"서비스마케팅의제모형"의 검색결과 입니다.

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"서비스마케팅의제모형" 검색결과 2,201-2,220 / 2,558건

생산능력 사례연구-휘트니스플러스

기행렬 모형- 무작위적이고 독립적인 고객들의 행동을 글들의 도착시간과 서비스 요구의 측면에서 설명한다.· 공항의 항공권 카운터, 은행창구등에서 대기행렬이 형성되는데 이런 대기행렬 ... 모형은 고객의 평균 대기시간, 대기행령의 평균길이 등에 대한 추정치를 제공한다.· 경영자들은 이들 정보를 이용 고객서비스와 설비추가의 비용을 조화시킬 수 있는 비용효과적인 생산능력 ... 다. 생산능력계획은 자동차 및 반도체제조업같은 전형적인 제조조직 뿐만 아니라 서비스조직에게도 중요하다. 조직의 생산능력을 변화하는 선택에는 단기 혹은 장기의 선택으로 범주된다. 제조업

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.17

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[경영]데이터마이닝

적으로 기존의 의사결정지원 응용프로그램들이 기업의 비즈니스 문제를 해결하기 위해 활용되는데 비해 데이터 마이닝은 주로 마케팅 분야에서 고객의 행동을 분석하는데 사용되고 있다. 이 ... 외에도 데이터 마이닝 기법은 고객확보, 교차판매(cross-selling), 캠페인 관리, 시장·채널·가격 분석, 시장세분화, 직접 마케팅, 쌍방향 마케팅, 시장바구니 분석, 경향 ... 에서 많이 활용되고 있으며 주요 활용분야는 다음과 같다.(1) 데이터베이스 마케팅(Database Marketing) : 데이터마이닝이 가장 성공적으로 적용되고 있는 분야로 소매, 통신

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.04.19 | 수정일 2014.04.09

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[디지털 경영] 디지털 경영시스템이란 무엇인가 _ 포스코소개

사용자-기계시스템(man-machine system)으로 정의된다. 경영정보시스템은 컴퓨터의 하드웨어, 소프트웨어, 수작업 절차, 분석 및 계획모형, 통제와 의사결정 및 데이터 ... 로 하여 경영의사결정모형을 이용하여 의사결정업무를 수행하며, 경영자에게 대체 안을 제시한다.다섯째, 경영정보시스템은 포괄적 의미에서 조직의 기능과 경영과정을 광범위하게 지원하는 것 ... 로, 포항제철소와 광양제철소 등 2개의 제철소를 보유하고 있다. 주제품은 열간압연·냉간압연, 후판, 선재, 강편 등이다. 1970~1973년 103만t 규모의 포항제철소 제1기공사

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.13

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[서비스 품질관리] 서비스 품질 관리

의 기대, 기술적·기능적 특성, 이미지와 같은 제변수와 함수관계에 있다고 하였다. 위와 같은 이 서비스품질은 주로 고객의 서비스에 대한 지각(perception)과 서비스에 대한 기대 ... 품질에서 상당히 중요한 개념으로 서비스 품질에 대한 모형설계의 기초 개념으로 이용된다.3. 서비스 품질의 중요성오늘날 소비자들은 과거에 받았던 서비스 보다 더 높고 더 일관적인 품질 ... Ⅰ. 서비스 품질 관리1.서비스 품질의 개념서비스는 그 고유한 특성으로 말미암아 객관적으로 품질을 측정하기가 어렵다. 따라서 일반적으로 서비스 품질은 소자에 의해 주관적으로 인지

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.03

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[전자상거래] 인터넷상에서의 소비자 탐색 행위에 관한 연구

절 연구결과를 통한 마케팅 전략에 대한 제언1. '지식분산네트워크 서비스'의 확산을 위한 방안2. 긍정적 흐름의 촉진을 위한 방안3. 시장 및 고객세분화를 위한 방안제 3 절 ... 연구의 유용성제 4 절 연구의 한계제 5 절 향후 연구 과제참고문헌서 론문제제기과거의 마케팅은 기업이 다수의 대중소비자에게 기업의 제품과 서비스에 대한 정보를 일방적으로 전하는 일 ... 목 차제 1 장 서 론제 1 절 문제의 제기제 2 절 연구의 목적제 3 절 연구의 범위와 방법론제 2 장 이론적 배경제 1 절 Internet서비스 고찰1. Internet

