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"지점창구업무" 검색결과 281-300 / 1,331건

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    CRM 성공사례 - 신한은행
    사기 사건 발생1982년 6월 15일 : 신용카드 업무 개시1985년 7월 : 조흥은행 CIP 도입1990년 7월 : 명동지점에 대한민국 최초의 ATM 설치 (現 신한은행 명동지점 ... 경제협력증진에의 기여 등을 설립취지로 하고 있다.은행법상의 일반은행업무 이외에 1982년 9월 증권업무의 허가를 얻었고, 1984년 2월부터는 신탁업무도 시작하였다. 1987년 ... 5월 신용카드 업무를 취급 개시하였고, 5월 신한종합연구소를 설립하였다. 1989년 8월 신한 VISA Card 업무를 개시하였고, 10월 기업을 공개하였으며, 11월 주식을 상장
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.27
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    감정노동 Emotional Labo
    ( 고객만족 ) 평가가 확대되면서 행여 연말 평가에 영향을 미칠까 무조건 “죄송합니다”다 . ‘옆 창구를 이용해주세요’라는 팻말을 걸면 항의가 빗발친다 . 점심시간 이용하기 위해 나온 ... 손님들이 몰리면서 점심시간조차 챙기기 어렵다 . 마감은 보통 2~3 시간 정도 걸리고 행여 오차라도 생기면 지점장 이하 직원들이 십시일반하는 경우도 있다 .감정노동의 원인 02 ... 04Contents 감정노동의 실태 정신건강 심각한 감정 노동자들 , 죽고 싶다∙∙∙ 기업들의 감정 노동을 위한 제도적 개선책은 미비 감정노동으로 인한 장애를 업무상 재해로 인정하지
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.12.02
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    우리은행 자기소개서
    었습니다. 약 3년 동안 많은 상품 판매와 CS리더 활동을 통해 우수한 성적을 달성하여 과장으로 승진할 수 있었습니다. 그리고 승진 후 창구 상담업무를 수행하며 수원지역 학교 예금 ... 우리은행 자기소개서 1. 우리창구 전담시간제 계약직채용에 지원한 동기와 향후계획(직장, 가정)에 대하여 말씀하세요.(700자) 1) 지원동기 ‘잘할 수 있는 일, 좋아하는 일 ... .’ 우리창구 전담시간제 계약직채용에 지원하게 된 동기는 ‘잘할 수 있는 있는 일, 좋아하는 일.’이기 때문입니다. 하나은행에 입사하여 퇴사할 때까지 수신, 보험, PB, 대출 등
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 2페이지 | 3,300원 | 등록일 2020.01.19 | 수정일 2024.07.23
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    건강보험공단 자기소개서
    한 실수에 대하여 사유서를 작성하였습니다. 그리고 해당 고객님께 양해를 구해 지점에 재방문하여 추가 서류를 받아 문제를 해결하였습니다. 이러한 실수를 통해 당연하다고 생각했던 업무도 파트 이동 후에는 항상 다시 검토하는 습관이 생겼습니다. ... 하였습니다. 그렇게 판단하고 과장님과 지점장님께 말씀드려 담보물을 재평가하였습니다. 그리고 재평가한 금액으로 담보여력을 다시 산정하여 부족한 부분은 원금 일부 상환을 받아내서 채권관리를 하 ... 였습니다. 이러한 채권 관리를 통해 미래 발생할 수 있는 연체를 방지하였습니다. 이러한 저의 꼼꼼한 성격은 건강보험공단의 업무 처리에 있어서 미리 발생할 수 있는 일도 대비하도록 노력
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    | 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.10
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    커뮤니티 케어 정책의 현황과 분석 -전주시 커뮤니티 케어, N. Gilbert & P. Terrell 분석틀 중심으로-
    과 민간의 협업으로 문제를 해결하는 협력적 거버너스 지향참고 문헌Ⅰ. 서 론보건복지부는 2018년 대통령 업무보고에서 지역사회 중심의 복지체계인 ‘커뮤니티 케어(Community ... 서비스의 총괄 지점은 읍?면?동 복지센터가 중심이 된다.따라서 커뮤니티 케어를 설명하는 이론과 제도 및 선행연구에서는 광범위한 사회적 돌봄, 사회적 보호, 지역사회보호, 지역사회복지 ... 를 통해 장기요양보험의 새로운 정책도입의 필요성과 함께 지역에서의 돌봄 중심의 서비스를 제공하려고 한다.넷째로, 서비스 연계로 읍면동으로 ‘케어안내창구’신설, 지역케어회의 등 지역
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.18 | 수정일 2021.04.17
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    노인간호학 노인의 삶의 질과 관련된 사회적 이슈, 해결방안, 논문요약, 논문에 대한 생각
