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"고객욕구" 검색결과 3,001-3,020 / 61,700건

[병원경영학 2022 기말] 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오. 2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오. 3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오. 4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오.

product)과 보조 제품(supporting product)으로 나눌 수 있다. 핵심 제품은 고객의 본질적인 욕구를 충족시키기 위한 것을 말하며 의료기관으로부터 의료 행위를 제공받는 예방이다. ... 는 경향이 강하다.이러한 서비스의 무형성 때문에 고객들은 서비스의 유형적 요소에 보다 관심을 가지게 된다. 고객들은 눈으로 볼 수 있는 장소, 사람, 시설 및 장비 등을 서비스 ... 품질을 판단하는 기준으로 삼으려 한다. 특히 의료서비스의 경우 인적측면, 물적 측면에 있어서 모두 높은 수준의 서비스가 필요하기 때문에 이러한 유형적 요소를 관리하는 것은 고객

방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.27 | 수정일 2022.11.21

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[관광학과] 2021년 1학기 관광마케팅 중간시험과제물 공통(국내외 관광기업 분석)

, 서비스업에서는 구매결정 단계에 이르기도 전에 구매욕구가 생성되는 초기 단계에서 이미 소비자의 의식구조 속에서 브랜드가 중요한 역할을 하여 다른 유형의 상품보다도 소비자 관점 ... 한 요소라고 할 것이다. 이처럼 브랜드 관리는 외식업에서 점차 발전하고 성숙하여 경쟁이 치열해져 브랜드로 고객에게 선택되어지는 시기가 된 것이다.이 레포트는 외식기업인 본아이에프 ... 다. 2002년 9월 설립한 본아이에프는 ‘本(근본본 : 근본, 뿌리, 줄기) In Food’에서 따온 의미로 음식의 기본에 충실하며, 생활 속에서 언제나 고객과 함께하는 기업이 되

방송통신대 | 10페이지 | 11,500원 | 등록일 2021.03.18

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마케팅 성공적인 기업의 사례를 들어 핵심성공요인을 분석하시오. 서론

의 새로운 가능성을 열었다. 단순한 기능성을 넘어 패션과 스타일을 중시하는 소비자들의 욕구를 충족시키는 시도였다. 이후 이 회사는 내의 및 언더웨어 산업의 브랜드화를 본격적으로 추진하기 ... 를 앞세워 제품에 대한 호기심, 브랜드 내 방문을 유도하는 전략을 구사하였다.전략 분석주요 대상 : 20대 여성 고객과 30대 여성고객새로운 세대의 교체와 함께 시대의 변화가 빠르 ... 은 자신의 가치관과 일치하는지 여부이다. 이들에게 호소력을 갖춘 제품이라면 충성도 높은 고객으로 이어질 수 있지만, 그렇지 않다면 시장에서의 생존이 쉽지 않다.이러한 배경 속

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10

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생산관리 레포트

되어 사용되는지 두 가지 사례를 비교하려 한다. 우선 성공 사례인‘현대백화점’이다.(1) 현대백화점현대백화점은 서비스품질 관리 시스템을 구축하였는데 시장/고객 욕구 조사 수집·분석 ... 시스템, 서비스 품질 유지/관리 시스템, 서비스 품질 개선 시스템을 우선적으로 구축하였다. 또한, 고객 응대 직원들을 대상으로 교육을 시행, 서비스 품질을 개선하였고 그러한 고객 응대 ... 직원들 중 인원을 선발하여 모니터링을 시행하는 고객접점평가(MOT)를 실시하였다. 모니터링의 대상이 된 직원들의 고객을 대할 때의 태도, 행동을 측정하고 자료를 수집, 피드백

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.02

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오감마케팅 사례/공감각마케팅 사례

과 기능에 초점을 맞추던 이전과 달리 소비자들은 감성적인 측면에 집중하는 소비 행태를 띄는 이유도 있다. 실용적 욕구를 충족시키는 소비를 넘어 제품을 통한 가치와 경험을 누리는 것 ... 다. 또한, 경쟁자들이 모방하기 힘든 독특한 정체성 형성에도 이바지하며 브랜드와 고객의 접점에 도움을 준다,따라서 본론에서는 오감 마케팅 기법을 사용하는 기업의 사례를 통해 오감 ... 다. 봉지 뜯는 소리, 크래커가 바삭하게 나뉘는 소리, 모델이 바삭함을 음미하며 먹는 소리 등이 특수 음향기법(ASMR)을 만나 구매 욕구를 자극한 것이다.이외에도 배경음악과

