우수이론의 개념과 그 적용

소개

PR 커뮤니케이션의 가장 핵심이론인 우수이론에 대한 개념 정리와 그에 따른 학술지와 논문들의 내용을 요약 정리한 내용이다.

목차

들어가기에 앞서
우수이론의 이론적 검토
우수이론을 바탕으로 한 사례 연구

본문내용

들어가기에 앞서

PR(public relations)이 공중과 관련된 모든 영역을 연구하고 실행하는 학문이라는 것에는 어느 누구도 이의를 제기하지 않을 것이다. 그러나 PR에 대한 개념 정의는 선행되어야 할 작업이다. PR은 많은 연구자들에 의해 다소 다르게 정의되고 있는데, 이는 PR의 발전 양상, 그것의 적용, 연구자의 세계관 등에 의해 다르게 활용되었기 때문이다.
Nolte는 PR 정의에 있어서 두 가지 형태의 활동을 내포한다고 보았다. 첫째, PR실무자는 일반 공중의 인정을 받기에 합당한 범위 내에서 관리측으로 하여금 그 조직체에 어떤 조치를 취하도록 설득해야 하며, 둘째로 PR실무자는 그 조직체는 그러한 인정을 받을만하다는 것을 공중에게 확신시켜야 한다(박기순 역, p.27).
PR커뮤니케이션의 발전은 크게 세 가지 흐름을 나타냈는데, 첫째는 PR의 형성과 이상적인 탐색 과정으로 대변되는 ‘4모델’이다. 둘째는 조직 변수의 모색을 하는 ‘우수이론(excellence theory)’과 이론의 확산을 만들게 한 ‘우연성 이론(contingency theory)’, ‘게임 이론(game theory)’이다. 셋째로 새로운 패러다임의 모색 전문화 및 통합화의 탐색을 통한 ‘관계경영’이다.

우수이론의 이론적 검토

그루닉(1992)은 기존의 상황적이고 가변적인 접근인 PR 4모델과 더불어 쌍방향균형모델의 우수성을 규범적인 접근을 통해 조직 내에서 실증적인 적용을 제시하였다. 이것은 조직의 효율성을 위한 가장 우수한 PR 활동을 실행하기 위한 방법을 연구한 것으로 성공적인 공중 관계경영을 위해 조직 변수를 다양화한 시도이다.

참고자료

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· Grunig, J. E., Dozier, D. M., Ehling, W. P., Grunig, L. A., Repper, F. C., & White, J.(1992), Excellence in public relations and communication management, Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
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· 김기준(2005), “우수이론에 기반한 대학발전기금 조성 전략 연구”
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· 최용주(2007), 지방정부의 행정PR에 관한 연구 :부천시를 중심으로, 한국홍보학회
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· 신호창, 손경수(2001), 우수 홍보조직 평가 모델과 한국 기업 홍보조직 진단, 한국홍보학회