"서비스성과"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 표준이력서 양식 기획의 필요성 경영 지역농협자소서 고객만족 사례 자기소개서 지역농협 2025 건양대 병원 면접

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"서비스성과" 검색결과 2,481-2,500 / 104,449건

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한국 사회복지 정책의 현황과 문제점 및 개선방안

을 지속적으로 유지하고 향상시키기 위해서는 체계적인 서비스 평가 및 관리 체계를 마련해야 합니다. 서비스 제공 과정과 성과를 정기적으로 모니터링하고 평가하여 문제점과 개선점을 파악 ... 사회문제에 대응하기 위한 정책도 필요한 실정입니다.본론에서는 이러한 문제점을 해결하기 위해 복지 재정 확충 방안, 통합적 복지 전달체계 구축 방향, 복지 서비스 질적 수준 제고 대책 ... 으로 인해 기초생활보장 수준이 낮고, 사회서비스 제공이 미흡하며, 새로운 복지 수요에 대응하기 어려운 실정입니다.결과적으로 빈곤 완화와 계층 간 격차 해소, 노인·아동·장애인 등 취약

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.27

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[경영학과]조직구조 개편의 성공사례와 실패사례 기업 비교(네이버,야후)

내에서의 수직적 의사결정] 현재 : 3단계 (셀 리더 - 서비스총괄 - CEO) [구성원 모두가 직책에 얽매이지 않고 자신의 의견을 피력할 수 있는 수평적 의사결정 ]1-(3 ... ) 네이버의 'Cell' 단위 조직 특징 2. 'Cell' 리더 권한 강화 : 서비스 기획 운영에서 인사, 예산 권한까지 부여함 ( 직급, 학력, 근속연수에 관계없이 각 'Cell ... (:검색 분야 사내기업)는 일본 현지 검색 서비스를 선보일 예정 - 포레스트 CIC(: e커머스 담당)는 일본 및 동남아시아 e커머스 시장 진출을 준비 중 1-(4) Company in

리포트 | 25페이지 | 3,100원 | 등록일 2021.11.27 | 수정일 2023.04.02

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품질경영PT (카페 고객만족도 개선 및 매출향상)

을 목표로 삼는다 . 정량적 성과 CTQ1 대기시간 8.96 분 = 5 분 CTQ2 서비스 만족도 ( 불만제기수 ) 98 건 = 75 건 경영성과 (16 일 ) 매출액 2330 만 ... 프로모션 빈도 부족 특정시간대의 혼잡함 긴 대기시간 업무량에 비례하지 못한 시급 셀프바 청결도 엘리베이터 사용금지 비싼 가격 기계의 잦은 고장 CTQ : 대기시간 / 서비스만족 ... 도 / 기자재관리 목적 및 기대효과 고객만족도↑ 75% 대기시간 + 서비스불만족도 ( 화장실 , 셀프바 , 흡연실 관리 ) 단계 9 월 15 일 9 월 30 일 10 월 7 일 11

리포트 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.07

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[복지경영] 사회서비스조직의 경영 특성

[복지경영] 사회서비스조직의 경영 특성목차[복지경영] 사회서비스조직의 경영 특성(1) 문화적 차이(2) 불확실한 미래(3) 신뢰증진(4) 프라이버시와 익명성(5) 효과와 유효성 ... (6) 효율성(7) 책무* 참고문헌[복지경영] 사회서비스조직의 경영 특성(1) 문화적 차이사회서비스조직의 관리자와 기업경영자는 매우 다른 문화적 배경에 놓여 있다. 사회서비스조직 ... 는다. 또한 사회서비스조직의 고객들은 서비스기관에서 제공하는 서비스를 더 이상 필요로 하지 않을 때, 실천의 목적이 달성된 것으로 해석을 할 수 있다. 그러나 영리기업의 경우, 어떤 고객

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.31

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사회복지행정론 4학년 한국 사회복지행정의 역사를 설명하시오. 구체적으로 다음의 주제에 대해 각각 기술하시오.

