"고객 소통"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

자기소개서 문장 순천향병원자소서 보훈병원 자소서 자소서 지역농협 기업은행 경비 청원경찰 면접

바로가기

고객 소통 독후감 - 고객 소통 관련 독후감 1건 제공

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객 소통" 검색결과 261-280 / 56,839건

판매자 표지

[방송통신대,e-비즈니스]우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오.

하여 잘 관리되는 운전자 네트워크가 필요합니다. 콜센터, 운전자 및 고객 간의 명확하고 시기적절한 의사소통을 위해서는 우수한 의사소통 기술이 필수적입니다.2.2. 핵심 역량한국 ... 적인 의사소통 기술: 콜센터, 운전기사 및 고객 간의 명확하고 시기적절한 의사소통을 위해서는 우수한 의사소통 기술이 필수적입니다. 예약이 정확하게 처리되고, 드라이버가 올바른 예약 ... .1. 설명3.2. 핵심 역량4.두 비즈니스 모델의 비교4.1. 고객 편의성4.2. 비용 효율성4.3. 확장성4.4. 고객 경험5.결론1.소개최근 한국의 대리운전 서비스 산업

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

어떻게 팔지 막막할 때 읽는 카피 책

에 수록된 다양한 실전 연습 코너를 통해 내용 적용도 가능하여, 우리팀이나 고객사와 소통이 필요한 직무에 있는 사람들에게 이 책을 읽었으면 한다. 읽고 나면 글쓰기 뿐만 아니라 설득의 기술에 대해서 배울 수 있는 책이다. ... 소통을 많이 해야하는 직무적 성격을 띄고 있다. 그러다 보니 같은 말과 사건이지만 어떤 사람이 어떻게 이야기 하고 작성하는 지에 따라서 일이 잘 해결 되기도 하고, 클레임으로 발전 ... 은 카피라이팅이라는 분야의 본질을 쉽고 명확하게 풀어낸 책으로, 고객의 시선을 끌고, 감정을 움직이며, 행동으로 이어지게 만드는 글쓰기 기술을 단계적으로 설명해준다, 책의 큰 구성

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.02.28

다운로드 장바구니
국제경영 ) 국제마케팅 커뮤니케이션의 영향요인을 기술

) 국제마케팅 커뮤니케이션 의의국제마케팅의 핵심은 브랜드가 도달하는 데 관심이 있는 잠재적 국제 잠재고객을 파악하고 국제마케팅의 가치를 이해하며 글로벌 마케팅 및 광고에 지속적으로 투자 ... 하는 것이다. 이는 약간의 마케팅 관리와 독특한 잠재고객의 관심을 갖추고 있어 국제마케팅은 국내 비즈니스 운영과 다르지 않다. 또한 국제마케팅 커뮤니케이션에서의 언어와 커뮤니케이션 ... 이라는 것은 단순한 의사소통의 매체 그 이상의 것이다. 언어와 커뮤니케이션은 인식을 형성하고 태도에 영향을 미쳐 행동을 설득할 수가 있게 하는 도구이다. 국제마케팅 커뮤니케이션이

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

(A+) 기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술에 대해 합리적으로 설명하고, 현장에서 어떻게 사용될 수 있을지에 대해 설명해 보세요.

은 가장 기본적인 기술 중 하나다. 이는 클라이언트의 문제 해결을 위한 정보수집과 치료를 위해 특정한 목적을 갖고 대화하는 것으로 언어적인 소통과 비언어적인 소통을 모두 포함한다.면담 ... 한 소통이 잘 이루어질 수 있도록 준비해야 한다, 본인은 과제에서 사회복지실천의 기초기술 중 가장 잘 활용할 수 있는 기술이 과연 무엇인지, 그리고 이것을 어떻게 현장에서 실천할 수 ... 있을지에 관해 설명하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 기초기술의 종류와 스스로 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술 (공감 기술)사회복지사가 사용할 수 있는 기초기술에는 의사소통기술

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출한 기업의 사례를 탐색하여 소개

과 실행이 가능해집니다. 이는 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있는 장점을 가지고 있습니다.또한, 아마존의 "문서 중심의 문화"는 의사소통과 정보 공유를 효율적으로 이루어지게 합니다 ... 최근에 경영조직의 개편으로 혁신과 성과를 창출한 기업 중 하나는 아마존입니다. 아마존은 전통적인 기업 조직 구조를 벗어나고, 고객 중심의 조직 구조를 구축하여 성공을 거두 ... 었습니다.아마존은 기존의 기능별 조직 구조를 버리고, 고객 중심의 팀 기반 조직 구조를 도입했습니다. 이를 "Two-Pizza Team"이라고 불리는 작은 규모의 팀으로 구성되었으며, 한

