• 통합검색(128,585)
  • 리포트(106,934)
  • 자기소개서(7,324)
  • 방송통신대(5,912)
  • 시험자료(4,430)
  • 논문(2,092)
  • 서식(1,748)
  • ppt테마(102)
  • 노하우(27)
  • 이력서(14)
  • 표지/속지(2)
  • 기간
  • 연관순
  • 영역
  • 페이지 수
  • 확장자
  • 할인자료 보기

연관검색어

사회복지행정이론 사회복지행정론 교직원 면접 사회복지 실습종결평가서 사회복지실습일지 사회복지사 행정학요점정리 실습중간평가서 교육행정 이론
판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"행정방법" 검색결과 2,381-2,400 / 128,585건

  • 판매자 표지 자료 표지
    미국의 사회복지행정의 역사를 토론해봅시다
    장해요인으로 작용하였다.그러나 1929년 밀포드 회의(Milford conference)에서 사회복지행정이 사회복지의 기본적인 실천방법으로 인정받았다.2. 사회복지행정의 발전 ... (1930-1960년대)학문 분야로서, 혹은 실천방법으로서의 사회복지행정은 일반 사회 환경과 밀접하게 관련되어 있다. 그 결과 사회복지행정의 역사적 전개과정은 그러한 사회적 상황 ... )하였으며, 사회복지행정의 고유한 방법 발전, 사회복지행정를 전문 학술지인 Administration in Social Work의 창간(1976)을 가져왔다.프로그램의 확장과 유지
    리포트 | 6페이지 | 6,800원 | 등록일 2024.03.14
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지수급권의 권리구제 사례 조사 및 분석
    하는 주체로 행정기관과 사법기관이 있는데, 각각의 기관에서 어떤 방법으로 사회복지수급권의 구제 방안에 대해 정하고 있는지를 알아보고자 한다. 각각의 기관에서 인정하고 있는 권리구제 ... 을 어떻게 실현할 수 있는지에 대해 살펴보았다. 그리고 사회복지수급권을 행사할 수 있는 방법과 절차를 크게 행정기관에 대한 구제와 사법기관에 대한 구제로 나누어 분석해 보았다. 사회 ... 하고 간편하게 할 수 있도록 하기 위해 사법기관을 통해 행정소송 등으로 다투는 경우뿐 아니라 행정기관을 통해서도 다툴 수 있게 하고 있는데, 이러한 권리구제 방법이 좀 더 많이 활용
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.01
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지수급권의 권리구제 사례 조사 및 분석
    행정기관 및 사법기관에 의한 권리구제 사례를 분석하여, 사회복지수급권 보호의 중요성과 효과적인 구제 방법을 제시하고자 합니다.II. 사회복지법상 권리구제의 내용과 절차사회복지법상 ... , 행정소송, 민사소송, 헌법소원 등 다양한 방법으로 이루어질 수 있습니다. 이러한 절차를 통해 수급자들은 자신의 권리를 보호받을 수 있으며, 실제 사례들은 이러한 절차가 효과 ... 사회복지수급권의 권리구제 사례 조사 및 분석 - 사회복지법상 권리구제의 내용과 절차를 이해하고 실제 행정기관에 의한 권리구제(전심 절차), 사법기관에 의한 권리구제(법적 쟁송
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.05
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    시장에서 어떤 경우에 균형가격이 상승하는지 수요 가격탄력성 크기를 결정하는요인 단기비용함수를 도출하시오0k 할인자료
    - 목 차 - Ⅰ. 서 론 Ⅱ. 본 론 1. 시장에서 어떤 경우에 균형가격이 상승하는지 가능한 한 자세히 서술하시오. 2. 수요의 가격탄력성 크기를 결정하는 요인들을 설명하시오. 3. 단기 비용함수를 도출하시오. Ⅲ. 결 론 참고자료 Ⅰ. 서 론 시장은 공급과 수요에 따라 형성된 가격에 의하여 매매자간에 이뤄지는 거래과정, 또는 그것이 행해지는 장소를 말하고 있다. 시장의 본질을 가격형성의 기능에 두게 되면 장소로서의 개념은 큰 의미를 갖지 않게된다. 또한 가격형성의 기능이 강조된 추상적 개념의 시장이 아니라 장소, 즉 구체적인 공간개념으로서의 시장은 장시, 또는 줄여서 장이라고도 한다. 시장에서는 공급분석과 수요에서 현실적으로 적은 완전경쟁시장을 가정하는 것은 경제원리를 보다 쉽게 이해 할 수 있고 완전경쟁시장에 대한 이해를 통하여 현실 세계의 시장을 좀 더 잘 이해할 수 있다, 이는 현실성은 떨어지지만 실제 시장이 어떻게 돌아가는지를 가르쳐주기 때문이다. 경제학에서 비용함수의 비용의 일상적 의미는 실질적으로 감소한 예산의 양을 의미하고, 경제학적 의미는 기회비용을 의미한다. 이는 경제학적 비용 이라고도 한다. 여기서 경제학적 비용은 기회비용 요소를 고려해야 하기 때문에 회계적 비용과 다를 수 있다. 회계비용만 고려해서는 합리적 선택을 할 수가 없다. 암묵적비용도 함께 고려해야 한다. 제약회사의 신약 개발 비용은 그 신약을 개발하는 데 실제로 들어간 비용만 계산해서는 안된다. 그 비용을 개발 기간 동안 은행에 예치했을 경우 받았을 이자까지 합쳐서 계산해야 합리적이다. 또는 다른 대안에 투자했을 때 얻을 수 있는 효익까지 감안해야 한다. Ⅱ. 본 론 1. 시장에서 어떤 경우에 균형가격이 상승하는지 가능한 한 자세히 서술하시오. (10점) 시장균형에서 균형의 의미를 살펴보면, 균형가격은 수요량과 공급량이 같아질 때, 시장에 균형을 가져주는 가격, 초과공급이나 초과수요가 생기지 않고, 다른 교란요인이 없는 한 가격이 계속 유지되려는 것을 말한다. 시장경제에서는 공급자뿐 아니라 수요자의 의도가 작용하여 수요와 공급이 일치하는 점에서 균형가격이 결정된다. 초과 공급의 경우 시장 가격이 균형 가격 보다 높아 공급량이 수요량을 초과하는 경우로 시장 수요가 높아지면 판매자는 생산을 초과하고 수요 상품의 가격은 오른다. 공급의 법칙에 의하면 가격이 높아지면 공급이 상승한다. 이 경우 수요자를 찾지 못한 초과 공급자는 다시 가격을 낮춰 판매량을 늘리려 하고 그 결과 균형 가격에 수렴한다.(2.5$에 형성된 아이스크림은 6만큼(10 ? 4)의 초과 공급을 가지게 된다.) 초과 수요는 시장 가격이 균형 가격보다 낮아 수요량이 공급량을 초과하는 경우. 