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"기업과소비자관계" 검색결과 241-260 / 105,933건

사회인 야구 대회 개최를 통하여 온라인 소매업체가 적용한 관계마케팅 전략의 효과성 검증 (The Examining the Effectiveness of the Relationship Marketing Strategy Applied to Amateur Baseball Tournament Hosted by Online Shopping Mall Company)

에 적용하고 있는 관계마케팅 방법의 실질적인 효과성과 관계마케팅 전략이 소비자에게 영향을 미치는 과정을 검증하기 하는 것이다. 본 연구를 진행하기 위하여 온라인 소매업체가 개최한 사회인 ... 에 긍정적인 영향을 미쳤으며 참가자가 인지한 개최 기업에 대한 관계 수준은 참가자의 구매 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 매개효과 검증 결과 관계마케팅의 방법 ... 사회인 야구의 저변은 급속히 확대되고 있으며 기업은 이를 바탕으로 고객들과의 관계를 형성할 수 있는 관계마케팅 전략에 대한 관심을 나타내고 있다. 하지만 기업이 스포츠를 매개

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.13 | 수정일 2025.06.17

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소비자 역할인식과 역사적 적개심이 일본제품 불매운동 참여의도에 미치는 영향: 후쿠시마 오염수 방출 사례를 중심으로 (The Influence of Consumer Role Perception and Historical Hostility on the Intention to Participate in the Boycott of Japanese Products: Focusing on the Case of Fukushima Contaminated Water Discharge)

, 소비자 무력감을 매개 변수로 설정하여 각 변수들 간의 관계를 체계적으로 분석하였다. 본 연구는 환경적 이슈와 역사적 맥락이 소비자 행동에 미치는 영향을 다각도로 분석하고, 불매 ... 적 관계를 현재의 환경적 이슈와 연결시키는 경향을 보인다는 점을 시사한다. 또한, 지각된 심각성과 소비자 효능감은 불매운동 참여를 촉진하는 데 긍정적인 영향을 미쳤지만, 소비자 무력 ... 는 영향을 체계적으로 규명했다는 점에서 의의를 지닌다. 실무적으로는 기업 및 정책 입안자들에게 소비자의 심리적 요인을 이해하고 효과적인 커뮤니케이션 전략을 설계하는 데 기여할 수 있

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.05

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소비자의 가치관과 혁신성이 친환경 제품 구매의도에 미치는 영향 (Impact of Consumer Innovativeness and Value on Eco-Friendly Product Purchase Intention)

본 연구는 친환경제품의 구매의도에 영향을 미치는 영향요인을 소비자의 가치관과 소비자의 혁신성으로 제시하고, 이들 요인들 간의 구조적 관계를 설정하고, 매개변수로 친환경 제품 ... 에 대한 태도, 친환경 제품에 대한 주관적 규범 그리고 친환경 제품에 대한 지각된 행위통제를 제시한다. 연구 결과, 소비자의 가치관 중 이기주의 가치관은 친환경 제품에 대한 태도에 유의 ... 태도, 친환경 제품에 대한 주관적 규범, 그리고친환경 제품에 대한 지각된 행위통제에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 소비자의 혁신성은 친환경제품에 대한 태도, 친

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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인터넷 상의 소비자 구전활동 동기에 대한 탐색적 연구 (An exploratory study of motives toward word of mouth activities on the Internet)

인터넷의 빠른 성장과 더불어 많은 기업들이 인터넷을 통한 소비자 구전활동에 많은 관심을 기울이게 되었다. 그러나 소비자들의 인터넷 구전 활동의 다양한 양상에 대한 경험적 연구 ... 들은 아직도 부족한 실정이다.이 연구의 목적은 소비자들의 인터넷 구전활동에 대한 동기를 유형화하는 것이다. 따라서 인터넷 상에서 가장 많은 소비자 구전 활동이 일어나고 있는 온라인 ... 커뮤니티를 주요 조사 대상으로 삼고 있다.이 연구에서는 소비자 동기를 유형화하기 위해 Q 방법론을 활용하였다. Q 방법론을 통한 유형분석 결과 온라인 구전에 대한 소비자 동기는 크

