"호텔관광서비스의 문제해결"의 검색결과 입니다.

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"호텔관광서비스의 문제해결" 검색결과 2,381-2,400 / 2,667건

[호텔경영] 호텔 경영론

서론I. 호텔의 어원과 개념숙박시설은 여행에 필수적인 조건이며 여행자가 고객이 되는 곳으로, 숙박시설 및 서비스는 전체관광산업의 성공에 결정적 역할을 하는 핵심적 요소들 중 ... Publishing Company, Inc., 1978), p.174)」일상에서 '호텔'이라고 하면 숙식을 제공하는 업으로 알려져 있다. 그러나 서비스업으로서 호텔이 고객에게 숙식 ... 의 성격을 띤다. 전쟁에서의 승리라는 궁극적 사명을 지닌 군대조직이나 철저한 대고객 서비스와 고객만족이라는 존립 이유를 지닌 호텔조직은 엄격한 운영법칙을 지닌 반면, 동창뢰난 사교

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.12.06

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중저가호텔의 마케팅 전략

서 론제 1 절 문제 제기와 연구 목적1. 문제의 제기2002년 월드컵을 앞두고 객실난 해결에 대한 정부정책이 표류하고 있는 가운데 특급호텔의 한계를 극복할 수 있는 대안 ... 여 일반호텔을 동업자 관계의 환경으로 조성하기 위한 것이다.끝으로 현재의 적지 않은 외국관광객이 일반호텔을 필요에 의하여 여행중 이용하고 있으나 일반호텔의 서비스, 안전, 청결 등 ... 으며, 관광호텔업은 법규에 의해 등급으로 분류하고 있기 때문이다. 그러나 외국의 버짓호텔의 규모와 시설, 서비스 정도를 고려했을 때 국내 관광호텔 중에서는 1등급 관광호텔이 비교

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.04

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[행정] 지방자치와 민주화

) 2002월드컵 숙박대책대구에는 깨끗하고 시설 좋은 호텔, 여관이 충분히 갖추어져 있습니다. 현재 대구시의 관광호텔은 30개소에 달하며 시내 전역에 골고루 분포되어 있고, 이 호텔 ... 의 문제점Ⅷ. 지방재정의 신장을 통한 지방자치의 실현Ⅸ. 후기Ⅹ. 참고 판플렛Ⅰ. 서론대구시 기초자치단체들의 고유한 정책들을 살펴보고, 각 사업별로 실시배경, 성과, 그리고 문제점등 ... 을 고찰하여 지역실정에 맞는 정책대안을 조사해보았습니다. 그리고 95년이후 실시되고 있는 우리나라의 지방자치에 관한 문제점과 개선방안을 지방세와 관련하여 고찰해 보았습니다.Ⅱ

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.13

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[관광] 관광산업의 구조와 발전방향

의 저가 호텔 투숙 시 문제가 되는 언어소통 문제를 해결할 방안도 강구해 나가야겠다. 또한 비즈니스 목적과 관광 목적의 호텔을 구분해 관광진흥기금 융자 등 정부지원도 차별하는 방안 ... 는 외국인들의 수가 많다면 잠재 인바운드 시장의 한국방문에 나쁜 영향을 미침과 동시에 한국 재 방문에 악영향을 미쳐 한국관광 발전에 큰 장애가 될 수 있다. 이런 문제점을 해결하기 ... 학사학위논문큰 제 목- 중 제 목 -세종대학교 호텔관광대학관광경영학과고 진 철큰 제 목- 중 제 목 -지도 : 조 소 윤 교수님이 논문을 학사학위 논문으로 제출함2001년 10월

리포트 | 59페이지 | 3,000원 | 등록일 2001.12.07

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[호텔식당경영론] 식당의 발전사(미래식당)

산안 식당 서비스산업은 숫적으로나 질적으로 눈부신 발전을 해왔다. 세계적으로 관광의 증가는 인간의 이동을 확대시켰고 식당은 고나광의 일부분이 되었으며 음식과 식당이 매력적인 관광 ... Food)와 고급식사(Luxury Dining)식당 출현의 가장 큰 두 가지 이유는 배고픔의 해결과 사교의 장이다. 따라서 현대의 가장 두드러진 식당서비스의 두 가지 형태는 패스트 ... 는 매우 어려운 문제로 대두된다.또한 식당의 상품은 물리적 음식만이 아니라 서비스와 함께 제공된다. 종원원 1인의 실수나 태만으로 인한 서비스의 문제는 식당에서 제공하는 상품의 질

