[경영학원론] 한진 택배 기업 사례 분석 보고서

목차

<서론>
1. 기업선정동기
2. 기업소개
3. 한진 택배 서비스 소개

<본론>
4. 환경분석
가. 거시환경 분석
나. 미시환경 분석
다. SWOT 분석
5. 주요문제 확인
6. 부수적인 문제 식별

<결론>
7. 주요문제 해결방안열거
8. 해결방안들에 대한 평가
9. 최적 안 선정
10. 결론
11. 자료 출처
12. 한진택배 - 익일 택배 이용기

설문지
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본문내용

1. 기업선정동기

- 국내 최초의 택배기업인 한진택배의 현 위치.
- 한진택배가 수많은 경쟁업체들 사이에서 살아남기 위한 방안 모색.

누구나 시간과 돈을 절약하기를 원한다. 그렇다면 인터넷 쇼핑몰을 통한 구매나 TV홈쇼핑을 통한 구매가 성행하는 것이 당연한 일인지도 모르겠다. 너도 나도 바쁜 오늘날, 안방에서 상품비교까지 해가며 내가 원하는 것을 살 수 있다면 누가 굳이 밖으로 나가려 하겠는가. 인터넷이나 TV를 통해서 직접 보고 사는 것만큼의 만족스러운 구매를 할 수는 없다고 생각하는 사람들도 많겠지만, 워낙 기술이 발달한 요즘, 조금만 더 신경 써서 꼼꼼히 따진다면 힘들게 발품 팔지 않고도 만족스러운 소비생활을 할 수 있다. 그래서 오늘날 우리네 사회에 인터넷 쇼핑이나 홈쇼핑이 성행한다고 볼 수 있겠다.
앞에서 언급한 사회적 트렌드로 가장 이득을 보는 곳은 다름 아닌 택배시장이다. 인터넷 쇼핑이나 홈쇼핑은 택배 없이 이루어질 수 없다. 이전과 달라진 소비자의 구매방식 변화로 택배시장은 점점 성장하게 되었고, 특히 최근 몇 년 사이 그 성장은 급격하게 진전되었다. 그리고 당분간은, 아니 어쩌면 꽤 오랫동안 인터넷 쇼핑과 홈쇼핑이 선전할 것으로 보이기 때문에 택배시장의 발전 가능성은 매우 높다.
택배업은 물품의 배송 및 화물취급 서비스에 이르기까지 `문전에서 문전까지` 라는 모토를 가지고 포괄적이며 일괄적인 서비스를 제공하고 있다. 그리고 인터넷 쇼핑이나 홈쇼핑 등의 단점인 직접 보고 살수 없다는 것 때문에 빈번하게 발생하는 교환이나 반품도 걱정할 필요 없다. 전화를 통한 간단한 접수만으로 내가 원하는 시간대에 택배업체 직원이 직접 방문하여 물품을 집화하기 때문이다. 이처럼 고객들의 마음을 사로잡는 고도의 편리성과 당일 또는 익일배달체제의 신속성을 갖춘 택배업의 향후 발전 가능성은 무궁무진하다.
국내에서 처음으로 생긴 택배전문업체인 한진택배는 대한통운과 현대택배에 밀려 줄곧 업계 3위를 지켜왔다. 얼마 전 현대택배가 지켜오던 1위 자리를 대한통운이 탈환하면서 택배업계에 지각 변동이 일어났다.

참고 자료

대한통운 http://www.korex.co.kr/
현대택배 http://www.hyundaiexpress.com/
CJ택배 http://www.cjgls.com/
로젠택배 http://d2d.ilogen.com/
우체국택배 http://parcel.epost.go.kr/
네이버 http://www.naver.com/
물류산업신문 http://www.elogis.biz/
한진 http://www.hanjin.co.kr/
한진택배 http://hanex.hanjin.co.kr/
파이낸셜뉴스 http://www.fnnews.com/
서울경제 http://economy.hankooki.com/
내일신물 http://www.naeil.com/
전자신문 http://www.etnews.co.kr/
아이티데일리 http://www.itdaily.kr/
이투데이 http://www.e-today.co.kr/
세계일보 http://www.segye.com/
국회도서관 한국 물류기업의 국제화 방안에 관한 연구 / 나정호
제3자 물류기업의 서비스개선 방안에 관한 연구 / 박동헌
물류 서비스 품질과 고객 만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
: B2B업체를 중심으로 / 문장실