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.17 | 수정일 2021.01.25

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브랜드에 담긴 이야기 조사 - 화장품 브랜드 헤라(HERA)

으로 재미와 오락을 추구하며 정서적 욕구 충족을 추구하는 점이 강조된 바 있다. 또한, 소비자들은 대중매체의 발달에 따라 영상 위주의 감각 기반이 주도하는 문화를 추구하기도 하 ... 을 자극하는 것에 대한 중요성을 인식하고 있음을 드러낸다. 많은 기업이 스토리텔링을 활용하여 고객들의 감성적인 측면을 자극하고, 자사의 이름 또는 상품의 브랜드명을 결정하고 있다. 즉 ... , 기업은 마케팅 전략으로 스토리텔링을 사용함으로써, 단편적인 정보를 소비자에게 주입하던 이전의 방식에서 벗어나 브랜드 이미지를 고객들에게 심어주고 있는 것이다. 정리하면, 기업

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.01

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방송통신대_홍보론_기말시험 (2)

와 고객 충성도를 형성할 수 있다. 또한, 기업광고는 시장의 가치평가에도 영향을 미쳐 기업에 대한 정보를 제공함으로써 투자가의 기대치에 영향을 줄 수 있다. 기업은 주창 광고를 통해 ... 는 소비자의 구매 욕구를 자극하기 위한 과정으로 이해할 수 있다. 직접적이고 일방적인 광고와 달리 대중 매체를 통해 소비자의 관심을 끌기 때문에 우회 전략이라고 불리히도 한다. 빠른 ... 의 흥미를 유발하여 광고효과를 증대할 수 있고, 광고 자체가 뉴스가 될 수 있도록 한다. 광고하지 않고도 MPR을 통해 제품 소개의 기회를 얻을 수 있고 고객에게 필요한 정보를 제공

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.28

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[A+] 광고에 대한 정의를 정리해 본 후, 광고의 기능을 마케팅적 관점과 커뮤니케이션적 관점에서 각각 설명해 봅시다.

. 마케팅 관점에서의 광고의 기능에 대한 정리기업의 마케팅 관리 철학은 시대에 따라 변화되어 왔으며, 현대는 마케팅 컨셉의 시대로서 고객 중심의 경영이 부각되고 있다. 고객의 욕구 ... 를 충족시키기 위해 마케팅 기능을 중심으로 기타의 모든 기능들을 통합적으로 관리하게 되었는데 마케팅 활동이란 소비자의 욕구를 정확히 파악하여 이를 충족시킴으로써 기업과 소비자가 교환

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.17

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소비자 관점에서 필요와 욕구는 같은 개념인지 다른 개념인지 토론해보세요

메시지를 받은 소비자의 80%가 제품에 대한 긍정적인 반응을 보였으며, 이는 개인화가 소비자의 욕구를 충족시키는 데 얼마나 중요한지를 보여준다. 따라서 기업은 데이터 분석과 고객 ... 소비자 관점에서 필요와 욕구는 같은 개념인지 다른 개념인지 토론해보세요Ⅰ. 서론소비자 행동을 심층적으로 이해하기 위해서는 '필요'와 '욕구'라는 두 가지 개념을 명확히 구분 ... 하고 그 상호작용을 분석하는 것이 필수적이다. '필요'는 인간의 기본적인 생존과 직결된 필수 요소로, 생리적 필요와 안전의 필요로 나눌 수 있다. 반면 '욕구'는 이러한 기본적인 필요

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.03

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(국제경영학) 언택트(untact)의 의미를 설명하고, 언택트 시대에 성장 가능성이 높은 산업, 기업 등에 대해 자유롭게

배송서비스, 집에서 간단히 조리할 수 있는 간편식, 각종 여가 산업 등 소비자의 욕구를 충족시키기 위해 노력한다. 커피 산업 역시 언택트 시대의 변화에 대응하고 있다. 원두 정기 ... 하는 말로 접촉(Contact)이라는 단어와 부정의 접두사 ‘Un’이 결합하여 만들어진 단어이다. 이 단어는 김난도 서울대 소비자학과 교수의 라는 저서에서 처음 사용되었다. 고객 ... 시키기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다. 예를 들어, 배송 업체의 경우 당일 배송, 새벽 배송, 프리미엄 배송 등을 추진하여 고객 만족도를 높이기 위해 노력하고 있다. 이것은 물리적 공간

