"품질 관리"의 검색결과 입니다.

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"품질 관리" 검색결과 2,241-2,260 / 108,127건

서비스품질관리,성공실패사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,

제 14 장 . 서비스 품질관리 서비스업 , 외식업 , 도소매업 사례서비스업 성공 사례 – 신한은행 2 신한 고객중심헌장 선포 고객 중심의 서비스 행동원칙 실천 서약식과 영업점 ... 수준으로서 차별화된 서비스 품질 관리 지표 . 상담능력을 CS 의 범주에 포함하고 기존의 점단위 평가의 방식을 개인단위 측정 및 코칭 방식으로 혁신 . 출처 : ‘ 신한은행 ... 의 예방부터 사후관리까지 총 3 단계로 관리 . 전행적 서비스 품질 관리 방식 도입 예정 품질신한 (Q- Shinhan ) 은 은행 전체의 서비스 품질을 측정 가능한 지수화하여 관리

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.20

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[품질관리] 고객만족

들은 품질을 경쟁 속에서 생존하기 위한 중요한 요소로 고려하고 있다. 이제는 품질관리가 단순히 공정관리와 불량품 검사에 국한되는 것이 아니라 중요한 전략적인 목표로 추구되고, 기업경영 ... 때문이다.지난 1987년 까지만 해도 미국사회의 서비스 수준은 매우 낮았지만 1987년 미국 정부가 국가차원에서 서비스와 제품의 품질향상을 지원하기 위해 말콤 발드리지상을 제정 ... 적으로 가지고 있던 기대 등의 비교수준과 소비 후의 실제성과간의 불일치에 관한 소비자의 평가구매전 기대에 근거한 소비 후의 제품품질에 대한 평가종합해 보면 지각적 평가과정으로 이해

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.26

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전사적품질관리

: 全社的品質經營영문 : TQM제품이나 서비스의 품질 뿐만 아니라 경영과 업무,직장환경, 조직구 성원의 자질까지도 품질개념에 넣어관리해야 한다고 주장한다.TQM은 1960년대 ... 이후 크게 발전한전사적품질관리(TQC:total quality control)에서 발전한개념이다.그러나 TQC에서는 통계학적인 것이 주방법론을 차지했다면TQM은 통계학적인 것은 물론 ... 조직적이며 관리 론적인방법론에 많은 비중을 두고 있다.툭히 품질을 개선시키기 위 해서는 노동의 질적인 측면도고려해야 한다는 일본식품질관리 원리에 영향을 받으면서발전했다.TQM

리포트 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2001.05.12

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(KCC 자소서) KCC 생산직/품질관리 자기소개서 + 면접족보

간 이론을 먼저 습득하였으며 이 기간에 KS Q ISO/IEC 27025와 시그마식스, 측정불확도 등 생산관리와 품질관리 업무에 필요한 이론, 실전지식을 쌓았으며 자격증도 취득 ... 으로 보충하며 기본을 쌓았습니다. 또한 관리직 사무에 필수적인 MS 오피스 툴을 이용한 프로젝트와 공모전에 참여하면서 능숙한 사무관리능력또한 갖추게 되었습니다. 한편 통계지식과 경제학 ... 수업을 통하여 데이터를 분석하고 원가분석 및 비용측정을 통한 합리적인 대안 도출 능력 또한 갖추었다고 자부합니다. 이러한 노력과 지식들이 전반적인 업무관리에 있어서 적응력을 높

자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.08.11 | 수정일 2018.03.26

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생산관리의 목적 중, ‘원가, 품질, 속도, 유연성’을 높이려는 기업의 적절한 사례를 각각 제시하시오. 또한 각 기업들이 목적을 더 잘 이룰 수 있도록 하는 개선 방안(본인의 생각)을 각각 서술하시오

생산관리의 목적 중, ‘원가, 품질, 속도, 유연성’을 높이려는 기업의 적절한 사례를 각각 제시하시오. 또한 각 기업들이 목적을 더 잘 이룰 수 있도록 하는 개선 방안(본인 ... 의 생각)을 각각 서술하시오.생산관리의 목적 중, ‘원가, 품질, 속도, 유연성’을 높이려는 기업의 적절한 사례를 각각 제시하시오. 또한 각 기업들이 목적을 더 잘 이룰 수 있도록 하 ... 화하고 나아가 기업경쟁력을 강화하는데 긍정적 영향을 미치게 된다. 본 과제에서는 생산관리의 목적 중, ‘원가, 품질, 속도, 유연성’을 높이려는 기업의 적절한 사례를 각각 제시하고 개선

