"고객만족 전략"의 검색결과 입니다.

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"고객만족 전략" 검색결과 2,301-2,320 / 73,226건

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문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 문콘마 2022-1학기+2021-2학기+2021-1학기 1차퀴즈 2차퀴즈

은 장르는 게임, 애니메이션, 다큐멘터리이다.10. Peter Drucker는 마케팅을 “수익성 있는 고객을 찾는 과학이지만, 경쟁사보다 뛰어난 방식으로 고객을 만족시키는 예술행위”라고 ... 을 “수익성 있는 고객을 찾는 과학이지만 경쟁사보다 뛰어난 방식으로 고객을 만족시키는 예술행위”라고 정의한다. (O, X) → PhilipKotler의 정의이다.11. 문화콘텐츠는 문화 ... 개념은 생산지향->제품지향->고객지향->사회가치지향->판매지향의 순서로 변화하였다. (O, X) → 마케팅 개념은 생산지향->제품지향->판매지향->고객지향->사회가치지향의 순서

시험자료 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.21

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기업이 판매한 제품에 대해서 향후 문제가 발생할 경우 기한 없이 수리나 교환을 약속했을 때 이러한 약속은 기업의 부채이다. 그 이유를 서술하시오

이 단순히 고객 만족도를 높이기 위한 전략이 아니라, 기업의 재무 건전성에도 직접적인 영향을 미치는 요소임을 보여준다. ... 에 문제가 발생할 경우 무조건 수리나 교환을 해주겠다고 약속하는 것을 의미한다. 이러한 약속은 고객에게 큰 신뢰감을 제공하며, 기업의 제품 품질에 대한 강한 자신감을 나타내는 전략 ... 없이 수리나 교환을 약속하는 것은 소비자에게 신뢰를 제공하고 제품의 품질을 보증하기 위한 중요한 전략 중 하나이다. 그러나 이러한 약속은 기업의 입장에서는 잠재적인 부채로 간주

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.29

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생산관리 중간고사 직접 타이핑 정리 A+

– 제품이나 서비스의 가치 , 탁월성, 구격일치성 ,고객이 느끼는 만족감을 의미.(3) 납품 – 고객이 원하는 시간과 장소에 제품이나 서비스를 인도할 수 있는 능력.(4) 유연 ... 의 생산능력을 적시 , 적소에 제공함을 목적.(3) 재고 – 재고의 유형과 수준을 결정. 재고관리자는 자재의 흐름을 관리.(4) 품질 – 고객에게 제공되는 제품과 서비스의 품질 ... 성 – 수요의 양적 및 질적 변화에 신속하게 대응할 수 있는 능력.*생산 의사결정은 생산목표의 상대적 우선순위에 따라 전략적으로 이뤄져야 한다.#신제품 개발과정(1) 개념개발 – 신제품

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.09

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다양한 모델을 활용하여 쿠팡 기업 조사

:장 점유율을 확대하는 것이 중요하다.고객 경험 개선: 고객들의 만족도를 높이기 위해, 원활하고 편리한 쇼핑 경험을 제공하고, 고객들의 요구에 신속하게 대응하는 것이 필요하다.물류 ... 하는 상황에서, 혁신적인 제품, 서비스, 기술 등을 개발하여 고객들의 기대에 부응하는 전략을 추구할 수 있다. 예를 들어, 새로운 플랫폼, 서비스 모델, 또는 기술을 도입하여 고객 ... 또는 사업 전략 수립을 위한 전략적 사고의 틀로 시장성장률과 상대적 시장점유율을 기준으로 하며, Boston Box, Boston Matrix, BCG Matrix라고 불리기도 함

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.05

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생산물류 중간고사 요점정리

생산·신뢰성:납기욕구일관성(납속도:리드타임,to고객인도시간,납신뢰:적시납기인도시간엄수하는빈도)2)생산전략과 경쟁력 : 제조기업 경쟁력은 경쟁전략이 곧바로 생산전략과 직결에의해 달성 ... 경쟁전략의 수단: 품질, 원가, 유연성, 납기, 서비스 능력의 제고3)생산전략의 개발과 구현: 고객요구-생산포지셔닝(공정초점,제품초점)-생산과업(원가/가격,품질/성능,유연성/양 ... 적합하게하는과정,제품생산시스템수명주기고려,생산전략방향결정위해시장환경조사필요 1)공정초점:유연성공정기술,다양한고객화된제품생산 2)제품초점:대량의표준화된제품생산위해효율적,재고흐름원활

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.06 | 수정일 2021.06.10

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경영전략론 ) 각 기업마다 적어도 5개의 강점에 대해 분석하되 모방불가능성이 존재하는 강점이 기업당 2개는 존재해야 하며 교재에 설명한 대로 모방불가능성이 존재하는 이유에 대해 설명하시오.