논문 | 37페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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소비자 구매의도에 영향을 미치는 기업평판요인에 관한 연구 - 한국과 일본의 유제품 기업을 중심으로 (A Study on Corporate Reputation Factors to Influence the Purchasing Intention of Consumers- Based on Korean and Japanese Dairy Products Companies)

의 서울우유와 일본의 메이지 유업에 대한 기업평판을 폼브런(Fombrun)의 RQ지수 항목을 이용하여 평가하도록 하였으며, 각 기업의 제품에 대한 소비자 구매의도를 측정 ... 간의 영향력을 살펴본 결과는 다음과 같다. 한국 유제품 소비자들에게 가장 큰 영향력을 미치는 평판요인은 유제품 기업의 ‘비전/리더십’인 반면, 일본 유제품 소비자들의 경우는 유 ... 본 연구의 목적은 소비자 구매의도에 영향을 미치는 평판요인을 각 국가별(한국과 일본)로 살펴봄으로써 국가에 따라 평판의 영향력이 어떻게 달라지는가에 관한 것이다. 이를 위해 한국

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.18 | 수정일 2025.06.26

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블랙컨슈머의 하자 주장에 대한 매도인의 권리 보호 - 하자담보책임과 소송상의 대응방안을 중심으로 - (Protecting the Seller's Rights against Defect Claims from Black consumers - Focusing on Warranty liability and Litigation countermeasure -)

우리 민법은 계약관계에 있는 당사자, 예컨대 소비자와 사업자 간의 문제에 관하여 채무불이행책임을 규정하면서도 하자담보책임을 별도로 규정하고 있다. 종래 우리 학계에서의 하자담보 ... 을 요구하는 등 이른바 악성소비자 내지 블랙컨슈머와 같이 부당한 소송을 통하여 불법적 이득을 꾀하는 소비자는 생산품의 품질 향상과는 무관하여 중소기업의 발전을 저해하는 요인이 되 ... 기도 한다. 이러한 악덕 소비자나 합리적인 이유 없이 하자를 주장하고 부당한 횡포를 부리는 기업에 대한 사업자의 법적 대응방향에 관하여 면밀한 검토가 필요하므로 이를 논하고자 한다

논문 | 38페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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원산지효과에서 제조원산지이미지, 브랜드 글로벌성 및 과시소비의 조절적 역할:BMW, Made in China를 중심으로 (The Moderating Role of Manufacture Origin Image, Brand Globalness and Conspicuous Consumption in Country of Origin Effects: Focused on BMW, Made in China)

본 연구는 독일 자동차브랜드인 BMW의 중국 현지 생산을 가정하고 한국 소비자들이 인식하는 브랜드원산지이미지가 제품평가에 미치는 영향과 이들 관계맥락에서 제조원산지이미지의 조절 ... 적 역할, 그리고 제조원산지이미지가 제품평가에 미치는 영향과 이들 관계맥락에서 브랜드 글로벌성 및 과시소비성향의 조절효과를 검증하고자 하였다.분석결과, 소비자는 브랜드원산지이미지 ... 적 제조원산지이미지가 제품평가에 부정적 영향을 미치며, 소비자의 브랜드 글로벌성에 대한 인식과 과시소비성향의 조절적 역할에 의해 제조원산지이미지가 제품평가에 미치는 영향이 줄어드는 것

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05

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스포츠 마케팅 PR전략 분석

Relation을 나누어 언론관계, 정부관계, 지역사회관계, 투자자관계, 종업원관계의 CPR차원과 소비자 관계라는 MPR차원으로 대중을 분리하여 두 회사의 Public Relation ... 1. 연구 목적실외광고 환경과 프로모션 전략들의 변화는 전통적 마케팅 방식에 도전하고 있으며, 소비자 행동에 대한 브랜드 노출의 효과는 급격히 중요한 연구분야가되었다. 레드불 ... 과 몬스터 에너지(Monster Energy)는 다양한 이벤트와 PR방식을 통해 단순한 음료 제품을 생산하는 기업이 음료 시장을 넘어 다양한 문화 산업을 후원하고 스포츠 이벤트 등

