"고객중심 마인드"의 검색결과 입니다.

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"고객중심 마인드" 검색결과 2,041-2,060 / 9,608건

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서비스경영을 도입했거나 도입중인 기업의 사례연구(성공사례 or 실패사례)

다. 고객들은 제품만을 구매하는 것이 아니라 기업의 서비스 마인드까지도 구매하는 것이기 때문이다.’‘결론적으로 정리하자면 서비스경영이란 최고의 고객만족을 위한 기업 목표 달성 ... 에 대한 서비스의 혁신, 인적자원을 관리하기 위한 시스템을 중심으로 알아보고자 한다.-고객에 대한 서비스‘스타벅스가 우리나라에서 성공한 이유는 ‘고객에 대한 특별함’을 선사하기 때문이 ... 서비스경영을 도입했거나 도입중인 기업의 사례연구(성공사례 or 실패사례)Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 서비스 경영2. 기업의 활용사례 : 스타벅스를 중심으로3.다른 경영기법과의 접목Ⅲ.결론

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.14 | 수정일 2018.09.16

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원광대학교 미래사회와 정보기술 보고서

한국전자정보통신연구소(ETRI) Socio-Tech 10대 전망 마인드맵미래사회와 정보기술 보고서정보기술의 발전과 미래사회의 당면 과제요약한국전자통신연구원(ETRI)이 올해 미래 ... 보생태계로 바뀌고 학계 중심의 이론적 연구는 거대 기업 중심의 실증적 사업으로 바뀐다.세 번째, 산업의 디지털화이다. ICT 산업에서 시작된 디지털 격변은 모든 산업의 비즈니스 ... 지능, 민주화와 제국주의최근 글로벌 ICT 기업들을 중심으로 전개되는 인공지능 민주화 열풍은 컴퓨팅, 데이터, 알고리즘 등의 독점이 끝나고 인공지능 대중화가 시작될 것을 예고하고 있

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.09

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칼럼, 에세이, 국제적 마인드에 대하여

국제적 마인드란 무엇인가?[대표적인 사례중심] 요즘 많은 사람들이 국제적(global)인 마인드를 갖는 것에 대하여 말합니다. 그렇다면 국제적인 마인드란 무엇일까요? 또한 국제 ... 됩니다. 특히 능숙하게 영어와 다른 외국어를 구사하는 능력은 국제적인 마인드를 실천하는 기본적인 요소로써 제주도의 외국인 관광객들을 단기고객이 아니라 장기고객으로 만드는 견인차 역할 ... 적인 마인들을 갖기 위해서 개인이 할 수 있는 것은 무엇일까요? 오늘 저는 국제적인 마인드를 향상하고 실천할 수 있는 방안에 대하여 말씀 드리고자 합니다. 국제적인 마인드란 전 세계

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.01.10 | 수정일 2024.10.16

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김창희 저 “꿈을 향한 경영” - 책에 소개된 경영인 5인 분석을 중심으로 -

김창희 저 “꿈을 향한 경영”- 책에 소개된 경영인 5인 분석을 중심으로 -목 차Ⅰ. 책 소개Ⅱ. 책에 소개된 경영인 중 가장 인상 깊었던 5인의 경영인1. ㈜스피드겔 대표이사 ... 작업하는 시대는 지나갔기 때문이다. 경영현장에서도 마찬가지로 현장에서 일하는 직원과 대표 상호간 공감되는 마인드가 필요한데 김대표는 자신이 직장 생활하던 때를 생각해 직원과 공감 ... 했다. 고객 만족을 극대화시키는데 주안점을 두고 있고 설비투자와 인적투자를 통한 미래지향적 이미지를 강화하는데 목표를 두고 있다. 서비스 경쟁력이 시대임과 동시에 고객 만족의 시대임

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.03.25

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KCU컨소시엄 소셜미디어와스마트한세상 요약정리(A+인증有)

미디어를 주제로 한 컨퍼런스 지속 개최되며, 확산 소셜미디어의 개념은 애초에 IT기업을 중심으로 등장하고 성장 초기에는 주로 기업의 입장에서 본 시장에서의 기회와 위기, 기업의 투명 ... 로 일부 업체는 소셜커머스 자체를 판매의 수단이 아니라 장기적인 고객을 확보하기 위한 홍보,마케팅의 수단으로 생각함02. 소셜 커머스의 4가지 유형-커머스 사이트에 소셜 네트워크 ... 구분하라 -> []를 활용한 성격표시-겸허한 자세로 고객의 눈높이에서 말하는 것이 중요하다.-스토리텔링과 감성을 터치하는 메시지가 필요하다!-SNS에서는 사실보다 느낌에 반응