으며 소비자들의 만족과 함께 기업에서 사회적 책임을 다한다는 관점에서 가치와 희소성, 모방불가능성 모두 낮다고 할 수 있어 경쟁 등위수준이다.마지막으로 쿠팡은 독보적으로 많은 고객 ... 면서 강남 맘의 필수 앱이라는 애칭을 얻을 정도로 믿을 수 있는 제품을 판매하는 기업으로 큰 관심을 받았다. 그러나 그에 비해 너무 높지 않은 가격으로 고객들이 만족할만한 수준 ... 경영전략론하나의 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석을 행하시오. 각 기업마다 적어도 5개의 강점에 대해 분석하되 모방불가능성이 존재하는 강점이 기업

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.01.27 | 수정일 2022.02.01

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생산운영 관리의 배경을 시대별 정리

은 고객 만족도를 높이고 제품의 품질을 향상시키고 고객의 니즈를 정확하게 파악할 수 있는 효과가 있다고 생각합니다.결론본 리포트에서는 시대별 생산운영 관리의 변화와 그 배경을 설명 ... 시스템연구 제7권 제1호 "생산관리 시스템 개발에 관한 연구”산업경영시스템학회지 제35권 제1호에 “제조업 기업의 고객만족도와 경쟁우위 간의 관계 분석” ... 와 사회적 문제가 더욱 중요시되는 현대사회에서는 이러한 문제들을 고려한 지속가능한 생산운영관리가 필요해 등장하게 되었다고 생각합니다.- 전략적 생산운영 관리전략적 생산운영관리는 기업

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.12

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기업(개인)의 마케팅 성공사례 분석

고객집단으로 나눠서 경쟁상활 및 능력을 고려함으로 전략적 시장을 선정한다. 이후 그 시장 고객들에게 자사 제품이 적합합하다는 것을 알려주는 방법으로 모든 소비자들이 만족할 수 있 ... 고객에게 한회 이용할 떄 500원을 할인해 주는 셈인 것이다. 그로 인해 고객의 충성도를 높일 수 있는 시장세분화 전략으로써 기존 한 점포에서만 쓸 수 있는 미용업계의 마일리지 카드 ... , 고객까지 소속감 및 단결감을 삼겠다는 뜻을 가짐으로써 결과적으로 남성들 특유의 멋을 창조하고 나누며 공유하는 새로운 공간의 차별화 전략에 성공한다.3) Positioning(1

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.07

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도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 기술하시오.

적으로 반영하여, 제품과 서비스의 품질을 지속적으로 개선하는 데 중점을 둔다. 이는 고객 만족도를 높이고, 장기적인 고객 충성도를 형성하는 데 중요한 역할을 한다. 2023년 TQC ... 를 도입한 기업의 고객 만족도는 평균 85%로, 이는 비도입 기업에 비해 약 10% 높은 수치이다. 고객 만족도 향상은 재구매율 증가와 함께, 긍정적인 입소문을 통해 신규 고객 ... 를 목서 차이를 보인다. 도요타 경영시스템은 주로 생산 과정의 효율성과 품질을 동시에 추구하는 데 중점을 두며, TQC는 조직 전체의 품질 관리를 통해 고객 만족도를 높이는 데 중점

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.26

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경영학개론 ) 신문의 구인광고나 인터넷을 보고 여러분이 졸업하고 난 후(직장인인 경우, 이직을 한다면) 가지고 싶은 일자리 최소 2개를 찾아보고, 각 광고에서 구체화되어 있는 자격들의 목록을 작성하라

한 자격들을 얼마나 잘 만족시키는가를 결정하는데 시용할 것 같은 방법들을 밝혀보라.목차1. 서론2. 본론1) 사업전략 담당자(1) 사업전략 담당자의 자격요건(2) 자격요건을 평가하기 ... /오프라인 세일즈 전략을 수립하고 운영하는 동시에 고객에 대한 이해를 바탕으로 하여금 고객 경험을 개선하고 서비스를 고도화 하는 일이며, 서비스 운영 정책을 기획하고 운영, 각종 변경 ... 들의 목록을 작성하라. 그 회사에서 지원자들이 이러한 자격들을 얼마나 잘 만족시키는가를 결정하는데 시용할 것 같은 방법들을 밝혀보라.경영학개론신문의 구인광고나 인터넷을 보고 여러분