    은 창구가 있는 지점을 점차적으로 줄이고 있고, 온갖 할인 이벤트는 온라인으로 홍보되는 경우가 대다수이다. 또한 2월부터 코로나사태가 장기화 됨에 따라 마스크 구하기가 하늘의 별따 ... 센터로 가서 긴 시간을 기다림에도 원하는 업무를 못 보고 오는 경우가 많다.2) 노인학대문제우리나라 노인복지법에서 노인학대는 ‘노인에 대하여 신체적, 정신적, 성적 폭력 및 경제
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.01
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    2019년 중국공상은행 서울지점 공채 면접팁, 기출질문 모음
    는지?스트레스 해소 창구가 있는지?서울3개 지점 및 부산 지점 순환근무 배치 모두 가능한지?+ 마지막 한 마디 or 마지막 질문- 다른 사람이 받은 질문 중에서 기억나는 것(수학 ... 들이 참석하였고,2차면접 면접관은 지점장들이 참석하였으며3차면접 면접관은 임원급이 참석하였습니다.복장은 대부분 칼정장을 입었고, 여자 지원자의 경우여름이었음에도 모두 정장 자켓 ... 과 출신 지원자) 수학 뭘 제일 좋아하는지, 전공에서 배운 걸 은행에 어떻게 기여할 수 있을 것인지(은행 계약직 경험지원자) 은행에서 어떤 일을 했는지, 은행업무경험관련 질문(2지망
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    | 자기소개서 | 3페이지 | 12,000원 | 등록일 2019.09.06 | 수정일 2023.06.28
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  • 자료 표지
    [은행 실무 가이드북] CS 역량강화와 서비스 마케팅을 위한 창구 응대요령 원본PPT
    CS 역량 강화와 서비스마케팅을 위한 창구별 응대요령 서머리북목 차Service Marketing What ’ s 서비스 마케팅 고객의 구매심리와 설득 상품설명 가이드 스토리셀 ... 님 , O 번 창구에서 모시겠습니다 .” 고객의 번호를 호번한다 . ( 일어서는 것을 원칙으로 하되 상황에 맞게 실시 ) 응용 : “O 번 고객님 , O 번 창구에서 도와드리 ... 이 창구 앞으로 다가온다 고객 맞이하기 2 . 온라인 창구 서비스“ 고객님 , 무엇을 도와드릴까요 ?” “ 네 , OO 말씀이시군요 . 바로 해 드리겠습니다 .” 고객이 용건을 말
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    | 리포트 | 113페이지 | 8,000원 | 등록일 2018.01.02
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    [경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    고객과 차별화된 우대서비스를 제공하는 형태에 머물고 있다. 국민은행은 한 달에 수십, 수백차례 지점에 드나들지만 막상 1년 동안 벌어주는 수익은 1천원도 되지 않은 고객을 창구 ... 된다. CRM구현은 고객관련활동들과 연계된 조직, 업무 프로세스 및 정보기술 인프라의 고객가치 중심으로의 재편을 의미한다. CRM은 고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 효과 ... 은 고객들이 불만을 토로 하였으며, 온라인 업무확장 및 유지보수의 어려움을 맞이하는 등 많은 시스템적 문제점을 가지고 있었다. 이러한 당면 문제점들은 국민은행이 데이터웨어하우스 구축
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    | 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.23
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  • 자료 표지
    성장하는 중국의 신용카드 시장 현황
    가 발행됨• 브랜드를 통일하지 못한 채 발급한 두 은행과 달리 , 건설은행과 농업은행은 처음부터 통일된 카드를 발행함 • 상업은행 본점보다 오히려 지점에서 적극적으로 카드업무 ... 적 성장시기 (1979-1992) : 상업은행의 신용카드 업무 시작 • 배경 : 정부의 주도가 아닌 , 상업은행의 자생적인 수요에 의해 시작되었음 • 중국의 신용카드 업무는 1979 ... 년 중국은행 광주지점이 홍콩동아은행의 제안에 합의함으로써 처음 시작됨 • 카드에 대한 수요가 위안화보다 외화에 의해 창출 되어 , 외화카드가 먼저 발행 되고 후에 중국의 국내카드
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    | 리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.01.09
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  • 자료 표지
    인터넷 전문은행의 현황, 문제점 및 개선방안
