유통관리 - 인적판매의 장단점과 성공사례, 향후진로

소개

인적판매의 장단점과 성공사례, 그리고 앞으로 어떻게 나아가야 할 지를

쓴 리포트입니다.

목차

1. 서론

2. 인적판매란

3. 인적판매의 장단점

4. 인적판매를 통해 성공한 사례

5. 유통환경의 변화에 따른 기업의 변화

6. 결론

본문내용

1. 서론
점점 치열해지는 환경 속에서 기업은 자사의 제품이나 서비스를 팔기 위해, 또는 브랜드의 홍보나 기업 이미지의 제고 등을 위하여 다양한 방법을 사용하고 있다. 대표적인 방법들로는 TV나 라디오, 신문 등을 통한 광고나 스포츠, 예술 등에 대한 기부 활동, 그리고 인적 자원을 동원하여 제품을 판매, 홍보하는 인적판매 등이 있다. 기부 활동은 이미지 제고가 주목적이지 제품의 판매가 주목적이라 볼 수 없기에 제품이나 서비스의 판매에 대해서는 광과와 인적판매가 주로 쓰이고 있다.
광고와 달리 인적판매는 인적자원에 대한 기업의 통제가 어렵고, 교육이 필요하며, 비용이 많이 든다는 단점에도 불구하고 예전부터 지금까지 많은 기업이 사용해 왔고 지금도 사용하고 있다.
과연 어떤 점이 있기에 인적판매는 계속 사용되고 있는 것일까? 인적판매를 통해 성장한 기업들은 왜 인적판매를 사용하였을까? 이것을 알아보기 위해 먼저 인적판매의 특징을 알아보고 이를 통해 왜 기업들이 인적판매를 사용하는지, 그리고 앞으로는 어떻게 변할지를 알아보겠다.

2. 인적판매란?
인적판매는 판매원이 목표고객과 직접 대면하여 대화 등을 통하여 자사의 제품이나 서비스를 구매하도록 유도하는 커뮤니케이션 활동이다. 작게는 우리가 흔히 아는 방문판매원이나 보험설계사 등부터, 넓게는 텔레마케터, 신규점포 등의 홍보에 사용되는 나레이터 모델까지 포함된다.
이러한 인적판매는 다음과 같은 특징을 가진다.

참고자료

· 없음