기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

소개

과목명: 생산관리
주제: 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?
- 제조 성과에 대해 설명
- 식스시그마 프로젝트 성과로 인한 장점이 고객을 대상으로 하는 경우
- 비즈니스모델의 창출을 설명하는 경우

목차

I. 서론

II. 본론
1. 식스 시그마 프로젝트 활용 시의 제조 성과
2 식스 시그마 프로젝트 활용 시의 고객에 대한 장점
3. 식스 시그마 프로젝트와 비즈니스 모델의 창출

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

식스 시그마(Six Sigma)는 품질 관리 방법의 일종이다. 1993년에 휴대폰 제조업체인 모토로라가 상표 등록까지 마친 기술이다. ‘시그마’는 그리스의 알파벳 중 하나인데 통계 기호로는 표준 편차를 의미한다. 모토로라는 이 공정을 활용해서 99.99966%의 무결함 비율을 목표로 했기 때문에 표준편차를 의미하는 ‘시그마’라는 용어를 용어를 사용했다. 이 비율대로 제품을 생산하게 되면 100만 개의 물건을 만들 때 허용되는 결함의 수는 3.4개이다. 사실상 결점이 없다고 보아도 무방하다.
모토로라가 고안했지만, 실제로 식스시그마 기법이 전 세계적으로 크게 인기를 얻게 된 것은 1998년에 GE의 CEO인 잭 웰치가 식스 시그마 기법이 영업 활동의 생산성 증대를 위해서 매우 유용하다고 적극적으로 이것을 홍보하며 감사의 의미로 100만 달러 이상을 회사에 기부한 에피소드 때문이었다. GE가 식스시그마 기법을 도입한 이후로 포천의 500대 기업이 여기에 동참하면서 오늘날까지 주요 대기업들이 식스 시그마 기법을 통해서 생산 공정에서의 효율성을 증대하고 있다.
아래에서는 왜 오늘날 대부분의 대기업들이 식스 시그마 기법을 활용하고 있는지, 이 기법을 통해서 얻을 수 있는 성과가 무엇인지에 대해 살펴보기로 하겠다.

참고자료

· CIO KOREA, 2017.11.21. 불량률 3/100만... 식스 시그마의 이해
· 머니투데이, 사말 무코파디야이, 2009.5.23. 6시그마는 왜 인기가 있을까
· 경영과학, 제30권 제1호, 2013.3. 윤재홍, 식스 시그마의 올바른 실행이 고객 관점과 성과, 품질 성과 및 사업 성과에 미치는 영향
· 대한민국 정책브리핑, 2005.3.26. [혁신사례] 6시그마로 고객 만족도 6년째 1위- 우정사업본부