[사회과학]소비자행동의차이점(온&오프라인)

소개

온라인과 오프라인에서의 소비자행동의 차이 내용입니다.

목차

1. 들어가는 말
2. 온라인과 오프라인 상에서의 소비자 행동의 차이
① 문제의 인식
② 정보의 탐색
③ 대안의 평가 .
④ 구매 결정
⑤ 구매 후 평가
3. 맺음말

본문내용

우리나라는 IT 분야에서 세계적으로 명성을 떨치고 있는 나라이다. 생활 곳곳에 인터넷이 스며들고 있고 남녀노소를 막론하고 인터넷을 통한 온라인 활동을 보이고 있는 것이 지금의 현실이다. 이러한 환경 속에서 소비자의 여러 행동 또한 변화 할 수밖에 없는 것은 어찌 보면 당연한 일이다. 예를 들어 신발을 사는 경우는 과거에는 직접 돌아다니면서 눈으로 확인하고 구매해야 하는 상황이었던 반면 현재는 인터넷으로 정보를 살피고 가격을 비교하며 책상에서 앉아서 클릭 몇 번으로 원하는 신발을 살 수 있는 환경이 조성 된 것이다. 따라서 과거와 같은 생각으로 소비자의 행동을 인식 하는 기업이나 조직은 도태될 수밖에 없을 것이다. 온라인 시대의 소비자는 어떠한 행동양식을 보이는지 알아볼 필요가 있는 것이다. 이제 이러한 이유를 바탕으로 온라인과 오프라인 상의 소비자 행동을 어떠한 차이를 보이고 있는지 살펴보도록 하겠다.

참고자료

· 없음