[A+리포트]Anger in the workplace

소개

Anger in the workplace: an emotion script approach to anger episodes between workers and their superiors, co-workers and subordinates 이라는 논문으로 해석&정리를 하였습니다
스트레스가 직무에 얼마나 영향을 미치는지와 화가 얼마나 직무에 영향을 미치는지를 분석하여
발표했습니다.
물론 발표는 잘되어 A+를 받았습니다

목차

들어가기 전에…

I . Summary ( 요약 )

Ⅱ. Introduction ( 도입 )
1. Theoretical approach to the study of anger at work
(작업장에서의 분노 연구에 대한  이론적인 접근)
2. Prototypical behavioral features and consequences of workplace anger
(주요한 행동 특성과 그리고 작업장에서 분노의 결과)
3. Have : a power‐related emotion
(권력과 관계된 감정 )
4. Summary of aims
(요약의 목표)

Ⅲ.Method (방법론)
1. Participants (참여)
2. Materials (자료,소재)
3. Procedure (진행)
4. Coding

Ⅳ. Results and discussion (결과와 검토)
1. Anger‐eliciting events( 분노 – 이끌어내는 상황)
2. Prototypical behavioral features and consequences of workplace anger
(주요한 행동적인 특징 그리고 작업장에서의 분노의 결과)
3. Humiliation, hate, power, and successful resolution of the anger‐eliciting incident
(경멸,증오,파워,그리고 분노를 유발하는 사건에 대한 성공적인 해결)

Ⅴ. General discussion
(일반적 토론)

Ⅵ. Prototypical features of workplace anger scripts; he role of power
(주효한 작업장의 분노 스크립트 특징 )

Ⅵ. Limitations of the current study and directions for future research
(현 연구의 한계와 장래의 연구를 위한 방향 제시)

본문내용

몸에 해로운 정신적·육체적 자극이 가해졌을 때 그 생체가
나타내는 반응.

일반적인 사람들이 작업장에서의 분노관련 사건의 원인, 특징,그리고 결과에 대한 평가를 조사

상급자, 동료, 하급자의 분노 경험에 대한
유사성과 차이점을 조사

작업장에서의 감정의 원인, 특징, 그리고 결과에 대해서 이해하는 것은 조직 심리학에서 가장 중요한 부문이다.

작업장이 가장 대인관계를 좌절시키는 배경중에 하나로서 다루어야
할 것으로 인식되어졌다면, 특히, 분노는 작업장 감정에서
자주 경험되어지는 감정이 될 것이다.

분노와 같은 감정은 생물학적인 기초를 가지고 있고, 진화론적인 역사를 가지고 있다.
분노는 진화되었고, 그리고 계속 진화되고, 적응하는 인간 기능에 중요한 역할을 한다.
카펜터와 하버스타는 가족간의 분노에 대한 연구에서

‘아이들은 부모님의 부주의 그리고 규율과 함께 주로 불공정한 부모의 대우에 대한 인지로부터 분노를 느낀다’

부모들은 주로 아이의 불복종, 나쁜 행동 그리고 성격의 결함에서 분노를 느낀다고 발견했다. 
이런 발견들은 잠재적인 분노유발 사건은 상황에 따라서 그리고 상호간의 관계에 의해서
다양할 수 있고, 인지된 불공평은 오로지 하나의 중요한 분노 유발형태를 구성할 수 있다.
작업장의 성질을 고려한다면, 상급자와 부하의 구조적인 파워 차이, 그리고 동료들간의
내재하는 권력의 차이를 고려해서,작업장의 분노유발 요소는 누구에게 분노를 가지고
있느냐에 따라서 또한 달라질 수 있다

참고자료

· 논문 : Anger in the workplace: an emotion script approach to anger episodes between workers and their superiors, co-workers and subordinates(외국)