"텔레마케팅관리사"의 검색결과 입니다.

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텔레마케팅관리사 개인정보 침해 버버리 마케팅 개인정보침해사례 국제PR 콜센터자기소개서

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"텔레마케팅관리사" 검색결과 221-240 / 875건

텔레마케팅

을 통해 고객들에게 한 차원 높은 서비스를 제공할 수 있게 되었다.출처 : (사)한국텔레마케팅협회(www.telemarketing.or.kr)②핀란드 Fortum?고객 데이터베이스 ... 었으며 두 회사의 고객 정보를 통합하지 않고서는 회사에 가치를 부여하는 정도에 따른 고객관리와 제품별로 고객과 일관성 있게 커뮤니케이션을 할 수가 없는 상황이었다. 핀란드 텔레퍼포먼스사 ... report< 텔레마케팅 응용 사례 >과목 : 텔레마케팅 응용학과 : 학과학번 :이름 :Content 's-텔레마케팅정의-텔레마케팅 응용 성공사례(해외-싱가폴, 핀란드)-느낀점

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.01

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신제품의 정의와 분류에 대하여 기술하고 신제품의 사례를 찾아 신제품의 분류 중 어느 분류에 속하는지 설명하고 자신의 생각과 시사점을 기술하시오

마케팅관리론1. 신제품의 정의= 신제품이란 말 그대로 새로이 만들어진 제품을 뜻하며 이는 현재까지의 소비자들이 사용해보지 못한 경험해보지 못한 제품을 일컫기도 한다.1-2. 신 ... 제품의 분류서비스 시장기존고객신규고객기존제품시장침투전략(점유구축)시장개발전략(시장확장)신제품제품개발전략(품목확장)다각화전략(신규사업)(텔레마케팅, ebs교육방송교재, 시대고시기획 ... 출판사, 김필수, p 118)각 분류를 하나씩 설명해보자.1) 시장침투전략은 기존제품을 기존고객에게 판매하는 단순 성장을 추구하는 전략으로 볼 수 있다. 그러니까 제품을 새로 만들

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.07.16

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광고학 IMC 출현배경 중 ATL에서 BTL로의 이동

미디어를 포괄하는 매체를 이용한 광고활동을 말하며, BTL(Below the Line)은 PR, 전시 및 매장 디스플레이, 직접우편, 이벤트, 스포츠마케팅, 텔레마케팅, 구전효과 등 ... 을 이용한 광고활동을 말한다. ATL과 BTL은 이론 용어가 아니라, 현업에서 편의상 사용했던 용어이다. 광고회사는 미디어사로부터 커미션을 받을 수 있는 부분을 청구서의 윗부분 ... , 소비자조사와 여기서 얻은 데이터에 기초해 마케팅계획, 상품기획, 브랜드관리에까지 관여하는 등, 적극적이고 능동적인 조언자 역할을 수행하였다. 그리고 이 같은 종합 서비스는 광고회사

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.07.30

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소비자상담 전문가의 직무효율성 증가 방안 및 미래확장성과 전망

을 바탕으로 한 자율재량권을 강화하여 책임감을 주고 소속감을 줄 수 있는 인재가 되도록 기업은 노력 해야 한다. 그러기 위해서는 기업이 책임지고 상담사들의 대한 지속적인 교육과 관리 ... 밖에 없다.또한, 이들의 업무 환경은 컴퓨터 모니터링, 대화내용 녹취, 관리자의 감청 등 상시적으로 전자감시가 이뤄지고 있다. 고객의 데이터베이스를 확보하는 과정에서 긍정적인 측면 ... 도 있긴 하지만, 상담업무 종사자들은 일상적인 감시로 인해 정신적인 피해감이 엄청나고 스트레스로 이어진다고 상담사들은 말하고 있다.그리고 상담업무 종사자의 대부분이 여성이라서 이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.11.19

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마케팅원론 A+ 정리

●마케팅원론●7장. 제품관리1. 제품의 이해1) 제품의 정의= 제품 : 소비자가 문제 해결과 욕구 충족을 위해 구매하는 모든 것= 광의의 개념 : 유형적 제품뿐 아니라 눈에 보이 ... 의 생 브랜드 구성요소 바꾸는 방법- 소비자의 마음속에서 브랜드가 차지하고 있는 구태연한 기존의 위치를 변화시켜 새롭고 간선한브랜드로 거듭나게 하는 방법9장. 촉진관리 11. 서론(1 ... ),기관리→ 예측하지 못했던 사건을 잘처리하는 것 피해대책이라고 하며 야기되는 피해를 최소화하려는 조치10장. 촉진관리 21. 판매촉진(1) 판매촉진의 의의 및 특성= 판매촉진(s