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.29

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관광서비스 성공사례

의 실천운동을 펼쳐가고 있다. 고객은 정직하므로 만족한 소비자는 확고한 고객으로 계속 남고 다른 소비자의 구매에도 큰 영향을 미친다.관광 서비스 기업의 성공 사례- -고객만족 경영 ... 에 고객 만족 경영서비스에 대하여 성공한 구체적 사례 등에 대하여 서술해 보도록 하겠다.영국 왕실의 문장(紋章)인 왕관 위에 올라 앉은 기품있는 사자는 '호텔의 제왕, 제왕의 호텔 ... 하는 서비스는 기업이나 각종 단체의 모임에는 부적당하였으며, 일부 호텔그룹이 여러 지역에 체인을 두고 있었으나 최상급 고객들의 요구에 부응하는 수준은 아니었다. 또한 지리적, 역사

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.13

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[마케팅] 싱가포르 항공 VS 대한항공의마케팅전략

, 현장에서 발생하는 각종 문제 해결을 위한 재량권을 부여하고 있다.◎ 싱가포르 항공싱가포르 항공의 경우 “사람”에 해당하는 종업원의 훈련과 동기부여, 보상, 그리고 고객의 교육 ... 와 스카이패스 제도 등 여러 가지 정보를 안내하는 기능을 가지고 있다. 이러한 서비스는 예약확인 전화를 직원과 직접 연결할 필요 없이 음성정보만을 통해 해결할 수 있게 돼, 결과 ... (Electronic Ticketing)' 서비스도 실시하고 있다.⑤ 편리한 '한글서비스' 시작외국 국적의 항공기를 이용할 경우, 가장 큰 불편은 '언어소통의 문제'다. 싱가포르 항공은 이러한 있다.

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.10.03

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[관광개발] 관광개발개념구분

대상 숙박시설, 레저시설을 위해, 수용인원 수만명 정도-단일 구역 내에 호텔용지 조성이나 리조트 랜드 개발을 위해-축척1/1000 또는 1/5000 지도 사용국지 계획에 의한 관광 ... ,품질과 서비스로 유명하다.스위스가 오늘날과 같은 관광대국이 될 수 있게 된 데는 관광상품의 기업화, 상품화에 대한 스위스인들의 독특하고 비상한 노력이 있었기 때문이다. 초기 ... 제 3 절 관광 개발 계획의 구분계획 방법의 발전이나, 또 국가적ㆍ지역적ㆍ국제적 수집에서 적합한 거시적 경제 체제의 출현으로 개발계획의 다양화가 이루어 졌으며 , 동시에 예측방식

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.23

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[관광] 서비스산업의 분류와 활성화 방안 - 여행업

『서비스산업의 분류와활성화방안 - "여행업"』서비스산업의 분류와활성화방안 - "여행업"▣ 목 차 ▣Ⅰ. 서 론 ------------------------------------- ... ---- 1Ⅱ. 본 론 ----------------------------------------- 2∼19- 한국표준산업분류 (2001. 3. 1 개정 기준)- 일본 서비스업 ... 의 분류, 제3차 산업류별화의 예, 하천식 서비스업 분류- 한국 서비스산업의 업종별 분류 (2001. 3. 1 개정 기준)1. 여행업의 활성방안에 대해 ------------------

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.10.03

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[여행산업구조] 한국여행산업및 유통구조의 문제점 해결방안(신문자료참조)

목차여행업의 정의여행업의 역할여행업의 종류여행업 유통구조의 문제점유통구조문제점 해결 방안여행업의 문제점여행업 발전 방안 제시관련 기사 총망라….(여행신문에서)1. 여행업의 정의 ... 수 있다.>④대고객 서비스 강화양적 관광에서 질적 관광, 단체관광에서 개별관광 등으로 관광형태가 변화됨에 따라 점차 여행의 질과 전 과정의 서비스가 여행업의 핵심과제가 되고 있 ... 관광 진흥법 제3조 1호를 보면 여행업이라 함은 여행자를 위하여 운송시설, 숙박시설, 기타 여행에 부수되는 시설의 이용 알선, 기타 여행의 편의를 제공하는 업으로 규정하고 있다.국내

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.06

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[사회문제] 학벌주의 사회구조의 원인과 사례 및 대안

