[행정관리론]`1분간 매니저`를 읽고

소개

행정관리론의 레포트
1분간 매니저 라는 책을 읽고 쓴 레포트 입니다
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목차

1. 내 용
2. 배운 점
3. 비 평

본문내용

1. 내 용 :
한 젊은이가 유능한 매니저를 찾기 위해 세계의 방방곡곡을 돌아다녔지만 그들의 경영관리 방법에 만족스러움을 느끼지 못했다. 그들은 ‘조직위주의 관리자’나 ‘사원위주의 관리자’들이였고, 젊은이는 이러한 관리자를 단지 부분적으로만 유능한 ‘반관리자(half manager)’라고 생각했다. 그러다가 마침내 ‘1분간 매니저’라는 유능한 매니저를 만나게 되고 그 매니저에게 관리방법을 배우게 된다.
‘1분간 매니저’. 이는 짧은 시간에 훌륭한 성과를 낳는 매니저를 말한다.
1분간 매니저가 되는 세 가지 비결 중 그 첫 번째 비결은 ‘1분간 목표설정’이다. 사원이 자신의 직무가 무엇인지를 알게 되면 매니저는 어떻게 하면 훌륭히 일을 잘 해나갈 수 있는지 확실히 해준다. 즉 관리자 자신이 사원에게 무엇을 원하는가를 분명히 밝혀주는 것을 말한다. 두 번째 비결은 ‘1분간 칭찬’이다. 부하직원이 업무수행을 잘하고 있다는 것을 알면 관리자가 부하직원에게 일부러 다가가 접촉을 하고 어디가 옳았는지를 정확하게 지적하며 칭찬을 해준다. 또한 일관성을 가지고 칭찬 받을 만한 일을 했을 때는 틀림없이 칭찬을 하는 것이 중요하다. 그 후에 직원은 상사가 직접 지켜보지 않더라도 일을 열심히 하게 된다. 세 번째 비결은 ‘1분간 질책’이다. 직원이 일을 잘못하면 그 즉시 잘못한 것을 정확하게 지적하며 인격을 공격하지 않는다. 또한 1분간 질책은 부하직원을 귀중한 존재로 여긴다는 사실을 상기시켜줌으로써 마무리한다.
젊은이는 ‘1분간 매니저’에게 배운 경영관리방법 ‘1분간 목표설정, 1분간 칭찬, 1분간 질책’을 실행함으로써 ‘새로운 1분간 매니저’가 되었다.
2. 배운 점
1분간 매니저의 관리방법 3가지 비결은 그 자세한 내용을 알기 전에는 누구나 다 아는 그저 식상하고 당연한 내용처럼 보인다. 하지만 ‘목표설정, 칭찬, 질책’이 어떠한 원리로 조직의 능률을 극대화하는지, 또한 3가지 비결을 효과적으로 실행하기 위해서 지켜야 할 사항은 무엇이 있는지를 정확히 파악하고 그대로 실행하는 사람은 극히 드물다. 처음에는 다 아는 내용이라고 생각하고 읽기 시작했던 나도 책을 완독한 후에야 많은 깨달음을 얻고 감탄하게 되었다. 이 책을 통하여 많은 것을 배웠지만 지면상의 관계로 나에게 특히 더 도움이 되었던 것을 몇 가지 적고자 한다.
첫째, 고위관리자라고 해서 단순히 명령과 통제로서 조직을 경영하는 것보다는 인간 대 인간으로서 세밀한 관리가 필요하다는 것을 알게 되었다.
‘부하 직원들의 기분을 돋구어주는 것이 일의 능률을 높이는 열쇠’라고 했던 1분간 매니저의 말과 강의시간에 배웠던 chester barnard가 ‘조직을 묶는 끈은 권위와 명령이 아니라 서로간의 협력(coorperative activities)이며, 따라서 중요한 것은 개인들의 자발적 기여(willingness to contribute)’라고 한 것은 그 의미가 일맥상통한다고 생각한다.
인간은 기계가 아니기 때문에 인간에게는 무엇인가를 이루고자 하는 성취욕이 있고, 인정받기를 원하는 욕구가 있다. 먼저 목표가 설정되면 성취하고자 하는 욕구가 생겨서 동기를 유발하고, 행동을 재촉하며 직원은 노력을 하게 된다. 여기에 칭찬을 더함으로써 인정받고자 하는 욕구가 충족되고, 직원은 더욱 더 자신감을 갖고 자발적 기여를 하게 되는 것이다. 이처럼 상호간의 서로를 인정하고 믿어주는 신뢰와 필요한 것이다.

참고자료

· 없음