[사회과학]포털 서비스 이용차이에 관한 연구

소개글

기존연구와 이론에 입각하여 포털서비스 이용차이에 관해 서론부터 이론적논의 그리고 연구방법까지 다룬 내용입니다(대학원과정)

목차

1. 서론 1

2. 이론적 논의
(1) 포털이란
(2) 평가속성
(3) 이용 후 만족도
(4) 포털사이트의 디자인
(5) 이용시기 및 서비스 제공시기
(6) 정서적 몰입

3. 연구문제 및 연구방법
(1) 연구문제의 설정
(2) 연구방법

본문내용

새로운 미디어가 출현하고 확산되면서 이용자들이 왜 새로운 미디어를 선택하여 이용하는지 혹은 어떻게 이용하는지에 관심이 쏠리고 이를 규명하려는 작업들이 시도되었다. 그러한 과정에서 이용과 충족이론은 새로운 미디어들의 선택과 이용을 설명하는데 동원할 수 있는 유용한 이론으로 입증되었다(김유정, 2005). 이용과 충족이론에서는 개인이 미디어를 선택하고 이용함에 있어 자신의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 미디어를 선택한다고 한다. 또한 개인이 가지는 능동성을 가장 중요한 변수로 봄으로써, 사용자 개인은 자신의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 미디어를 능동적으로 선택하게 된다고 보고 있다. 우리가 인터넷 뉴스와 신문을 선택하는데 있어서, 또한 인터넷의 각 서비스를 선택하고 이용하는데 있어서 미디어 이용자 개인이 능동적으로 자신의 상황에 맞추어 이를 선택하고 이용할 수 있다.
Blulmer(1979)는 수용자의 욕구를 인지적(cognitive)욕구, 오락·도피(diversion & escape)욕구, 자기 강화(personal identity)욕구로 구분하였는데, 인터넷 이용에 있어서 인지적 욕구가 강한 이용자는 이를 충족시켜 줄 수 있는 검색이나 인터넷을 통한 정보 획득의 이용이 많게 되고, 오락·도피욕구가 강한 사용자는 게임 사이트나 오락적 내용에 대한 사용이 많을 수 있다. 마찬가지로 카츠 등(Katz Blumler & Gurevitch, 1974)은 미디어와 관련된 수용자 욕구를 정보나 지식에 대한 이해를 강화하는 것과 관련된 인지적 욕구, 감정적인 경험을 강화하려는 감정적 욕구, 믿음이나 확신, 안전, 지위 등을 강화하려는 자신 통합의 욕구, 가족이나 친교 집단과 접촉하려는 사회 통합의 욕구, 도피나 긴장 완화와 같은 긴장해소의 욕구로 나누고 이를 충족시켜줄 수 있는

참고 자료

김성호·방호열(2004), “포털사이트 이용자의 서비스 평가와 만족도와 충성도에 미치는 영향”, 『대한경영학회지』, 대한경영학회, pp.185-215
김성언(2004), “포탈사이트 서비스 요인의 가중치를 이용한 포탈사이트 선호도 결정에 관한 연구”, 『경영교육논총』, 한국경영교육학회, pp.47-64
김용준·임양환(2003), “후발 진입 인터넷 사이트의 공격전략”『전략경영연구』, 한국전략경영학회, pp.27-48
김진영(2003), “미디어 의존 이론 연구”,