리포트 | 4페이지 | 5,500원 | 등록일 2018.03.17

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[생산 관리] 총체적 품질 경영

의 철학 전략과 비전, 목표수립, 조직 구조, 정보 활용, 보상 제도, 이윤 등 기업 전반에 걸친 모든 관리 활동 포함.TQM이란 무엇인가?☞ TQM은 품질을 개선시키는 단순 ... 적으로 기업의 경쟁력을 키우고자 최고 경영자를 중심으로 기업의 경영을 고객위주의 관리시스템으로 하는 새로운 경영운동 . ※ 제조업체, 서비스 업종중요중요품질경영의 역사적 배경2차 ... 의 특성이 충분히 제품이나 서비스의 개발 단계에 반영되지 못함. 품질부서나 생산부서가 품질관리 활동을 주도. 기업의 전 조직간에 의사전달(communications)이 원활치 못해서

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.08

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[품질관리]구 QC 신 QC 조사

별..층별한 작은 그룹의 품질의 분포를 서로 비교하고 또 전체의 품질분포와 대비하 여 본다.6. 관리도품질특성을 나타내는 모든 데이타 ⇒ 산포(散布)현상을 나타냄-우연(偶然)요인(c ... hance cause) : 표준화된 제조조건 하에서의 어쩔 수 없이 발생하는 품질변동의 원인⇒피할 수 없는 산포, 관리된 산포, 안정된 공정상태- 이상(異常)요인(assignable ... cause) : 제조조건을 갖추지 못하여 발생하는 품질변동의 원인⇒ 협동과 노력으로 하여금 피할 수 있는 원인, 보아넘길 수 없는 원인, 피할 수 있는 산포, 이상한 분포, 관리

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.03

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[품질관리] Six Sigma 경영혁신

시그마의 기본원리는 “품질 좋은 제품이 나쁜 것보다 비용이 적게 소요된다”는 것이다. 이는 TQM에서 중시하는 “처음에 올바르게 행한다”(Do it right the first ... 한 크로스개선할 프로세스의 품질수준을 측정하고 문제에 대한 계량적 규명을 시도한다.CTQ에 영향을 미치는 핵심 프로세스들을 파악하고, 파악된 CTQ와 관련해 발생 된 결함을 측정한다. 이 ... 를 일으키는 주요 변수들을 확인하고, 이 변수들이 CTQ에 미치는 영향을 수량화하고, 주요 변수의 허용범위를 파악하여 프로세스가 이 허용범위 내에 있도록 수정한다.(5) 관리

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.04.13

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[경영학개론] 생산운영관리 - 생산운영관리의 기본 개념, 수요예측 및 제품설계, 공정설계 및 생산능력 결정, 시설입지 및 설비배치, 재고관리, 전사적 품질경영

. 공정설계 및 생산능력 결정1) 공정설계2) 생산능력의 결정4. 시설입지 및 설비배치1) 시설입지2) 설비배치5. 재고관리1) 재고관리의 의의2) 재고관리 시스템6. 전사적 품질 ... 의 생산효과를 높이기 위해 제품생산 및 서비스 운영활동을 계획/조직하여 운영 및 통제하는 포괄적인 관리활동- 생산관리의 목표 : 고객이 요구하는 좋은 품질의 산출물을 적시(time ... 생산운영관리목차1. 생산운영관리의 기본 개념1) 생산의 의의 및 목적2) 생산운영관리의 의의 및 중요성3) 서비스의 생산활동2. 수요예측 및 제품설계1) 수요예측2) 제품설계3

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.21

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서비스마케팅, 대학교 교직원의 서비스 품질관리에 대한 분석과 전략적 제언

서비스마케팅[대학교 교직원의 서비스 품질관리에 대한 분석과 전략적 제언]목 차Ⅰ. 서론 -----------------------p.011. 조사배경---------------- ... ----------p.04서비스 품질 측정----------------------p.04SERVQUAL 모델 사용------------------p.04Ⅱ. 본론 --------- ... -인분석- 신뢰성분석- 상관관계분석3. 측정 모델■ 서비스 품질측정○ 서비스 품질 측정은 원래 영리기업의 마케팅 연구를 위해 만들어 졌음○ 공공의 서비스는 다수의 고객만족, 공평

