상담의 기본원리와 노인상담의 특성

소개

이 글은 상담의 기본원리와 노인상담의 특성에 관한 글입니다. 상담의 기본원리에 대한 여러 가지와 노인 상담의 기본원칙과 방법, 전화상담과 전화상담봉사자의 역할과 자세에 관한 글이 나와있습니다. 참고하십시오.

목차

<제목 차례>
1. 상담의 기본원리
1) 관심집중
2) 듣기(경청, 수용, 공감)
3) 다룰 것 정하기(목표 설정)
4) 함께 풀어가기
5) 끝내기
2. 노인상담의 기본원칙과 방법
3. 노인전화상담
1) 전화상담의 정의 및 특성
가) 내담자 측면
나) 상담자 측면
다) 상담과정 측면
2) 노인전화상담
3) 노인전화상담봉사자의 역할과 자세
가) 상담자의 일반적인 자질과 태도
나) 노인상담자원봉사자의 자세와 역할

본문내용

1. 상담의 기본원리
상담은 ‘도움이 필요한 사람이 전문적인 훈련을 받은 사람과의 관계에서 자기의 생활과정의 문제를 해결하고, 생각, 감정, 행동측면의 인간성장을 위해 노력하는 학습과정’이다. 그렇다면 상담은 사람과 사람사이의 관계의 문제이며, 무엇을 다루는가 하는 내용의 문제이고, 어떤 목표를 위해 어떤 방법으로 행하는가의 문제가 된다.
따라서 상담은 내담자가 호소하는 내용을 듣고 내담자가 다루어주기를 원하는 목표를 향하여 나아가는 일련의 과정으로 이루어진다. 상담장소와 상담방법, 상담목표에 따라 약간의 차이가 있으나 대체로 기본적인 과정은 다음과 같다.

1.1.1. 관심집중
상담자가 내담자에게 관심을 가지고 내담자를 집중시킨다는 것은 상담으로 들어가는 기본 조건이다. 그러나 상담을 해보면, 내담자의 관심을 집중시키고 그것을 계속해서 유지한다는 것이 생각보다 쉽지 않음을 알게 된다.

1.1.2. 듣기(경청, 수용, 공감)
관심집중이 내담자의 말을 잘 듣기 위한 필요조건이라면 여기서 내담자의 말을 듣는다는 것은 내담자의 음성언어와 비음성언어로 표현되는 모든 것을 망라하는 것이다. 그러므로 적극적 경청이란 상담자가 내담자의 음성언어로 표현된 내용에 대해 적극적인 반응을 보임으로 자신이 상대방의 이야기를 잘 이해하고 있음을 구체적으로 확인시켜주는 것이다.

1.1.3. 다룰 것 정하기(목표 설정)
상담의 목표를 구체화하기 위해서는

참고자료

· 없음