전자 상거래 내에서의 마케팅 전략과 경영에 미치는 영향

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소개글

전자 상거래 내에서의 마케팅 전략과 경영에 미치는 영향

목차

1. 인터넷을 이용한 전자상거래의 출현과 그 영향
2. 인터넷상에서 고객의 정보수집
3. 전자상거래의 문서 교환법
4.전자상거래가 유통업에 미치는 영향
5. 전자상거래가 물류에 미치는 영향

본문내용

4.전자상거래가 유통업에 미치는 영향

유통시장에서는 전자상거래의 등장으로 할인점에 이은 제2의 유통혁명이 전개되고 있다.`93년 이후 유통단계의 축소를 통한 할인점의 저가 공세로 기존 유통채널이 급격히 재편되고 있는 가운데, 기업·소비자간 직거래가 가능한 전자상거래는 가격파괴와 더불어 소비자들의 쇼핑형태 및 생활전반의 변혁을 동반함으로써 유통시장에 할인점 등장에 다른 영향보다 더 큰 파장을 몰고 올 것으로 예상된다.
인터넷 유통시장에 가장 먼저 뛰어든 세력은 소위 순수 인터넷 기업들이었으나 최근 오프라인 유통업체와 제조업체들도 기존 유통·물류망과 마케팅 노하우 등을 바탕으로 온라인 시장 진출에 적극 나서고 있어 B2C 전자상거래시장 선점을 위한 유통산업 전반의 경쟁은 더욱 가속화될 전망이다.
앞으로 유통산업에 있어 온라인 사업의 성패여부는 인터넷상거래의 확산으로 표면화된 채널갈등문제와 비대면·비서면 인터넷쇼핑에 대한 소비자 신뢰구축에 달여 있다고 할 수 있다. 최근 인터넷이 새로운 유통채널로 각광받음에 따라 온라인 기업과 대리점등 기존 유통채널과의 마찰이 자동차, 가전 등 광범한 산업분야에서 대두되고 있다. 채널갈등은 현재 잠재적 위협정도로 인식되나, 전자상거래가 임계수준에 도달하면, 전자상거래의 활성화 측면과 기존 유통업계 보완측면에서 상충하는 이해관계를 조정하는 문제가 핵심이슈로 부각될 전망이다.

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