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지실천 접수 과정에서 사회복지사가 클라이언트와의 관계 형성을 잘 이루어지도록 하기 위해 어떠한 노력을 해야 하는지 자신의 생각을 자유롭게 서술하시오

사회복지실천 접수 과정에서 사회복지사가 클라이언트와의 관계 형성을 잘 이루어지도록 하기 위해 어떠한 노력을 해야 하는지 자신의 생각을 자유롭게 서술하시오? 내용고객은 삶의 문제 ... , 불안, 고통에서 벗어나기 위해 도움을 요청한다. 고객들은 사회적, 경제적, 신체적, 정서적 문제를 해결해야 하기 때문에 매우 고통스러운 관계에 있을 수 있다.대부분의 경우, 고객 ... 의 문제를 해결하는 데 도움이 되는 원조의 관계는 사회복지사와 고객 모두에게 어려운 경험이 될 수 있다.사회복지사들은 고객의 고통을 줄이거나 해결할 수 있는 지원의 관계를 기대

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

, 고객과의 커뮤니케이션이다. CRM은 고객과의 지속적인 소통을 통해 관계를 유지하고 강화하는 데 중요한 역할을 한다. 이를 위해 기업은 다양한 채널을 통해 고객과의 접점을 확대 ... 이나 포인트 적립 혜택을 제공하여 재구매를 유도한다. 또한, 신세계백화점은 고객과의 소통을 강화하기 위해 다양한 채널을 활용한다. 이메일, 문자 메시지, 모바일 앱 등을 통해 고객 ... 하고, 보다 개인화된 서비스를 제공할 수 있게 되었다. 또한, CRM은 다양한 디지털 채널을 통해 고객과의 소통을 강화하고, 고객 경험을 개선하는 데 중요한 역할을 하고 있다. III

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.15 | 수정일 2024.08.22

다운로드 장바구니
광고의 이해 수업 자료 타이핑(2020년)입니다.

행사 로비 위기관리 IR등 다양한 기법을 포함하고 있다.다양한 홍보 기법은 현대기업들이 마케팅 목적으로 고객과의 소통을 위해 적극적으로 활용하고 있다마케팅커뮤니케이션-대인판매 판매 ... 에게 흐르도록 하는 기업 활동’(루틴 강조)-2013년 ‘고객에게 가치있는 제품을 창조하고, 소통하고, 전달하고, 교환하는 기업 활동’고객, 가치있는 제품 강조, 소비의 개념 ... (Price) 유통(Place) 촉진(Promotion)기업은 고객에게 가치있는 제품을 만들고, 고객과 소통하고, 제품을 교환하기 위해마케팅의 4가지 요소를 전략적으로 실행한다.제품

시험자료 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.13 | 수정일 2022.10.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지사로서 자신의 의사소통 유형을 분석하는 것은 중요합니다. 사티어의 의사소통 유형을 요약 정리 후, 자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안에 대해 요약 제출하시오.

. 서론II. 본론1. 사티어의 의사소통 유형2. 제 의사소통 유형3. 발전 방안III. 결론I. 서론교류와 의사소통은 사회복지사로서 우리의 역할에 중요한 부분을 차지합니다. 고객 ... 과의 좋은 의사소통은 문제 해결과 지원에 중요한 역할을 한다. 의사소통은 성격과 스타일에 따라 다른데, 사회복지사는 의사소통 유형을 이해하고 개선함으로써 고객 관계를 더 잘 관리할 수 ... 사회복지사로서 자신의 의사소통 유형을 분석하는 것은 중요합니다. 사티어의 의사소통 유형을 요약 정리 후, 자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안에 대해 요약 제출하시오목차I

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

세대와 소통 23년 2학기 중간 과제물

2023학년도 2학기 중간과제물(온라인 제출용)?교과목명:세대와 소통?학번:?성명:?연락처:?과제유형(공통형/지정형):공통 ... 형______________________________________________________________________________(A) 최근 우리 사회에서 세대 간의 소통이 원활하지 않아 발생한(하는) 갈등 사례 하나 ... 를 소개하고 그 해결 방안에 대해 논하시오. (관련 강의 : 4강 )목차Ⅰ. 우리 사회에 발생한 세대 간의 소통 부재로 인한 갈등 사례 2Ⅱ. 세대 간의 갈등 발생의 원인 2Ⅲ. 세대