어보였다.이 사장은 요즘 롯데부산이 아시안게임의 공식호텔로 지정돼 더욱 눈코뜰새 없이 바쁘다. 호텔방의 절반을 채워줘야 하는 일본인 관광객을 유치하는 일도 그가 직접 나서서 챙긴다 ... 어쩌면 사회 불평등의 일순위가 돼가고 있는 것은 아닌지, 사례를 통해 알아보고 해결방안을 모색해 보아야 할 것이다.II. 본론1. 학력에 대한 한국 사회의 인식A. 학벌 위주의 한국 ... .klca.or.kr).학벌에 의존하는 인적자원 확보 및 관리 체제의 문제학벌주의는 인적자원 확보 및 관리 체제의 문제점을 야기시키고 있다. 사람의 차이를 학벌이라는 잣대로 환원

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.29

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[서비스운영관리] 유로디즈니 사례분석

었다.4. 해결방안이러한 문제들을 해결하는 것이 93년에 유로디즈니 사장으로 부임한 프랑스인 필립 부르기뇽(Phillippe Bourguignon)의 과제였다. 부르기뇽은 채권은행단 및 ... 금융비용, 임대료 인상등도 영업이익 감소의 원인으로 판명됐다. 그러나 1998년 유로디즈니 방문객은 총 1천250만명으로 유럽 제1의 관광지로 자리를 잡았다. 유로디즈니 내 호텔 ... 1. 연구목표본 연구과제에서는 유로디즈니의 case를 연구대상으로 하여, 진입 초기에 실패하였던 원인과 문제점을 파악한 뒤, 합리적인 대안을 제시하고자 한다. 이후 진행하는 연구

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.02

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[관광학] 우리 나라 국제회의산업의 추진성과와 전망

또는 비회원이 일정 시일과 장소에 집합하여 정해진 주제를 갖고 그 분야에서의 학술적 연구결과나 신개발 기술을 발표하거나 정보를 교환하고 또는 동업자간의 문제해결을 위한 방안제시 등 ... 로서 국제회의산업이 1차적으로는 회의장시설을 비롯하여 관광·레저, 숙박·유흥·식음료, 교통·수송 등 관광기반시설을 활용한 다양한 관광관련 서비스를 수반하기 때문이다. 또한 관광산업 ... 화되지 못하고 있는 것으로 파악된다. 1979년 PATA 서울총회 및 경주 워크숍 개최를 계기로 서울의 주요 특급호텔인 롯데·신라·하이야트 서울 호텔이 개관하였으며 경주 보문 관광단지도

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.06

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[관광] GDS의 정의와 종류

면, 여행자가 여행을 하고자 할 때 항공권의 예약·예매, 호텔·렌트카 및 관광시설의 이용에 대한 예약 등을 한 곳의 컴퓨터단말기를 통하여 모든 현황에 대한 조사·확인뿐만 아니라 각종 정보 ... 에만 의존하던 예약업무와 여객, 수화물, 연료 예측에 관한 효율적인 시스템의 문제로 항공산업의 발전에 방해를 받고 있었다. 그래서 항공사들은 이를 해결하기 위해 전산화를 시도하려 하 ... GDS의 정의♦서 론♦항공산업의 역할은 세계의 관광 및 여행 산업의 발전에 중추적인 역할을 수행하고 있다. 항공산업은 매년 전세계의 여행인구수의 반을 수송하고 있으며, 미국

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.15

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관광호텔 주장경영의 개선방안에 관한 연구

단순 판매촉진 활동으로 영업고정비율을 줄이고 영업의 활성화 방안을 모색하고 있으나, 문제해결의 근본이 아닌 미봉책에 그치고 있는 것이 현실이다.2) 연구의 목적관광호텔 주장경영 ... 관광호텔 주장경영의 개선방안에 관한 연구I. 서론Ⅱ. 주장경영의 이론적 고찰Ⅲ. 관광호텔 주장경영의 현황과 문제점Ⅳ. 관광호텔 주장경영의 개선방안VI. 결론참고문헌 ... ABSTRACTⅠ. 서 론1. 문제제기와 연구목적1) 문제의 제기관광호텔 주장은 식음료부문(식당, 연회장, 주장)의 3대 구성요소로써, 주장상품은 객실부문, 식당부문, 연회부문, 부대시설부문