    형태로 운영되고 있는 형태만 포함한다. 따라서 인터넷 전문은행의 개념은 계좌 개설, 예금/출금, 대출, 결제 등 모든 은행 업무를 인터넷을 이용하여 비대면 방식으로 진행하는 ‘별도 ... 기존은행 ATM망 활용)? 대면채널:- 점포(Branch)의 창구중심- 점포 역할 점점 약화 추세- 한국의 은행 점포수도 가파른 감소세? 비대면 채널:- 보조채널로 역할- 인터넷 ... 상품구분금융서비스? 은행마다 금융서비스 범위 다름-주로 소매금융 특화-지점 관리비, 인건비 등의 비용절감으로 금리/수수료 우대? Full Banking Service- 대면/비대
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    | 리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.07.21
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    하나은행, KEB하나은행 합격자소서
    접점을 관리할 능력이 있는 은행이기 때문입니다. 대민 예대업무를 진행하는 상업은행으로서 고객 접점을 관리할 수 있는 능력은 매우 중요하다고 생각합니다. KEB하나은행은 노년 세대 ... 를 위한 '어르신 금융상담 창구', 개인택시 사업자를 대상으로 한 대출상품 등 고객을 만날 준비가 되어있다고 생각합니다. 그뿐만 아니라 외국인을 위한 '행복나눔 종합 상담서비스 ... 을 가진 저에게 필요한 배경이기 때문에 KEB하나은행의 일원이 되고자 합니다.[KEB하나은행과 함께 성장하고 싶습니다]입행 후 5년 동안, 선배들로부터 수신, 여신, 외환 분야의 업무
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    | 자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.03 | 수정일 2020.03.04
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  • 자료 표지
    국민은행 합격자소서
    려고 하는 자세는 가장 큰 강점입니다. 현대사회에서 게으름은 곧 도태라는 것을 알기에 지금도 직장인들과 외국어스터디를 하며 자기계발을 계속하고 있습니다.또한 업무를 수행하는 데 요구 ... 보다 자신을 소중히 대할 줄 아는 자세를 갖고 있습니다. 인턴생활을 하면서 이러한 것들의 중요성을 몸소 깨달았기 때문입니다.저는 이와 같은 자세를 바탕으로 입행 후 고객 접점인 창구 ... 에서 고객의 마음을 읽는 Banker가 되겠습니다. 현장을 통해 배운다는 마음가짐으로 고객을 스승이라 생각하는 성실한 Banker가 될 것입니다. 또한 지점의 선배님들을 보좌하고 새로운
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    | 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.04.10
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    인적자원관리, 대학에서의 경력개발과 직장에서의 경력개발
    ~ 있는 기회가 있다. 아버지 친구분께서는 지역농협에 지점장을 하시고 계시며, 면접에 대해 언제든지 여쭈어보라고 하셨다.8. 그 외 : 그 외에 신경 써야 할 부분은 지역농협 ... 은 종료가 되고, 새로운 직장에서의 경력개발이 시작된다.Ⅳ. 직장에서의 경력개발지역 농협에서의 나의 경력 목표는 지점장까지 빠르게 가는 것이다. 하지만 처음부터 지점장을 할 수 없 ... 다는 것을 잘 알고 있다. 따라서 지점장까지 가기 위해 각 단계별로 나누어 계획하고자 한다.※ 경력 목표 : 지점장으로 빠르게 승진하기ⅰ. 입사 직후지역 농협에 취직을 하게 되
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    | 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.02.13
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    우리은행 인적자원관리
    업무 개인여신 및 우수 / 주요고객 대상 마케팅 VIP 대상 자산관리 , 세무상담 등 서비스 중소기업 고객 대상 종합 금융서비스 * 우리창구 : 빠른 창구 . 따로 채용하는 개인 ... ) 장단점 2) 개선방안01 서론 1) 선정이유 2) 시장상황 3) 기업소개대한민국 최초 의 민족은행 북한에 지점 만든 최초 의 은행 국내 최초 금융지주회사의 계열사 급변하는 금리 ... 일반은행 : ’15 9 월 기준 56 개 6 개 시중은행 , 6 개 지방은행 , 39 개 외은지점 , 5 개 특수은행 등 차별화된 마케팅 역량 내부 혁신역량 강화 우량 중소기업
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    | 리포트 | 51페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.08
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    (합격자소서)IBK기업은행-일반행원
