객만족’이 존재한다. 이는 단순히 고객을 직접 대하는 종업원들만의 문제라 하기에는 기업 ... 의 존망에 너무나 큰 영향을 미친다. 변화하는 새로운 환경에 살아남기 위해 기업들은 끊임없이 자신을 새롭게 변화시켜 무장한다. 서비스업계의 기업들 또한 이러한 변화의 중심을 ‘고객

리포트 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.25

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한국먼디파마 자기소개서, 입사지원서(취업지원서)

다는 꿈을 키웠습니다. 고객 만족의 중심에 회사 임직원들의 서비스 마인드가 중요함을 가슴 깊이 느꼈습니다. 그 바탕에는 올바른 인재육성을 향한 기업의 노력이 중요함을 깨달아 이에 '암 ... 서 고객관리를 통한 이윤창출을 하는 영업 이라고 생각을 합니다. 영업부문에서 직무를 잘 수행할 수 있는 강점으로 고객 지향적 마인드, 논리적 의사소통과 대인관계 능력, 리더십 그리고 ... 대사, 호텔, 식당, 전단지배포 등 다양한 경험은 성실함과 강한 책임감 그리고 긍정적인 마인드를 바탕으로 신뢰와 인정을 받았으며 좁은 시야에서 좀 더 넓고 다양한 시야로 세상

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.30 | 수정일 2016.09.01

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[삼성물산 분사형 아웃소싱]삼성물산 분사형 아웃소싱의 형태, 삼성물산 분사형 아웃소싱의 추진배경, 삼성전자 분사형 아웃소싱의 추진절차, 향후 삼성물산 분사형 아웃소싱의 과제 분석

는 사원 및 경영층 전원이 고객에 대한 중요성을 인식하여 마인드와 프로세스가 고객지향적이 되어야 한다. 특히 최고경영층의 끊임없는 관심이 중요한 요인이며 고객에 대한 각 부서의 대응 ... 이 동일한 소리가 될 수 있도록 원활한 부서간 커뮤니케이션이 이루어져야 한다. 이를 위해서는 고객 중심으로의 업무재편 과정이 이루어져야 할 것이다. 즉 전사적인 고객관계관리 추진 ... 을 위해서는 최고경영층의 지속적인 관심과 원활한 커뮤니케이션 구축 그리고 고객중심 업무프로세스 재정립이 이루어 져야 한다는 것이다.사고의 전환이 이루어져야 한다.현재 대다수의 회사

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.22

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현대해상화재보험 영업지원 2016 합격자소서

의 만족 추구 - 고객과 쉽게 친밀감을 형성 - 고객과의 지속적인 신뢰관계 유지 (800자)[분석력의 힘, 그리고 고객 중심]현대해상의 CS마인드는 고객 니즈에 맞는 시장과 상품을 개발 ... 노력했으며, 설문지 말미에는 불만이나 개선점을 표시할 수 있도록 해 고객과 소통하는 데 중점을 두었습니다. 이러한 고객 중심 사고를 바탕으로 응답률을 크게 증가시켰고, CS마인드 ... 하여 고객가치를 실현하는 데 목적이 있기 때문에 결국 고객이 원하는 것이 무엇인지 분석하는 것이 중요합니다. 또한 CS마인드는 고객뿐 아니라 직원에게도 확장되는 개념이기 때문

자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.10.23

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cgv 품질경영상 사례

에 대한 새로운 해석과 고객 중심의 'Only One' 경영 철학이다. CGV는 지속적인 진화를 바탕으로 영화 또는 관람환경 뿐만 아니라 그 이상의 서비스와 감동을 전달 ... 에서만 해도 한국 서비스 품질 지수(KS-SQ)부문과 한국 산업의 고객만족도 (KCSI)부문에서 4년 연속 1위를 차지하고 있고, 국가 고객만족도(NCSI) 부문 6년 연속 1위 기업 ... 환경을 제공하는 하드웨어가 아닌 영화 이외에 부가적인 편익을 제공하고 고객에게 가치를 제공하는 소프트웨어로 보았다. CGV는 최적의 극장 입지 선점을 통한 전국 체인화와 서비스

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.07

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[콘도미니엄]콘도미니엄(휴양콘도미니엄)의 의미, 콘도미니엄(휴양콘도미니엄)의 특징, 콘도미니엄(휴양콘도미니엄)의 숙박시설별 비교, 콘도미니엄(휴양콘도미니엄)의 서비스품질 분석

하고 실현하는 중요한 수단이며 이를 달성하는 중심 된 역할을 할 수 있다는 것이다. 현대의 관광정책 실천은 관광 소비자의 욕구를 실현하는 지표요, 이념인 만큼 정책 결정에 경영 마인드 ... 콘도분양가능회원관리비 저렴개별취사/휴양숙박시설관광지 및휴양지레포츠위주-수영장등휴양레져연수중심호텔불가이용요금비싸다불가/숙박도시지역식음료위주유흥중심별장불가고가비용개별취사특별재산세숙박 ... 다. 즉 고객이 서비스에 대한 기대와 그가 받은 서비스에 대한 인식을 비교하는 것이 평가과정이고, 고객이 인식한 서비스의 질은 평가과정의 결과가 되는 것이다(박중환?이정실, 2000