리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.06.15 | 수정일 2020.01.06

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삼성화재 기업분석과 마케팅전략분석및 삼성화재 SWOT분석과 삼성화재 새로운 전략아이디어제안 PPT

을 받지 못하고 신뢰감을 상실 판매방식이 지나치게 부담 ( 텔레마케팅 , 상습적인 상업적 광고 )왜 하필 보험인 것인가 ? 대중적인 인지도를 지닌 은행이나 주식과 펀드를 통해 알려진 ... 글로벌 2000` 2010 년 기준국내 보험업계 2014 년 6 월 기준 손해보험 시장은 31 개의 보험사가 사업 영위 상위 4 개 보험사가 전체시장의 약 71.4% 점유율 업계 1 ... 위 , 국내 수많은 외국 및 국내 보험사들 중 규모나 점유율 면에서 1 위인 삼성화재삼성화재 ? 90.67% 8.81%수익상품 소개수익상품 ( 건강 / 자녀 ) ‘ 통합보험슈퍼

리포트 | 31페이지 | 4,300원 | 등록일 2014.12.17

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광고학원론 기말 범위 필기

1. 마케팅믹스마케팅믹스란?- 시장에서 마케팅관리자가 마케팅목표를 달성하기 위하여 통제가능한 요소, 흔히 4P요소를 적절히 배합하는 것(마케팅의 궁극적 목표는 이익을 얻는 것)4 ... 하는 목적으로 판매자가 주체적으로 기울이는 모든 노력들의 조정즉, 정보제공과 설득경로를 구축하여 커뮤니케이션 효과를 얻는 것프로모셔널 믹스 수단 = 커뮤니케이션 수단들을 관리하는게 ... (Direct Marketing) - 직접마케팅 ex) DM(직접우편), 카달로그, 텔레마케팅⑥ 인터넷 마케팅, 모바일 마케팅※ 마케팅믹스의 대상 - 누구를 대상으로 할 것인가?마케팅

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.06.20

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다이렉트 마케팅

사3)루푸트한자(Lufthansa) 화물운송사6. 다이렉트 마케팅의 한계1) 성가심과 불공정, 기만, 사기2) 사생활 침해7. 참고문헌1. 다이렉트 마케팅이란?마케팅 도구와 촉진 ... 스메일, 보이스메일, 전자메일 같은 새로운 형태의 메시지 전달 방식이 대중화되고 있다. 팩스 메일과 보이스 메일은 텔레마케팅과 같이 전화금지 제약으로 인하여, 최근에는 사용이 제한 ... 감사편지를 보내는 등 사후관리 마케팅을 전개하였다. 먼저 승선객에게 안내원이 설문조사용지를 배포한다. 설문용지의 질문 항목은 다음과 같다.● 이 유람선에 타게 된 계기는 무엇

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.04.16

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텔레마케팅과 텔레마케팅 시스템

텔레마케팅과 텔레마케팅 시스템목차* 텔레마케팅과 텔레마케팅 시스템Ⅰ. 텔레마케팅1. 텔레마케팅의 정의2. 텔레마케팅 발달사3. 텔레마케팅의 특징4. 텔레마케팅의 역할5 ... 분석, 판매 상담, 고객 관리, 시장조사 등 다양한 기능을 수행한다.사실 텔레마케팅이라는 용어는 1970년대에 미국에서 처음으로 등장하였는데 이때의 텔레마케팅 개념은 전화로 상품 ... 를 우편으로 보내줄 수도 있고, 전화를 통해 계획적이고 직접적인 마케팅 활동을 수행할 수도 있게되었다. 따라서 오늘날의 텔레마케팅은 컴퓨터로 고객 관리를 하고 전기 통신 수단(우편

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.10

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텔레마케팅의 효과와 분야, 장단점

커뮤니케이션5. 시장조사의 용이와 시장의 확대6. 생산성 향상7. 인건비 절약으로 수익을 개선8. 고객관리의 효과적Ⅱ. 텔레마케팅의 장단점1. 장점2. 단점Ⅲ. 텔레마케팅의 활용 분야1 ... . 상품 주문 접수2. 대 고객 서비스3. 판매 지원4. 고객 관리5. 정보의 제공Ⅳ. 텔레마케팅의 적용 분야1. 판매자에게 유리한 상거래의 개발에 응용된다.2. 잠재 고객이나 이미 ... 의 확대텔레마케팅은 고객에 대한 데이터베이스(DB)를 만들어 관리함으로써 단기간에 다수의 고객과 접촉할 수 있기 때문에 일선의 세일즈맨보다도 한발 앞서 시장의 변화를 감지할 수 있