    를 달성하기 위한 자신의 계획을 설명해 주십시오. [1300 Bytes][창구업무 수행을 통해 은행원으로서의 자질이 적합한지 직접 느끼고 싶습니다.]그동안 은행원으로서 저의 모습 ... 하려 노력합니다. 그리고 그 과정에서 저의 메시지를 효과적으로 전달하는 것에 큰 보람을 느낍니다. 은행에서 많은 직무가 있지만 이러한 저의 모습이 수신업무에 적합하다고 생각 ... 했습니다. 청년인턴을 통해 실제로 은행 업무를 경험하면서 저의 역량을 발휘하고 싶습니다.우선, 전반적인 은행업무의 지식을 최선을 다해 배우겠습니다. 고객들에게 원활한 서비스를 제공할 수
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    | 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.01
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    서비스마케팅 팀 프로젝트 A+ 현대백화점 서비스 전략 방향 기획서
    전국적으로 15개 지점을 운영시장 점유율에서는 2위를 차지하고 있지만 KS-SQI ( 한국서비스품질지수 ) 1위 수상 상황 분석 2014년 한국표준협회 대한민국혁신대상 서비스혁신 ... 하려고 할 것이다/한다. 직원들은 바빠도 고객의 요구사항에 대응할 것이다/한다. 직원들은 지연될 경우 고객에게 업무를 언제 처리해 줄 것인지 말할 것이다/한다 신뢰성 고객과 약속 ... 기록을 정확하게 유지할 것이다/한다. 확신성 U-PLEX의 직원들은 정확하게 업무를 처리할 것이다/한다. U- PLEX의 직원들은 고객의 요구사항에 적합한 제품을 제공할 것이
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    | 리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.05.11 | 수정일 2017.07.07
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  • 판매자 표지 자료 표지
    국민의 마음을 사로잡은 CS우수기관은 무엇이 다른가 CS JUMP UP
    서비스, 국민 참여형 목격자 정 보 공유 시스템, 제주도 심야버스 하차지점 자율 선택제 등√디테일한 정책 변화로 국민행복 체감지수 높여- 고용센터, 일자리 센터, 복지기관을 한곳 ... 할 수 있도록 하고 있다.√대한무역투자진흥공사고객 창구의 일원화로 서비스 접근성을 높임으로써, 서비스 혁신을 이뤄내고 있다. 특히 고객중심에서 서비스 개선 핵심과제를 ‘서비스 혁신 ... 된 CS매니저를 현장에 배치해 전사 차원의 서비스 개선과제를 발굴하고, 이를 업무에 실질적으로 적용할 수 있는 시스템을 갖추고 있다. 사람과 시스템이라는 두 축을 이용해 서비스 혁신
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.06
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  • 자료 표지
    한성대 서비스 생산운영관리
    , 교수 등혼합서비스(중간접촉) : 은행지점, 보험지점, 자동차수리 등유사제조업(저접촉) : 배송센터, 도매업자 등제조업 (가장낮음)접촉의 정도 : 변호사>>>항공사 직원, 은행창구 ... 도록 함(은행 계좌이체 등)낮은 규모의 경제 효과 : 물리적 이동의 필요성, 소규모 점포형성고객 또는 서비스 제공자의 이동 때문에 고객 인근에 위치, 점포가 분산됨(은행지점, 보험 ... 회사 지점등)반례 : 대형점포중앙콜센터 통합처리반례 : 이동성배제, 통신을 이용한 판매, 인터넷 판매소규모 기업소규모 기업인 경우가 많아 대기업 공급자 또는 대기업 고객과의 협상
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    | 시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.08.15
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    국민은행 품질 개선 사례 (국민은행 서비스 개선 사례)
    에서 , 분실신고는 다른 창구에서 , 통장해지는 다시 상품판매 창구로 돌아와 해야하는 불편을 겪어야 한다 . 적금 가입과 입출금업무를 동시에 하려고 영업점을 방문한 고객은 상품판매 창구 ... 와 온라인 창구에서 각각 두 번 기다려야 하는 불편을 감수해야 한다 . 고객 불만품질개선사례 2010 년 8 월 SOD 제도 개선 선언 - 업무분리를 고객 중심으로 개선 2010 ... 상품개발과 개선을 통해 품질 개선과 고객만족 달성 가능전행적 민원 대응 시스템 의도 : 고객 민원의 예방과 감축을 위해 고객불만을 신속하게 접수할 수 있도록 각 영업점에 지점장
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    | 리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.02.28
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2025년 11월 11일 화요일
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