위대한 기업을 넘어 사랑받는 기업으로 책 감상평 발표 ppt

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"위대한 기업을 넘어 사랑받는 기업으로 책 감상평 발표 ppt"에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 작가 소개 및 책 소개
Ⅱ. 내용 요약
Ⅲ. 감상평
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 작가 소개 및 책 소개
◆ 라젠드라 시소디어 교수
• 벤틀리 대학 마케팅 교수
• 뛰어난 마케팅 사상가 50인
• 잭디시 세스와의 공저 <빅3법칙>
• 미국 마케팅 협회의 베스트
• 마케팅 도서상 최종 후보

<중 략>

Ⅱ. 내용 요약
Ⅱ-1. 지갑을 노리지 말고 마음을 잡아라.
고객만족도와 충성도 낮은 이유?
많은 비용때문
해결책은? 인본주의

사랑 받는 기업 ?
모든 이해당사자 집단의 이익을 전략적으로 정렬

모두로부터 사랑을 받는 회사

Ⅱ-2 혼란스러운 공백기
해결책은 있을까?
“자연자본주의”
관료주의적, 통제 중심적 방식 X
복잡적응 시스템

참고 자료

원제 : Firms of Endearment, 좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로 (Good to Great)

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