<정책학>“대중의 지혜”는 이상인가

소개

THE WISDOM
OF CROWDS

-“대중의 지혜”는 이상인가.

거의 완벽한 리포트입니다. 그래서 가격이 높습니다.

목차

◎ 과연 개인의 선택보다 대중의 선택이 나은 것인가.
◎ 과연 다양한 구성원의 집단이 천재들의 집단보다 나은 것인가
◎ 그렇다면 어떤 문제해결방법을 제시할 수 있을까.

본문내용

나는 어느 전자회사의 사장이다. 회사가 자금난을 겪는다고 재정․금융 전문가의 의견만 듣는다든가, 독창적인 제품이 나오지 않아 시장에서 뒤처지게 됐을 때 연구원의 의견만 듣는 것은 어느 바보라도 하지 않는다. 내가 사장이라고 내 의견만 좇는 것도 절대 합당한 방법이 아니다. 어느 특정 조직이나 개인의 의견은 “소비자”의 다양한 관점과 관심사를 반영하지 못하고, 보다 나은 방법을 찾기 위한 다양한 관점에서의 해결책이 제시되기 어려울뿐더러, 회사가 반영해야 할 가치를 담고 있지 못할 가능성이 있기 때문이다. 문제를 제대로 해결하는 방법은 간단하다. 바로 전 사원의 의견을 듣고, 의견의 통합과 수정을 통해 가장 합리적이고 창의적인 방법을 찾는 것이다. 이를 실현하기 위해 우리 회사는 전 사원의 의견을 수렴하기 위해 커뮤니케이션 프로그램을 만드는데 애쓰고 있다.

이렇게 경영상황을 설정해놓고 생각해보니, 의외로 대중과 다양성을 이해하기 쉬워졌다. 책을 통해 제시된 많은 사례와 실험들은 사실 무릎을 탁 치며 절실히 동의하기에는 약간 거리가 있었다. 하지만 내가 사장이라고 생각해보니 효율적으로 조직을 관리하기 위한 왕도는 존재한다. 바로 다수의 의견을 알아보고 반영하기 위해 노력하되, 주류와 다른 의견을 배제하지 않음으로써 더 다양한 의견을 낼 수 있게 독려하는 것이다. 이것은 회사를 운영하는 전반적인 영역에 모두 해당한다고 볼 수 있다. 다양한 다수의 의견이 더 나은 결과를 가져올 수 있다면, 문제는 이런 의견을 어떻게 수렴할 것이냐 하는 것과 과연 수렴된 의견이 옳은 것이냐 평가하는 방법론적인 것에 있다고 할 수 있다.


◎ 과연 개인의 선택보다 대중의 선택이 나은 것인가.
오늘 점심은 무엇을 먹을까 고민한다. 식사를 약속한 여섯 명이 각자 중구난방으로 의견을 내놓는다. 밥 한 끼 먹기 위해 일행과 의견을 나눈 시간은 벌써 15분. 식사를 하고도 남는 시간이다. 나 혼자 밥을 먹으려고 했다면 고민했을 시간은 단 1분이었을 것이다. 이런 상

참고자료

· 없음