수요의 법칙에 따라 가격이 낮아지면 수요량이 상승한 결과). 이 경우 공급자는 가격을 인상하여 공급을 조정하고 그 결과 균형 가격에 수렴한다. 1.5$에 가격이 형성된 아이스크림은 6만큼(10-4)의 초과 수요를 가지게 된다. 시장 가격은 수요나 공급이 변화하면 변동한다. 경쟁 시장에서 시장 균형 가격은 수요와 공급에 의하여 결정된다. 2. 수요의 가격탄력성 크기를 결정하는 요인들을 설명하시오. (10점) 수요의 가격탄력성은 각 요인들의 변화가 수요량이 얼마나 민감하게 반응하게 되는지를 나타낸 것이다. 즉 탄력성이란 구매자와 판매자들이 시장조건에 얼마나 눈치 빨리 반응하는지를 숫자로 나타내는 것이다. 대게 가격요인에 의한 가격탄력성을 고려하며, 가격이 a만큼 변동하였을 때, 거래량은 얼마나 변화하였는지 알아보는 것이 가격탄력성의 계산이라고 말한다. 수요의 가격탄력성은 기업에 있어 매우 핵심적인 정보이다. 이는 섣불리 공개자체도 되지 않고 있으며, 위에서 말한바와 같이 탄력성은 "0, 1, 무한대"로 명칭을 구분짓고 있다. 다만 이 세 경우는 비현실적이다. 현실에서는 1보다 작냐 크냐가 매우 중요하다. 수요의 가격탄력성이 1보다 작다는 것은 가격변동에 수요량이 탄력적으로 움직이지 않는 다는 것이기 때문에 가격을 올리는 것이 수익에 도움이 될 수 있다. 하지만 수요의 가격탄력성이 1보다 큰 재화는 가격변동에 수요량이 재빠르게 반응하기 때문에 가격을 낮추는 것이 수익에 도움이 된다고 볼 수 있다. 1) 대체재 존재 유무와 수 경제학에서 한 재화의 가격이 상승 또는 하락할 때에 다른 재화의 수요량이 증가또는 감소 하게되면 이들 재화는 대체재라고 한다. 예를 들어, 유난히도 더운 여름이 오래 지속되어 아이스크림의 수요가 증가하게된다. 그렇다 보면 아이스크림 가격은 당연히 상승하게 된다. 아이스크림 값이 비싸지면 소비자들은 아이스크림 사게되는 횟수를 줄이고, 그 대신 아이스크림과 기능이 비슷한 얼음물을 찾게될 것이다. 아이스크림 가격의 상승으로 얼음물의 수요량이 증가한 것이다. 반대로 아이스크림 값이 하락하면 얼음물의 수요량은 감소한다. 따라서 아이스크림과 얼음물은 대체재이다. 이때 얼음물의 수요량 변화는 얼음물의 가격 변화에 따른 것이 아니라 얼음물의 대체재인 아이스크림 가격의 변화에 따른 것이므로 수요의 변화로 얼음물 수요곡선이 이동하는 것이다. 2) 재화에 대한 지출이 소득에서 차지하는 비율 재화 가격이 고가는 가계소득에서 지출비용이 클수록 수요의 가격 탄력성 크다. 주택 등과 같이 가격이 비싼 것은 가계소득에서 지출비용 크기 때문에 수요의 가격 탄력성은 크고, 전철 승차권과 같이 가격이 싼 것은 가계소득에서 지출 비중이 적기 때문에 수요의 가격 탄력성은 적다. 3) 상품의 일상생활과 관련 생필품은 수요의 가격탄력성은 적으며, 사치품은 수요의 가격 탄력성 크다. 쌀과 같은 생필품 가격 아무리 비싸다 하더라도 어떤 최저 수준 이하로 줄일 수 없지만, 다이아몬드 같은 사치품의 수요량은 0으로 줄일 수 있다. 3. 단기 비용함수를 도출하시오. (10점) 경제학에서, 비용함수는 어떤 생산량에서의 최소 생산비용을 대응한 함수이다. 이를 그림으로 나타낸 그래프를 비용곡선이라 한다. 고정 생산요소의 존재여부에 따라 장기와 단기 비용곡선을 나누며, 총비용함수 {\displaystyle TC=TC(Q)}{\displaystyle TC=TC(Q)}에서 한계비용함수와 평균비용함수를 유도한다. 장기와 단기의 구분은 고정 생산요소의 존재 여부에 따라 결정된다. 단기의 경우에는 투입량을 변화시킬 수 없는 하나 이상의 고정 생산 요소가 존재하는 경우를 의미한다. 장기에는 모든 생산요소가 가변 요소인 경우이다. 따라서 장기 비용함수(Long-run cost function; LTC)의 경우 LTC(0) = 0이 반드시 성립한다. 한편 단기 비용함수(short-run cost function)의 경우 고정 생산요소가 적어도 하나 이상 존재하기 때문에 생산량에 따라 비용이 변화하는 가변비용(variable cost)와 고정비용(fixed cost)의 합으로 결정되기 때문에 STC(0) \not= 0이 된다. 단기생산비용은 장기생산비용과 접하는 점을 제외하고는 항상 장기생산비용보다 크다. 생산활동에 투입되는 생산요소를 단기적으로 투입량이 변할 수 없는 불변생산요소와, 산출량에 따라 그 투입량이 변하게 되는 생산요소를 자본과 노동의 두 가지로 나눌 때 자본은 단기적으로 불변생산요소로 보고 노동은 가변생산요소로 볼 수 있다. 현실적으로 생산설비에 투자된 자원, 경영층에 속하는 인적 자원 등에 대한 비용은 생산을 하든 안 하든 항상 일정한 비용으로 발생하므로 불변생산비용이라 하겠다. 한편, 노동의 투입, 생산원료, 에너지 등은 생산량에 따라 투입량이 결정되므로 이에 대한 비용은 가변비용이 된다. 우리는 여기서 불변생산비용을 자본비용, 가변비용을 노동비용으로 단순화하기로 한다. Ⅲ. 결 론 미시경제학은 숲을 이해하기 위해 그 가운데 있는 대표적인 나무를 이해함하고, 가계와 기업의 행동원리를 파악하고, 이들이 시장에서 만나 가격과 거래량을 결정하는 과정을 설명하는 원리이다. 경제학을 지탱하고 있는 두 개의 기둥. 미시경제학과 거시경제학이다. 이 둘은 동일한 경제학적 원리와 맥락에서 이해될 수 있지만, 연구방법과 관심사에서 상이한 모습을 보인다. 원론서를 보지 않았더라도 미시와 거시. 두 단어가 주는 느낌적인 느낌은 분명 존재한다. 경제학은 선택의 기로에 있는 상황에서 하나의 측면을 설명해 주는 것이다. 청년실업률을 낮추는 방법의 한 측면으로서 거시경제학적 산식이 필요하다. 완벽한 정답을 위해서는 교육학, 행정학, 사회학, 정치학과 같은 간학문적 논의가 필요하다. 참고자료 -김우택,『시장경제와 한국의 자본주의』, 소화, 2005. -신승규. 2015. 마이뉴스. 국제유가 4년만에 역대 최저 수준 대체 왜? -이강원, 2015. 연합뉴스, 국제유가가 끝없이 추락하고 있다. -조기원, 2015. 한겨레, 유가 60달러 국가별 손익 셈법은 -한상완외 2인, 2014. 국제 유가 하락이 국내 경제에 미치는 영향 -현대경제학원론- -크레이스 w.콘라스,『독점 금지병의 정신과 실무』, -한정길(역), 한국 경제 신문사, 2006. -양용선,『독점기업의 운영적 최적화』, 대전 출판사, 1996. -유계성,『공기업의 민영화 이후 독점기업의 원리에 대한 연구』, 이화여자 대학교, 2009.
