학점은행제 마케팅관리론 토론 과제

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본문내용

주제:마케팅의 궁극적인 목표인 일대일 마케팅이 과연 가능할 것인지에 대해서 의견을 제시해 주기 바랍니다.

쟁점1:그동안의 마케팅 트렌드, 즉 흐름이나 추세를 보면 오래 전의 물물교환의 시대에서 대량마케팅,표적마케팅,데이터베이스 마케팅,틈새 마케팅을 거쳐서 대량 맞춤화 마케팅도 기술의 발달로 가능해졌으며 최근에는 이미 일대일 마케팅이 온라인 등을 중심으로 구현이 되고 있다.이와 같은 마케팅의 흐름 상으로 볼 때 한 사람의 고객을 세분시장(segment of one)으로 보는 일대일 마케팅이 가능할 것인지 논하시오.
쟁점2:일대일 마케팅 시스템을 구축하는데 기업이 투자해야 할 부분이 너무 크고 그렇다고 고객서비스 차원에서 실행하기에도 그 비용이 부담이 될 것이다.과연 기업들이 초기의 이러한 부담에도 불구하고 일대일 마케팅의 구현을 위해 회사의 자원을 집중해야 할지? 우리가 배운 이론으로 보면 고객만족의 선순환의 결과로 회사의 수익성이 창출된다고 하는데 이러한 선순환의 논리가 현실적인 것인지? 논하시오.

참고자료

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