시험자료 | 62페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.12.26

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이상적인 기업이란

의 변화가 필요하다고 생각한다. 즉 구성원과 상사(보직자)의 관계에 있어 “신뢰”가 우선될 수 있는 인간 중심의 경영 마인드가 우선 되어야 한다. 기업의 이익 창출을 위해서 고객 ... 고 있다. 일례로 나는 항상 고객 중심의 최고의 서비스 , 신속한 서비스를 외치는 상사가 업무 직원들이 회의실에서 30분 가량의 업무 회의로 자리를 비윘다고 , 전후 사정도 묻지 않 ... 함으로서 이상적인 기업을 만들어가게 될 것이다.2.1)현재 속해 있는 조직의 문제점 둘둘째, 조직 내에서의 비인간화 문제를 들 수 있다.기업이 운영 되기 위해서 고객에게 최선의 서비스

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.06.21

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CGV 수출 배경

증가로 인해 주변 지역문화 공간에 대한 욕구 증대, 그리고 ④극장업체의 고객 만족지향 마인드 향상 등이 국내에서 멀티플렉스 영화관의 성장 배경이라고 할 수 있다.국내 영화시장 20 ... 0. 멀티플렉스 시대 개막- CJ CGV를 중심으로국내 최초로 도입된 멀티플렉스 영화관은 1998년 4월 CJ CGV가 개관한 ‘CGV 강변 11’으로 현재까지 운영되고 있 ... 한 서비스의 제공으로 고객들에게 편리함과 안락함을 안겨주고 있다. 영화 관람을 많이 하는 고객들을 대상으로 하여 VIP고객들을 선정하고 VIP고객들만을 위한 ‘CGV라운지’, 영화

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.06 | 수정일 2022.02.15

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기아차 현대차 비교분석,기아차마케팅,현대차마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

참여 이벤트와 환경 캠프 실시 고객의 안전한 자동차 생활을 위한 정보 국내시장 경쟁력고객 중심 서비스 ① 현대자동차 - 여성 프리미엄 서비스 - 찾아가는 비포 서비스 현대차를 타 ... 는 고객들을 직접 찾아가는 신개념 방문 서비스 ‘ 차를 잘 모르는 ’ 여성고객을 위해 자동차 전문가의 서비스를 제공하는 신개념 서비스 국내시장 경쟁력고객 중심 서비스 - 맞춤형 시승 ... 에 대해 조사한 결과 1 위 현대자동차에 이어 기아자동차가 선호도 2 위 국내시장 경쟁력브랜드 방향성 모던 프리미엄 선포한 이래 고객을 배려한 제품 , 새로운 서비스 도입 등

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.05.14

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회사가 붙잡는 사람들의 1% 비밀 PPT 발표자료

회사가 붙잡는 사람들의 1% 비밀 부서명 (Maintenance Section) 이름 (Name)CONTENTS Ⅱ. 직장에서의 인간관계는 곧 승진 대기표이다 Ⅲ. 성공마인드 ... 으면 성공 맞서려면 회사를 떠날 각오를 하라 #4 사내정치에 무감각해선 조직의 중심에 설 수 없다 #5 혼자서 일하려거든 조직을 떠나라Ⅱ. 직장에서의 인간관계는 곧 승진 대기표이다 #1 ... 누군가와 “아는” 관계인 것과 그를 통해 “비즈니스가 시작되는” 것은 전혀 별개의 문제 옛 동료와 고객을 떠나지 마라 “우물에서 돌아설 때 침을 뱉지 말라” → 언제 그 우물물 다시

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.10.30

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2017년도 2학기 소셜미디어와 스마트한 세상 정리본 족보

포인트)- 여러 사람들간의 협업활동 가능- 다양한 부가 기능 제공2) 다양한 디지털마인드맵 종류- Thinkwise : 중심내용 입력, 맵 종류 선택, 가지 추가/삭제, 우선순위 ... 성은 인터넷과 그것의 새로운 영역으로서의 소셜미디어를 구분 짓는 중요한 요소- 전통적인 인터넷이 기관 또는 조직 중심으로 관료제적 구조를 형성하여 정보를 유통- 소셜미디어는 개별 ... 하는 것이 보편적임3) 개인을 중심으로 네트워크가 구성되는 소셜미디어의 속성- 사용자들이 일차적으로 자신과 관계를 맺은 사람들에게만 발언하는 형식을 취함- 소셜미디어에서의 발언