논문 | 41페이지 | 15,000원 | 등록일 2022.02.25

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항공사의 ESG 경영이 진정성, 기업 신뢰 및 충성도에 미치는 영향 (The Impact of Airlines' ESG on Authenticity, Corporate Trust, and Loyalty)

본 연구는 소비자가 인식하는 항공사의 ESG 경영 활동을 환경(E)·사회(S)·지배구조(G)의 차원으로 구분하고, 각 활동이 진정성, 기업 신뢰, 충성도에 미치는 영향을 분석 ... 으로 나타났다. 또한 진정성은 기업 신뢰에 유의한 정(+)의 영향을 미치며, 기업 신뢰 역시 충성도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되어 관계마케팅 이론을 지지 ... 하였다. 이러한 결과는 항공사의 ESG 경영이 진정성과 신뢰를 거쳐 소비자 충성도로 이어지는 구조적 메커니즘을 규명함으로써, ESG 경영 관련 연구영역을 확장하는 데 학술적 기여를 한다

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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여대생의 소비성향에 따른 화장품 추구 혜택 연구 (A Study on the Benefits Sought for Cosmetics According to Consumption Propensity of Female College Students)

로 도출되었다. 즉 연구대상자가 여대생이라는 것과 구매하는 물품이 화장품에 제한되어 있더라도 다른 산업의 소비욕구와 마찬가지의다양한 욕구가 구사되고 있음을 알 수 있으며, 기업 ... 유명도 요인에 대해 부의 관계를 보였는데 이는 합리적 계획형의 화장품 쇼핑성향을 가지고 있는 소비자들은 상대적으로 남에게 보다 덜 과시하고, 필요한 제품을 인지하여 가격 면 ... 소비자가 원하는 혜택들과 화장품을 구매하는 주요 요인들을 찾아보며 화장품 산업이 어떠한 방안으로 나아가야 할지 발전 방안에 대해 제시하고자 실시되었다. 이를 위해 본 조사는2017

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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고객자산이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 한·중 화장품 소비자를 대상으로 (The Effects of Customer Equity on Customer Satisfaction and Customer Loyalty)

소비자를 대상으로 한 선행연구에서 고객자산, 고객만족 및 고객충성도 간의 구조적 인과관계를 실증적으로 검증한 연구는 미흡한 실정이다. 따라서 본 연구는 국내 화장품 기업의 경쟁우위 ... 최근 들어 화장품 소비의 증가로 화장품 산업에서의 기업 간 경쟁은 심화되고 있다. 동일한 시장에 많은 경쟁자가 늘어나면서 제품 간 차별성이 약해지고, 고객 이탈 확률이 높아지 ... 하고자 하였다.연구결과, 첫째, 한국 소비자의 경우 고객자산의 구성요인으로서 가치자산과 브랜드자산이 고객만족에 긍정적인 영향을 미치며, 브랜드자산과 관계자산은 고객충성도에 긍정적인

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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공유경제 서비스에 기반한 소비자의 협력소비 경험 (Consumers’ Experiences of Collaborative Consumption Based on Sharing Economy Service)

’, ‘합리적 구매의 효용’, ‘보물찾기와 보물 기다리기’, ‘높은 기업신뢰’, ‘이해와 불만사이’, ‘효율적인 자원사용’, ‘온라인에서 오가는 정’, ‘현명한 소비자이자 부모’, ‘소유 ... 한 연구결과를 통해 기업, 정부, 소비자측면에게 주는 시사점을 도출하였다. This research is to understand the nature and meaning of ... 하는 서울과 경기도에 거주하는 11명의 소비자들을 대상으로 개별 심층면접을 실시하였다. 연구분석의 결과 총 9개의 범주와 20개의 주제를 도출하였다. 범주화는 ‘내가 찾던 서비스