    리포트 | 6페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.02.08
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    의사결정과정에서 사회복지행정가가 수행하는 역할
    원 스스로의 자아실현을 보장하면서 사회복지의 성과를 최대한 발휘하는 방법이 요구된다.다음으로 사회복지행정가의 기능은 여법 가지가 있다.첫째, 기획(planning)은 행정가가 수행 ... 의사결정과정에서 사회복지행정가가 수행하는 역할의사결정이론모형과 사회복지행정조직의 이론의 특성을 바탕으로 하여 사회복지조직의 의사결정 과정에서 사회복지행정가의 역할과 기능은 다음 ... 과 같다. 먼저 사회복지행정가의 역할은 다섯 가지가 있다.첫째, 사회복지가치의 수용을 통한 투철한 복지서비스 정신을 확립하고, 둘째, 사회적 후원에 상응하는 사회적 책임을 완수
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.11
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    [ 사회복지행정의 정의 및 가치를 기술 ]
    사회복지행정의 정의 및 가치를 기술하시오사회복지행정론사회복지행정의 정의 및 가치를 기술하시오제목 : 사회복지행정의 정의 및 가치에 대해 알아보기목차1. 서론2. 본론(1) 정의(2) 가치3. 결론4. 출처 및 참고문헌1. 서론사회복지에 대한 담론은 시대와 공간에 따라서 그 맥락이 달라져왔으며 이는 지금도 현재 진행형이다. 전체적으로 보면 근대 이전에는 시혜적 복지, 민간 차원의 복지 형태가 대다수였고 국가에서의 개입 수준 역시 그렇게 높지 않았었다. 하지만 현 시점에서는 이러한 패러다임에서 벗어나 국가 주도의 더 체계적인 제도적 실천이 적극적으로 이뤄지는 상태이다. 수많은 세대를 거치게 되면서 국가에게 요구되는 사회복지 서비스의 질과 방향성이 달라져왔고 그에 따라 요구되는 기능 역시 변화하게 되었는데, 이는 비단 정부 주도의 사회복지뿐만 아니라 민간 제공자들에게도 마찬가지라 할 수 있다. 사회복지행정은 이러한 시스템을 꾸려나가는 기초 중의 기초라 할 것이며, 일선 현장에서 실무적으로 이를 꾸려나갈 때 당사자가 필수적으로 인지해야만 하는 영역이기도 하다. 이에 오늘 사회복지행정론이란 무엇인지, 그리고 그 가치는 어떠한지에 대해 알아보고자 한다.2. 본론(1) 정의사회복지라는 것은 공동생활을 영위하는 구성원들의 상호 의존적 관계를 원활하게 만들어주면서 인간의 기본적인 사회적 욕구 충족을 시켜주는 것이다. 그리고 그 실현을 위해 좀 더 세분화된 영역으로 나뉘게 되는데, 그중에서도 해당 서비스를 조직적 형태로 꾸려나가는 것이 바로 사회복지행정의 영역이라 할 것이다. 사회복지행정의 정의가 무엇인지는 크게 광의, 협의라는 범위로 나눌 수 있다. 광의의 정의는 사회 정책을 사회적인 서비스로 환원하는 과정이라 하겠으며, 구체적으로는 목표를 만들고 기획하여 집행한 후 조직이 어떻게 변화하는지 평가하는 전 과정이라 하겠다. 여기서 정의의 범위를 좀 더 좁혀서 협의의 정의를 내리자면 전체 과정의 흐름 중 구체적인 실천 방법만을 가리킨다. 구체적으로는 조직에서 어떠한 목적을 선택했는지, 어떻게 하면 목표를 더 잘 실현할 수 있을지에 대한 상호의존적 연계와 같은 것을 지칭하게 된다. 이렇게 사회복지행정의 범위를 어디까지로 놓느냐에 따라서 서로 다른 정의가 발생하게 되며, 전체적인 성격은 물론이고 ‘행정’이라는 것의 개념 자체가 크게 달라진다는 특성을 보이며, 이러한 차이점은 추후 실무 상황에서 사회복지행정 체계를 어떻게 이끌어나가야 하게 될지 그 방법론을 선택하는 기준점으로 작용하게 되기도 한다.(2) 가치어느 특정 시스템의 행정 체계는 해당 분야가 얼마나 효율적으로 움직일 수 있는지를 정하는 중요한 부분이다. 사회복지라는 분야에서도 이는 마찬가지이다. 특히 사회복지행정이라는 조직 체계는 다양한 기능을 내포하고 있으며, 그 기능이 어떤 방향성을 가지냐에 따라 해당 시스템이 지향해야 하는 가치가 결정되기도 한다. 이에 대한 분류 방식은 다양하게 존재하지만 그중에서 기능적 가치를 기준으로 분류하는 방법을 제시해보도록 하겠다. 첫째, 계획 조직으로서의 가치다. 사회복지행정을 수행하는 시스템은 수혜자가 어떤 생활 환경에 놓여 있는지 상세히 조사, 분석을 진행하고 이를 바탕으로 하여 구체적인 정책을 정한 다음 집행하게 된다. 이렇게 수혜자에게 어떤 서비스를 제공할 것인지 수요 파악과 체계화, 실천까지 이르는 것이 계획 조직으로서의 기능이자 가치에 해당하겠다. 또한 그 실천을 위해서는 사회 지표의 파악이 중요한데, 이는 수혜자의 복지 정도가 어느 수준인지를 알아내고 추후 어떤 변화가 밀려오게 될지 알려주며 실제로 수행한 정책이 얼마나 효과가 있었는지를 알려주는 좋은 기준점이 되기 때문이다. 둘째, 전달 조직으로서의 가치다. 사회복지행정을 위한 조직은 수혜자가 어떤 욕구를 가졌는지 파악하는 기능을 갖추었으며, 이런 욕구 파악 기능은 서비스가 필요한 이들에게 얼마나 적절한 서비스를 제공해 줄 수 있는지를 가늠하는 기준이 된다. 또한 이렇게 수혜자의 욕구 파악을 진행하게 되면 이를 피드백해서 추후의 새로운 계획에 다시 반영하는데, 이러한 상호간의 전달은 사회복지라는 서비스를 더욱 강화시키는 한 편 필요한 이에게 필요한 형태로 복지를 제공할 수 있도록 만들어주는 가치가 존재한다. 이에 따라서 사회복지행정은 수혜자와의 서비스 전달 과정에서 얼마나 효과적, 효율적인 형태가 되어야 하는지를 고민해야 할 것이며 여기에 얼마나 형평성을 유지하는지, 수혜자가 얼마나 접근하기 용이한지, 수혜자의 욕구에 빠르게 대응할 수 있는지를 함께 모색해야만 가치 달성에 한 걸음 더 가까워질 수 있을 것이다.
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.11
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지행정의 이념 중에서 효과성, 효율성, 접근성의 이념을 사례를 들어서 서술하시오
    그리고 집행과 조직변화, 평가 등의 과정에 있어서 다양한 방법으로 기여하는 협동과 조정의 과정으로 규정할 수 있을 것이다.반면 협의의 관점에서 보면 사회복지행정은 다양한 사회복지실천 ... 방법 중에서 하나에 해당한다. 사회복지행정은 선택된 사회복지조직의 목적과 목표의 실현 등을 용이할 수 있도록 하기 위해서 관리 계층이 취하는 상호의존적 과업과 기능, 관련한 활동 ... 과목명:사회복지행정론주제: 사회복지행정의 이념 중에서 효과성, 효율성, 접근성의 이념을 사례를 들어서 서술하시오.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1.사회복지행정의 이념1)인간중심성2
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.04
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    [a+취득자료] 사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.