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09

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마이다스

이 아니라, 그물로 다수의 고객을 만나는 매스마케팅(Mass Marketing)을 적용했다. 셋째, 제품을 철저하게 사용자의 사용성과 편의성, 실용성, 그리고 현지화를 중심으로 기획 ... ●목차●Ⅰ서론1. 선정이유2. 마이다스아이티란 기업은?①회사소개②회사현황Ⅱ본론 : 성공비결1. 인재중심경영2. 수평계열 조직체계3. 자율업무보장4. 독보적 원천기술5. 패스메이커 ... 엔지니어링 기술서비스업/서비스업Ⅱ 본론 : 성공비결1. 인재중심경영“나는 어떤 사람으로 살 것인가.” “나는 어떤 인재이기를 원하는가.”마이다스가 구성원들을 강하고 독립적인 인재

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.29

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[교양과목]현대사회와 직업 레포트

제에 입각한 경직된 업무처리로 대표되는 공무원 집단은 하지만 지금은 기업마인드를 도입하여, 민원을 해결하러 방문하는 시민을 고객으로 인식하여 서비스하는 분위기가 커졌다. 그리고 ... 을 중심으로 연대하고자 하는 움직임도 계속하여 진행되고 있다.8. 업무 자율성모든 업무는 프로젝트화하여 팀별로 수행되고 의뢰업체와의 계약에서부터 완료까지 팀을 중심으로 업무 ... 가 이루어진다. 팀은 책임연구원을 중심으로 1~2명의 연구원과 1~2명의 연구원보로 구성되지만 상하관계는 없고 구체적인 역할 분담으로 프로젝트가 진행된다. 따라서 각자의 업무에는 자율

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.04.23

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기업조사-오티스

과 PM 기어리스 엘리베이터 IRIS 로 독보적인 기술력과 고객중심 마인드를 선보였습니다 . 고객만족 1 위 기업 , 세계 1 위 기업 OTIS 는 오늘도 끊임없이 노력하고 있 ... 필요강력한 경쟁수단 서비스와 결합 초기 설치 중심 엘리베이터 사업의 환경변화OTIS 의 취약점 리모델링 신규설치 유지 보수 낮은 진입장벽 ( 소규모 자본 ) 수많은 군소업체 존재 ... 은 한국이 아니라 외국에서 일한다고 생각하면 쉬워요 . 저는 입사한지 2 년 만에 학교 선배가 있는 줄 알았어요 . 이사님 , 다른 부장님들하고도 평하게 얘기하는 .. 한국적 마인드

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.14

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2016년 CJ 올리브영 세일즈 및 매장관리(고객응대) 부문 서류 합격 자소서

는지 알아야한다.[철저한 고객 중심적 마인드]CJ 올리브네트웍스 서비스 운영 사원으로서 담당 점포의 성장을 도모하기 위해 노력하는 것이 가장 큰 역할이라고 생각합니다. 한샘 인테리어 ... 영업사원으로 근무하면서 OJT 기간 중 계약가 1억 4천5백만원을 달성했습니다. 당시 가장 어린 영업 사원이었지만 서비스 운영에 있어서 경험만큼 중요한 것이 바로 고객 중심적 태도임 ... 의 강점은 접근성과 매장규모 그리고 직원의 친절함이라고 생각합니다. 저는 철저한 고객 중심적 경험을 바탕으로 매장에 들어선 고객에게 마치 백화점에서 받는 메이크업 상담과 이너뷰티

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.12.08

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아모레퍼시픽 모집과 선발

와 중국, 미국 등 3대 축을 중심으로 해외사업에 더욱 집중하고 있다.2-2 회사개요아모레의 모태인 ㈜태평양은 1945년 9월 5일에 창립되었다. 1932년 개성에서 아모레 설립자 ... ① Openness 개방‘남도 나와 같이 옳다’는 생각, 진리는 고객과의 대화에 있다는 마음, 나는 ‘듣고 귀 기울이는 존재’라는 명제로 정의된다.②Innovation 혁신나를 열 ... 는 기업이다. 이를 위해 타 문화를 이해하고 공감하는 글로벌 마인드를 가진, 세계와 경쟁할 수 있는 자기분야의 최고의 전문가가 되기 위해 끊임없이 노력하는, 인재를 선발하고자 한다

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.09.17

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㈜이스트소프트,국제화 동기와 과정,국제경영전략,이스트소프트의 성공요인,브랜드마케팅,서비스마케팅

