[경영학]카네기 인간 관계론

목차

Ⅰ. 들어가며

Ⅱ. 주요 내용
■ 사람을 다루는 기본적인 기술
■ 남에게 호감을 사는 여섯 가지 방법
■ 당신의 생각대로 상대방을 설득하는 방법

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 들어가며
인간이란 무엇인가라는 해묵은 과제를 떠올려 본다.
대학시절 철학 수업에서 인간이란 물질적 개념이 아니라 공간적 개념이라고 배웠다. 즉, 인간은 사람(人)사이에 공간(間)으로 이루어진 집단적인 개념이라는 것이다. 아리스토텔레스는 인간이 사회적 동물이라고 했다. 인간은 사람 혼자 형성될 수 있는 성질의 단어가 아니 듯 사람들과 어울리며 그 사이에서 만들어지는 개념인 것이다.
이 땅에 사람으로 태어난 이상 타인들과의 관계는 숙명적으로 따라다니는 그림자와 같은 존재일 것이다. 같은 값이면 다홍치마인 것 처럼 타인과의 관계를 좀 더 좋게 맺어서 원만하게 살고 나아가 성공하는 것이 행복한 삶이 아닐까?

Ⅱ. 주요 내용
■ 사람을 다루는 기본적인 기술
먼저 사람을 다루는 기본적인 기술은 타인에 대해 비난이나 비평, 또는 불평을 하지 않는 것이 중요하다.
사람들을 비난하기 이전에 그들을 이해하려고 노력하고 그들이 “왜 그런 행동을 했을까?”하고 이해하고 노력해야 한다. 그것은 비판보다 훨씬 유익하고 흥미 있는 일이다. 또한 그것은 동정과 관용과 우애를 길러준다. “하나님께서도 인간이 죽을 때까지 인간을 심판하지 않는다.” 그런데 우리들은 왜 심판하려 하는가? 하는 말처럼 비난이나 비평은 상대방에게 절대 호감을 줄 수 없는 것이다.
두번째로 솔직하고 진지하게 상대방을 칭찬하는 것이다.
비판이나 비웃음으로 실패하는 곳에서 정직한 칭찬은 좋은 결과를 가져다 준다. 사람들의 감정을 상하게 하는 것은 그 사람들을 변화시키지도 못할 뿐만 아니라 절대 해서도 안 된다. 우리들의 장점이나 욕구를 잊어버리고 다른 사람의 장점을 찾아내려고 노력하고 아첨 따위는 잊어야 한다. 솔직하고 진지한 마음으로 칭찬을 해야 한다. 그러면 사람들은 당신의 말을 마음 속 깊이 간직하고 아끼며 평생을 두고 되풀이해 볼 것이다. 당신이 그것을 잊어버린 뒤에도 상대방은 그것을 두고두고 반복해 볼 것이다.
세번째로 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러 일으켜야 한다. 나로 인해 무언가 해야 겠다는 원동력이 만들어지면 모든 일에 주도성이 나에게 생기고 사람들은 나의 말 한마디 한마디에 주목하게 된다. 도자기를 만들 때 흙을 만지지 않고서 만들 수 없듯이 사람과의 관계를 형성할 때는 관계 속에 자신을 맡기는 것이 중요한 것이다.

참고자료

· 없음