논문 | 31페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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소비자의 행복한 공간경험에 대한 탐색적 연구: 내러티브 분석을 통한 소비자장소 경험의 진화 모형 도출 (An Exploratory Study on Consumer Experience of Place Happiness: Developing a Dynamic Model of ‘Consumer Place’ by Using Narrative Analysis)

본 연구는 인간의 존재방식 및 삶의 질과 불가분의 관계에 있는 ‘공간’을 소비의 대상으로 보고, 소비자가 행복감을 느끼는 공간경험의 본질과 과정에 대해 탐색하였다. 이를 위해 ... 도 있게 분석하며, 소비자 공간경험을 위한 체험마케팅 믹스로 기존의 5믹스인 감각, 정서, 인지, 행동, 관계 차원에 기억, 문화의 두 차원을 추가한 체험마케팅 7믹스를 제안 ... ’과 ‘경험’이 겹쳐질 때 창출되는 ‘소비자장소’의 가능성을 여는 데 공헌하였고, 민간기업과 공공부문에서 소비자행복을 높일 수 있는 공간계획과 운영에 기초자료로 참조할만한 시사점

논문 | 46페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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공기업의 ESG 경영문화가 인지적 태도, 정서적 태도, 그리고 충성도에 미치는 영향 (The Effect of Public Corporate ESG Management Culture on Cognitive Attitudes, Affective Attitudes, and Loyalty)

특성을 감안한 맞춤형 ESG 추진전략 수립을 가능케 하기 위해 본 연구를 수행하였다.이를 분석하기 위하여 본 연구는 150명의 공기업 관계자 등을 대상으로 설문조사를 실시 ... 도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 기업의 브랜드 이미지를 향상시키고 소비자의 충성도를 더 높이기 위해서는 ESG 관련 정보가 일반소비자들에게는 생소할 수 있 ... 으므로 소비자들이 기업의 ESG 경영을 쉽게 이해할 수 있도록 하는 전략 수립 및 홍보가 필요해 보이며 소비자의 충성도를 높이는데 본 연구결 과가 전략적인 시사점을 제공할 수 있

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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라이브 커머스에 인플루언서 특성이 팬쉽과 브랜드 선호도에 미치는 영향 (The effect of influencer characteristics on fanship and brand preference in live commerce)

COVID-19로 인한 소비자들의 소비방식 변화와 소비수준 향상은 라이브 커머스의 활발한 발전을 이끌었다. 라이브 커머스에서 인플루언서의 라이브 방송 방식은 전통적인 오프라인 ... 마케팅 모델보다 시간 및 장소의구애를 받지 않는 장점이 있어 비용적인 부분에서 큰 효과를 보이고, 인플루언서의 소통방식은 소비자의참여도를 높이고 소비자와의 상호작용이 높아 온라인 ... 마케팅과 제품을 홍보하는 중요한 수단으로 활용되고있다. 이에 본 연구에서는 라이브 커머스의 인플루언서 특성과 팬쉽 및 브랜드 선호도의 구조적 인과관계규명을 통해 관련 기업에게 인플

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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편의점의 ESG활동이 점포충성도에 미치는 영향: 친환경가치관, 소셜미디어활동성, 소비자-기업동일시의 조절효과 (A Study on the convenience store brands' ESG activities impact store loyalty: Focusing on the Moderating Effect of Eco-friendly Values, Social media Activity, Consumer-Company Identification)

를 이용하여, ESG중 환경(E), 사회(S), 지배구조(G)활동이 신뢰와 점포충성도에 미치는 영향, 신뢰의 매개효과와 친환경가치관, 소셜미디어 활동성, 소비자-기업동일시의 조절 ... 구조활동 모두 조절효과가 있었고, 소비자-기업동일시는 환경, 지배구조활동에서는 조절효과가 있었으나, 사회활동에서는 조절효과가 없었다. 전반적으로 편의점은 ESG활동중 사회활동의 영향 ... 므로 더욱 신중하고 적극적 활동이 필요할 것이다. 또한 친환경가치관, 소셜미디어 활동성, 소비자-기업동일시 정도가 높은 소비자들의 신뢰형성에 집중적 마케팅활동도 필요할 것이

