[리더십 A+/만점받은 레포트] 귀하께서 속한 조직의 갈등 유형 및 해결방안

소개

"[리더십] 귀하께서 속한 조직의 갈등 유형 및 해결방안"에 대한 내용입니다.

A+/만점받은 레포트입니다. 충분한 양의 참고문헌, 각종 사진 그리고 글이 정리되어 있어 다양하게 활용할 수 있습니다. 결론부분만 개인적 의견 작성하시면 됩니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

갈등은 사실에 대한 판단과 이해와 관련하여 집단 구성원들 간의 관점, 생각, 견해 등의 차이가 존재하거나 목표, 이익, 가치가 충돌할 때 발생한다. 긴장, 화, 증오와 같은 감정이 동반되는 경우가 많다. 이는 어느 조직이나 구성원들 간 다양한 성향과 가치관이 존재하기 때문에 갈등상항은 발생할 수밖에 없는 것이다. 필연적으로 생기는 갈등에 대한 다양한 유형들이 존재하고 관리나 해결방법도 다양해진다.

Ⅱ. 본론

-갈등의 수준-

갈등은 주체에 따라 개인 내 갈등, 개인 간 갈등(inter-personal conflict), 집단 내 갈등, 집단 간 갈등(inter-group conflict), 조직 내 갈등, 그리고 조직 간 갈등(inter-organizational conflict)으로 구분할 수 있다.

1) 개인 내 갈등 (interpersonal conflict)

개인 내 갈등은 한 개인이 가질 수 있는 심리적인 갈등이다. 욕구가 충족되지 못하여 좌절될 때 그리고 개인이 바라는 요구나 목표가 양립할 수 없는 상황일 때 갈등이 일어난다.

2) 개인 간 갈등 (inter-personal conflict)

개인 간 갈등은 한 개인이 아닌 두 개인이 동일한 문제나 한정된 자원 및 직위에 대해 의견이 일치하지 않을 때 발생하는 갈등이다.

3) 집단 간 갈등 (inter-group conflict)

집단 간 갈등은 집단 간에 일어나는 갈등이며, 과업활동의 통합과 조정을 어렵게 한다는 것이 특징이다.

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