시험자료 | 92페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.11.13 | 수정일 2021.07.22

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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고, 사회복지조직에서의 적용

와 목적목표관리론, MBO(Management by Objectives)는 1954년 드루커에 의해 처음 만들어졌고 기업들을 중심으로 활용도가 높아서 급속히 많이 사용되어 왔다. 비 ... 를 통합시킨다. 조직=개인이라는 마인드를 통해서 개인이 가지고 있는 목표를 조직발전에 초점을 맞추어서 진행할 수 있다. 셋째 조직의 인간화를 통한 조직발전에 기여한다. 참여적 방법 ... 관리론은 조직운영, 제품, 서비스의 지속적 개선을 통해서 고품질과 경쟁력을 확보하기 위핸 전 구성원들의 체계적인 노력을 말하는 것으로 품질을 통한 경쟁우위를 확보하기 위해서 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.05

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인적자원관리제도,PGPU체제,신입 및 경력채용,성과관리제도,역량평가,성과관리 프로세스

상시 채용 검토 입사지원서 제출02 효성의 인재상 끊임없는 학습과 실천을 통해 자신의 분야에서 최고의 전문성을 추구하는 사람 실패를 두려워하지 않고 긍정적인 마인드로 변화를 선도 ... 하는 책임경영 업무 자세 전파 직무역량 강화 글로벌 일류 수준의 역량 확보 GWP(Great Work Place) 추진 신뢰를 바탕으로 한 팀워크 발휘 고객만족 극대화를 위해서 ... 의 분야에서 최고의 전문성을 추구하는 , ‘ 최고를 지향하는 사람 ’ 혁신을 실천하는 사람 실패를 두려워하지 않고 , 긍정적인 마인드로 변화를 선도하는 , ‘ 혁신을 실천하는 사람

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.13

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도서관고양이 듀이 독후감

다. 원래 하고 싶었던 일이 아닐뿐더러, 도서관의 사서라면 책 뒷면에 반납일 찍는 정도의 일을 할 거로 생각했던 것이다. 그러나 도서관 일은 그녀에게 그보다 훨씬 더 큰일이었다. 고객 ... 을 통해서 봉사할 수 있다는 것을 알게 되었다. 듀이의 홍보와 비키의 마인드를 보며 나도 그래야겠다고, 내가 도서관에서 일하게 된다면 가만히 앉아있는 소극적인 사서가 아니라 발로 뛰 ... 는 적극적인 사서가 되어야겠다고 생각했다.현재 나는 주말마다 한 공공도서관에서 근무하고 있다. 내가 일하는 도서관은 20년 정도 되었는데, 오래된 만큼 지역을 대표하는 중심 도서관

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.23

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디지털시대의패션리테일링4공통) 무점포 및 점포 소매업 사례

을 통해 그 사람의 직업과 인품을 판단할 수 있다. 우리나라의 의류 패션 산업의 가장 중심은 서울동대문 일대일 것이다.서울의 패션산업 시장규모가 전국의 55.1%인 약 28조원에 달하 ... 하면서게 합리적인 소비를 할 수 있도록 최상의 쇼핑서비스를 제공하며, VISION은 고객에게 가장 신뢰받는 Global HomeShopping Leader 목표시장의 고객신뢰도 1위 ... 를 목표로 하고 있다.고객의 니즈에 부합하고 협력사와 상생하며 내일을 이끌어가는 선도적인 홈쇼핑이 되도고 하고 있으며, 행동 지침으로 트렌드 정보 획득 위한 R&D 상시화, 단기

방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2018.09.05 | 수정일 2020.10.08

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정보사회와디지털문화4공통) 정보사회에서 집단지성이 발휘된 사례를 살펴보고 집단지성이 지닌 가능성과 한계에 대해 분석해 보시오.

까지 고려했지만 고객니즈의 적극적인 반영이란 관점에서 이를 용인했다. 결국 레고의 마인드스톰은 사용자집단 커뮤니티의 적극적인 참여를 통해 제품디자인, 프로그래밍 등을 발전시켜 성공 ... 의 내부역량 극대화에 중심을 둔 성장전략은 이미 한계에 도달하고 있으며, 지속가능한 경영을 위해 새로운 경쟁력 확보가 절실한 시점이다. 이에 따라, 기업 내·외부 다양한 집단 ... ,마을,성,배,심지어는 마인드스톰을 이용한 로봇까지도)을 만들 수 있는 제품 또는 제품류를 일컫는 말이다.창업자는 덴마크의 목수 올레 키르크 크리스티얀센으로 1949년 조립식 블록