인공지능, 빅데이터, 블록체인 등을 활용한 복지행정 혁신을 추진해 나가고 있다. 예를 들면 사회복지서비스 품질 향상을 위한 평가 및 성과관리 체계 지속 발전과 인구 고령 ... 의 소득 수준이 향상되면서 복지 서비스에 대한 국민의 기대가 커지게 되었다. 이는 고령화 가족 구조 변화 등으로 인해서 사회복지 수요가 급증한 것으로 볼 수 있다. 여성, 장애인 ... , 아동, 노인 등 다양한 계층에 대한 맞춤형 복지 서비스 필요가 증대되었다.1995년 「사회복지사업법」 개정으로 사회복지법인 및 시설 운영이 체계화되었다.1999년 「국민기초생활보장법

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2025.08.03

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조직문화의 개념과 기능, 자신의 의견을 포함하여 조직문화의 중요성에 대해서 기술하시오

에 대한 자부심과 열정이 높아지므로 구성원들은 더 나은 성과를 달성하려고 노력한다.2) 고객 서비스 품질 향상: 조직문화가 고객 중심의 가치를 강조하는 경우, 구성원들은 고객 서비스 ... 의 상호 작용을 통해 형성된다. 조직문화는 조직의 정체성과 동일성을 형성하며, 구성원들에게 조직 내부의 예상되는 행동 패턴을 제공한다. 따라서 조직문화는 조직의 목표 달성과 성과 ... 으로 조직 구성원들 간의 소통이 원활하게 이루어지며, 이는 의사 결정, 문제 해결, 정보 교환 등 다양한 업무에 긍정적인 영향을 미친다.5) 성과 개선 기능: 긍정적인 조직문화는 조직

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.07

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당신이 종업원이 100명정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보십시오

의 우수한 고객 서비스 실천, 원가 조절, 이윤의 극대화를 고려해 총지배인은 자산에 관해 직접적인 책임이 있으므로 다른 수익 부문을 담당하는 운영 매니저처럼 단기적 성과에 상담 ... 의 능력과 결합해 기업 목표를 달성하여 눈에 띄는 성과로 이어질 수 있도록 한다. 글로벌 경쟁이 심화되며 개인 아이디어 한 가지가 상품으로 떠오르는 시대가 됨에 따라 핵심 인재의 확보 ... 만을 지향할 것이 아니라 현재의 실정과 산업 성격에 따른 정책과 관리방식을 적용해야 한다. 현재 우리나라 외식업 기업에 뿌리내린 제조업 성격의 총지배인 리더십은 완전한 서비스

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10

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양질의 보건의료 요건 및 의료기관 인증제도 분석 보고서

의 권리와 안전, 의료기관의 의료서비스 질 향상 활동, 의료서비스의 제공 과정 및 성과, 의료기관의 조직·인력관리 및 운영, 환자 만족도를 포함하고 있다.인증 기준의 틀은 3주기 급성 ... 으며, 모든 국민이 건강하고 쾌적한 환경에서 생활할 권리를 보장하고 있다. 의료서비스에 대한 소비자의 인식이 높아짐에 따라 의료의 질을 확보하여 양질의 서비스를 제공하는 것은 어느 ... 때보다 중요해지고 있다. 의료기관들이 환자의 입장에서 의료서비스의 제공 과정에 대한 규정을 만들고 일관되게 수행할 것을 요구하는 의료기관 인증제는 소비자를 위한 의료서비스 제공

방송통신대 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.29

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전략적 마케팅 계획 수립과정

화하는 방법이다. 사회복지서비스의 경우 서비스의 전문성 수준, 제공 기간과 양, 효과 및 만족과 관련된 기존 성과 등이 될 수 있다.? 관련 직원의 차별화 : 사회복지서비스의 경우 ... 과 마케팅 프로그램을 개발하여 제공하는 방법이다. 최근에는 정보화의 성과로 고객정보에 대한 분석과 처리가 가능해짐에 따라 데이터베이스(database : DB) 마케팅 차원에서 활성 ... 화되고 있다.2/ 경쟁적 포지션 설정: 동일한 표적시장에 제공되는 제품이나 서비스가 다른 경쟁조직과 차별성을 갖는 경쟁적 요소로서, 상대적으로 우세한 위치이자 강점을 말한다. 차별

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.20

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사회복지조직의 특수성을 논하고, 이에 대한 본인의 생각을 진술하세요

, 특히 사회복지의 조직은 인간이라는 자원을 바탕으로 인간의 삶의 질을 향상시키고자 적절한 서비스를 제공하기 위한 특수한 조직으로써, 일반적인 행정에서는 그 목표가 효율성에 있 ... 성이 바로 우리 사회에서 사회복지 행정이 매우 필요한 이유라고도 말할 수 있을 것이다.사회복지 역시 에전에는 타 조직과 마찬가지로 조직의 성과에만 치중하는 모습을 보였다면, 최근 ... 에는 조직이 환경의 변화에 민감하며, 조직 자체의 내부적인 요인과 더불어, 주변 환경에 존재하는 외부적인 요인과 클라이언트 및 지역주민들과의 관계, 그리고 클라이언트의 서비스 만족