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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패션브랜드기획피피티

대부터 30 대까지의 MZ 세대를 대상으로 한다 . 패션 업계 관계자 패션 업계에서 일하는 사람들도 어플리케이션을 활용할 수 있다 . 이들은 아이돌 의상 정보와 패션 트렌드에 대한 ... 업계와는 협력 및 제휴를 통해 아이돌이 입은 의상을 판매하거나 협찬을 받을 수 있으며 , 패션 브랜드는 아이돌의 인기를 활용하여 브랜드 인지도를 높일 수 있는 상호 유리한 관계 ... 들은 해당 어플리케이션을 통해 타겟팅된 광고를 게재하거나 제품을 홍보할 수 있으며 , 이를 통해 수익을 창출할 수 있는 기회를 제공 받는다 . 이러한 당위성은 기업이 사용

ppt테마 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.05

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디지털 소비자와 디지털 기기 디자인에 관한 탐색적 연구 - LG의 휴대폰 사례를 중심으로 - (An Exploratory Study on the Digital Consumer and Design of Digital Devices - Focus on the Cases of LG Mobile Phones -)

한 방향에서의 변화가 나타났으며, 이러한 변화를 통해 디지털 시대의 소비자가 등장하게 되었다. 디자인 또한 디지털 소비자에게 영향을 미쳤으며, 기업들은 디지털 시대의 소비자와 디자인 ... 의 관계를 파악하고, 그들의 니즈(Needs)를 충족시키지 못하면 경쟁에서 우위를 확보할 수 없게 되었다. 본 연구는 디지털 소비자의 유형들을 파악하고, 디자인과의 연계성을 분석 ... 아날로그 환경에서 디지털 환경으로의 진화가 이루어짐에 따라 소비자의 역할 및 행동 또한 영향을 받게 되었다. 정보의 흐름, 커뮤니케이션의 주도권, 정보의 생산과 소비 등 다양

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.17 | 수정일 2025.07.21

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기사 속 불평행동 소비자에 대한 상담사와 소비자의 인식비교: 상호지향성모델을 중심으로 (Comparison of Perception towards the Complaining Consumer Described in a News Article: A Coorientation Approach of Call Center Workers and Consumers)

소비자의 서비스 만족과 서비스 산업 종사자의 감정노동이 맞물리며 소비자 불평행동에 대한 두 집단 간 인식의 간극이 드러나고 있다. 이러한 상황은 기업을 대표해 소비자 문제 해결 ... 는 수용되고 해결되어야 하고 업무에 불만족한 상담사들은 이직하게 된다. 이때 발생되는 비용은 기업만의 몫이 아니다. 결과적으로 소비자에게 고스란히 돌아가게 된다. 이러한 맥락 ... 는 흥미롭다. 이러한 연구결과는 상담사와 소비자의 인식 차이를 정확히 파악하고 이에 따른 전략을 마련하는데 유용한 자료가 될 것이며 궁극적으로 소비자와 상담사의 긍정적 관계형성을 위한

논문 | 31페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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온라인 트래킹 전략 인식에 따른 소비자의 프라이버시 보호행동 (Consumer’s Privacy Protection Behavior According to Recognition of Online Tracking Strategies)

의도는 높이고 규제 지지는 낮추는상반된 효과가 있는 것으로 나타났다. 또한, 온라인 트래킹 전략 인식과 소비자의 프라이버시 보호행동 간 관계가개인화 혜택과 프라이버시 위험에 의해 ... 한다는 것이 확인되었다. 본 연구는 실무적으로 온라인 트래킹이 소비자의 충분한 이해와 지식을 토대로 이루어지는 것이 소비자와 기업 모두에게 이득이라는 점을 시사하며, 학문 ... 소비자의 온라인 행태정보를 수집 및 활용하는 트래킹 기술이 고도화되고 있다. 온라인 트래킹은 지능화되고 개인화된 정보 및 서비스 제공에 유용하나 소비자의 다양한 개인정보

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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