[e-비즈니스] 한진택배 사례분석

소개

인터넷 비즈니스(경영학) - 한진택배사례분석

받아보시면 아시겠지만 피피티 정성껏 만들었다고 자부합니다.

목차

1. 택배산업?
2. 택배 프로세스
3. 택배시장 현황
4. 택배산업 구조분석
5. 한진의 e-business 추진배경
6. 한진의 e-business 추진전략
7. e-business 택배정보 시스템
8. 주요기능과 시스템(연결성)
9. 주요기능과 시스템(가시성)
10. 주요기능과 시스템(상거래)
11. 주요기능과 시스템(커뮤니티활동)
12. 주요기능과 시스템(B2B/B2C를 위한 맞춤서비스)
13. e-business 추진성과
14. 고객만족을 향한 끝없는 질주

본문내용

택배산업?

취급제한품목

유가증권,귀금속,보석류,미술품,골동품 등
(현금화 가능 상품, 가격 환산 불가 상품)
고가품(박스당 500만원 초과 물품)
변질,부패성 상품 및 동물 사체류 등
화약류,총포류,인화물질 및 위험물품 등
서신류 등(우편법상의 제한 물품)
중량물(30kg, 세변의 합이 160cm 이상의 제한 품목)
원판 필름,원고 등 원본 재생 불가 품목
기타 이손, 오손품 등


간선? = [명사] 도로, 수로, 전신, 철도 따위에서 줄기가 되는 주요한 선. ≒기선(基線) .
프로세스는 비교적 단순하지만 , 프로세스상 발생하는 하자에 대해서는 택배업체가 책임을 지므로 택배업체가 이를 만족시키지 못할 때에는 회사의 경쟁력이 훼손되는 것이다. 택배회사 입장에서는 고객서비스, 신속한 집하, 경제적인 수배송계획, 터니널 관리, 발송인/수취인을 위한 화물 추적 시스템 구축, 수취인에게 신속한 배송능력 등 간단해 보이는 프로세스와 달리 정보 시스템, 정보기기 등 갖추어야 할 사항들이 대단히 많다.

참고자료

· 1. 사례로 배우는 e-비즈니스
· 2. 한진 홈페이지
· 3. 그외 참고자료는 피피티안에 표시됨