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.07.27

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스타벅스의 마케팅 전략

안의 손님들이 외부의 시선에 노출되게 한다. 이는 시원하게 탁트인 바깥을 내다보며 이야기를 즐기는 고객의 욕구를 만족시키는 동시에 건물 안의 고객들이 주인공이 되는 무대와 같 ... 스타벅스의 마케팅전략스타벅스 마케팅=감성마케팅일반적으로 마케팅 전략요소하면 4p로 대변된다. 즉, 마케팅 4p란 제품, 가격, 유통, 촉진이다. 이 마케팅 전략은 마케팅 전략 ... 의 대표적인 전략이면서 많은 성과가 입증해왔다. 그러나 시대가 바뀌면서 서비스업에서는 소비자의 욕구패턴이 변하면서 다소 미흡한점이 드러났다. 그래서 기존의 4p에 추가적으로 사람

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.23

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급식경영학 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리

이용자들이 간편식을 손쉽게 선택할 수 있는 옵션을 제공해 고객 만족도를 높이고 있다. 고객의 건강과 라이프스타일을 고려한 메뉴 개발은 동원홈푸드의 중요한 차별화 전략이다.동원홈푸드 ... 영양에 대한 전문 지식을 바탕으로 고객의 건강을 고려한 급식을 제공한다. 급식 서비스는 기업의 이미지를 형성하는 중요한 요소 중 하나이기 때문에 고객 만족도 향상이 중요한 목표 ... 화하여 효율적인 급식 운영을 추구하고 있다. 고객의 요구를 실시간으로 반영하는 맞춤형 급식 서비스를 제공하고 있으며, 고객의 건강과 기호를 반영한 맞춤형 식단을 개발하고 있

방송통신대 | 5페이지 | 3,400원 | 등록일 2024.09.18

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경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

, 분석하고 고객 선호도와 구매 패턴을 파악하여 개인화된 서비스를 제공하였다. 이를 통해 마케팅 활동을 효율적으로 계획하고 실행한 덕에 현대자동차는 고객 충성도를 향상시키고 만족도 ... 도구로 사용하는 것이 아니라 기업의 전략과 목표에 맞추어 전략적으로 활용함으로써 효과를 극대화할 수 있었다. 또한, 데이터를 수집하고 분석하여 의사결정에 활용하는 것은 기업이 고객 ... 중심의 전략을 추구하며 고객의 요구에 신속히 대응할 수 있도록 도와주었다. 그리고 기술적 혁신과 글로벌 시장 대응을 통해 현대자동차가 경쟁력을 갖추고 변화하는 시장에 대응할 수

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.03

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올리브영 SWOT,STP,4P전략 사례분석 및 올리브영의 미래전략수립

올리브영 SWOT,STP,4P전략 사례분석 및 올리브영의 미래전략수립CONTENTS1. 올리브영 소개2. 올리브영 주고객분석3. 올리브영 SWOT분석(1) Strength(2 ... 한 가격으로 판매하는일종의 이벤트인데, 올리브영만이 가지고 있는 특징 있는 상품들을 홍보하기 위한전략적인 세일 전략이다. 이를 통해, 국내 드럭스토어 문화에 익숙하지 못한 고객 ... 마케팅믹스 4P전략(1) Product(2) Price(3) Place(4) Promotion6. 올리브영의 미래전략수립1. 올리브영 소개CJ그룹이 한국형 드럭스토어를 만들겠다는 취지

리포트 | 8페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.10.31 | 수정일 2024.11.29

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마케팅원론_중간고사 범위 핵심내용 요약보고서

는 그렇게 마케팅 전략을 짰다.즉 마케팅의 핵심개념으로서 소비자의 필요와 욕구를 충족할 수 있는가를 말하는 것이다. 필요로서 기본적인 만족의 결핍을 느끼고 있는 상태와 욕구로서의 필요 ... 하다. 이러한 소비자의 필요를 충족시키고 만족시킴으로서 제품의 가치가 높아져 가격을 고려한 제품에 대한 고객의 만족 수준은 높아질 것이다. 그리고 가치 있는 제품이나 서비스를 대가를 제공 ... 들을 만족시킬 수 있는 구체적인 제품이나 서비스에 대한 바람 등이 필요한 것이다. 그리고 특정 제품이나 서비스에 대한 욕구가 구매 의사와 능력에 의해 뒷받침될 때의 욕구가 필요

