트리즈_연구

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트리즈_연구

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40개의 발명원리
비즈니스 분야의 트리즈 활용 예

본문내용

트리즈로 모순을 해결하다
생산 현장에서 시작된 6시그마는 기업의 전 프로세스로 확산되어 혁신을 위한 기본 철학으로 뿌리 내리고 있다. 하지만 사무간접 부문의 6시그마 프로젝트 추진 시 창의적 사고를 위한 툴이 다소 취약하다. 대부분 브레인스토밍을 통해 개선안을 도출하며, 그 결과 개선안 자체가 타성에 젖어 있는 경우가 많다.
서비스업이나 사무간접부문에서 6시그마 프로젝트를 추진할 때, 흔히 부딪히는 문제는 창의적 개선안 도출을 위한 툴이 다소 미흡하다는 것이다. 실헙계획법(DOE)은 현실적으로 적용과 활용이 어렵다는 이유로 상당 부분 브레인스토밍이나 전문가의 직감 등에 의존해 개선안을 도출하는게 현실이다. 이 방법들도 개선안을 도출하는데 유용한 것은 사실이지만, 상식을 뛰어넘을 수 있는 혁신적 개선안의 도출은 기대하기 어려운 상황이다.
최근 연구개발 분야에서 기술과 제품 혁신을 위해 널리 활용되고 있는 트리즈는 이 문제를 해결할 수 있는 대안의 하나로 떠오르고 있다. 트리즈는 경험과 논리에 바탕을 둔 창의적 발명기법으로, 구소련에서는 초등학생부터 대학생에 이르기까지 트리즈 교육을 활발히 실시해 과학기술 발전에 크게 기여했다.
알트슐러는 전 세계 특허를 조사한 결과 문제의 대부분은 세상의 어딘가에 해결안이 이미 존재하고 있음을 발견했다. 단지 특허의 2%만이 진정한 의미의 창조적 발명이고, 98%는 이미 알려진 아이디어와 개념을 이용해 발명된 것이었다. 이러한 발명은 그와 관련한 최소한 하나 이상의 ‘모순’을 해결함으로써 완성된 것들 이었다.
트리즈에서 모순은 ‘기술적 모순’과 ‘물리적 모순’으로 구분된다. 기술적 모순이란 시스템에서의 한 속성인 A를 개선하고자 할 때, 그 시스템의 다른 속성 B가 악화되는 상태를 의미한다. 물리적 모순은 시스템의 한 속성 A의 값이 높아야 하지만 동시에 낮기도 해야 하는 상태, 또는 어떤 경우에는 속성 B가 있어야 하지만, 어떤 경우에는 없어야 하는 상태 등을 의미한다.
기술적 모순 물리적 모순
* 항공기의 강도를 높이려고 할 경우 무게가 증가 * 서비스를 커스터마이즈할 경우 서비스 제공시스템이 복잡해짐 * 고객 서비스 개선을 위한 은행창구 직원을 늘일 경우 비용이 증가 * 전투기의 날개는 이착륙 시에는 넓어야 하지만 비행 중에는 좁은 것이 좋음 * 호텔 객실수는 많은 것이 좋을 때(성수기)도 있고, 적은 것이 좋은 경우(비수기)도 있다.

참고자료

· 없음