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.22

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JDC면세점 기업 분석 및 성공 요인(SERVQUAL 모형을 이용하여)

서비스품질경영 사례 JDC 면세점서비스품질이란 ? JDC 면세점 소개 고객지향적 전략 차별화 전략 및 시스템 개선 서비스의 차원 및 설문 항목 JDC 면세점개념 정의 서비스품질 ... 서비스의 전반적인 우수성 및 우월성 에 대한 고객 의 평가 1970 년대 후반 1980 년대 중반 제품 의 영역 서비스 의 영역 기업에서 제공받길 원하는 고객의 기대와 제공 ... 된 서비스의 결과에 대한 고객의 인식구성요인 확신성 유형성 신뢰성 응답성 공감성 고객에게 신뢰를 심어줄 수 있는 능력 물리적인 시설 , 장비 등 외형 서비스를 올바르게 수행하는 것 서비스

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.20

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인력개발과활용_최근 점점 지식근로자의 중요성이 부각되고 있습니다. 지식 근로자와 고성과 작업 시스템에 대하여 각각 설명하고, 기업들이 지식 근로자들을 보다 잘 활용할 수 있는 방안을 제시하고 그 사례를 하나 소개하시오

, 성과 기반 보상제도 등을 포함한다. 효과적 고성과 작업시스템의 요건으로는 첫째, 지식근로자이다. 지식 근로자들의 긍정적 인적자원관리 관행은 고객의 서비스 향상으로 이어진다. 둘째 ... 을 형성하여 성과를 높이는 것을 목적으로 하는 시스템인 고성과 작업 시스템(Guthrie, 2001)은 이러한 성격으로 인해 ‘고참여 인적자원 관행’, ‘고몰입 인적자원관행 ... , 임파워먼트이다. 제품개발이나 고객서비스 관련하여 각자 권한과 책임을 가지게 하는 것은 근로자로 하여금 자신의 업무와 회사에 몰입하고 전념하게 하여 높은 생산성, 양질의 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.11

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감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 과제

는 서비스는 매번 달라질 수 있다.- 소멸성 : 판매되지 않은 서비스는 그대로 사라지며 저장이 불가능하다.2. 서비스 기대- 서비스 기대란 고객이 어떤 서비스성과에 대해 가지고 있 ... 1. 서비스의 5가지 특성- 무형성 : 서비스는 고객이 서비스를 제공 받기 전에 서비스품질을 확인하기 어렵고 실체는있지만 보이지 않는 무형성을 가지고 있다.- 고객의 참여 ... : 서비스 제공 과정에 고객이 참여하는 경우가 많다.- 비분리성 : 생산과 동시에 소비가 일어나는 비분리성의 특성을 가지고 있음- 이질성 : 같은 서비스라 할지라도 고객이 제공 받

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.15

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'전문병원지정제도의 변화과정' (지역사회간호학 과제) [A+ 맞은 자료입니다]

의료비가 낮았고,둘째, 전문병원을 이용한 입원환자가 경험한 의료서비스의 질이 좋았으며 추천의향 또한 높았다.전문병원 지정제도가 시행된지 10년이 되었고 성과를 살펴보자면 객관 ... 을 지정하여 운영하는 제도이며 2021년 현재 4기가 지정되어 운영되고 있다.전문병원 지정제도는 의료기관의 기능 재정립을 통한 의료서비스의 효율적 제공, 중소병원의 보건의료체계상의 역할 ... 으로 대형병원의 의료의 질을 담보하면서도 적정수준의 감내할 수 있는 비용을 부담하게 될 수 있었다. 실제 전문병원 제도의 성과를 평가한 결과,첫째, 전문병원이 상급종합병원에 비해 총

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.10.29

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사회복지조직의 일반적인 정의와 특징을 설명하시오. 또한 사회복지조직은 일반조직과 어떤 차이가 있어야 할지 자신의 생각(또는 경험)을 기술하시오.