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.28 | 수정일 2022.03.29

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(영화산업과마케팅) 영화와 MPR(Marketing Public Relations)의 관계에 대해 자세히 설명하시오

고객의 욕구는 다양하고 지속적으로 변하게 되기에 시대적인 흐름에 따라서 마케팅의 개념은 변하게 된다.영화 마케팅은 영화가 기획되고 시나리오가 작성되는 때부터 시작되어서 영화 ... 라는 단어를 자주 사용하고 있다. 마케팅은 생산, 인사, 재무, 기획 등 기업의 대부분 활동이 기업 내부의 자원을 대상으로 한다면 마케팅은 기업 외부의 시장과 고객을 의미한다. 그리고 ... 여 PR 전략 및 기술을 활용하는 것이다 즉, 소비자들에게 상품의 인지도를 높일 수 있고 구매하고자 하는 욕구가 들게 만들며 다양하게 의사소통을 할 수 있도록 만드는 것이다. 이

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.17

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마케팅원론-제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다. 1. 시장세분화는 고객행동변수를 통해 이루어집니다(추구편익, 사용상황, 사용량, 상표 애호도 및 태도, 생애가치, 반응단계(인지, 태도, 행동)입니다. 또한 고객특성변수를 이용해서 시장을 세분할 수도 있습니다.

마케팅원론제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다. 1. 시장세분화는 고객행동변수를 통해 이루어집니다(추구편익, 사용상황, 사용량, 상표 애호도 및 태도, 생애가치, 반응단계(인지 ... , 태도, 행동)입니다. 또한 고객특성변수를 이용해서 시장을 세분할 수도 있습니다.차 례1.서론2.본론2-1.웨어러블 스마트 제품 특성2-2.시장세분화3.결론‘1. 서론시장세분화란 ... 시장의 고객을 동질적인 하위집단으로 세분화하여 효율적인 마케팅 활동을 수행하고자 하는 과정을 말하며, 하위집단으로 분류하는 이유는 전략을 수립하기 위한 표적시장을 선정하기 위함이

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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우리나라 사회복지서비스 분야 중 노인복지 서비스에 대한 공적, 사적 전달체계를 설명하고 각각의 전달체계상의 문제점과 발전방안

는 전달자와 고객이 서로 관계를 이루게 되면서 서비스를 직접 전달하게 되는 집행체계와 서비스의 전달을 기획하고 지시, 지원, 관리를 하게 되는 행정체계 모두가 포함된다.서비스 전달 ... 확보를 통해 체계 내로 도입하게 되는 기능이다. 투입요소로는 클라이언트인 고객, 기술, 자금, 사회적 지지 등의 자원, 사회복지사 등의 전문요원이다.두 번째는 전환으로 서비스를 직접 ... 전달하게 되는 개입과정을 말한다. 서비스는 고객과 전달자가 대면적 상호관계 안에서 전달되기 때문에 고객과 전달자가 서로 신뢰감이 형성되는 것이 중요하다.세 번째는 산출로 사전

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.02

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[a+취득자료] 기업마케팅관리와 사회복지조직의 마케팅 관리의의 공통점과 차이점에 대해 비교분석하고, 학습자가 살고 있는 지역의 사회복지관에 근무하는 사회복지사로 아동결식 해소프로그램을 진행함에 있어 마케팅과정에 의거하여 진행사항을 기술하시오

, 소비자의 욕구 분석, 상품 제작, 홍보, 유통 등에 이르는 과정을 기업의 마케팅이라고 볼 수 있다.2) 사회복지조직 마케팅사회복지조직 마케팅은 마케팅의 기본 메커니즘을 사회복지 ... 은 소비자의 욕구에 반응하고, 사회복지조직 마케팅은 사회적 소외계층 등 잠재적 클라이언트의 욕구에 반응하는 것이다.(2) 세분화와 표적화세분화와 표적화는 기업 마케팅과 사회복지조직 ... 발달에 필요한 충분한 영양을 섭취하는데 어려움이 발생하는 것이다.이러한 상황에서 사회복지조직이 효과적인 도움을 주기 위해서는 고객, 즉 클라이언트가 중심이 되는 서비스를 마련

