[미시경영]미시경영조직론에 의사소통이 미치는 영향에 대한 보고서

최초 등록일
2006.06.08
최종 저작일
2006.06
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소개글

이것은 의사소통이 현대미시조직 즉 기업의조직에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 보고서 입니다. 의사소통에 대한 정의와 그것의 기능 그리고 의사소통 각 네트워크들의 정의와 사례를 알아보았고 결론적으로 cJ사례를 들어서 이해를 쉽게 하였습니다

목차

제 1 절 커뮤니케이션의 개념
1. 커뮤니케이션의 정의
2. 커뮤니케이션의 중요성
3. 커뮤니케이션의 과정
4. 커뮤니케이션에 대한 영향 요인

제 2 절 커뮤니케이션의 연구 모형
1. 라스웰의 견해
2. 섀논과 위버의 견해
3. 슈람의 견해
4. 캐츠와 라자스필드의 견해
5. 벌로의 견해
6. 로저스와 킨케이드의 견해
7. 베른의 상호교류분석

제 3 절 의사소통 매체
1. 언어적 의사소통
2. 비언어적 의사소통
3. 의사소통 매체 비교
4. 의식적 의사소통과 정서적 의사소통

제 4 절 커뮤니케이션의 유형과 네트워크
1. 커뮤니케이션의 유형
2. 의사소통네트워크
3. 의사소통의 개선방안
4. 요하리의 창

제 5 절 조직관리에서의 커뮤니케이션의 유형과 방법
1. 공식적 커뮤니케이션
2. 비공식적 커뮤니케이션

제 6 절 커뮤니케이션의 장애요인
1. 어의 상의 문제
2. 커뮤니케이션의 분위기
3. 가치관의 상이
4. 선입관에 의한 왜곡
5. 정보의 간소화경향
6. 정보의 독점 및 누락
7. 정보의 과부하와 의식적 제한
8. 평가적 경향

제 7 절 커뮤니케이션의 효율화방안
1. 커뮤니케이션의 제도확립과 인간화
2. 커뮤니케이션의 일반원리

제 8 절 커뮤니케이션 사례 연구
1. 기업선정 이유
2. 경영방침
3. 경영 관리상 커뮤니케이션 전략
4. 업무상 장애요소 극복방안
5. 성과
6. 결론

본문내용

현대사회에서 사람들 간의 정보와 지식을 서로 교환하기 위해 필수적인 커뮤니케이션을 정확히 파악하기 위해서는 먼저 커뮤니케이션(communication)이 의사의 일방적 전달만을 의미하는 것이 아니라 소통을 통하여 비로소 소기의 성과를 올리는 것이라는 점을 우선 인식하여야 한다.
본래 커뮤니케이션이란 말은 공동 또는 공통성을 의미하는 라틴어 Communis를 어원으로 하고 있으므로 그 본래의 의미를 따져 본다면, 둘 이상의 사람들 사이에 서로 공통성을 만들어 내는 과정으로 볼 수 있다.
다시 말해서 커뮤니케이션은 둘 이상의 사람들 사이에 사실, 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통하여 공통적 이해를 이룩하고 수용자 측의 의식이나 태도 또는 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 행동이라고 정의할 수 있다.
특히 커뮤니케이션은 상호간의 공통적 이해가 중심이 되는 것이므로 수용자 또는 상대방이 커뮤니케이션을 행한 사람의 메시지를 이해했을 때에 비로소 커뮤니케이션이 이루어졌다고 말할 수 있는 것이다. 만약 공통적 이해를 바탕으로 하는 커뮤니케이션이 없다면 조직의 목적을 달성하기 위한 리더십의 발휘라든가 동기유발 및 협동적 노력을 수반하기 위한 관리활동은 존재할 수 없게 된다. 따라서 커뮤니케이션의 문제는 인간관계에 있어서 가장 중요한 관심사 중의 하나라고 말할 수 있다.

참고 자료

없음

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