SONY KOREA 입소문 마케팅 전략

소개

국내 캠코더시장 1위를 유지하기 위한
SONY KOREA의 입소문 마케팅 전략

목차

I. Intro
1. SONY의 현 상황
1) 전자사업 부문 매출 감소에 기인한 경영 위기
2) SONY Korea 매출과 영업이익
3) 시장 점유율 1위를 고수하는 SONY 캠코더
2. 입소문 마케팅 소개

II. Body
1. 입소문 마케팅이란
1) 입소문 마케팅
2) 바이럴 마케팅
3) 버즈 마케팅
2. 왜 입소문 마케팅인가
3. 입소문 마케팅 전략
4. 디지털 캠코더의 고객층
5. SONY 캠코더의 입소문 마케팅 제시
1) 입소문 마케팅 베스트 프랙티스 벤치마킹
(1) P&G
(2) BzzAgent
2) 온라인 입소문 채널, 블로그

III. Conclusion
입소문 마케팅의 새 시대가 열렸다

본문내용

Intro
1. 소니의 현 상황
1) 전자사업 부문 매출 감소에 기인한 경영 위기
소니는 제 2 차 세계대전 후에 만들어진, 역사가 그리 오래되지 않은 기업임에도 불구하고 끊임없는 기술 혁신과 독자적인 컨셉을 이용하여 세계 전자 업계를 선도해 왔다. 전세계적으로 수 억대가 팔렸다는 Walkman 과 브라운관 TV 인 트리니트론, 세계 최초의 가정용 캠코더와 CD Player 등의 혁신적인 제품들이 소니의 영광스러운 역사와 함께해 왔다. 이렇게 소니는 경쟁사가 쉽게 모방할 수 없는 혁신적인 기술로 소비자들의 삶을 윤택하게 만듦으로써 산업 내/외부로부터 수많은 스포트라이트를 받았다.

하지만 지난 10 년 간 소니는 과거의 혁신적인 명성을 유지할만한 가시적인 성과를 이루어내지 못하고 있다. 소니를 둘러싼 각종 언론과 미디어 그리고 비평가들은 이러한 현 상황에 대해서 다각도로 진단하며 글로벌 기업의 과거와 현재를 끊임없이 비교하고 있다.

매출과 순이익의 변화

소니의 전자 산업은 소니 그룹 전체 매출의 약 65%를 차지할 정도로 큰 비중을 차지하고 있다.
그런데 이 전자 산업 분야는 수많은 경쟁 기업의 난립과 기술 발달로 인한 기술 평준화로 인해 Red Ocean 시장으로 접어들었다. 반면 고객들의 기술에 대한 기대치는 계속해서 높아져서, 전자 산업내에서 경쟁자와는 확연히 다른 차별화의 요소를 갖추는 것은 더 이상 쉽지 않은 일이 되어버렸다.

이런 배경에서 이데이 노부유키 전 소니 그룹 회장은 앞으로의 핵심 역량이 전자 부분이 아닌 컨텐츠임을 천명하고, 컨텐츠 분야의 지원을 통한 신 성장 전략을 끊임없이 제시했다. 하지만 결과적으로 소니는 VAIO, Play Station 등이 전자 사업에서 부진한 실적을 보였을 뿐만 아니라, 집중적으로 투자했던 엔터테인먼트 사업 또한 실적이 기대에 미치지 못해 총체적인 부진에 빠지게 되었다. 미국의 경제 주간지인 Business Week 지에 의해 「2003년 최악의 경영자」로 선정된 이데이 회장은 결국 2005 년, 하워드 스트링거 소니 아메리카 회장에게 소니 그룹의 회장직을 넘겨주고 퇴진하게 되었다.

스트링거 회장은 그 동안 소홀했던 전자 부문을 대폭 강화하여 ‘소니다움’을 회복하려는 노력을 지속했다. 실제로 소니는 Restructuring, Downsizing 정책 등으로 인해 유연한 조직을 만들었고, 핵심역량을 전자 부문에 집중한 결과, PC 와 디지털카메라, 비디오카메라 등의 전자 부문에서 많은 매출 증가를 나타냈다. 하지만 낮은 가격을 통한 저가 전략으로 인해 매출의 증가에도 불구하고 순이익은 크게 개선되지 못하고 있다

참고자료

· 조지 실버만(2004), 『입소문을 만드는 100가지 방법』, 21세기북스.
· 말콤 글래드웰(2000), 『티핑 포인트』, 이끌리오.
· URL
· www.sony.net
· www.coleomarketing.com
· www.etnews.co.kr