    Ⅰ. 서론사회복지행정이란, 사회복지와 행정을 결합한 복합어이다. 사회복지를 대규모로 실천하기 위해서는 일정한 기준을 바탕으로 관리되고 운영, 경영되어야 할 필요가 있다. 혹은 단체와 단체간, 조직 내부에서 일이 처리되는 기준이 필요한데 이 때 사용되는 것이 사회복지행정이다.사회복지행정은 일반적인 경영이론에서 출발했다. 이것이 시설관리론과 결합되어서 사회복지행정으로서의 토대를 닦게 되었는데, 주로 사회사업기관이라 사회복지시설의 관리행정에 사용된다. 또 다른 하나는 국가행정의 규모가 지속적으로 커지고, 이것이 사회복지에까지 범위가 미쳐서 국가의 사회복지제도에 영향이 가게 된 것이다. 해가 갈수록 국민의 인간다운 삶 보장에 대한 국가적인 책임이 커졌는데, 이를 보장하기 위해서 사회복지행정이 강화되게 된 것이다. 현대 사회에 이르러서 복지 대상자에게 사회서비스를 제공하는 방법이 굉장히 다양해졌고, 이것이 중앙정부와 지방자치단체의 행정과 연관성을 가짐에 따라 사회복지행정의 의미로 거듭나게 되었다.사회복지행정은 협의적인 의미로 사회복지단체나 사회복지시설기관의 활동을 이르는 말로 사용되곤 하는데, 일반적으로는 사회복지와 관련된 모든 단체 및 기관이 갖고있는 목적을 달성하기 위한 방법과 수단, 과정에 대한 접근법으로 생각해 볼 수 있겠다. 특히, 사회복지기관이나 사회복지시설의 경우 해당 시설을 이용하는 사람들에게 어떤 식으로 대우하느냐가 사회복지와 직접적인 연관성이 있기에, 일반적인 행정과는 구별되어서 사용되곤 한다.이어지는 본론에서는 사회복지행정에 있어서 서비스의 질은 무엇을 뜻하는지에 대해 상세히 서술해 볼 것이다.Ⅱ. 본론1. 서비스의 질에 대한 정의서비는 상대방에게 형태가 없고 소유권의 이전이 발생하지 않는 행위나 효용을 제공하는 것을 말한다. 따라서 형태가 있는 제품과는 달리 서비스는 무형성이 강하며 생산활동과 소비활동이 동시에 일어난다. 또한 서비스는 교육이나 재고의 조절이 불가능한 성격을 갖는데, 서비스의 수급을 위해서는 시간적, 공간적인 제한이 따른다.서비스의 질이라는 것은 명확하게 하나로 정의하기는 힘들다. 어떤 관점에서 판단하느냐에 따라 그 내용이 달라질 수 있기 때문이다. 우선, 서비스의 우수성의 측면에서 바라볼 때, ‘질’이라는 것은 얼마나 뛰어난가라고 생각할 수 있을 것이다. 이런 관점에서 바라본다면 우리는 서비스의 질을 정확하게 정의할 수 없을 것이다.또한 서비스 그 자체를 관점으로 삼았을 때, 이는 정확히 측정될 수 있을 것이다. 서비스를 구성하는 구성요소의 양과 같은 것을 기준으로 삼으면 측량이 가능할 것이다.마지막으로, 서비스를 이용하는 사람의 입장에서 이를 판단할 수 있다. 이는 측량화하는 것이 가능할지는 몰라도 객관성을 보장할 수는 없다. 같은 서비스를 받더라도 사람에 따라, 그리고 서비스를 받은 상황에 따라 다른 판단을 보일 수 있기 때문이다. 이용자의 욕구를 충족시켜주는 것도 중요하겠지만, 얼마나 빨리 욕구가 해결되었느냐도 소비자의 만족도에 영향을 끼치는 한 기준이라고 볼 수 있겠다.서비스 과정을 기준으로 해서 판단할 수도 있다. 이때는 판단의 척도가 공급자에게 맞추어 질 것이다. 기술적인 것과 제공하는 방식에 따라 판단할 수 있을 것인데, 행정서비스를 제공할 때 얼마나 기준을 다양하게, 그리고 정확하게 충족시켰는지로 서비스를 판단할 수 있을 것이다.투입 비용과 서비스의 가격을 비교해서 서비스를 판단할 수 있을 것이다. 이는 비용 대비 효용성을 기준으로 파악할 수 있는데, 들어간 비용에 비해 서비스가 좋지 못하다면 해당 행정서비스는 질이 낮다고 평가할 수 있을 것이다.2. 서비스의 질 측정위에서 기술한 바와 같이, 서비스 질이라는 것은 쉽게 규정하기 힘들다. 측정 기준이 명확하지 않을 뿐만 아니라, 기준이 있다 하더라도 이를 측정하기 위해서는 많은 시간과 노력, 비용이 들어간다. 보통 해당 사회복지행정 서비스가 효과적으로 기존의 목표를 달성했는지를 나타내기 위해 사용되는 것이 서비스의 질을 측정하는 것이다.(1) 서비스 질의 측정 이유서비스 질을 측정하는 것이 어려움에도 불구하고, 이는 반드시 해야만 하는 일이다. 낮은 질의 서비스를 그대로 방치해 두는 것은 서비스를 이용하는 이용자에게도 피해가 끼칠뿐더러 장기적으로는 서비스를 제공하는데 들어가는 비용적인 측면에서도 피해를 든다. 같은 비용을 투입했을 때, 그만큼의 효과를 볼 수 없기 때문이다. 그렇기 때문에 서비스의 질은 반드시 측정되어야만 하고, 해당 측정결과를 바탕으로 서비스의 질은 반드시 개선이 되어야 한다.(2) 서비스의 질 평가 기준1) 과정적 기준해당 과정에 있어서 수행되어야 하는 것이 이루어 졌는가를 말한다. 실제적인 본질에 대한 관심이라고도 볼 수 있겠다.2) 구조적 기준해당 사회복지행정기관이 업무를 수행할 수 있는 잠재력, 능력에 초점을 맞추는 것이다. 조직의 전체적인 구조나 특성 등에 초점이 맞추어져 있다.3) 성과적 기준서비스의 결과에 초점을 맞추고 질을 판단한다. 굉장히 직접적인 동시에 바람직한 방법이라고 볼 수 있다.(3) 서비스의 질 구성요소PZB는 서비스의 질을 5개 차원으로 나누어서 개발한 적이 있다.1) 유형성물리적인 시설이나 장비, 통신 확보 등을 말한다. 이런 물리적인 환경의 상태야말로 서비스 제공자에게서 찾아볼 수 있는 관심과 배려의 판단 증거라고 볼 수 있겠다.2) 신뢰성기존에 약속했던 것을 얼마나 정확하고 믿을만하게 수행하느냐를 판단하는 척도이다. 또한 해당 서비스가 최선인지를 판가름하는 기준이 될 수 있다.3) 대응성행정서비스를 이용하는 고객에게 정확하고 신속하게 대응할 수 있느냐를 측정하는 것이다.4) 확신성고객이 나의 요구가 받아들여지고 해결될 수 있다는 확신을 가질 수 있도록 하는 것이다. 이를 위해서는 다양한 측면에서의 질 좋은 서비스가 필요하다. 직원들의 능력과 지식, 호의 등이 필요하게 된다. 특징으로는 서비스 수행능력이나 고객에 대한 존경심, 정중함, 의사소통 정도, 그리고 서비스 제공자가 고객에게 보여주는 관심이라고 볼 수 있다.5) 공감성복지행정기관이 고객을 대할 때, 얼마나 배려심과 관심을 보여주느냐에 대한 것이다. 서비스에 있어서 중요한 것은, 고객이 무엇을 원하는지를 정확하게 알고 있느냐이다. 이를 위해서는 고객이 말하는 것을 정확히 이해하는 것과 동시에 고객에게 충분한 관심을 바탕으로 접근하여 고객이 본질적으로 원하는 것이 무엇인지를 파악할 수 있어야만 한다.(4) 서비스의 질 측정방법1) 서비스의 지각된 성과 기대측정 : SERVQUAL이는 서비스의 질을 일반적인 표준실험설계를 바탕으로 측정하는 방법이다. 잠재적으로 미칠 수 있는 영향을 차단할 수 있다는 장점이 있다. 반면, 기대치가 굉장히 높게 형성된다는 특징이 있다. 또한 기대측정치이기 때문에 응답자의 태도를 정확하게 대변하지는 못한다.2) 서비스의 지각된 성과측정 : SERVPERF제공된 서비스에 한해서, 고객이 지각한 성과를 측정한다. 서비스의 질을 판단하는 주체는 고객임을 생각할 때, 해당 기관이 제공하는 서비스를 굉장히 정확하게 판단할 수 있다는 특징이 있다.3) 서비스의 지각된 성과 기대측정 : SERVPEXSERVQUAL 방법은 불일치 측정방법이다. 따라서 어쩔 수 없이 부족한 점이 발생할 수밖에 없는데, 이를 극복하기 위해 새롭게 고안된 대안이라고 볼 수 있다. 설문지 항목이 굉장히 다양하며, 비교적인 기준이 제시된다는 점에서 응답자들이 갖고 있는 기대를 사실적으로 나타낼 수 있다.
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.27
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지행정의 주요가치 중에서 효과성 효율성 접근성에 사례를 들어 설명하시오
    형 서비스 제공과 지역사회의 자원을 활용한 복지서비스 제공에 효과적인 방법으로 나타났다. 이러한 사례들은 사회복지행정의 효과성을 높이는 데에 중요한 역할을 할 수 있다는 결론을 얻3 ... 분담과 교육 프로그램을 통해 인력의 역량을 강화하고, 업무 효율성을 높이는 방법을 제시하였다. 이러한 사례 연구 결과는 사회복지행정의 효율성 향상을 위한 실질적인 지침을 제공 ... 사회복지행정의 주요가치 중에서 효과성 효율성 접근성에 사례를 들어 설명하시오? 내용1. 서론사회복지행정은 사회복지서비스를 효과적으로 제공하고, 이를 효율적으로 운영함으로써 사회
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.06
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지법제와실천_사회복지의 개념의 이해에 따른 사회복지법의 개념을 기술하고 본인의 견해를 제시하시오.