방송통신대 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업의 내부마케팅 성공사례(한화호텔앤드리조트)

지만 내부마케팅에서의 중심적 개념은 그것과는 다른 방향으로 향하고 있으며, 기업 내부의 고객인 종업원을 대상으로 동기부여 등의 계획을 세우고 실현해 나가는 마케팅 전략이라 할 수 있 ... 이라고 할 수 있다. 내부마케팅의 개념을 최초로 정의한 Berry(1977)는 외부고객으로 향하는 내부 종업원의 마케팅철학과 제품에 대한 확신을 갖도록 하기 위한 노력을 중요 ... 와 소통할 수 있는 체널을 만들어 달라는 요구에 엔톡을 개발하여 이들의 목소리에 귀기울이겠다는 의지를 보였으며 조직구조를 수직적 구조에서 수평적 구조로 바꾸는 노력을 하고 있

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.24

다운로드 장바구니
마케팅원론 ) 빅데이터를 활용하여 성공한 마케팅 사례

는 고객과의 소통을 위하여 소셜 미디어를 적극 활용하고 있고, 3만 7,320명이 스타벅스 페이스북 팔로워로 등록되어 있으며, 트위터 팔로워는 636만 명, 인스타그램 팔로워는 298 ... 벅스는 2013년 9천500만 달러를 투자하였다고 한다(Bruell, 2014). 이처럼 고객과의 상호작용과 꾸준한 소통을 통하여 자연스럽게 마케팅을 실시하고 있으며, 많은 투자 ... 는 고객과의 소통을 강조하는 회사 경영 방침 때문이다. 이를 불편하게 여기는 고객이 많아지자 스타벅스코리아는 사이렌 주문 시스템을 출시하도록 유도했다.스타벅스의 최고 디지털 책임

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술에 대해 합리적으로 설명하고, 현장에서 어떻게 사용될 수 있을 지에 대해 설명해 보시오 (사회복지실천기술론)

가 이어지고, 단순 고객의 고민을 들어보면 결국 라포는 클리어라이제이션 기술이나 나머지 기술을 활용해 경청할 때만 형성되고 소통하게 된다. 그리고 기본적인 기술들 중에서 침묵, 연설 ... 에서 유창하게 말하지 못하더라도 듣는 것이 사회복지사라면 누구나 시작단계에 진입하는 첫걸음인 것 같다. 고객뿐만 아니라 사회복지사의 직장에서도 경청하는 것이 소통의 기본이고, 문제를 해결하는 최선의 방법인 것 같다. ... , 사회복지사, 사회복지실천기술론)Ⅰ. 서론면담은 사회복지 실천기술 이론에서 중요한 역할을 한다. 인터뷰를 통해 소통이 촉진되고, 문제가 평가되고, 계획이 수립되고, 개입에 의해

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

Campbell의 직무 수행 모형에 대해 설명하고 한 가지 실제 직무를 예로 들어, Campbell이 제시한 8가지 차원에 맞춰 해당 직무에 대해 구체적으로 설명하시오.

은 기본적으로 여러 유형의 고객과 소통해야 하는 사람들이다. 고객 중에는 소위 진상 고객이 있을 수 있고, 고객이 제시하는 각종 문서를 읽고 그 문서에 대해 고객과 소통해야 한다는 ... 점에서 높은 수준의 서면 및 구두 의사소통 능력이 필요한 직무라 생각한다.라. 노력은행을 방문하는 고객 중에는 일반은행 창구직원이 빨리빨리 일하지 못한다고 화를 내거나 심지어 욕서 ... . Campbell의 직무 수행 모형에 대해 설명사회학자 Campbell은 직무특수 과업 숙련도, 비직무특수 과업 숙련도, 서면 및 구두 의사소통, 노력, 자제력, 동료 및 팀성과 촉진, 감독

리포트 | 5페이지 | 8,900원 | 등록일 2022.10.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

관계마케팅을 통한 기업과 소비자가 얻는 이익과 자신의 경험을 기술하세요

한 경험을 토대로 고객과 지속적으로 소통할 수 있어야 할 것이다. 즉 본인이 경험한 사례에서도 패션 커머스 사이트는 본인과 관련한 데이터를 수집하고 분석함으로써 본인이 좋아할 만 ... (Relationship marketing)을 제시할 수 있을 것이다. 관계 마케팅이란 과거의 매스 마케팅(Mass marketing)과는 차별화된 형태로, 고객과 기업이 보다 세분 ... 화되고 긴밀하게 연결된 관계를 구축하는 것을 목적으로 하는 마케팅을 의미한다. 특히 오늘날 다양한 디지털 디바이스들이 활발하게 사용되고 이를 통해 소셜 미디어 등 여러 디지털 채널이 소통

