[경영]직장관계에서 필요한 인간관계 기술

소개

많은 도움 되었으면 좋겠습니다.

목차

1. 서 론

2. 본 론
(1) 회사내 인간관계 유형
1) 화합응집형
2) 대립분리형
3) 화합분산형
4) 대립분산형

(2) 회사 내 일반적인 인간관계 갈등유형
1) 동료직원과의 갈등
2) 상사, 부하직원간의 갈등

(3) 갈등 해결방법, 유지방법, 직장예절
1) 입사 초기 느끼는 갈등 대처
2) 상사 부하간의 갈등대처
3) 동료와의 갈등대처
4) 신입 사원으로서 직장에 대한 자세
5) 종합적인 인간관계 유지 방법

3. 결 론

본문내용

1. 서 론
인간관계라는 것이 학교이던 군대이던 직장이던 간에 좋은 인간관계를 가지기 위해서는 자기 자신을 떠나 상대방을 이해하려는 생각과 남을 존경할 줄 아는 마음가짐이 필요하다. 자신의 이익보다 상대방을 배려하는 마음가짐은 오히려 자신의 인격을 높이고 원만하고 돈독한 인간관계를 가져온다. 그러므로 이러한 자신의 마음가짐과 행동들이 마음속에서 우러나오도록 힘써야 하는 것은 직장에서 기본적인 요소라 할 수 있겠다. 직장은 각기 인격을 인정받고, 사회인으로서의 권리와 의무를 함께 지니고 있는 사람들이 모여서 일하는 곳이지만, 여러 사람이 모여 생활하게 되므로 뜻에 맞지 않는 일도 있고 불쾌한 일도 생기게 된다. 공동생활에서 잘 어울리고 일의 능률을 올리는 사람은, 자기 태도에 주의하고 의사를 분명히 하며 원만한 대인관계를 지니도록 노력하는 예의를 갖춘 사람이다. 성공적인 직장생활에 필수적인 것들에 대해 알아보도록 하자.

2. 본 론
1) 회사 내 인간관계 유형
가. 화합 응집형 : 구성원들이 서로 긍정적 감정과 친밀감을 지니는 동시에 직장에 대한 소속감과 단결력이 높은 경우. 이런 유형의 직장에는 구성원들의 정서적 관계를 중시하는 지도력이 있는 상사가 있는 경우가 대부분이다. 업무분담이 명료하여 구성원간의 갈등이 적으며 자유로운 직장 분위기를 지니고 있다. 서로 개인적인 대화를 나눌 수 있는 회식의 기회가 많고 구성원의 경조사에 서로 적극적으로 참여한다. 따라서 구성원들은 직장중심 적인 인간관계를 나타내는 인간관계를 나타내는 경향이 있다

나. 대립 분리형 : 구성원들이 서로 적대시하는 두 개 이상의 하위집단으로 분리되어 있는 경우 하위 집단간에서는 서로 반목하지만 위 집단 내에서는 서로 친밀감을 지니며 응집력도 높다. 이런 하위집단은 흔히 부서별로 형성되기도 하자만 같은 부서 내에서도 친교관계에 따라 분리될 수 있다. 직장전체의 통합적 운영을 위해서는 매우 취약성을 지니고 있는 인간관계 구조라고 할 수 있다. 흔히 이런 직장에 신입사원이 들어오면 서로 자신의 집단으로 끌어들이기 위한 노력이 이루어진다.

다. 화합 분산형 : 직장구성원 사이에는 비교적 호의적인 관계가 유지되지만 직장에 대한 응집력이 미약한 경우 지도력이 있는 상사가 유지되지만 직장에 대한 응집력이 미약한 경우이다. 지도력이 있는 상사가 없거나 개인주의적 성향이 강한 구성원으로 구성되어 있는 경우에 이런 형태가 나타날 수 있다. 이런 직장의 구성원들은 서로에 대한 깊은 수준의 공개나 정서적 교류가 일어나지 않는 피상적인 인간관계를 유지하는 경우가 많다. 이런 유형의 직장인들은 직장 내 인간관계보다 직장 밖의 인간관계를 중시하는 직장탈피적인 인간관계를 나타내게 되며 업무가 끝나면 각자의 인간관계 영역으로 뿔뿔이 흩어지는 반복적인 현상을 나타낸다.

참고자료

· http://cafe.naver.com/successland.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=36290
· (사랑과 성공이 함께하는 성공마을)
· 네이버 개인 블로그 : 이상적인 동료관계 유지법
· 네이버 개인 블로그 : 상사와 관계개선을 위한 부하의 전략 ‘상사를 파악해라’
· 네이버 개인 블로그 : 상사와 잘 지내는 법, 보령제약, 2005년 4월
· 직장에서 성공적인 인간관계(범론사)
· [일 잘하는 여자의 서바이벌 자기경영법] 강형숙 지음|삼진기획 2003.11.03