(소비자행동론) 캘로그의 문화적 차이

소개

소비자 행동론 수업에서 문화적 가치관 에 관한 내용입니다.
캘로그가 인도시장에서 실패한 이유가 문화적 가치관을 고려하지 않았기 때문이라는 내용입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 선정동기 및 목적
2. 기업소개
1) 기업 연혁
* 참고자료 켈로그의 기원
2) 사업소개 및 기업이념


Ⅱ.본론
1. 환경 분석 및 경쟁구조 분석
1) 시장 환경 분석
2) 경쟁구조 분석

2. 인도시장 진출 배경

3. 인도시장분석 및 진입방식
1) SWOT분석
2) 진입방식

4. 인도의 인구 및 문화 분석
* 인도 소득계층 분포
* 참고자료 ① 인도시장
* 참고자료 ② 성공적인 인도 진출을 위해 필수적으로 알아두어야 할 6가지 항목

5. 4P`s 전략
1) product (제품
2) price (가격
3) promotion (촉진
4) place (유통

6. 인도시장 실패요인 분석
1) 인도인들의 식습관 문화에 대한 이해 부족
2) 적절한 가격 책정 실패
3) 글로벌 브랜드의 지나친 자신감으로 인한 현지화 노력 부진
4) 인도의 수치에 대한 환상

Ⅲ. 결론
1. 인도시장에서 성공하기 위한 새로운 전략∙
1) STP전략
2) 진입방식
3) 4P`s 전략
2. 시사점 (=교훈

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

2. 시사점 (=교훈)
인도시장은 BRICs(2000년대를 전후해 빠른 경제성장을 거듭하고 있는 브라질·러시아·인도·중국 등 신흥경제 4국을 일컫는 경제용어)의 I(India)의 하나로 빠른 경제성장과 많은 인구를 보유하고 있는 국가들을 일컫는다. 사실 인도는 약 10억이 넘는 인구와 함께 2억 5천만이라는 잠재적 소비자가 있는 미개척 시장이라는 특성을 가지고 있다. 따라서 많은 외국기업들에게 있어서 인도 진출은 사업 확장을 위해 선택이 아닌 필수요소로 자리를 잡아가고 있는 추세인데 인도 진출을 시도하는 기업 중 상당수가 거대하고 복잡한 인도만의 시장특성을 사전에 정확하게 파악하는 소홀히 해 진출에 실패하게 되는 경우도 종종 찾아볼 수 있다. 켈로그 역시 이러한 측면에서 실패요인을 찾을 수 있었다. 우리가 켈로그로부터 다음과 같은 교훈을 얻을 수 있었다.

∘ 진출하고자하는 시장의 문화를 학습하라.
∘ 자사제품을 지역 특색에 맞게 현지화 함으로써 더 큰 시장기회를 얻을 수 있다.
∘ 소비자들의 문화를 거스르지 말자.

켈로그는 인도인들의 아침식사 습관을 조금씩 변화시키고는 있지만 켈로그의 성장과 발전에 있어서 가격 요인은 앞으로도 가장 큰 장애물로 작용할 것이라고 한다. 인도 시장에서의 고전은 유독 켈로그만의 전유물은 아니다. 많은 글로벌 선도 브랜드들이 시장을 정확하게 평가하지 못한 결과로 실패를 경험해야 했다. 우리나라의 많은 기업들도 해외로 진출하고 있는 상황에서 앞에서 본 바와 같이 해외시장에 진출을 결정하기에 앞서 그 시장의 사전학습을 철저히 하여야만 켈로그처럼 쓴맛을 보지 않을 것이다.

아래와 같이 말했다. “법칙은 아주 분명하다. 소비자들이 브랜드에 대해 스스로를 이방인처럼 느낀다면, 그 브랜드는 결코 성공할 수 없다. 브랜드는 소비자들에게 다가갈 수 있어야 한다. 문화는 그 어떤 회사나 상품보다도 강력하다.” 인도 또는 자사와 이질적인 문화를 가진 시장에서 성공하기 원하는 회사들은 이를 반드시 기억해야 한다.

참고자료

· ∘매트 헤이그,『브랜드 괴담』, (주)지아이지오 커뮤니케이션, 2003
· ∘필립 코틀러, 허마원 카타지야,『아시아 경제 보고서』, (주)홍익출판사, 2000
· ∘조원익, `실패한 마케팅에서 배우는 12가지 교훈`,위즈덤하우스, 2005
· ∘대한무역투자진흥공사 (http://www.kotra.or.kr)
· ∘(주)농심 켈로그 (http://www.kellogg.co.kr)
· ∘인터넷식품신문 (http://www.foodnews.co.kr)
· ∘캐나다 경제전문지 Canadian Business - 성공적인 인도 진출을 위해 필수적으로 알아두
· 어야 할 6가지 항목
· ∘KDI 경제 정보 센터 (http://epic.kdi.re.kr)
· ∘경제신문 파이넨셜 뉴스
· ∘http://cafe.naver.com/ak573.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=72144
· ∘Mackinsey Quarterly 2005년
· ∘켈로그 홈페이지 (http://www2.kelloggs.com)