[소비자행동론] 싸이월드의 모든것~~~!!

소개

많은도움이되었으면합니다.

목차

1. 싸이월드는 어떤 제품인가?
2. 싸이월드 조사 배경
3. 싸이월드의 4P 분석
4. 싸이월드의 STP 분석
5. 소비자 행동의 내적요소
(1) 정보처리과정
(2) 기억
6. 관여수준과 구매의사 결정과정
(1) 관여도
(2) 구매 후 평가
7. 소비자 행동의 외적 요소
[대인적 영향]
(1) 준거집단
(2) 구전
(3) 확산
8. 결론

본문내용

(1) Segmentation

싸이월드는 온라인 기업이므로 시장세분화는 첫번째로 인터넷 사용자들을 대상으로 이루어진다. 모 기관의 조사에 따르면 인터넷 사용자 중 남성과 여성의 비율은 차이가 없는 반면, 20-30대의 연령층의 인터넷 사용률이 47.8%로 가장 많은 비율을 차지하고 있는 것으로 나타났다. 또한 현재 16.4%를 차지하고 있는 초, 중, 고등학생들의 비율 또한 향후 싸이월드를 지속적으로 사용할 수 있는 수익성을 갖춘 고객으로 여겨진다.

(2) Targeting

우선 안정적인 수익성을 기대할 수 없는 10대보다는 안정적이고 고객충성도가 높으며 온라인에서 여러 모임을 가지면서 싸이월드의 유료 서비스를 이용할 수 있는 20-30대를 타겟으로 삼는다. 그 중에서도 패션과 유행에 민감한 20대는 싸이월드의 주요 서비스인 미니룸과 미니홈피를 통해 수익성을 창출할 수 있으므로 주 타겟 대상이 되고 있다. 또한 앞으로 20대로 접어들 초중고등학생들은 싸이월드의 미래 타겟의 대상이 되므로 그들이 수익성과 구매력을 갖추었을 때 지속적으로 이용할 수 있도록 하는 컨텐츠를 개발하여 이들에 대한 투자 역시 소홀히 해선 안 된다..

(3) Positioning

"사이좋은 사람들 싸이월드“라는 타이틀과 그것을 가능하게 해 주는 미니홈피는 개성을 중시하는 젊은 세대들의 감성적인 면을 극대화하며 기존 그룹중심의 카페와 차별화 된 서비스로 네이트닷컴의 성장을 이끌고 있다. 또한 개인주의가 팽배해져 가는 사회에서 인맥을 통한 인터넷 세상을 표방하고 있는 싸이월드는 사회로 진출한 20대에게 여러 친맥이 있는 사람들과 효과적인 관계를 유지할 수 있도록 해 준다.

참고자료

· 없음