conflict, 팀웍, 매니지먼트, task force, 엔트로피, 의사결정 조사

소개

conflict, 팀웍, 매니지먼트, task force, 엔트로피, 의사결정 등에 대한
각종 조사자료입니다.

목차

Conflict
갈등의 원인
갈등의 유형
팀웍
팀웍의 장단점
매니지먼트(managemaent)
바람직한 노사관계
블루오션과 레드오션
task force
task force의 유래
task force의 의미
엔트로피
의사결정
의사결정이란
합리적 의사결정의 6가지 단계
성공하는 사람들의 의사결정

본문내용

Conflict
갈등이란 의사결정과정에서 대안의 선택기준이 명확하지 못하여 개인이나 집단·조직이 대안의 선택에 심리적 곤란을 겪는 상황을 의미한다. 일반적으로 인간의 심리적 대립이나 대립적 상호작용 및 행동을 가리키는 매우 다양성을 띤 개념이다.
갈등의 단점으로는 첫째 관계자의 심리적·신체적 안정이 동요되며 인간관계의 안정적 균형이 교란되고 둘째 직원이나 기관간에 적대감정과 반목이 격화된다. 셋째 직원이나 기관간에 위계질서를 문란하게 하며 관계자의 사기를 저하시키고 넷째 갈등이 격화되면서 목표달성에 대한 관심이 줄어들고 행정의 조정이 어려워진다. 다섯째 조직의 안정성·생산성·효과성·적응력이 저하된다.
갈등의 장점으로는 첫째 선의의 경쟁을 촉진하고 둘째 창의적· 쇄신적 행정의 원동력이 될 수 있다. 셋째 개인· 집단의 동태적인 성장과 발전의 게기가 되고 행정의 획일성을 배제하고 다양성과 민주성을 확보하는데 기여한다. 마지막으로 조직의 새로운 조화와 통합을 가져오는 계기가 될 수 있다.
▶ 개인 간 갈등 ◀
① 개인 간 가치관의 차이
- 사람들은 가정환경, 교육수준 등의 개인적 배경에 따라 각기 다른 가치관을 가짐
- 각 개인의 관점, 가치관의 차이가 근본적인 개인 간 갈등의 원인
② 정보부족
- 정보부족은 의사소통의 문제를 야기
- 다른 정보를 가진 사람들 간에도 갈등 발생
- 같은 문제에도 취하는 정보나 해석의 차이로 갈등이 발생
③ 역할의 불일치
- 사람들은 집단 내에서 다른 사람과 상호작용하면서 목표를 달성하는데 이 과정에서 한 개인의 역할이 다른 사람의 역할과 부딪히는 경우 발생
④ 환경적 압박
- 스트레스를 주는 환경적 요소에 의해 개인 간 갈등 발생
- 자원의 희소성, 감원감축, 환경의 불확실성 등은 간접적으로 개인 간 갈등을 야기
⑤ 인성
- 인성에 따라 갈등을 수용, 관리하는 방식이 다름

참고자료

· 없음