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25

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공업경영 족보 기말고사 A+ 시험출제

비용 2. 평가비용 3. 내부실패비용 4. 외부실패비용궁극적 목표: 품질비용을 최소화 시킨다, 고객만족을 최대화한다.연간 이자율이 3.5%인 저축계좌에 앞으로 5년 동안 매년 말 ... 제조공정의 유형은 무엇인가?공정별 배치와 제품별 배치4가지 전략분석 기법인 SWOT, 위상분석, 포트폴리오분석, 그리고 동태분석은 마지막으로 전략을 도출하기 위함이다.라인-스테프

시험자료 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.16

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업의 경영 활동에 영향을 미치는 직접/간접 경영 환경에 잘 대응한 기업과 잘 대응하지 못한 기업을 각각 1개씩 선정해 분석하시오.

를 구매하는 주체입니다. 고객의 요구와 선호를 반영하여 제품 디자인, 가격 정책, 마케팅 전략 등을 지속적으로 조정하고 개선하는 것이 중요합니다. 만족한 고객은 재구매를 유도 ... 정책, 환율 변화, 글로벌 경제 상황 등이 이러한 환경에 해당하며, 변화는 기업의 수출입 및 해외 진출 전략에 영향을 미칩니다.직접 경영 환경고객: 고객은 기업의 제품이나 서비스 ... REPORT제목 : TSMC와 인텔을 통해 알아본 경영 환경 대응 전략의 중요성주제 : 1~4주차에서 배운 교과내용을 중심으로 기업의 경영 활동에 영향을 미치는 직접/간접 경영

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.15 | 수정일 2024.12.21

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경영학개론_전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자

과 서비스에 대한 마케팅을 위해서는 전략적인 목표를 선정하고 이를 목표한 소비자의 욕구를 만족시키기 위해 활용하는 마케팅 활동을 수행한다. 기업은 소비자들을 위한 가치를 창조 ... 으로 활용되고 있다. 마케팅믹스는 전형적인 마케팅의 도구로서 브랜드의 인지도 형성과 상품과 서비스 등의 긍정적인 이미지를 향상시키며, 고객 만족 및 신뢰형성, 고객몰입 등의 역할 ... 하더라도 소비자가 구매할 수 없기 때문이다. 이와 같이 마케팅에 필요한 요소를 적절히 갖추고 유기적으로 통합한다면 잘 판매되는 구조를 만들 수 있으며, 이는 효과적인 마케팅 전략에 달려

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.05

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(푸드마케팅) 소비자의 농산물 구매 의사결정과정의 개념을 설명하고, 구매 의사결정과정 각 단계별 마케팅 전략을 예시와 함께

경우 문제번호 표기 후 답안 작성?과제물유형:공통형?과제명:1. 소비자의 농산물 구매 의사결정과정의 개념을 설명하고, 구매 의사결정과정 각 단계별 마케팅 전략을 예시와 함께 설명하시 ... 오(20점).1) 구매 의사결정과정의 기본 개념을 설명하시오(10점).2) 농산물 구매 의사결정과정별 마케팅 전략을 예시와 함께 설명하시오(10점).2. 농산물의 마케팅 믹스(제품 ... 하고, 본인이 그 농산물을 판매하는 회사의 마케팅 담당자라고 가정하여 촉진믹스(광고, PR, 인적판매, 판매촉진)를 활용한 촉진 전략을 제시하시오(14점).1. 소비자의 농산물 구매 의사

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.28

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품질경영의 기법 또는 철학이라고 할 수 있는 6시그마에 대해서 상세하게 설명하고, 이를 실행했을 때의 효과 및 문제점에 대하여 서술하시오.

한다.? Design (설계)선택된 설계 방안을 구체화하며 프로토타입을 제작한다.? Verify (검증)최종 제품이나 프로세스가 고객의 요구사항을 만족시키는지 검증한다.6시그마의 실행 과정 ... 의 경쟁력을 높이고 고객 만족도를 향상시키는 데 기여한다.3. 6시그마 실행시의 예상 효과6시그마 방법론의 적용은 기업에 다양한 효과를 가져다 준다. 그 중심엔 품질 향상을 통한 경쟁 ... 를 목표로 한다. 그러므로 방법론이 올바르게 적용될 경우, 제품이나 서비스의 불량률은 현저하게 감소하며 고객 만족도의 향상으로 이어진다.② 비용 절감 역시 중요한 효과로 꼽힌다. 불량

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.22

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