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.27

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사례관리에 대하여 설명하고 사례관리와 지역사회복지의 관계에 대하여 논하시오

의 한 방법으로 인정을 받고 있으며, 현재 우리나라의 사회복지실천 현장에서도 사례관리가 매우 강조가 되고 있다. 사례관리는 복합적인 문제를 가지는 클라이언트의 문제해결 및 욕구충족 ... 적인 문제나 욕구를 가지는 클라이언트의 기능향상과 복지를 위해 필요한 다양한 서비스를 통합하여서 문제의 심각성 정도 및 해결과정단계에 따라 지속적으로 제공을 하는 접근방법이 ... 다. 결론적으로 사례관리를 정의하자면 지역사회 내의 요보호대상자 혹은 그 가족의 욕구를 파악하고, 그 결과를 근거로 하여서 보호의 원칙에 따라 서비스 제공계획을 작성하며 이것을 실행

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

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소비자 구매의사결정과정 5단계에 대해 설명하시오. 그리고 고관여상품과 저관여상품 구매의사결정 차이점을 본인의 사례를 적용하여 설명하시오.

. 문제인식소비자가 자신의 욕구를 인식하는 단계로 현재 상황과 자신이 바라던 상황의 갭차이가 크면 클수록 욕구가 간절해지는 단계2. 정보검색정보검색은 내적검색과 외적검색으로 분류 ... 할 것이나, 부정적인 경우에는 앞으로의 잠재적 고객마저 잃을 가능성이 매우 크다.Ⅱ. 본론고관여상품과 저관여 상품 구매의사 결정 차이점1) 고관여 상품 정의고관여 상품은 고객이 상품

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.11

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CRM 도입배경과 기업 도입사례연구 및 성공방안

Customer Relationship Management의 약자인 CRM 이란 고객관계유지이다.기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석, 통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대 ... 로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정이다.CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅의 일대일 마케팅, 관계마케팅에서 진화한 요소들을 기반으로 등장하게 되 ... 었다. 고객데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객 유지, 고객가치증진, 잠재고객 활성화, 평생고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도한다.2. CRM

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.12.01

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스트레스의 개념 및 자신이 처한 상황에서의 스트레스의 순기능과 역기능 열거 및 방어기제에 대한 설명

하지만, 이러한 임금격차를 어떻게 수용하느냐에 따라서 심리적 갈등이나 격차의 부당성, 욕구불만, 욕구 충족 등이 상관되어 직무 스트레스 원이 생기게 된다.현재까지 고객 상담 및 ... 고객 센터 중간관리자로 일해 오며, 직무에 대한 낮은 사회적 지지와 감정노동이 더해져 높아진 업무 강도, 타 직무대비 낮은 임금 상승률에 많은 스트레스를 느끼고 있으며, 이직 또는

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.13

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순천향대학교 천안병원 자기소개서

하여 주시기 바랍니다.2. 진취성: 적극적으로 어떠한 일을 성취하였거나 리더십을 발휘하여 목적한 바를 달성한 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.3. 고객지향성: 상대방의 니즈를 파악 ... 하고 이해 및 공감을 요구하며 요구 사항에 즉각적으로 대응하여 상대방을 만족시킨 경험을 기재하여 주시기 바랍니다.-니즈: 소비자의 욕구4. 협조성; 단체나 조직에서 맡은 바 역할 ... 하는 것이 중요하다는 것을 알게 되었습니다. 입사 후 저의 리더십을 발휘하여 동료 및 후배간호사를 이끌어 나가면서 조직 향상에 기여하겠습니다.3. 고객지향성: 상대방의 니즈를 파악

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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광고의 이해 타이핑

한 것은 ?1. 고객에게 제품을 판매학디 위해 영업, 판매2. 고객이 원하는 제품을 기안하고 고객과 소통하며 제품을 교환 시키는 활동3. 소비자가 선호 제품을 비용 효율적으로 생산 ... 받는 상황에서 벗어나 자유롭게 자신의 선택, 심리적 욕구를 자극하는 설득단서는?1. 사회적 증거 2. 호감 3. 상호성 4. 일관성 5. 희귀성11. 정부는 일반 국민들의 최저

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.09

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