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.03.08 | 수정일 2019.03.03

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[고객만족경영론] 고객만족도 향상을 위한 고객관점 경영 방안

의 정의 및 고객만족 향상을 위한 방안1) 고객이란2) 내부고객과 외부고객3) 고객만족 변화4) 고객만족도 향상방안2. 현장중심의 고객만족도 향상방안3. 깨진 유리창의 법칙의 응용1 ... 다. 의사소통을 촉진하기 위한 방법을 개선하는 훈련 또한 중요하다. 고객중심의 질 경영을 주장하는 기업 중에는 고객을 외부고객으로만 규정하고 종업원에게 고객을 위해서 최선을 다할 것 ... 을 강조하고 있는 경우가 많다. 그러나 이와 같은 경영방식을 고집하는 기업은 고객 중심 경영의 참뜻을 이해하지 못하고 단기의 결과 내지 실적위주의 경영에 의존하여 결코 장기적인 기업

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.11.18

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(믿고 선택하는) 기업분석 : 대림산업 (인적자원관리)

Management)I. 기업소개 1. 대림산업 2 . 사업분야 3 . 경영 마인드 4 . 경영원 칙 5 . 인재상2016 인적자원관리 (Human Resource ... 2016 인적자원관리 (Human Resource Management) 7 개 분야3 경영 마인드 2016 인적자원관리 (Human Resource Management) “ 건설 ... 기업 경쟁력의 원천은 결국 사람 이다 ” 사람 , 장비, 물자가 투입돼 최종 산출물을 생산하는 건설업의 특성을 고려한 대림산업의 인재경영 마인드 잠재력 있는 인재를 육성하고 열심히

리포트 | 46페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.09.05 | 수정일 2017.11.02

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인공지능 관련기술

하고 있다. 싱가포르 개발은행(DBS)은 자산관리 업무에 IBM의 왓슨을 이용하여 우수고객에게 맞춤형 투자 자문과 자산관리 서비스를 제공하고 있다. 호주뉴질랜드은행(ANZ)은 IBM ... 의 온라인 증권사들을 위협하고 있다. 웰스프론트, 퍼스널 캐피탈, 비터먼트 등은 고객이 목표수입, 리스크에 대한 태도 등 기본적 옵션을 선택하면 해당 유형에 맞춰 알고리즘이 최적의 투자 ... 다. 축구장 38개 크기의 이 공장에서는 제트 엔진, 터빈 등 다양한 산업용 제품이 생산된다. 주목할 점은 고객의 주문에 따라 조립, 가공 등의 생산 공정이 스스로 최적화된다는 점이

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.12.29

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코카콜라

쉬울 것이고 마케팅 마인드를 갖춘 사람은 마케팅과 관련된 부서에서 일하고 있지 않더라도 항상 시장 중심적인 생각으로 고객이 자사 제품이나 서비스 등을 좋아할 수 있는 다양한 수단 ... 였다. 코카콜라의 모든 직원들이 마케팅 마인드로 무장하고 개별 조직원이 철저하게 마케팅 마인드를 갖추고 있다면 기업들이 목표로 하는 시장점유율을 늘리거나 고객만족도를 높이는 것이 보다 ... 을 적용하면서 자신의 업무를 처리할 수 있을 것이다. 즉 이러한 점에서 코카콜라의 사명은 코카콜라 자사의 이익보다는 고객을 생각하는 마음에서 코카콜라 한 병이라도 소중하게 생각하자

리포트 | 12페이지 | 4,500원 | 등록일 2017.07.05 | 수정일 2018.04.05

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블루보틀 성공전략 발표자료[블루보틀,스페셜티 커피,제임스 프리먼,Specialty coffee,네슬레,스타벅스]

고 , 미니멀한 가구를 사용해 고객이 제품에 집중할 수 있도록 해야 한다는 것이 그의 철학 2015 년 : 미국 캘리포니아주 오클랜드에 본사를 둔 블루보틀이 해외에 진출하는 것 ... 1 의 물결 . 제 1 물결에서 인스턴트 커피는 실용적인 음료였고 , 농부에서부터 CEO 까지 모든 사람들에게 연료를 공급해주는 음료역할을 함 . 스타벅스를 중심으로 시작 ... (11 개 ) 중심으로 운영하고 있고 , 최근 성수동에 아시아 두번째로 블루보틀이 오픈 . 네슬레가 블루보틀에 거액을 주고 투자한 진짜이유는 무엇일까 ? 네슬레의 투자 이유를 보

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.05.28

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