스타벅스 경영환경 및 전략

소개

스타벅스에 대한 경영환경 및 전략에 관한 발표 & 리포트입니다.

목차

1.기업 소개
-스타벅스(STARBUCKS) 탄생
-스타벅스 연혁
-스타벅스 사명

2.외부 환경 분석
-스타벅스 초창기 외부 환경 분석
-스타벅스의 경쟁사
-스타벅스의 공급자
-스타벅스의 고객

3.SWOT 분석

4.성공 요인 분석
-제품 성공 요인
-서비스 성공 요인
-내부고객만족 경영
-제휴를 통한 전략
-아이디어 전략
-현지화 전략

5.문제점 해결전략

본문내용

1.기업 소개
-스타벅스(STARBUCKS) 탄생

1971년 미국 시애틀에서 탄생.
세계적으로 최고의 아라비카산 원두만을 고집하여 최고의 맛과 향을 자랑, 현재 CEO인 하워드 슐츠 회장이 1984년 Starbucks Coporation을 설립해 오늘날 전세계적으로 35개국 7400여 개의 점포를 운영하고 있다.

하워드 슐츠는 우연히 작은 규모의 원두커피 판매점이 다량의 커피추출기를 구매하는 “이상한 현상”을 목격한 후 그의 삶을 송두리째 바꿔놓게 된다. 호기심이 많던 그는 시애틀의 스타벅스를 찾아간다. 그리고 그 곳에서 직접 갈아서 만들어준 커피를 세 모금째 마신 후 ‘신대륙이라도 발견한 느낌’에 사로잡힌다. 커피라는 신대륙을 발견한 그는 뉴욕의 풍요를 버리고 새로운 세계의 개척에 나선다.

하워드 슐프는  3년 후 “사람들이 커피 한잔을 하며 편하게 토론도 나누고 재즈를 듣기도 하며 쉴 수 있는 오아시스를 창조하겠다.”는 낭만적인 꿈을 실현하기 위해 스타벅스라는 오두막을 박차고 창업에 나선다. 창업 1년 만에 커피라는 신대륙에 발을 딛게 한 스타벅스까지 인수하여 세계최고의 커피왕국을 건설하게 된 것이다.

참고자료

· 없음