마케팅이란 무엇인가? (사례 중심)

소개

마케팅 관리 수업을 들으시는 분들께 유용한 자료입니다.

목차

1) 경험 1: 싸이월드(cyworld.com)
2) 경험 2: CJ의 치즈케잌
3) 마케팅이란 무엇인가? (나만의 정의 + 한 문장으로 정의)
4) 마케팅이라는 말에서 느껴지는 느낌 & 이를 특징짓는 요소

본문내용

1) 경험 1: 싸이월드(cyworld.com)

현대인들은 인터넷이라는 도구를 통해 이제 off-line과 online의 두 공간에서 생활하게 되었다. 물건을 사는 것은 물론이고, 친구와 대화를 나누고 책을 읽고 취미 생활(영화, 음악, 미술 감상 등등)을 하는 등 이제 마음만 먹으면 사람들은 현실에서 하는 일 중 대다수의 일을 사이버 공간에서 할 수 있게 되었다. 필요한 것만 간단히 해결하는 공간을 넘어서 이제는 재미삼아 돌아다니는 생활 공간의 일부가 된 것이다. 심지어 인터넷 폐인이라는 단어가 유행할 정도로 어떤 것이 현실이고 어떤 것이 가상의 공간인지 구분이 안 가는 생활을 하는 이들도 생겨났다.
이렇게 인터넷 의존도가 높아지는 요즘에 부쩍 눈에 띄는 것이 대학생을 포함한 20대를 중심으로 번지고 있는 싸이월드(cyworld.com) 열풍이다. 싸이월드는 프리챌(Freechal)이나 다음(Daum)과 같이 동호회 등을 중심으로 이루어진 커뮤니티 싸이트인데, 프리챌이나 다음보다 뒤에 주목을 받기 시작했음에도 불구하고 많은 수의 이용자를 보유하고 있다. 싸이월드의 인지도가 높아진 결정적인 계기는 프리챌의 유료화 선언이었던 것 같다. 이 때 싸이월드에서 프리챌에 있는 커뮤니티의 모든 글을 그대로 자신들의 싸이트에서 옮겨주겠다는 약속을 했는데, 당시 돈을 내고 커뮤니티를 운영하기를 기피하던 많은 회원들이 싸이월드로 커뮤니티로 옮기고 그 곳을 중심으로 새로운 공간을 만들어 나가기 시작했다. 실로 적절한 때에 고객이 원하는 것을 잘 읽은 마케팅 전략이었다고 생각되는데, 이로 인해 싸이월드는 회사의 인지도를 알리고 고객을 확보하는 데에 어느 정도 성공한 셈이다.

참고자료

· 없음