으로 하는 사회복지서비스는 클라이언트와의 관계가 중요하며 그 관계에 따라 성과의 성패가 좌우된다고 볼 수 있다.또 다른 특성으로는 직원들의 전문성을 들고 싶다. 현대사회가 발달 ... 적 또는 도덕적으로 정체성을 가지고 있는 인간이다. 따라서 사회복지조직의 서비스 기술은 그 시대의 가치관에 맞춰 달라질 수 있으며, 도덕적으로 정당화되어야 한다.(2) 목표가 불확실 ... 복지조직의 기술의 불확실성이다.사회복지조직은 성과를 향상시키기 위해 직원들에게 무엇을, 언제, 어떻게 해야 하는지에 대해 명확한 기술을 제시하지 못한다. 그 이유는 인간의 행동방식

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.11

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진화심리학과 내부마케팅

학이 근거 있고, 충분히 타당한 학문이라고 생각하여 내부마케팅에 진화심리학을 적용시켜 보려고 한다. 특히 이 이론에 입각하여 직원들의 직무만족과 조직의 성과향상을 위해 어떠한 노력 ... 을 하여야하는지 말해 보려고 한다.2. 내부마케팅과 진화심리학최근 기업에서는 서비스 산업의 발달로 인해 서비스의 수준이 곧 경쟁력이 되면서 고객 중심의, 고객을 위한, 고객이 우선 ... 되는 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다. 그리고 이러한 서비스 제공의 몫의 대부분은 서비스를 생산해 내는 종업원에게 부여되고 있다. 하지만, 서비스 접점인 종업원에게 서비스

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.07

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사회복지 실천분야 중 본인이 생각하는 사회적으로 더 고려되어야 할 취약 계층을 선정하여 해당 계층에게

과제 주제사회복지 실천분야 중 본인이 생각하는 사회적으로 더 고려되어야 할 취약 계층을 선정하여 해당 계층에게 현재 제공되고 있는 복지 서비스에 대해 분석하고 본인의 의견을 제시 ... 도우미형, 사회서비스 일자리형에 참여하도록 하고 있다. 대상자 선정과 관련해서는 수급자의 조건 부과, 확인 조사, 유예 결정 등을 거쳐 선정하고 있으며 이를 관리하기 위한 조치 ... 으로 실시하고 있는 상황이다. 이 때문에 부처별 자활사업 사이에서 서비스질이 균등하지 못한 문제가 나타난다.네 번째는 자활사업의 효과성과 관련된 문제가 나타난다. 실제로 자활사업

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

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A+ 지역사회간호학 국내외 의료보건 정책변화 발전방향

다(총 17개 권역, 70개 지역)4) 전 국민 마음건강 강화① 건강 실천 성과에 따라 보상을 제공하는 건강 인센티브 시범사업을 실시하고, 민간 건강관리서비스의 효과 및 안정 ... 복지 서비스5) 재가 돌봄 서비스 제공확대[결론]1. 느낀점 / 142. 참고문헌/ 14[서론]1. 연구의 필요성우리나라의 보건 정책은 시대가 변화되면서 그 번화된 시대에 맞추 ... 었으며, 이는 출산율 및 감염병 발생률을 낮추는 성과를 낳았다. 1970년대 중반 이후 경제성장의 성과를 분배하는 과정에서 의료 이용의 불균형 문제가 사회정책의 주요 의제로 형성

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.12

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지역사회복지론 바람직한 지역사회의 요건

에 이어, 작년 보건복지부가 주관하는 ‘2019년 지역자율형 사회서비스 투자사업 시.도 성과평가’에서 최우수상을 수상했다. ‘지역자율형 사회서비스 투자사업’이란 지역 주민의 수요 ... 내 부산지역사회서비스 지원단에서 관리 및 지원하고 있다. 이번 성과평가는 2019년 시도별 사업추진 과정 전반에 대해 계획, 환류, 집행, 성과, 관리 5개 영역으로 평가해 선정 ... 된 영역에서 재화 및 서비스 같은 기본적인 욕구를 충족시키기 위하여 서로 의존하고 있음(2) 사회화 기능 : 가족제도지역사회가 공유하고 있는 일반적인 지식, 사회적 가치, 그리고 행동

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.26 | 수정일 2023.02.12

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실제 조직의 성과관리 제도를 조사하고, 어떠한 성과관리의 도구를 적용하여 활용하고 있는지 설명해보자.

2025학년도 1학기 성과관리론[과제명]실제 조직의 성과관리 제도를 조사하고, 어떠한 성과관리의 도구를 적용하여 활용하고 있는지 설명해보자.-분석대상 제도: 조직, 팀, 개인 ... , 정책 및 사업 등에 대한 성과관리 제도 중 선택-성과관리의 도구: MBO, TQM, 논리 모형, BSC 등1.서론기업이 제대로 된 성과관리 없이 조직이 목표를 달성하는 것은 결코 ... 쉬운 일이 아니다. 수많은 기업은 생존과 성장을 위해서 끊임없이 변화하면서 적응해나갔고, 이러한 흐름속에서 성과관리 제도 또한 진화하였다. 게다가 최근 MZ세대의 부상으로 조직

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2025.08.03

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