를 담은 소프트웨어 - ‘ 인터넷 소프트웨어 ’ 와 참신한 기획력과 첨단 기술력 인터넷 포털 – ‘ZUM’경 영 철학 및 비전 윤리 강령 혁신적인 소프트웨어 로 고객에게 편리와 풍요 ... -23] 드림투게더 새싹꿈터 자원봉사 및 마인드맵 교육기업연혁 ( 제품 ) 및 역사주기 2012.11. 제 7 회 대한민국인터넷대상 - 방송통신위원회위원장상 ( 기술선도부문 ... 와 과정국제화 동기 압도적 국내 시장 점유율 국내 시장규모 협소 경영자의 글로벌 마인드국제화 동기 소프트웨어 업체의 태생적 특징 제품의 대중성과 기술력에 대한 자신감 게임에 대한 외국

리포트 | 40페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.04.30

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아시아나 항공의 경영철학, 경영이념,서비스모토,인재상,기내서비스에 대한 자료

처럼 회사가 직원들과 동고동락하고자 하는 경영 마인드는 노사간의 신뢰감을 형성하여 조직 내부의 결속력을 높여주었을 뿐만 아니라, 고객지향의 서비스를 제공하고 고객 중심의 경영을 펼쳐 ... 열세였음에도 ‘고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고 가장 안전하고 가장 쾌적하게 모신다’는 기업철학과 ‘최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족’이라는 경영이념을 바탕으로 고객 ... 중심의 경영을 펼쳐왔다.소비자의 목소리가 높아지고, 기업간 경쟁이 심화됨에 따라 더 이상 기업입장에서만 경영하는 것이 통용될 수 없다는 것은 이미 주지하고 있는 바이다. 아무리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.17

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[의료경영][의료][경영][의료경영 의의][의료경영 마케팅][의료경영 평가][향후 의료경영 방향]의료경영의 의의, 의료경영의 마케팅, 의료경영의 평가, 향후 의료경영의 방향 분석

을 바탕으로 임상기술 뿐만 아니라 고객 중심의 마인드를 가진 직원을 채용하고, 변화시키고 교육시켜야 할 필요성이 있다.Virginia에 있는 Inova Hospital은 응급실 직원 ... 적으로도 필요 인력의 10% 만이 이 조건을 만족한다고 한다. 하지만 고객 중심의 대표적인 회사인 Disney나 Marriott의 경우에는 뛰어난 고객 서비스를 제공하기 위해서 고객 ... 중심의 직원을 채용하고 훈련시키기 위해서 엄청난 투자를 하고 있다고 한다.의료 사업에서는 전통적으로 직원을 채용할 때는 임상적인 기준에 의해서 한다. 여기에는 전혀 고객을 만족

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.29

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JYP엔터테인먼트 비주얼 디자인 자기소개서

으로만 고객들을 만족시킬 수가 없습니다. 오랜 고민 끝에 디자인이 저의 길이라 생각했습니다. 저는 프랑스에서 공부를 위해 6개월 남짓 유학생활을 하였습니다. 그 기간 동안 생활비와 학원비 ... 를 벌기위해 디자이너영업 및 초상화 그리는 활동을 했습니다. 프랑스어를 통해 고객에게 의견을 어필하고 구매를 이끌어가는 과정이 재미있었습니다. 그러면서 점점 영업에 흥미를 느끼 ... 의 이슈 등 다양한 주제를 선정하여 토론을 진행하였습니다. 사회자는 진행하기 전 토론자와 마찬가지로 다양한 자료를 섭력하고 찬반의견의 중립적인 마인드를 유지하기 위해 마인드 컨트롤

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.11.18 | 수정일 2016.11.21

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종근당 자기소개서, 입사지원서(취업지원서)

과 사람들을 만나면서, 사람을 사랑하고 고객이 기업 발전의 원동력이라고 여기는 기업에서 역량을 펼치고 싶다는 꿈을 키웠습니다. 고객 만족의 중심에 회사 임직원들의 서비스 마인드가 중요 ... 이윤창출을 하는 ‘영업’분야라고 생각을 합니다. 이러한 ‘영업’부문에서 직무를 잘 수행하기 위하여 준비해온 과정은 다음과 같습니다.첫째, 고객 지향적 마인드가 갖추어져 있 ... 은 고객 지향적 마인드의 밑거름이 되었습니다.둘째, 논리적 의사소통 능력과 대인관계 구사능력이 있습니다. 군대시절 행정업무, 대학교 교육조교, 인턴업무 활동을 하면서 유관기관

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.29

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국제기업경영론 현대자동차 3

하고자 하는 문화창조와 인간중심이 되는 첨단기술을 위해항상 노력하겠다는 기술혁신이 결합하여 범 세계적인시장에서 활약하는 현대자동차의 미래의 필수적인목표를 말합니다.현대자동차는 고객 ... 감동, 인간존중, 문화창조, 기술혁신, 글로벌지향을 통해 인간이 중심이 될 수 있는 친환경적 기술 혁신으로 고객 최우선의 가치를 실현하는 자동차 문화를 창조해 영원히 사랑받 ... 현대자동차의 기업이념1. 현대자동차의 이념고객최고, 기술최고, 품질최상, 인간최상을 기본 이념으로 삼고 있는 현대자동차는 승용차 전 차종을 고유모델로 생산, 판매 하는 등 자동차

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.26

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