[경영]관계우선의 법칙

소개

제목 : 관계우선의 법칙 ( 원제: The Strategic Enterprise)

저자 : 빌 비숍 (Bill Bishop)
세계적인 비즈니스 전략가
비숍 인포메이션 그룹의 회장, 저널리스트
관계우선의 법칙 (The Relationship -First Fomular) 창안- 특허등록
주요저서 : ▶디지털 마케팅 ▶디지털 시대의 글로벌 마케팅 등.

출판사 : 경영정신
출판년도 : 2001년 3월 2일 (초판 1쇄) 2002년 4월 2일 (초판 7쇄)

목차

1 관계우선의 법칙 - 제기 배경
관계우선의 법칙의 개념 정의
세계적 현실 -19세기와 21세기 비교
‘실적의 정체상태’ 로 빠져드는 기업들- 성공을 가로막는 원인


2. 전략적 기업 – 그것을 지향함
전략적 기업으로 거듭나기 위한 주요 전략
전략적 기업 모델
전략적 기업 시나리오
전략적 기업으로 가는 12단계

3.후기

본문내용

변화속도가 빨라지고 있다.
소비재의 마진이 줄고 있다.
고객이 시장을 지배한다.
잠재고객과 접촉하기가 더 어렵다
시장과 사업 경로가 조각조각 나뉘고 있다.
제품의 라이프 사이클이 짧아지고 있다.
기술이 중추적인 역할을 한다.
기존 시장으로는 충분하지 않다.

빠른 변화, 경쟁 심화, 즉각적인 커뮤니케이션 가능이라는 세계적 현실속에서 기업인들은 자신들의 전략과 시스템을 변화시켜야 함을 알고 있다.
그러나 그들은 현실에 어떻게
대처해야 하는지 모르기 때문에변화에 대해 저항하고 있다.

단기적 목표에 초점을 맞춘다
혼자서 또는 작은 그룹을 이루어 일한다
제품과 서비스에 대해서만 생각한다
경쟁자를 물리치려고 노력한다
마케팅이 아니라 판매에 초점을 맞춘다
판매 촉진을 위한 도구 개발에만 매달린다
기술의 노예가 된다
기존 시장에만 초점을 맞춘다

◈ ‘관계우선의 법칙’ 이란,전략적 기업으로 거듭나기 위해서는 각 기업이 특정 유형의 고객을 중심으로 자신의 기업을 재구축해야 한다는 법칙이다.


낡은 성공 방정식 제품 우선의 법칙
제품 (P) X 커다란 숫자 (LN) = 성공 ($)
: 느린 변화, 상대적으로 치열하지 않은 경쟁, 소비자들의 정보 부족 등의 현실 요소
 19세기 산업시대에 적용되었던 방법 ----> 변화의 필요성이 제기되면서….

새로운 성공 방정식 관계우선의 법칙
고객과의 긴밀한 관계 (QR) X 독특한 가치를 지난 상품 (UV) = 성공 ($)
: 변화, 경쟁, 즉각적인 커뮤니케이션등의 현실요소
 전략적 기업으로의 성장 가능성

참고자료

· 없음