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.04

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[관광경영] 한국 관광업계의 최근 현황과 그에 따른 정부의 관광정책

화 도입 등 수익창출확대를 위해 노력한 데 비해 우리 관광호텔들의 서비스 차별화와 경영 선진화 노력은 충분치 못했던 것이 근본적인 원인이라 할 수 있을 것이다.물론 지방 호텔의 사업 ... 함이 도사린 호텔이 더 이상 관광호텔로서의 기능을 할 수 있다고 보기는 어렵다.셋째로 지적하고 싶은 것은 문제의 접근 방식이다. 호텔업계가 우리 정부나 시도 등 지방자치단체와 충분 ... 에 대한 근본적인 원인 진단과 건전하고 합리적인 대안 모색으로 극복해야 할 문제이지 손님이 왔을 때 떼쓰는 방식으로 해결될 문제가 아니다.김상태(한국관광연구원 연구위원)개선방안과 해

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.03.20

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인적자원관리

관광인적자원관리론인적자원관리인적자원 확보, 개발, 직원의 경영참여 등에 관해서..LG화학LG화학 임원들 우수 인력 확보에 추석연휴 잊었다LG화학 CTO 여종기 사장을 비롯한 주요 ... 현지에서 기자들과 만나 이번 미국 출장의 주요 목적 중 하나가 우수인재 채용 이라며 창의력, 문제해결력, 인적 네트워크 등에서 장점을 갖고 있는해외 우수 인력과 국내 우수 인력 ... `핵심 직접 참여토록 하여 경영개선에 많은 도움을 주고 있다. 경영에 꼭 필요한 핵심과제를 해결하기 위해서, 전부서가 Cross-Functional한 TFT활동을 통하여 조직과 개인

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.04

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[현대한국사]기업인 이병철의 삶과 시대적 배경

전관광·레저분야에 진출하는 등 서비스업부문도 확충했다. 70년대 한국경제는 60년대부터 시작된 성장정책의 한계와 석유파동 등의 외풍으로 성장의 기복이 극히 심했던 시대였다. 종래 ... 과 관료, 기업가들의 단죄를 요구했고, 이러한 요구는 61년 이후 박정희 정권의 해결과제로 인계됐다. ‘빈곤과 부정부패 추방‘이란 과제를 동시에 해결하기 위해 군사 정부는 그간 부정 ... 했다. 뿐만 아니라 77년에 삼성반도체와 삼성 GTE통신을 각각 설립해 향후 전개될 첨단산업 시대에도 대비했다.한편 호암은 경제발전에 따른 관광수요의 점증에 발맞춰 76년 객실 1천실

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.18

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에버랜드의 경영 분석

서론1.에버랜드 및 허태학 사장님 연구 설정 배경허태학 사장님은 호텔, 관광업계에서 소문난 리더이시다. 우리나라 서비스 기업이 기존의 제조업과 다를 바 없는 경영을 했던 것 ... 사례. 서비스 리더의 인간 관계 능력7-2) 문제 해결의 신속성 -메일로 직원들과의 업무 해결 및 인간 관계 형성7-3) 원활한 커뮤니케이션– 양자간 대화 구축을 위해 파트너 ... 에 반하여 허태학 사장님은 혁신적으로 경영 전반적인 부분에 개혁을 하심으로써 보다 선진화된 서비스 기업의 모형을 만드신 분이다.허태학 사장님을 연구하게 된 배경은 우리나라 최고의 호텔

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.27

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[관광경영] [관광경영정보론]-정보시스템을 이용한 관광산업의 사례와 앞으로의 개선 방향

여 매우 효과적으로 활용될 수 있을 것이다. 예를 들어, 관광호텔에서 제공하는 다양한 서비스에 관한 자세한 정보를 제공할 수 있으며, 이를 통하여 관광호텔의 이미지를 향상시킬 수 ... 을 이용하여 관광호텔, 골프장, 관광시설에 대한 고객의 여론을 수렴할 수 있으며, 이를 통하여 고객의 수요에 맞는 마케팅전략의 수립이 가능하다는 것이다. 이외에도 인터넷과 인트라넷 ... 은 관광산업분야에 매우 다양하게 활용되고 있으며, 향후 그 활용의 범위는 급속하게 넓어질 것으로 판단된다.2) 사이버관광산업의 문제점 분석사이버관광산업의 문제점들로는 기업적 측면의 문제

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.04.16

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