화술 1,2,3 의 법칙

소개

우리가 살아가면서 나누는 대화,이야기 언어를
통해 만들어지는 모든 것들에 알려주는, 그러한 책입니다.
중요하지만, 쉽게 지나가는 우리의 언어에
대해 생각을 적은 글입니다. 또한 언어를 잘 다지면 좋은 인격을
형성할 수 있다는 점을 알려주는 글이기도 합니다.

- 책머리에 : 이제 당신은 당당해진다

성공 화술의 전제조건

현대는 화술의 시대
우선 경청하라
인간관계의 룰을 지켜라
말의 목적을 잊지 말라
긍정적인 마음 자세
진실한 교감
해방과 창조의 기쁨

화술의 ABC

마찰 에너지
관심의 역공
정보의 수집
정보의 활용
상대방의 호감
경쳥하는 습관
여유로운 자세
명확한 주제
화제의 핵심

누구에게나 시작은 있다

낯선 사람과의 만남
긍정적인 화제를 선택하라
대화를 리드하라
그 사람의 파악은 5분으로 족하다
감사의 표현을 아끼지 말라
쉬운 말도 조심스럽게
좋은 대화를 이끌어낸다
인사로 시작하라
마음의 키를 낮춰라

설득하기

설득이란 무엇인가
어떻게 설득하는가
때론 듣는 것도 설득이다
맛있는 미끼를 걸어라
단계적인 설득의 방법
대의명분을 활용한다
솔직ㅈ하게 털어놓아라
알맹이 없는 결론을 피한다
상대의 허점을 찌른다

거절하기

설득과 거절의 경계선
이렇게 거절하라
`노`를 분명히 하라
애매하게 대답하지 말라
확실하게 내리쳐라
단호하게 대응하라
이성적으로 거절한다

리드미컬 스피치

마음의 창을 닦아라
상대를 고조시켜라
맞장구치기
말 덧붙이기
상대방의 입장을 고려하라
되받아치는 응수화법
아는 척 모르는 척
약한 모습을 보인다
요즘 어때?
선택을 유도하라

상대의 마음을 꿰뚫어라

그 사람의 이름을 불러라
아름다운 거짓말
칭찬의 미덕
논쟁하지 않는다
남을 비난하지 말라
오류를 시인하라
친절하게 말하라
예스 논법
말할 기회를 주어라
결론은 상대가 내리게 한다
연민의 심정으 가져라
선의에 호소하라
분위기를 연출하라
기대감을 보여라
날마다 새롭게 하라

이젠 떨지 않는다

공포심 극복하기
원고에 속박되지 말라
말하는 것은 어렵지 않다
당신의 이야기를 하라
진심을 쏟아 부어라
뜻한 바를 전부 말하려 들지 말라
분명하게 말하라
실례를 활용하라
진지하면 바꿀 수 있다
마음의 초점을 모아라
이익을 주는 말을 하라
겸손한 태도를 취하라
알래스카에서 냉장고를 팔려면

잡담의 미학

당신에게는 의미있는 잡담
무슨 잡담을 나눌 것인가
타인의 잡담에 주목하라
1,2,3의 법칙

성공의 열쇠를 꺼내 들어라

현재 나는 어떤 사람인가
인간관계를 열어라
상대의 선의에 호소하라
욕구를 자극하라
마음을 편하게 해주어라
과정을 중시하라
인간을 사랑하라
이미지를 바꾸어라

- 에필로그 : 한마디 말이 사람을 바꾼다

목차

없음

본문내용

대학교에 들어와서 말하는 강의를 처음으로 접해보았다. 고등학교 때까지는 사람과의 관계보다는 단지 숫자에 예민해 등급에만, 실력이 중시되는 수능에 목숨을 걸고 하루하루 공부에 집착했지 이런 것에 관심을 가지고 그럴만한 여유나 시간이 없었다. 그러면서 사람들 앞에 서서 말하는 것이 두려워졌고 성격도 소극적으로만 변해갔다. 물론 나뿐만 아니라 많은 사람들이 청중 앞에서 벌벌 떨며 자신이 생각하는 바를 속 시원하게 말하지 못할 것이다. 때문에 이런 것을 극복하지 못하면 결코 유리할 것이 없다는 것을 알기에 나는 도서관에서 이 책을 보고는 너무나 반가웠다.
이번 방학에 시간이 된다면, 다시 한 번 읽고 싶을 정도로 이 책은 나에게 강한 느낌을 주었다. 데일 카네기가 말한 화법1,2,3의 법칙은 네 가지로 정리할 수가 있다.

1. 우선 경청하라
2. 인간관계의 룰을 지켜라
3. 말의 목적을 잊지 말자
4. 긍정적인 마음 자세

참고자료

· 없음