    적 고찰. 한국사회복지행정학, 17(3), 461-489. 2. 전광석. (2011). 사회복지법의 규범체계와 과제. ... 하고, 법률적 원리에 입각한 사회복지법의 개념을 실무적으로 파악하는 방법이다. 넓은 의미의 사회복지법과 좁은 의미의 사회복지법으로 구분할 수 있다. 첫째, 넓은 의미에서 사회복지법 ... 마다 그로 인해 고통받는 사람들을 구제할 새로운 방법을 제안할 필요가 있다는 것을 의미한다. [참고문헌] 1. 김진우. (2015). 환경변화에 따른 사회복지법인 제도의 비판
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    (행정조사론) 내가 관심 있는 주제에 대해 간단한 현황 보고서를 작성해보자
    식일 경우 문제번호 표기 후 답안 작성?과제물유형:공통형?과제명:내가 관심 있는 주제에 대해 간단한 현황 보고서를 작성해보자.(단, 주제는 행정학 분야로 한정하며, 서술식으로 작성 ... 을 수동적으로 처리하는 단계에서 그치는 것이 아니라 국민들에게 맞춤형으로 행정 서비스를 제공할 수 있는 방법을 모색하기 시작한 것이다.2018년이 되면 블록체인을 기반으로 전자증명서 ... 된 것은 1987년의 일이었다. 이 당시에는 전자정부라는 표현은 쓰이지 않았고 행정업무를 전산화하기 위한 사전 작업 단계였다고 할 수 있다. 주민, 부동산, 자동차, 고용 등 정부
    방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.12
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지행정과 일반행정의 유사점과 차이점에 대해서 비교분석 후 사회복지행정에서 더 보완되어야
    -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1.사회복지행정과 일반행정1)공통점2)차이점(1)대상(2)방법(3)자원(4)목표Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론사회복지행정이란 인간의 사회생활에 있어서 필요한 욕구 ... 도움이 될 수 있게 필요한 전략과 방법 등을 마련하고 적용하는 과정이다.넷째, 행정은 관리운영의 객관화와 동시에 인적자원의 활용 등에 대한 적절한 균형을 이루는 과정에 해당 ... 되는 어떠한 체계라고 한다면 일반행정은 일반 사람들을 위해서 제공되는 체계와 과정에 해당하는 것이다.(2)방법사회복지행정은 기본적으로 클라이언트의 복지를 보호하며 증진하는 것을 목적
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    과학적 관리법과 행동적 접근법을 통한 기업의 성장
    ://terms.naver.com/entry.naver?docId=509979 cid=42126 categoryId=42126 “ 호손 연구 ”, 네이버 지식백과 – 이해하기 쉽게 쓴 행정학 ... 을 추진을 도모하며 현재의 상황에 맞는 ‘ 조직문화 유형 ’ 을 제시하여 기업의 위기를 극복하는 운영방법을 보여주고자 한다 . II. 본 론 1. ‘ 과학적 관리법 ＇ 과 ‘ 행동 ... 을 도입하여 효과적으로 근로자를 관리하고자 하였고 , 또한 각 과업 수행에 적합한 근로자를 선발하고 이를 위한 교육 및 훈련 방법 등도 설계하였다 . 보통 중소기업의 경우 업무분장
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.08 | 수정일 2023.02.10
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    [사회복지행정론]사회복지행정이 일반행정과 다른 점을 기술하고, 사회복지행정이 필요한 이유를 제시해 봅시다.
    를 통해 개인과 불균형을 최소화하는 것을 추구하는 행정 분야입니다.1.2 업무의 특성과 방법의 차이일반행정은 주로 부서간 협력, 예산, 인력관리, 서면처리 등 행정지원 업무에 초점 ... 을 맞추고 있습니다. 업무 방법은 주로 규칙과 제도를 기반으로 체계적으로 추진됩니다. 또한, 업무 수행 시 중요한 것은 기능성과 효율성입니다. 그러나 사회복지행정은 개인의 복지 ... , 일반행정과 사회복지행정은 업무 특성과 수행 방법에서 큰 차이가 있습니다. 일반행정은 규칙과 제도에 맞추어 효율적으로 업무를 수행하는 것이 주요한 목적이라면, 사회복지행정은 개인
    리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.19 | 수정일 2023.07.03
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    관광 경영의 의해
    관광경영의 이해contents 1 3 2 4 1 3 2 4 1. 일반 경영의 개요 2. 관광 경영의 개요 경영의 정의와 역사 1) 경영의 정의 2) 경영의 역사 경영활동의 대상 1) 조직 2) 기업 3) 경영자 경영의 주요 기능 1) 운영관리 2) 마케팅 3) 회계 경영의 최근 동향 1) E - 비지니스 2) SNS 관광사업의 정의와 발전 단계 1) 관광사업의 정의 2) 관광사업의 발전 단계 관광사업의 구성과 분류 1) 관광사업의 구성 2) 관광사업의 분류 관광경영의 개념 1) 관광경영의 정의 2) 관광경영의 대상 3) 관광경영의 특성 관광경영의 조직과 경영 1) 관광기업의 조직 2) 관광기업의 경영1. 일반 경영의 개요1) 경영의 정의 - 조직의 사명이나 경영목표를 달성 하기 위해 가지고 있는 자원을 효율적 으로 활용하는 과정 - 경영자의 관점에서 경영이란 경영자가 조직목표를 달성 하기 위하여 여러 가지 기능을 수행하는 과정에서 발생하는 현상 1. 경영의 정의와 역사 ▶‘경영자는 조직이 나아갈 방향을 제시하고 리더십을 통하여 조직이 가지고 있는 자원 을 어떻게 활용 할 것인 가를 결정하여야 한다’ ▶ ‘계획, 조직, 지시, 조정, 통제하는 작업’ -모든 조직에 공통으로 나타나는 현상 P. 8~92) 경영의 역사 - 과학적 관리법 ▶배경 노동자의 파업과 공장의 경영난 목격으로 과학적 작업 관리 필요성 느낌. ▶정의 과학적인 방법에 의해 생산과정을 분업화 하여 작업의 형태, 순서, 소요시간 등을 시간연구 와 동작연구 에 의하여 표준화 하고 차별능률급제 를 적용하는 것. →공정한 과업을 기준으로 계획적 인 생산을 실시하는 과업관리. →작업량과 임금에 대한 합리적 결정을 하고, 생산 활동을 계획적 으로 관리하는 것. ▶영향 -과학적 관리법의 이론은 경영합리화와 생산성 향상 에 획기적 기여 -미국의 행정학을 성립 시키는데 결정적인 영향을 주었다. ▶총평 소비자의 다양한 요구와 시장변화에 신속히 대응할 수 없는 단점이 있지만 근대적 경영학의 시작 이라고 할 수 있는 방필요한 투입물을 구입하여 다시 그 생산 활동을 수행할 수 있다는 것. ③인간 중심 개념 : 정보화 시대에 창조적인 아이디어를 기반으로 혁신적 사람 이 시설을 대신해서 이윤창출에 가장 중요한 자산이 된다는 것. 2. 경영활동의 대상 P. 12~143) 경영자 ▶정의 기업의 방향을 결정짓고 경영활동에 대한 책임 을 지면서 총괄 하는 담당자 ▶경영 기술 기술이란 지식을 행동으로 옮겨 결과를 낳게 하는 3가지 능력 2. 경영활동의 대상 ▶역할 ① 대인적 역할 : 경영하기 위해서 기업 내외의 많은 사람들과 접촉하고 원만한 관계 를 유지하는 것. ② 정보적 역할 : 직무 중 가장 중요 업무로 정보를 수집 및 전달 하는 것. ③ 의사결정적 역할 : 수집된 정보를 바탕으로 기업과 관련된 내외부의 문제에 대해 언최종적인 결정 을 요구받고 그 결과에 책임 을 지는 것. P. 14~151) 운영관리 ▶정의 기업의 영속적인 경영과 목표 달성을 위해 조직의 협동적 노력을 지휘 하고, 조정 하는 관리과정. 목표 설정과 계획 설립 협의적 범위 인적·물적 자원 조직화 활동 지휘·조정·통제 과정 광의적 범위 : 기업의 영속적인 활동을 위해 수반되는 모든 활동까지 포함. ▶운영관리의 예시 기업의 일정계획이나 생산계획, 프로젝트 관리, 기타 관련 활동 등. 3. 경영의 주요 기능 P. 162) 마케팅 ▶경영학에서의 정의 제품이 생산자 로부터 소비자 에게 전해지기까지의 모든 과정. ▶마케팅 활동의 주요 요소 제품생산계획, 시장조사, 광고, 선전, 판매촉진 등이 포함된다. 3. 