경영전략론-BCG 매트릭스 상에 물음표(QuestionMark)에 해당하는 기업을 선정하고 선정한 이유와 본인이 생각하는 전략대안을 서술하시오

소개

본 레포트는 보스턴 컨설팅그룹(BCG)이 제시한 성장-점유율 매트릭스를 중심으로 다각화된 기업의 사업 포트폴리오 분석과 자원 배분 전략을 고찰한다. BCG 매트릭스의 네 가지 사업 영역인 개, 별, 현금 젖소, 물음표 사업의 전략적 특성을 살펴보고, 특히 불확실성과 성장 가능성을 동시에 지닌 물음표 사업에 주목하였다. 이를 위해 아모레퍼시픽의 디지털 기반 뷰티 테크 사업을 사례로 선정하여 산업 환경 변화 속에서의 전략적 의미와 향후 대안을 분석함으로써 BCG 매트릭스의 실무적 활용 가능성을 제시하고자 하였다.

이 레포트는 당시 인공지능(AI)이 대중화되기 이전에 작성된 자료를 바탕으로 하였으며, 보고서 제출 이후 내용의 일부를 수정 및 보완하였음을 강조 드립니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1.BCG 포트폴리오의 구성 요소별 특징
2.‘물음표’ 사업에 해당하는 기업사례: 아모레퍼시픽의 뷰티 테크 사업 분석

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

BCG 매트릭스는 시장 성장률과 상대적 시장점유율을 기준으로 기업의 사업 영역을 네 가지 유형으로 구분하여 각 사업 단위에 적합한 전략 방향을 제시한다. 개 사업 영역은 성장성과 수익성이 모두 낮아 철수나 축소가 요구되는 영역으로, 자원 투입의 효율성이 매우 제한적이다. 별 사업 영역은 시장 성장률과 점유율이 모두 높아 지속적인 투자와 전략적 관리가 필요하며, 장기적으로 현금 젖소로 전환될 가능성을 지닌다. 현금 젖소 사업은 낮은 성장률에도 불구하고 높은 시장 지배력을 바탕으로 안정적인 수익을 창출하며, 다른 사업 영역에 대한 투자 재원을 제공하는 핵심 역할을 수행한다. 물음표 사업 영역은 시장 성장률은 높으나 점유율이 낮아 향후 전략 선택에 따라 별 사업으로 성장하거나 개 사업으로 전락할 수 있는 불확실한 영역이다.

이러한 물음표 사업의 사례로 아모레퍼시픽의 디지털 기반 뷰티 테크 사업이 제시되었다. 화장품 산업은 전반적으로 성장세를 유지하고 있으나, 비대면 소비 확대와 디지털 전환이라는 구조적 변화에 직면해 있다. 이에 따라 온라인 채널, AR·VR 기반 가상 체험, 라이브 커머스, 소셜 미디어 마케팅과 같은 디지털 전략은 높은 성장 잠재력을 지니는 동시에 상당한 투자 위험을 동반한다. 해당 사업은 아모레퍼시픽의 미래 경쟁력을 좌우할 핵심 영역으로, 전략적 선택과 집중을 통해 새로운 성장 동력으로 육성할 필요성이 강조된다.

참고자료

· 신숙(2005), 효과적인 산전관리를 위한 고객관계관리(CRM)의 도입, 한국병원경영학회
· 유준우(2024), 인공지능 기반 고객관계관리 시스템의 효과적 활용방안에 대한 혼합연구,한국산업경영시스템학회
· 서정열(2008), 효과적인 고객관계관리 시스템(CRM) 구축을 위한 매트릭스 분석 모델 개발에 관한 연구, 연세대학교 석사논문