리포트 | 76페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.04.08

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[생산관리연구] 총괄생산계획

에 사용할 수 있다. 총괄계획수립을 위한 수송모형의 결정적인 결함은 작업자를 새로이 고용하거나 해고하는 데 따르는 제비용을 취급할 수 없다는 점이다. 따라서 수송모형은 고용수준이 언제나 ... 제 10 장 總括生産計劃總括計劃(aggregate planning)이란 보통 2개월에서 1년까지의 中期計劃으로서 변동하는 수요를 경제적으로 만족시키기 위하여 필요한 자원, 예컨대 ... 고용수준, 생산수준, 그리고 재고수준 등의 결합에 관한 전략수립을 말한다. 총괄계획은 총괄이라는 말이 의미하는 바와 같이 개별제품이나 서비스의 수요에 입각하지 않고 개별제품

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.06

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[행정학, 사회학] 신공공관리론

를 기업으로 관료를 공공기업가로 관리가 자유롭게 정부관료제를 관리하며 사회문제를 해결하고 정치에 경영원리의 도입을 주장하는 신관리주의와 관료제의 분해, 경쟁?시장기제 도입, 행정서비스 ... 고, 고객의 태도를 조사하며, 서비스를 편리하게 제공하고, 고객접촉에 대한 훈련을 공무원에게 제공하고 시험 마케팅을 적극적으로 하여 고객이 만족하고 감동할 수 있는 행정이 되 ... 론 ???????????????????????????????????????????? 6※ 참고 문헌Ⅰ. 서 론1. 신공공관리론의 개념신공공관리란 경제자유화 및 규제완화 공기업, 공공부문 서비스

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.08.12

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지리정보시스템

늘리기 수단임에 틀림이 없다. 고객늘리기는 가격이나 품질 및 서비스 등 현장서비스(in service)와 함께 광고내지는 매장이미지 확립을 위한 사전적 서비스(before s ... (descriptive method), 규범적 모형(normative model), 그리고 확률적 모형으로 나눌 수 있다.가) 기술적 방법에 의한 상권분석신규점포의 상권범위 ... 은 상권의 규모에 영향을 미치는 요인들을 수집하여 이들에 대한 평가를 통해 시장잠재력을 측정한다. 상권의 범위에 영향을 미치는 요인들은 매우 많으나 크게 상권내의 제반입지 특성, 상권

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.10.02

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[이동통신]번호이동성제도와 이동통신사별 대응전략

인지도, 적정 요금, 그리고 부가 서비스의 요인만이 의미 있는 값을 가진다. 비표준화β계수에서 볼 때 추정모형에서는 부가 서비스, 적정 요금의 순서로 고객의 이탈을 방지하는 요인이 ... 고도 충분히 경쟁력 있기 때문이었다. 따라서 유리한 입장에 있는 SKT은 후발 사업자와 동등한 입장에서 경쟁을 해야한다면 요금이나 서비스 등에 더욱 고객의 입맛에 맞게 개발해야 하 ... 한 것이라 볼 수 있다. 신규사업자는 시장 점유율을 높이기 위해 번호이동성을 마케팅에 적극 활용하였고, 요금인하 경쟁을 주도함에 따라 기존 사업자들도 1999년과 2000년에 무료

리포트 | 46페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.01.03

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[광고] OB 캠페인

Ⅰ 상황 분석01. 시장 상황 분석Ⅰ1-1 사회문화적 요인 분석01. 시장 상황 분석Ⅰ1-1 사회문화적 요인 분석주 5일제 근무제의 확산OB는 레져, 스포츠와 관련된 마케팅 활동 ... 문화적 요인 분석모바일(Mobile) 시대대대적인 모바일 마케팅 필요IMT 2000의 상용화 서비스(June, fimm) 무선 랜의 투자 확대(넷스팟) 이동통신 수요의 증가 ... → 누구나 통신기 휴대 개인화된 서비스 가능01. 시장 상황 분석Ⅰ1-1 사회문화적 요인 분석맞춤 소비의 확산소비자의 감성을 만족시킬 수 있는 광고 전략 필요다양화, 개성화 되는 사회