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.10

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콜센터의 발전과정과 아웃소싱 현황

, 호텔, 항공사로까지 확산되고 있는 추세이다.(2) 외국 현황미국에서 탄생한 텔레마케팅은 미국, 유럽, 일본뿐만 아니라 세계 각국에서 급성장을 이루고 있다. 기반 통신기술의 꾸준 ... 한 고객응대 품질향상 및 생산성 향상으로 텔레마케팅 시장이 확대된 2세대로 발전하였고 3세대는 CTI를 기반으로 고객의 정보를 상담원에게 Screen Popup을 통해 보여주어 고객 ... 를 통하여 더 나은 서비스를 하고자 막대한 투자를 하고 있다. 이는 또한 고객관계관리, 지식관리(Knowledge Management), 인터넷 매체 등의 기간 정보시스템과 급속히

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04

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판매자 표지

생활속의 마케팅 기말고사 족보 및 정리

하는 역할을 수행하는 중간상.최종적으로 기업의 매출을 결정점포형소매상: ５일장.백화점.슈퍼마켓,편의점 등등무점포소매상:텔레마케팅.인터넷판매도매상:최종소비자가 대상이 아니라 재판매 ... 사람들이 원래 의도보다 더 많이 사갈 수 있도록 알려줌 ,온라인 쇼핑몰 등으로 확장 -> 웨보그램3.남자와 여자의 쇼핑DNA남성：불편한 고층에 있더라도 최단경로를 파악 ->돈 ... 목적으로 고안된 이야기나 일화 등을 통하여 지식과 경험을 교환하는 과정, 소비자의 이해에 지대한 영향을 끼침. 브랜드 관리 및 광고. 판촉 등 마케팅 전반에 효과적으로 사용사람

시험자료 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.31

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21세기 교회를 붙잡아라

는는데 도움이 되는 요소들이 필요할 것이다.우리는 또한 통제가 보다 가능한 생활 방식에 관심을 갖게 되는데, 90년대에서 사생활이 우리에게 대단히 중요한 부분이 될 것이다. 따라서 ... 이 늘어났다. 즉, 우편물 발송, 텔레마케팅, 유선 방송, 구매정보광고로 지출되는 영업 예산의 비중이 늘어날 것이다. 동시에 회사들은 그들의 영업 자원을 다시 할당하고, 일반 사람 ... 로 결정하였지만 아직도 통제권을 정부에 넘겨주지 않으려고 한다. 미국인들은 특정 업무나 프로그램을 제공하기 위한 사적인 노력이 실패하는 경우를 제외하고는 정부의 통제 시도에 계속 저항

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.12.07 | 수정일 2018.02.15

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판매자 표지

[마케팅특강 공통] 본인이 자주 이용하는(또는 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 물리적 단서 관리, 프로세스 관리, 고객관리의 세 가지 측면에 대해 분석하고 문제점과 개선점을 도출하시오.

. 대한항공 서비스 마케팅 믹스 전략1) 대한항공 소개2) 항공사 서비스의 본질3) 대한항공 서비스 마케팅 믹스 7P 전략 관리방안 분석(1) Product(제품)(2) Price(가격 ... 화되고 있기 때문이다. 얼마나 많은 회원을 확보하고 있느냐가 그 항공사의 입지나 위상을 가늠하는 잣대가 된다. 때문에 마일리지 카드회원 관리는 항공사들의 가장 큰 마케팅 활동이 ... [방통대 경영학과 4학년 마케팅특강 공통] 본인이 자주 이용하는(또는 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 물리적 단서 관리, 프로세스 관리, 고객

방송통신대 | 18페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.09.11 | 수정일 2016.10.16

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고객관계관리 CRM성공사례(기업고객전략, 기업성공전략, 기업성공사례, 고객마케팅, 고객만족, 고객관리)

과,?고객관리의 개념이 널리 적용되지 못한 경쟁사들의 상황 요인으로 그 동안 Dolphin사의?시스템에서도 고객관리의 체계적인 시스템과 프로세스를 갖추지 못하였습니다. 대부분의 업무 ... 하였습니다.2. 기존 Dolphin사의 고객관리의 문제점?물론 MAXIMIZER사의 CRM10을 도입하기 이전의 Dolphin사 시스템은 고객 정보의?통합관점에서는 아래와 같은 여러 가지 ... 1) 원여행클럽의 편지마케팅2) 하기스사의 치밀한 고객정보시스템3) IBM 마케팅의 비밀병기 MSN4) 도요타 모터스5) Capital One6) Dolphin7) SK