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

효과적인 커뮤니케이션

효과적인 커뮤니케이션(전화 예절 포함)SBAR 의사소통JCI(Joint Commission International)에서 의료진 간 의사소통의 오류를 예방하고, 정확하고 표준 ... 화된 의사소통을 위한 사용하기쉬운 기법으로 SBAR를 제시실제로 여러 연구에 따르면 SBAR 보고를 사용하였을 때 간호사의 의사소통 명확성이 향상되었고, 간호사와 의사의 협력관계 향상 ... ○○○입니다- 대신 받았을 때 : “대신 받았습니다.”하고 부서명, 성명을 말한다.- 담당자가 부재중일 때 :고객의 성명, 전화번호, 문의내용, 수신시간을 포함한 메모를 담당자

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.25

다운로드 장바구니
사회복지조직의 원리

하여 모든 개인에게 공평하고 동등한 기회를 제공하고, 다양성과 포용성을 존중해야 합니다.2) 고객 중심 접근사회복지조직은 서비스를 받는 개인 또는 고객을 중심으로 한 접근을 채택 ... 해야 합니다. 고객의 니즈와 욕구를 이해하고 그에 맞게 맞춤형 서비스를 제공함으로써 개인의 삶의 질을 향상시키는 데 기여합니다.3) 계획과 평가효과적인 사회복지는 명확한 목표와 계획 ... 의 품질을 유지해야 합니다.6) 문화적 및 윤리적 고려사회복지 서비스는 다양한 문화와 윤리적 배경을 가진 다양한 고객을 대상으로 합니다. 조직은 이러한 다양성을 이해하고 존중해야 하

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.12.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

주제연구_감정이라는 주제로 A4 2페이지 분량 작성

'감정’이라는 주제로 A4 2페이지 분량 작성 1단락 2단락 3단락 4단락 5단락 감정과 정서 감정노동 현대사회 우울증 문제 비언어적 소통 개인적 의견 [감정과 정서] 감정 ... 에 주로 생리적 반응과 직결되기 때문에 우리가 가슴이나 피부로 경험하는 것은 인지 활동과 대조적이다. 표현을 수반하는 복잡한 인식의 상태로 정의할 수 있다. [감정노동] 감정노동은 고객 ... 이나 상사를 대할 때 자신의 감정을 억제하고 실제 감정과 다르게 행동하는 행위를 말한다. 특히 고객을 중시하는 직업에 종사하는 직업군은 개인의 감정보다는 고객의 감정을 존중하기

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오.

적으로 낮다는 단점이 있다. 또한 전화 통화와 콜센터 운영에 대한 인적 자원이 요구되며, 이로 인해 운영 비용이 상당히 소요된다. 그러나 콜센터 방식은 고객과의 직접적인 소통을 통해 고객 ... 으로 소통할 수 있어 고객의 요구에 더 빠르게 대응할 수 있다. 또한, 운전자 정보, 예상 요금, 도착 예상 시간 등을 고객이 직접 확인할 수 있어 투명성과 신뢰성이 높다. 이러 ... 성과 편리성에 대해 높은 만족도를 나타내며, 이는 디지털 플랫폼의 강점이라 할 수 있다.다. 두 비즈니스 방식의 비교 및 문제점전통적인 콜센터 방식은 고객과의 직접적인 소통을 통해

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.27

다운로드 장바구니
리더십 시험 정리본

을 갖추는 것이 중요성공사례 1 | 토니 셰이 자포스 CEO 직원 행복하게 해 고객서비스 개선? 벽 없는 사무실을 만들고 임원부터 현장의 일선 직원들까지 가리지 않고 자유롭게 소통 ... 가 있다.우리에게는 모두 ‘하고 싶은 말’이 있다.때로는 ‘듣고 싶은 말’이 있을 때도 있다. 서로의 이야기를 귀담아듣고최고의 합의점을 찾아내는 것, 그것이 바로 소통의 힘일 것이 ... 다.리더십은 지위가 아니라 실행이다Leadership is action, not position (D. McGannon)[리더십과 소통]1. 리더십은 의사소통의 모든 요소를 포함

시험자료 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.10 | 수정일 2023.04.18

다운로드 장바구니

이전10개 9 10 11 12 131415 16 17 18 다음10개

파워링크

신청하기