자원봉사론

소개

"자원봉사론"에 대한 내용입니다.

자원봉사활동 시 발생할 수 있는 갈등과 그 갈등에 대한 관리 및 해결방법에
대해 기술하였습니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

１) 자원봉사 갈등의 개념
갈등이란 희소자원이나 업무의 불균등한 배분 또는 처치, 목표, 가치, 인지 등에서 차이로 인해 개인 및 집단, 조직의 심리 또는 행동에 대해 일어나는 대립적인 교호 활동이다. 즉 경쟁과 달리 갈등은 한 집단의 목표 추구가 다른 집단의 목표를 위협하고 집단 간 적대감이 생길 수 있는 것이다. 즉, 갈등은 개인의 정서나 동기가 다른 정서나 동기가 모순되어 그 표현이 저지되는 현상이라고 할 수 있으며 조직 내에서 둘 또는 그 이상의 당사자들이 과업을 달성함에 있어 의사결정과 목표를 지향하고 문제를 해결하기 위해 상호작용해야 하는 상황에서 각 당사자들의 이해에 대해서 충돌이 생기는 경우로 상대방에게 부정적인 반응을 일으키거나 해결할 수 없는 당사자들이 상호 비난할 때 발생하게 된다.

２) 갈등요인
갈등을 유발하는 것은 각 당사자들의 살아온 환경과 경험이 달라서 자신만의 욕구나 목표, 가치관과 신념들로 인해 사람들이 살고 있는 사회에서는 심리적인 마찰이나 환경적인 마찰 등이 일어나는 것은 거의 필연에 가깝다고 볼 수 있다.

참고자료

· 자원봉사론 / 김범수, 이기백 / 학지사 /2021.02.10
· 네이버 블로그 자원봉사이음 (구 “한국자원봉사관리협회”)
· 한국자원봉사연합회 홈페이지
· 네이버 재미있는 복지이야기 –사회복지학 ( 자원봉사와 갈등) / 2022.07.18