리포트 | 53페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.05.28

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[A+레포트]성공사례분석

, 상품, 서비스 개발을 기획, 집행하며 가격을 매기고 홍보하며 배포하는 모든 활동이라고 정의를 내리고 있다. 즉 마케팅은 상품과 서비스 교환을 통한 일상생활의 물질적 정신적 욕구 ... 종서적제1법칙 양질의 서비스로 웹 방문자들의 관심을 지속시켜라 장기적인 웹 비즈니스를 위해서는 사람들의 관심을 일시적으로 붙들어 놓을 게 아니라, 사람들로 하여금 웹 사이트 ... 함으로써 수입을 올릴 수 있을 것이다.제2법칙 구매 가능성 높은 고객에게 집중하라 웹에서의 마케팅은 기존의 광고가 끝나는 지점에서 시작해야 한다.매스미디어 광고가 어떤 제품이 있

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.16

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[인터넷 비즈니스] 국내인터넷 기업의 성공사례와 분석

제 1 장 인터넷 비즈니스에 대한 개념 고찰{마케팅의 이해{인터넷 비즈니스기업의 경영전략 및 사례연구1.1 인터넷 비즈니스의 개념인터넷 비즈니스(internet Business ... 는 ´winner-take-all´비즈니스이다. 따라서 시장선점을 위해 선진업체들은 브랜드 이미지 구축을 위한 광고, 판촉 등의 마케팅에 막대한 초기투자를 실시한다.제 2 장 국내외 인터넷 ... , IB)란 ‘독립된 거래주체들의 인터넷을 활용하여 수행하는 사업활동’즉, 인터넷을 이용하여 다양한 형태의 상품 및 서비스를 제공하고 그에 대한 보상을 받는 모든 거래 행위

리포트 | 40페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.30

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[경제]디지털경제와 외국투기자본의 대응방안

에서부터 제 디지털화 및 네트워크화되고 가상공간을 이용한 마케팅 및 판매활동이 확대되는 것을 말하며, 기업의 입지는 통신인프라가 잘 구축되어 있는 곳으로 옮겨가거나 중간관리층이 축소 ... 디 지 털 경 제국가경쟁력과 부의 창출에 관한 패러다임에 큰 변혁이 일어나고 있다. 과거처럼 최신 설비를 갖추고 제품을 생산해서 판매함으로써 부를 축적하던 방식은 더 이상 유효 ... 에 영향을 미친 결과가 디지털 경제(digital economy)이다. 디지털 경제는 넓은 의미에서는 재화와 서비스의 생산, 분배, 소비 등 경제활동이 디지털화되고 네트워크화된 정보

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.21

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[도시행정]대구․경북지역의 특화산업 선정과 육성방안

은 수석 및 특화산업선정○ 대구 지역에서 육성되어야 할 산업의 후보는 다음과 같음.구분입지상계수변화-할당분석지역성장률시차분석지역투입-산출모형종합적 판단제1차산업-----제2차산업섬유 ... 분석지역성장률시차분석지역 투입-산출모형종합적 판단제1차산업농업, 축산업,임업농업-농업농업제 2차산업석탄광업, 금속광업, 담배제조, 섬유제품,제 1차금속, 영상응향통신장비,비금속광물 ... 제품, 의복모피, 출판인쇄, 제1차금속, 조립금속, 기타기계, 의료정밀기기, 자동차트레일러, 기타 운송장비, 가구 및 기타제조업, 재생재료가공처리, 전기기계출판인쇄, 화학제품, 조립

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.18

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다음 사례분석

는 서비스'를 제공하고 있다.인터넷 산업은 특성상 산업의 발전초기에는 시설비용과 마케팅비용 이외에는 큰 기술적인 장벽이 없어 진입장벽이 낮게 보이나, 마케팅비용이 전체 비용의 50%이상 ... 협동작업, 의사소통, 메시징 등을 위한 다양한 서비스와 소프트웨어를 개발하는 포털서비스업체로, 이 분야에서는 국내 최대의 기업이다. 다음은 전자우편 서비스를 시작으로 뉴스/금융 ... 과 같은 정보서비스는 물론 국내 최대의 커뮤니티를 형성하고 있는 동호회서비스를 제공하고 있다. 이밖에도 전자쇼핑, 정보검색에 이르는 "원 스탑" 포털서비스업체로서의 '한국인에 맞

