[기업과 경영] 홈쇼핑의 문제점

소개

A+레포트입니다..........
경영관련 교양수업의 간단한 레포트입니다.....
문제점에 대해 나름대로 논리있게 구성해 보았습니다....

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본문내용

작년 가을쯤에 모 홈쇼핑에서 ‘허위과장광고’로 가짜산삼을 판매해서 세간을 떠들썩하게 한 적이 있었다. 어느 때인가부터 티비를 보다보면 하나 둘 씩 홈쇼핑 광고방송이 늘기 시작하더니 이제는 채널을 돌리면 한 채널 건너 하나 꼴로 방영되고 있어 짜증이 날 정도로 TV와 유선방송에서 수 많은 상품광고방송이 우리들의 안방에 넘쳐나고 있다. 95년에 2개의 TV홈쇼핑업체들에 의해 처음 시작됐다고 하는 국내 TV홈쇼핑의 성장 속도는 가히 폭발적이라고 할 수 있다. 매년 급성장을 거듭한 끝에 시장에 참여한 업체의 수도 5개로 늘어났고 4조원에 육박하는 시장규모와 하루 매출액도 백화점을 능가하는 소위 ‘황금알을 낳는 거위’로 유통업계의 새로운 강자로 떠오른 것이다.
이러한 TV홈쇼핑이 급속도로 성장할 수 있었던 것은 그만큼 소비자들의 욕구와 편리를 충족시킬 수 있는 사업적 요소를 갖추고 있기 때문일 것이다. 즉 급변하는 시대에 부흥하여 등장한 ‘통신판매’의 한 종류로서의 홈쇼핑은 대중매체의 발달과 구매자들의 가치관 변화에 편승하여 무점포 유통의 성공을 이끌어 냄으로서 유통업계의 지각을 변동시켜나가고 있는 것이다. 또 저렴한 가격과 소비자의 다양한 수요를 충족시키는 제품군, 편리한 구매방식 등은 오프라인의 유통업계가 따라 올 수 없는 강점인 것이다. 하지만 이러한 편리함의 이면 속에 감추어진 문제점들은 서서히 우리들의 생활 주변에 서서히 침투하여 점차 성원들이 느끼지 못하는 사이에 우리들에게 해결을 요구하는 커다란 과제를 남겨 놓았다. 얼마 전에 뉴스사이트를 뒤적이다가 우연히 한 아주머니의 사연을 비롯한 여러 명의 홈쇼핑 피해자들의 하소연이 담긴 글을 보았다. 광고 속에서 보여주는 제품과 쇼 호스트들의 노련하고 현란한 말솜씨를 믿고 카드 빚으로 생계가 위협이 될 정도로 ‘충동구매’를 한 경우에서부터 실제 배달된 제품이 광고와는 전혀 다른 경우, 품질이 엉망인 경우, 주문후 한 달이 지나도 물건이 배달되지 않고 주문처에도 전화 연락이 되지 않는 경우, 광고방송에서의 선정적 속옷판매에 대한 우려 등 심각한 피해와 문제점들이 산적해 있었다.

참고자료

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