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.11.22 | 수정일 2016.03.08

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상가 제안서

네트웍구성4. 성공분양을 위한 단계별 전략Ⅴ. 마케팅 전략계약에 주력▶ 텔레마케팅: 분양안내및 계약유도, 지속적인 고객 관리 ▶ 골든비(분양대행사)가 확보한 대구시 투자자 DB 적극 ... 다▣ 위격적 영업 상품의 지속적인 노출 고객 D/B 재분석을 통한 노출광고 활용 단계적인 영업활동으로 미분양 제고유효수요 발굴Marketing Issue화T/M , D/M, 상담사 영업 ... 슴 / 적절한 분양시기5. 분양 전략Ⅴ. 마케팅 전략▣ 분양 방법▣ 분양 시기-*-사업설명회□ 상가 투자 사업설명회 개최 □창업희망자,투자자,임대사업 자,부동산 대상텔레마케팅 활동□ 전화

리포트 | 23페이지 | 7,000원 | 등록일 2015.12.04 | 수정일 2015.12.11

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[유통채널관리] 4P측면에서의 이마트

도 다른 경쟁사에 비해서 많을 뿐만 아니라, 철저한 상품 관리를 통해서 상품의 질도 높다. 또, 철저하게 소비자들의 니즈를 맞춰 약 3만 5000여 가지의 다양한 상품을 마련 ... 유통채널관리4P 측면에서의 이마트과거와 달리 요즘에는 주변에서 많은 소매상들을 볼 수 있다. 편의점, 슈퍼마켓, 할인점, 재래시장, 백화점 등과 같은 점포 소매상이 있고, 자동 ... 판매기, 텔레마케팅, TV홈쇼핑, 통신판매 등과 같은 무점포 소매상이 있다. 나는 그 중 점포 소매상에 속하는 할인점, 특히 이마트에 대해 설명하고자 한다.소매상들은 각자 나름

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.12.30

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텔레마케팅의 구성요소

베이스의 효과4. 상품데이터베이스의 효과Ⅲ. 텔레마케팅 운용 요원1. 텔레마케터2. 관리자3. 총책임자Ⅳ. 스크립트(Script)텔레마케팅의 구성요소1) 콜센터(call center ... 텔레마케팅의 구성요소목차* 텔레마케팅의 구성요소Ⅰ. 콜센터(Call Center)Ⅱ. 데이터베이스(DB: Date Base)1. 데이터베이스의 체계2. 적용영역3. 고객데이터 ... )이는 소비자 욕구와 관심사를 조사한 연구 결과에서 나온 개념이다. 모든 산업의 주요 기업들이 소비자에게 제품정보를 제공하는 것에 소비자들이 만족하므로, 차별화를 위해 제품이 더욱

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04

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텔레마케팅의 성공 전략

텔레마케팅의 성공 전략목차* 텔레마케팅의 성공 전략Ⅰ. 일반요소1. 텔레마케팅의 전문인력2. 텔레마케팅 프로그램3. 기업, 브랜드 이미지4. 지원 시스템5. 고객 데이터베이스Ⅱ ... 문제해결 기법* 텔레마케팅의 성공 전략1) 일반요소(1) 텔레마케팅의 전문인력직무 ? 업무 특성에 적합한 인력을 선발하여 체계적이고 전문화된 교육과 훈련이필요하다. 또한 다양 ... 한 형태의 동기부여를 실시하여야 한다.(2) 텔레마케팅 프로그램차별화된 텔레마케팅 프로그램을 통하여 시장상황에 적합하게 개발된 스크립트를작성하여야 한다. 또한 텔레마케팅 프로젝트 운영

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.10

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아웃바운드 텔레마케팅

Dialing 적용4. 이력정보의 관리아웃바운드 텔레마케팅1) 아웃바운드 텔레마케팅의 개념아웃바운드 텔레마케팅(outbound telemarketing)이란 준비된 데이터(기존고객, 혹은 ... 아웃바운드 텔레마케팅목차* 아웃바운드 텔레마케팅Ⅰ. 아웃바운드 텔레마케팅의 개념Ⅱ. 아웃바운드 텔레마케팅의 3대 성공 요소1. 정확한 대상 고객 리스트 확보2. 텔레마케팅 통화 ... 내용에 대한 기획력3. 창의적인 아이디어, 전산시스템 등 InfrastructureⅢ. 아웃바운드 텔레마케팅 활용 예1. 고객정보 정비 및 확장2. 시장조사3. 멤버쉽 마케팅

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.09.04

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