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.29

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[기업 마케팅]【A+】기업마케팅 실패사례와 성공사례

기업마케팅 실패사례와 성공사례Ⅰ. 프롤로그사실 이 글은 나의 실패 경험과 내 주변 실패경험으로 점철된 경험담을 얼마전 친구들과 술자리에서 박장대소하면서 나눈 것이다. 그 자리 ... 에선 너무 뼈저리게 우스웠지(?)만 지금 다시 정리하자니 알콜성 치매증상이 최근 새록새록 도져서... 정확히 재밌게 기억이 나질 않는다. 하지만 내 자신에게도 - 사실 그리기업마케팅 ... 은 망한다.대학에 이르길 格物致知誠意正心 후에 수신제가...라 했다. 사람들은 이 유명한 문장 이전의 "수신"에 이르기 위한 길이 얼마나 긴지는 간과한다. 사물(세상)에 대해 학습

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.18

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데이터베이스마케팅 책요약

제 1 장 정리1. 데이터베이스 마케팅에 대하여 간단히 서술하시오.기업이 이용가능한 모든 데이터로 부터 얻은 정보를 활용하여 보다 효율적인 마케팅 활동을 전개해 나가려는 마케팅 ... 에 제공하는 마케팅고객만족과 로열티를 높이려는 마케팅(2) 데이터베이스 마케팅의 목적판매 영업성과의 제고업셀링이나 크로스 셀링을 위한 DBM 프로그램에 대한 고객 반응을 증가 ... 을 통한 생산단가의 감소를 가져올수 있다.제 4 장※데이터베이스 마케팅은 축적된 고객 데이터를 활용하여 적절한 마케팅 프로그램을 입안하고 실행해 나가는 과정에서 새로운 경험과 지식

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.08

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경영학의 주요 이슈

한다면 리더십의 이상적인 모형이 될 수 있다고 생각합니다.- 관리격자이론(managerial grid)*Blake와 Mouton이 주장한 바에 따르면 리더의 스타일을 Y이론에 의한 ... 에만 관련되는 협의의 품질이란 개념에서 벗어난 것으로, 모든 사람의 모든 업무에 적용되어 제품생산 뿐만 아니라 관리업무나 서비스 등에 모두 적용되는 개념으로서 고객의 욕구와 합리적인 ... 기대를 충족시켜 주는 활동 이다.*대상: 기업 내 전 부문*중심업종: 서비스 부문까지 확산*목표: 기술혁신, 불량예방, 원가절감 등을 통한 생산성의 총체적 향상, 고객 만족*성격

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.08

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전략적 성과관리평가시스템

화시안적이다. 하지만, BSC에서는, 이러한 단기적인 재무회계 모형에 의한 의사 결정은 물론, 기업의 경쟁력 제고와 같은장기적인 관점의 의사결정을 지원한다. 이를 통해서 기업은 장 ... 에, 기업은 한정된 자원을 실제로 결과에 거의 영향을 미치지 못하는 불필요한 곳에 소모하고, 정작 필요한 곳에는 제 때 자원을 배치할 수 없었다. 또한, 원하는 결과를 달성하지 못한 ... 의 Time To Market, 상품의 다양성,상품선호도, 광고 접촉율, 광고호감도, 상품가격, 수납율,부가서비스 이용율, 대리점수, 지점 수, 영업장 서비스,대리점 당 년간 신규

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.06

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[서비스마케팅] 서비스 마케팅의 수행

Ⅳ. 서비스 마케팅의 수행Chap 10 서비스 상품관리1. 서비스 상품의 이해(1) 개요: 서비스는 어떤 물건이라기 보다는 일의 성과이다. 고객들이 제조된 상품을 구매할 때 그 ... 평가되어진 뒤 제공과정, 참여하는 종업원들, 그리고 사용되는 마케팅믹스요소들의 변경에 사용되어질 수 있다.(4) 서비스 청사진: 서비스 시스템을 정확하게 묘사해서 그 서비스를 제공 ... ) 성숙기1) 특성① 해당 서비스산업의 매출이 제자리 걸음을하게 된다.② 경쟁은 보다 더 치열해진다.③ 경영구조가 취약한 기업은 시장에서 퇴출된다.④ 시장세분화가 보다 더 뚜렷해진다

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.26

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