경영의 주요 기능 P. 163) 회계 ▶정의 기업의 거래 사실을 기록, 분류, 요약, 해석, 분석을 의미. 과거, 회계보고에 작성된 것만을 회계로 규정 최근, 기업의 경영활동 정보를 측정하고 분석한 내용을 전달하는 과정을 통해 정보이용자의 투자 의사결정에 유용한 정보를 제공 하는 것까지 포함. 3. 경영의 주요 기능 P. 161) E - 비지니스 ▶정의 - 인터넷 을 이용하여 다양한 형태의 제품과 서비스를 제공하고 거래와 광 현상에 대해 각 관광기업 들이 취하는 영리 목적의 사업만을 지칭하는 것 ▶종합 관광객의 관광활동과 직접 또는 간접적으로 관련이 있는 모든 기업의 사업 -사적 기업 관광객의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 제품 또는 서비스를 제공하는 영리 단체 -공적 기업 관광을 촉진하고 관광의 공익성을 추구하는 공공 기관, 공공 법인과 공익 단체 1. 관광사업의 정의와 발전 단계 P. 212) 관광사업의 발전 단계 관광사업은 교통기관, 숙박 시설, 관광조직과 같은 관광사업과 여러 가지 관광현상에 근거하여 발전하였다. ① 자연 발생 단계 (고대부터 1830년대 말) 일부 특권층 에 의한 개인 위주 의 여행 귀족 자제들의 현장 교육 프로그램에서 출발한 그랜드 투어 ② 매개 서비스 단계 (1840년 초부터 제2차 세계대전) 산업혁명과 각국의 적극적 관광 기관 육성으로 국제 관광 진흥 ③ 개발 및 조직 단계 (제2차 세계대전 이후부터 현대) 관광 왕래의 촉진을 위해서 적극적인 수요 개발 국민 복지라는 입장에서 국가적 시책으로 촉진(관광 대중화 의 정착) 1. 관광사업의 정의와 발전 단계 P. 21~241) 관광사업의 구성 ▶관광사업의 주체, 제공 서비스, 제품의 종류, 관광객과의 접촉 정도에 따라 관광사업의 구성 및 범위도 매우 다양하고 광범위하다. ①직접 공급자 - 관광객들이 소비하고 구매하는 서비스, 활동, 제품을 제공 하는 기업 - 항공사, 호텔, 지상 교통, 여행사, 레스토랑, 소매점 등의 기업들이 포함 ②개발 조직 - 관광개발을 다루며, 지역의 환경, 사람과 문화에 관련된 민감한 문제 를 취급 - 정부기관, 금융기관, 부동산 개발업자, 교육과 직업훈련 기관. 2. 관광사업의 구성과 분류 P. 242) 관광사업의 분류 ① 여행업 여행자 또는 여행에 포함되는 시설의 경영자 등을 위하여 이용 알선 이나 계약 체결의 대리 , 여행에 관한 안내 , 그 밖의 여행 편의 를 제공하는 업 ② 관광 숙박업 -호텔업 : 관광객의 숙박에 적합한 시설 을 갖추어 이를 관광객에게 제공, 숙박과 함 여행자 : 순수 관광뿐 아니라 사업상, 회의 참석, 스포츠 참관 등 목적 관광 의 의미를 포함하는 자 관광객 : 여가 시간에 즐거움을 추구 하기 위해 관광 목적으로 여행하는 사람 3. 관광경영의 개념 P. 272) 관광경영의 대상 ② 관광자원 ▶정의 - 관광의 목적물이 되는 요소를 지닌 것과 또는 관광재로서의 가치를 가진 것. - 자연관광자원 (자연적 생성), 인문관광자원 (인위적 형성)으로 분류. ▶유래 국제 관광사업에서 관광 대상물의 경제적 효과에 근거하여, 일반사업에서 사용되는 자원이라는 말을 이용해 관광 자원이라는 말이 사용되었다. ▶관광자원의 가치 - 관광욕구의 충족과 관련하여 관광행동의 목표 가 되는 것. - 탁월한 매력, 다른 곳에 없는 진기함, 빼어난 이용 가치 등을 갖는 것 3. 관광경영의 개념 P. 28~292) 관광경영의 대상 ③ 관광시설 협의적 의미 : 주로 관광객의 편익 을 위하여 제공되는 설치물 광의적 의미 : 관광 이외의 용도 에도 제공되는 관광과 관련되는 시설도 포함 - 기초시설 이동 기능(교통), 체재 및 접대 기능, 정보 기능 - 부대시설 레크리에이션 기능, 전통적 역사적 문화 자료를 보존하고 전시하는 기능 ▶이용 상의 기능 -공급 기능 관광시설에 인적 서비스를 결합하여 필요한 관광 공급 을 행하는 것 -대상 기능 (관광자원적 기능) 관광시설 그 자체가 경영 대상(욕구충족, 만족)으로서만이 아니라, 관광객을 끌어들이는 관광의 대상 (관광객 매료)으로서의 역할을 다하는 것 3. 관광경영의 개념 P. 29~303) 관광경영의 특성 ① 유형성(有形性)과 무형성(無形性)의 결합 하나의 유형성인 상품 에 무형성의 서비스 를 결합한 것 ② 복합성 ( 주된 상품 + 부차적 상품 ) 관광자원, 위락 자원과 지원 서비스인 부차적 상품 등이 합쳐진 복합적 재화 ③ 생산과 소비의 동시성 (고객의 생산 참여) 상품을 구매하는 동안 생산 이 이루어지게 되며 동시에 소비 도 이루어지는 것 ④ 비저장성 판매되지 않은 경우에는 재고로 저장할 수 없고 가치 (조언, 조력자)을 보강 한 형태2) 관광기업의 경영특성 ① 복합성 - 사업주체의 복합성 : 공적기관과 민간기업의 역할 분담 및 공동 추진 - 사업내용의 복합성 : 관광사업 자체의 내용 이 여러 가지로 분화되어있다는 것 ② 입지 의존성 - 관광지의 유형, 기후조건, 관광자원의 우열, 개발 추진상황, 교통사정 등에 의존 - 경영적 환경 (시장의 규모, 체재 여부, 현지조달 가능한 재료, 인력공급 등)과 수요의 질 (관광객의 계층이나 소비성향 등)에도 큰 영향을 받음. ③ 변동성 - 사회적 요인 : 문화의 변화, 과학기술 발전, 불안전한 정치, 질병, 안전불안에 주는 요인 - 경제적 요인 : 물가, 소득의 불안정, 환율의 변동 등의 요인 - 자연적 요인 : 자연 현상 4. 관광경영의 조직과 경영 P. 39~412) 관광기업의 경영특성 ④ 공익성 -사회적, 문화적 측면 국위선양, 상호이해를 통한 국제친선 향상, 근로의욕 고취 및 교양 향상 등 -경제적 측면 국민경제 측면 : 외화 획득과 경제발전, 기술협력과 국제무역 증진 효과 등 지역경제 측면 : 소득효과, 고용효과, 산업 연관효과, 국민 후생복지 증진, 생활환경 개선 및 지역개발 효과 등 ⑤ 서비스성 - 생산에서 판매까지 상품의 대부분이 눈에 보이지 않는 것 4. 관광경영의 조직과 경영 P. 41단원의 교수-학습 방법 제시 설명식 수업 교과의 특성에 상관없이 대부분의 수업에서 가장 많이 쓰이는 교수-학습의 방법 ▶장점 - 한꺼번에 다수의 학생들을 대상으로 동시에 교과의 내용 전달 - 재정적 지원이 뒤따르는 교구나 교재 등의 준비 필요 없음 ▶단점 - 학생들은 수동적으로 수업에 임하므로 많은 것을 학습하지 못함 - 상호작용이나 탐구의 기회를 거의 제공받지 못함 의사소통과 피드백 - 교사와 학생 간의 의사소통과정으로 강의식 수업의 일방적, 수동적 단점 보완 - 메시지 해석 과정에서 학습자는 본래 전달하고자 하는 메시지 내용을 전달하지 못할 수도 있음 - 교사의 메시지가 학생의 왜곡의 망에 걸렸을 경우 피드백 으로 ow}
    리포트 | 38페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.24
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지행정과 일반 행정의 개념을 설명하고, 둘의 차이를 비교하시오. 그리고 자신이 생각하는 사회복지행정이란 무엇인지 서술하시오
    ) 사회복지행정의 주체, 대상(객체), 방법에 따른 규정3) 복지주체·내용·과정별 개념 규정1/ 내용면2/ 주체면3/ 과정면III. 내가 생각하는 사회복지행정* 참고문헌사회복지행정 ... 는 견해이다.2) 사회복지행정의 주체, 대상(객체), 방법에 따른 규정1/ 사회복지행정의 주체나 객체에 관계없이 단지 사회복지기관에서 나타나는 행정현상에 초점을 두고 관리라는 일련 ... 를 기획, 실천, 평가하도록 지원해 주는 사회사업의 한 방법이라고 보는 것이다.3/ 사회복지행정의 주체를 공공복지기관으로 보고, 그 객체를 요구호자를 포함한 전 국민으로 파악하여 사회
    리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.02.16
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    행정적 관리론(행정관리론)
