1분 업무술

소개

1분 업무술

목차

1. 논리적으로 설명하기
2. 협상하기
3. 좋은 아이디어 내기
4. 우선순위 정하기

본문내용

1. 논리적으로 설명하기
○ 로직트리를 의식하면 논리적으로 빠짐없고 중복 없이 설명할 수 있다.
자신의 생각을 상대방에게 이해시키려면 논리적으로 설명하는 것이 중요하다. 논리적으로 설명하려면 ‘로직트리’ 사용하는 것이 좋다. ‘로직트리’는 전달하려는 내용의 원인과 해결책을 빠짐없고 중복 없이 파악해 나뭇가지가 뻗어나가는 형태로 요약 정리하는 방법이다. 이렇게 논리적인 구성을 의식하면 상대방의 이해를 높일 수 있으며 토론이 제자리걸음 하는 사태를 방지할 수 있다.

○ 과정과 판단 기준을 알리고 대안을 제시한다.
․ 결론에 이르게 된 과정을 알린다.
그 결론에 이르게 된 과정을 알린다. 자신이 판단을 내리기까지 거친 과정을 체험 하게 만듦으로써 이해를 높인다.

․ 판단기준을 알린다.
자신이 그런 결론을 내리게 된 판단기준을 보여준다. 그러면 듣는 사람도 안심할 수 있다.

․ 대안을 제시한다.
만약 이 결론을 채용하지 않을 때는 어떤 대안이 있는지 제시한다. 상대방은 대안 과 비교하며 판단을 할 수 있기 때문에 더 잘 이해할 수 있다.

○ 빠짐없고 중복 없이를 의식하면 설득하기가 쉬워진다.
내용이 빠지거나 겹치는 부분이 없도록 설명하면 상대방이 훨씬 쉽게 이해 할 수 있다. 전체를 망라하지 않고 제한된 부분에 대해서만 설명하면 상대방은 그 밖의 부분은 어떻게 되는지 의문을 품는다. 또 반대로 자꾸 내용이 겹치면 듣는 사람은 이야기를 정리하지 못해 혼란에 빠지고 만다. 이러한 사태를 피하기 위해서라도 말하는 사람은 지금 자신의 이야기에 빠지거나 겹치는 부분이 없는지 정확히 파악해야 한다.

2. 협상하기
○ 상대방이 진정으로 바라는 것을 찾아내면 다른 관점에서 협상을 진행 할 수 있다.
협상을 할 때는 상대방이 진정으로 바라는 것을 찾아내는 일이 매우 중요하다. 예를 들어 상대방은 단순히 가격인하에 대해 이야기 하고 있지만 사실 그가 문제 삼는 부분은 가격이 아닐때가 종종 있다.

참고자료

· 없음