리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.08.03

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[품질관리] 6시그마

)Product Design (100:1)품질 레버(QUALITY LEVER)품질관리의 발전단계(Evolution)Six Sigma 경영 혁신(1)6시그마란 무엇인가? (Review ... 6 시그마의 이해“6 시그마 품질 달성을 통한 총체적 고객만족”SixSigma ManagementSM Center 한국능률협회컨설팅정의6시그마란 무엇인가? (Review)고객 ... ompetition, the business will take care of itself”(고객에 대해 경쟁사보다 더 관심을 기울인다면 사업은 저절로 되어질 것이다)6 시그마 품질과 고객만족

리포트 | 45페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.25

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[외식시장 외식산업과 TQM 중용성][TQM] 총체적 품질경영(TQM)의 이해, 외식산업의 총체적 품질관리(TQM)의 적용절차 중요성 사례 분석 및 성공적 정착을 위한 과제

[외식산업 TQM] 외식산업의 발전과정 및 국내 외식시장 특징 및 현황, 규모 / 문제점 및 나아갈 방향 및 외식산업 TQM 품질관리 품질경영 중요성 사례분석Ⅰ. 서론 - 연구 ... 의 현 위치1) 한식2) 일식3) 중식4) 서양식4. 국내 외식산업 시장의 규모 및 환경분석Ⅱ. 본론 2 - TQM(품질관리, 품질경영)의 중요성과 외식산업 TQM 사례분석1 ... . TQM(Total Quality Management)이란?2. TQM의 역사1) 품질 관리(Quality Control)2) 품질 보증(Quality Assurance)3) 총체

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.10.17

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[품질경영] 품질경영과 품질관리란? (개념.배경.차이점등등...)

품질경영과 품질관리란? (개념.배경.차이점등등...)1. 기업경쟁력과 품질경영환경의 변화고객만족(customer satisfaction)2. 품질의 역사와 품질상품질관리의 역사 ... 적 발전과정품질경영상우리나라의 품질관리 역사3. 품질의 개념시장환경의 변화와 품질경영과정과 품질제품품질과 서비스품질4. 품질관리와 품질경영품질경영의 도입배경품질경영의 구성요소 ... (system)▶ ISO 시리즈(SERIES)▶ 서비스품질품질관리와 품질경영의 차이1. 기업경쟁력과 품질경영환경의 변화- 경쟁환경의 변화 ⇒ 세계화로 인한 경쟁의 심화- 기술환경의 변화

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.19

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사회복지행정의 전통적 및 현대적 이론들을 설명하고, 현대적 이론 중에서 총체적 품질관리의 사회복지조직에 적용가능성과 한계를 논하시오

사회복지행정의 전통적 및 현대적 이론들을 설명하고, 현대적 이론 중에서 총체적 품질관리의 사회복지조직에 적용가능성과 한계를 논하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 전통적 이론1) 관료제 ... 이론2) 과학적 관리론3) 인간관계이론4) X, Y 이론2. 총체적 품질관리 이론(TQM)1) 총체적 품질관리이론 주요내용2) 사회복지조직에서 적용 가능성과 한계점Ⅲ. 결론 ... 화된 서비스를 제공하는데 있어서는 적절하지 않을 수 도 있다. 현대조직이론 가운데 총체적 품질관리이론은 사회복지조직에서 강조하고 있는 클라이언트 중심, 서비스의 질 강조, 열린 운영

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.11.28

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쿠쿠홈시스 기업 경영전략 분석과 쿠쿠홈시스 기술혁신,품질관리전략분석및 고객만족전략과 시사점

기업소개 쿠쿠홈시스 기업연혁 쿠쿠홈시스 기업소개 2. 쿠쿠홈시스 기술혁신전략 이중모션패킹 패킹워시 분리형 커버 클린시스템 다이아쉴드 내솥 3. 쿠쿠홈시스 품질관리전략 품질관리 ... Creative Technology 4. 다 이아쉴드 내솥쿠쿠홈시스 품 질관리전략 3 .품질경영 ◆ 품질관리 Quality Control 최고 11 중 안전장치 100 가지 안전 ... 테스트 370 개 항목의 품질 검사 정확한 품질관리 위해 외주를 맡기지 않고 자체생산 설치된 라인을 밥솥이 돌며 취사와 보온테스트를 받고 불합격 제품이 걸러진다 외부 충격 검사