    행정적 관리론(행정관리론)테일러(Taylor)의 과학적 관리론의 영향을 받은 파욜(Fayol) 굴릭(Gulick) 어윅(Urwick) 무니(Mooney) 라일리 등은 과학적 관리론과 같이 생산성에 기초한 행정적 관리론을 제시하였다. 과학적 관리론이 조직의 생산성, 효율성에 지대한 관심이 있었다면 행정적 관리론은 최고관리자 관점에서 관리문제를 제시하였고 조직행정의 핵심적 기능에 대한 약자 POSDCoRB, 즉 기획(Planning) 조직(Organizing) 인시Staffing) 지시(Directing) 조정(Co-ordinating) 보고(Reporting) 재정(Budgeting)을 만들었다. 또한 이상적인 최적의 관리방법을 모델화하였으며 상층부가 어떻게 조직, 운영해야 하는지 이념화하였다.행정적 관리론은 행정을 위한 규칙과 원칙만 있으면 조직관리가 잘 될 것이라는 전제에 기초하고 있으며 행정관리이론의 내용은 노동의 분업과 조직단위 간 전문화, 인간의 동기를 고취시키는 방안으로 보상원리 등을 강조하고 있다. 과업분류를 강조하며 과업이 소단위로 분류될 필요가 있을 때 한 사람의 상관에 의하여 지도 ? 감독될 수 있는 부하의 수는 제한될 것이며 이러한 통제의 범위를 통제의 통일성이라고 하였다. 또한 한 사람의 상관이 한 사람의 부하 직원에게 권한과 책임을 갖는다는 것을 의미하는 계선상의 1 : 1 책임을 강조한다.(1) 행정적 관리론의 행정적 기능? 행정적 기능은 조직성원의 과제를 세분화함으로써 향상될 것이다.? 행정적 기능은 조직성원을 위계적 권위의 질서에 따라 배열함으로써 향상될 것이다.? 행정적 기능은 통제의 범위를 위계적 권위의 분할점에서 적은 수로 제한함으로써 향상될 것이다.? 행정적 기능은 조직성원들이 조직의 목표에 따라 집단화함으로써 향상될 것이다.(2) 관리자들의 주요 과업 POSDCoRB행정적 관리론은 베버와 테일러의 이론에서 두드러지게 나타나는 권위의 차원을 탈적하는 새로운 시도였음을 알 수 있다.또한 조직을 구조화할 수 있는 최적의 모델방법을 모색하여 관리자들에게 적절한 직무수행 영역을 제공하기도 하였다. 그러나 개인적 동기, 리더십, 비공식 집단 등과 같은 조직 내에서의 인간적인 요소들을 간과하였으며, 보편적인 진리와도 같은 원칙들을 경험적으로 구체화하는 데 성공적이지 못했다.[표] POSECoRB사회복지조직에의 적용과 관련해서는 앞서 과학적 관리론과 마찬가지의 한계를 가지고 있다. 행정적 관리론에서는 일반적 목적의 성취를 위해 합리적 구조원칙을 강조한다든지, 조직 운영을 객관적'규칙에 의거함으로써 엽관주의적 폐해를 방지해야 한다는 주장 등은 적절하다. 그럼에도 인간적 요소가 조직과정에 미치는 영향이 합리적 규칙만으로 모두 제어될 수는 없다. 이 점이 합리적 ? 합법성 관점에 입각한 행정적 관리론의 한계다. 이러한 한계의 비판은 인간관계론이 등장하면서 훨씬 명확해졌다.
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.22
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    사회복지수급권의 권리구제 사례 조사 및 분석(사회복지법상 권리구제의 내용과 절차를 이해하고, 실제 행정기관에 의한 권리구제(전심절차), 사법기관에 의한 권리구제(법적 쟁송 행정소송, 민사소송, 헌법소원) 등
    사회복지법제와 실천사회복지수급권의 권리구제 사례 조사 및 분석(사회복지법상 권리구제의 내용과 절차를 이해하고, 실제 행정기관에 의한 권리구제(전심절차), 사법기관에 의한 권리구제(법적 쟁송: 행정소송, 민사소송, 헌법소원) 등의 사례를 조사하고 분석한다.서론본 레포트에서는 사회복지법상 권리구제의 내용과 절차를 체계적으로 이해하고, 실제 사회복지수급권의 권리침해 사례를 조사하여 분석함으로써 권리구제 체계의 문제점과 개선 가능성을 파악하는 것이다. 이를 통해 사회복지법제와 실천의 간극을 줄이고, 사회복지수급자들에게 보다 효과적인 권리보장을 제공하는 방안을 모색할 것이다.본론사회복지법상 권리구제의 내용과 절차 이해사회복지법 개요사회복지법은 사회복지서비스의 제공과 사회복지수급자의 권리보장을 목적으로 하는 법률이다. 이 법은 사회적 약자인 사회복지수급자들의 삶의 질 향상과 사회통합을 위해 규율하고 있다. 주요 법적 근거는 국가기본법, 사회복지법 등이 있다. 사회복지법은 사회복지서비스의 종류와 범위, 사회복지수급권의 내용과 절차, 권리구제 방법 등을 명시하고 있다.권리보장 내용복지급여: 필요로 하는 사회복지서비스를 받을 권리사회복지서비스 제공: 생활에 필요한 사회복지서비스를 제공받을 권리자기결정권: 자신의 사회복지수급권에 관한 선택과 결정에 대한 권리참여권: 사회복지정책에 참여하고 의견을 제시할 권리이러한 권리는 사회복지법에 명시되어 있으며, 사회복지수급자들의 권리보장을 위해 특별한 보호조치가 강화되고 있다.권리구제 절차사회복지수급자는 권리침해에 대해 행정기관에 신고 또는 이의를 제기할 수 있다. 행정기관은 이에 대한 조사와 심의를 거친 후 결정을 내린다. 사회복지수급자는 이 결정에 대해 불복할 수 있으며, 이 경우 전심절차를 통해 상급 행정기관이나 관련 법원에 항고할 수 있다. 이 절차는 일반적으로 빠르고 효율적이며, 행정기관에 의한 조정과 해결을 목적으로 한다.사법기관에 의한 권리구제(법적쟁송)사회복지수급자는 행정기관의 결정에 불복하여 사법기관인 법원에 소를 제기할 수 있다. 주요한 권리구제 방법은 다음과 같다.- 행정소송: 행정행위의 취소, 변경, 손해배상 등을 요구하는 소송- 민사소송: 사회복지서비스 제공자나 행정기관에 대한 불이행에 대한 소송- 헌법소원: 사회복지수급권의 헌법적 보장에 관한 소송이러한 사법절차는 권리침해 사례에 대한 법적 쟁송으로, 사회복지수급자가 권리를 보호받을 수 있는 대안적인 방법을 제공한다. 법원은 증거조사, 변론, 판결 등을 통해 정당한 권리구제를 이루어내며, 판결이 이루어진 후에는 이를 실행하기 위해 행정기관이나 기타 관련 당사자에 의해 시행된다.사례 적용권리구제 사례 1: 사회복지수급자의 복지급여 지원 신청에 대한 행정기관의 결정 분석사례 개요사회복지수급자 A씨가 복지급여 지원을 신청하였으나, 해당 행정기관은 신청 내용을 검토한 후 지원을 거절하는 결정을 내렸다.권리침해 여부 분석사회복지수급자 A씨는 사회복지법상 복지급여를 받을 권리를 가지고 있다. 따라서, 행정기관의 복지급여 거절 결정은 권리침해로 간주될 수 있다.행정기관의 결정 이유 및 근거 분석행정기관은 A씨의 복지급여 신청 내용을 조사한 결과, 해당 기준에 부합하지 않는다는 판단을 내렸다. 이를 근거로하여 복지급여 거절 결정을 내린 것으로 파악된다.권리구제 절차 및 결과 분석사회복지수급자 A씨는 전심절차를 통해 해당 행정기관에 이의를 제기하였다. 이에 대해 행정기관은 추가적인 조사와 심의를 거쳐 결정을 재검토하였다. 결과적으로, 행정기관은 A씨의 복지급여 지원 신청을 승인하고 복지급여를 지원하는 새로운 결정을 내렸다. 이를 통해 권리구제가 효과적으로 이루어진 것으로 판단할 수 있다.권리구제 사례 2: 사회복지서비스 제공에 대한 행정기관의 불이행 분석사례 개요사회복지수급자 B씨는 정신건강지원 프로그램을 받기 위해 해당 행정기관에 신청하였으나, 지원이 지연되거나 불이행되는 상황을 경험하였다.권리침해 여부 분석사회복지수급자 B씨는 사회복지서비스를 제공받을 권리를 가지고 있으며, 행정기관의 불이행은 권리침해로 간주될 수 있다.행정기관의 불이행 이유 및 근거 분석행정기관은 사회복지서비스 제공에 대한 예산 부족, 인력 부족, 프로그램 운영의 어려움 등을 이유로 B씨에게 지원을 제공하지 못한 것으로 보인다.권리구제 절차 및 결과 분석사회복지수급자 B씨는 전심절차를 통해 행정기관에 불이행에 대한 이의를 제기하였다. 행정기관은 추가적인 조사와 심의를 거친 후 사회복지서비스의 제공을 보다 신속하고 원활하게 이행하기로 결정하였다. 이를 통해 B씨의 권리가 보호되었고, 행정기관의 이행 불이행에 대한 개선이 이루어진 것으로 평가할 수 있다.결론이 레포트를 통해 사회복지수급권의 권리구제 사례를 조사하고 분석함으로써 사회복지법상 권리구제의 내용과 절차를 이해하였다. 실제 행정기관에 의한 권리구제 사례로는 복지급여 지원 신청에 대한 결정과 사회복지서비스 제공의 불이행 등이 포함되었다. 이를 통해 사회복지수급자의 권리보장과 권리구제 절차의 중요성을 인지하였다.실제 권리구제 사례에 대한 접근성이 제한되는 경우가 있어 분석의 한계가 존재한다. 이를 개선하기 위하여 사회복지수급자들이 권리구제 절차에 대한 이해를 높이고 신속하게 접근할 수 있도록 안내 및 지원 체계를 강화해야 한다고 생각한다.참고자료이용환, 김현숙 (2017). 『사회복지법』. 박영사.
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지수급권의 권리구제 사례 조사 및 분석
    가 어려워진다. 쉽게 말해서 이들은 일반적인 행정처분에 대한 행정소송과 같은 방법에는 접근하기 어려우며, 행정소송에는 많은 시간이 걸리기 때문에 문제가 해결되지 않는 동안 생존에 위협 ... 고 빠르게 구제를 받을 수 있도록 한다. 행정기관을 통한 권리구제 방법은 크게 두 가지이다. 하나는 이의신청이고, 다른 하나는 재심사청구이다. 이의신청은 행정처분을 한(예컨대 수급 ... 구제 방법에 어떤 것들이 있는지에 대해 알아보았다. 권리 구제 방법은 크게 행정기관을 통한 것과 사법기관을 통한 것이 있다. 사법기관을 통한 것은 일반적으로 행정소송을 의미
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.01
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지행정의 과정 POSDCoRBE
    사회복지행정의 과정 POSDCoRBE일반적으로 행정의 과정은 계획(planning), 조직화(organizaing), 동기부여(motivating) 및 통제(controlling)의 4단계로 분류해 왔다. 굴릭(Gulick, 1937) 은 이를 세분화해 기획(planning), 조직(organizing), 인사(staffing), 지시(directing), 조정(coordinag), 보고(reporting) 및 재정(budgeting)의 7단계로 제시했다. 그는 이를 POSDCoRB모델로 정리했다. 이후 버나드(Barnard, 1938) 는 평가(evaluating)를 추가해 모두 8단계로 제시했다. 이에 따라 행정과정은 POSDCoRBE모델이 됐다. 사회복지행정 과정에 대한 POSDCoRBE모델은 다음과 같이 요약할 수 있다.1/ 기획 : 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 과업과 수행방법을 결정하는 단계다. 사회복지행정가는 변화하는 목표에 맞춰 과업을 계획하고 방법과 기술을 결정해야 한다. 과업을 수행하기 위한 방법은 변화하는 목표에 부합해야 하기 때문이다. 기획과 의사결정의 역량과 리더십의 발휘가 필요한 단계다.2/ 조직 : 특정한 목표를 추구하기 위해 조직구조를 설정하는 과정으로 파업이 할당 및 조정되는 단계다. 사회복지행정가는 조직구성원들에게 역할과 책임을 분명히 제시하고 조직의 목표를 이해시키며, 기관의 목표, 과업, 방법의 변화와 직원의 능력을 고려해 적절하게 조직구조를 조정해야 한다. 기획과 의사결정의 역량 및 리더십의 발휘가 필요한 단계이다.3/ 인사 : 직원을 채용하고 능력을 개발해 근무의욕을 갖고 조직에 헌신할 수 있도록 동기를 부여하는 인적자원관리의 단계다. 사회복지행정가는 직원의 채용과 해고, 직원의 교육과 훈련, 승진, 적절한 업무조건의 유지 등의 과업을 수행한다. 인적자원관리에 대한 역량과 기술이 필요한 단계다.4/ 지시 : 설정된 목표를 달성하기 위해 직원의 활동을 관리 ? 감독하는 단계다. 사회복지행정가는 관련된 사실들을 검토한 후 합리적인 결정을 내리는 능력, 기관의 목적에 대한 적극적인 관심과 이를 달성하기 위한 헌신적인 태도, 직원의 기여를 칭찬하고 그들의 지위를 향상시키기 위해 노력하는 자세, 자신의 책임과 권한을 효과적으로 위임하는 능력, 개인과 집단의 창의성을 고취하는 능력이 필요하다.기획과 의사결정, 리더십에 대한 역량을 바탕으로 일선관리자가 수행하는 슈퍼비전과 프로그램 설계의 역량과 기술이 필요한 단계다.5/ 조정 : 부서 간, 직원 간에 효과적인 의사소통을 유지하고 이를 바탕으로 조정기능을 수행하는 단계다. 사회복지행정가는 위원회를 구성해 활용할 수 있는데, 상설위원회는 프로그램, 인사, 재정처럼 지속적인 성격의 활동에 관한 문제를 다루고, 특별위원회는 긴급한 과업이나 단기간에 수행돼야 할 임시적인 활동 현안을 다룬다. 의사소통 역량을 갖추어야 하고 리더십을 발휘할 필요가 있는 단계이다.6/ 보고 : 기관의 직원, 이사회, 지역사회, 재정자원 제공자 등에게 기관의 상황과 활동을 보고하는 단계다. 이를 위해 사회복지행정가는 기록의 유지, 정기적인 감사, 조사연구의 활동을 수행해야 한다. 기록의 유지는 클라이언트에 대한 사례기록, 인사기록, 위원회활동 등으로 기관의 전반적인 활동에 대한 보고의 근거가 된다. 정기 감사를 통해 기관에 대한 전반적인 이해가 가능하고 개선할 점을 알 수 있게 된다. 조사연구는 기관의 서비스 수행 정도, 현재 서비스의 필요성, 필요한 서비스의 종류, 서비스 전달방법의 효과성을 밝혀 준다. 체계적인 정보관리에 대한 역량과 기술이 필요한 단계다.7/ 재정 : 재정자원을 합리적이고 계획적으로 동원 ? 배분하고 효율적으로 사용하도록 관리하는 단계다. 사회복지행정가는 건전한 조직계획의 수립 및 집행뿐 아니라 재정계획과 연관된 재정운영에 대한 통제의 역할을 맡는다. 예산상의 관점에서 조직의 구조를 건전하게 유지해야 하고, 조직의 장단기 운영에 대한 재정계획은 인건비의적절하고 안정적인 지급, 예산수입 확보, 지출통제의 요소를 포함하도록 해야 하며, 재정기록을 통해 기관의 재정운영을 통제하는 전반적인 책임을 진다. 재정관리에 대한 역량과 기술이 필요한 단계이다.
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.05.09
    다운로드 장바구니
해캠 AI 챗봇과 대화하기
챗봇으로 간편하게 상담해보세요.
2025년 08월 13일 수요일
AI 챗봇
안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
5:09 오전
문서 초안을 생성해주는 EasyAI
안녕하세요. 해피캠퍼스의 방대한 자료 중에서 선별하여 당신만의 초안을 만들어주는 EasyAI 입니다.
저는 아래와 같이 작업을 도와드립니다.
- 주제만 입력하면 목차부터 본문내용까지 자동 생성해 드립니다.
- 장문의 콘텐츠를 쉽고 빠르게 작성해 드립니다.
- 스토어에서 무료 캐시를 계정별로 1회 발급 받을 수 있습니다. 지금 바로 체험해 보세요!
이런 주제들을 입력해 보세요.
- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감
“EasyAI 가 작성한 문서 초안은 완벽하지 않을 수 있습니다"
EasyAI 이동하기