리포트 | 31페이지 | 4,500원 | 등록일 2013.11.05

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문제)아스팔트 혼합물의 품질관리 및 시험항목에 대하여 기술하시오

문제)아스팔트 혼합물의 품질관리 및 시험항목에 대하여 기술하시오답.Ⅰ. 아스팔트 혼합물의 품질관리 및 시험항목에 대한 개요1. 아스팔트혼합물은 같은 재료들을 사용한 혼합물이 ... 라도 배합비와 혼 합방법에 따라 각 혼합물의 특성이 변화되며2. 아스팔트혼합물 품질관리는 혼합물의 품질이 균등하고, 포장의 결점 을 미연에 방지하여 포장을 경제적인 시공을 위해 실시 ... 하는 수단으 로 배합설계시와 시공시로 구분되어 관리한다,3. 주요 품질관리 항목으로는 밀도, AP함량, 혼합물온도, 시공두께등Ⅱ. 아스팔트혼합물 품질관리 목적 및 품질관리 항목1

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.06

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[품질관리론] 통계적공정관리

면서 그 동안 내가 얼마나 통계적 공정관리를 잘못이해하고 있었는지 새삼 느낄수가 있었다.왜냐하면 통계적 공정관리가 품질경영의 일부라는 정도로 알고있었지만 통계적 공정관리가 없인 ... 품질경영 또한 있을 수 없다는 생각이 들었다.한마디를 더한다면 QC·SQC·TQC와는 또 다른 장르라는 것을 알아주었으면 한다.그리고 이제부터 통계적 공정관리에 대해 나름대로 정의 ... 하므로 과학적 기본 DATA와 이를 분석하여 각 공정에서 품질규격에 맞는 제품을 만들어 낼 수 있는 상 태로 관리해 가는 기법이라고 할 수 있다.* 통계적 공정관리의 각 단어가 갖는 의미

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.14

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[품질관리] 제품실현

제품실현교과목 : 품질경영담당교수 : 최세일이 름 : 최종길학 번 : 9910079제출일 : 2002.10.14제품실현 ----------3page제품실현의 기획 -------- ... 모니터링 및 측정장치의 관리 ----------7page ----------8page제품실현1.제품실현의 기획조직은 제품실현에 필요한 프로세스를 계획하고 개발하여야 한다. 제품실현 ... 의 기획은 품질경영시스템의 다른 프로세스 요구사항과 일관성이 있어야 한다.조직은 제품실현을 기획할 때, 해당되는 경우, 다음 사항을 결정하여야 한다.a) 제품에 대한 품질목표 및

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.14

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[ 품질관리] 6시그마란 무엇인가?

. 이를 통해 회사내부에는 이익을 가져오는 변화가 이어지게 된다. 제조 관리 연구개발등 회사 전 부문에서 진행되는 개선프로젝트들이 하나로 모아져 전체의 품질수준이 6시그마에 도달 ... 프로세스에 대한 절차 제도화* 적절한 프로세스의 측정방법 확인7. 6시그마 성공요건6시그마 운동은 경영혁신운동이다. 기본적으로는 품질관리 운동이지만 차원이 기존의 품질운동과 다르 ... 은 치화하기 힘들다는 점 때문이다. QC(품질관리)나 TQM(전사적 품질관리) 같은 기존 개선기법이 제조공정에만 적용됐던 것도 같은 맥락이다. 그러나 6시그마의 장점은 어떤 분야

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.03.26

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[삼표산업-품질관리합격자기소개서]삼표산업자소서+[면접족보]_삼표산업공채자기소개서_삼표산업채용자소서

삼표산업 자기소개서 합격예문(분야 : 품질관리)삼표 산업 지원자 자기소개서 샘플1. 자기소개 * 성장배경(가정환경), 사회생활, 성격 및 장/단점, 장래희망 및 인생관, 지원동기 ... 한 부분이 제가 지원할 분야라 생각합니다. 품질 관리라는 업무에 있어서 단 한 번의 실수가 기업의 수익에 대한 망실에 지대한 영향을 미칠 수 있는 업무이기도 합니다. 그 만큼 기업 ... 으로 지금 제가 지원하는 관리 업무에 있어서는 강점으로 작용할 수 있는 부분이라 생각합니다. 그 외에도 항상 긍정적인 시야로 자신에게 닥쳐오는 힘든 상황에 대해 견해를 바꾸고 시야

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.02.13 | 수정일 2015.02.23

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