페이스북의 국내 이용자 이탈 원인 보고서

목차

Ⅰ. 서론: 페이스북의 성장 　

Ⅱ. 본론 　　
1. 페이스북의 자체적 문제 　　　
1) 보안상의 문제 　　　
2) 운영상의 문제 　
2. 페이스북의 상업화 문제 　　
1) 과도한 기업 마케팅 문제 　　
2) 사용자의 상업적 이용 문제

Ⅲ. 결론: 페이스북의 차후 방향 모색

본문내용

Ⅰ. 서론: 페이스북의 성장

페이스북은 하버드 대학교의 학생 마크 저커버그가 2004 년 2 월 4 일에 ‘더페이스북’이라 는 이름으로 서비스를 본격적으로 시작하였다. 처음에는 하버드 대학교의 학생들만 이용할 수 있었으나, 점차 영역을 넓혀 마침내 2006 년 9 월에는 13 살 이상의 전자 우편 주소를 가진 사용자라면 누구나 가입할 수 있게 되었다.

페이스북은 본격적으로 서비스를 시작한 지 4 년 만인 2010 년 7 월 가입자 수가 5 억 명을 넘어서는 등 SNS 중 가장 두드러진 성장세를 보였다. 그 이유는 첫째, 트렌드를 정확히 파악해 발빠른 대응책을 마련했고, 둘째, 동시대 사용자들의 추세를 파악해 기존 SNS 의 문제점 을 해결했으며, 셋째, 스마트한 비즈니스 모델을 구축했기 때문이다.

전 세계적으로 SNS 사용이 이메일을 추월하면서 기존의 소통 방식이 변화하였는데, 페이 스북은 소통 방식과 관련된 기술의 변화를 파악하고 그에 걸맞는 서비스를 실행했다. 특히 페 이스북은 스마트폰의 보급으로 인해 웹보다 모바일 시장이 소셜 네트워킹에 더 적합하다는 것을 예견했으며, 이를 통해 모바일 의사소통에 적합한 텍스트 기반의 가벼운 플랫폼을 지향 하여 사용자의 편의성을 증대하였다. 　

페이스북은 기존 SNS 의 문제점을 해결했는데, 페이스북 사용자는 자신의 정보 보호를 위 해 신상 정보 공개의 범위를 조절할 권한이 있기 때문에 사용자가 자신의 설정 권한을 행사 함으로써 사회적 관계를 유지하면서도 개인 프라이버시를 최대한 보호할 수 있도록 배려했다. 또한 페이스북은 사용자와 연관된 정보를 우선적으로 제공하기 때문에 사용자가 원하는 정보 에 가장 근접한 결과를 얻을 수 있어 사용자의 적정 정보 선택에 대한 고민을 줄였다.

마지막으로 페이스북은 서비스를 시작하고 전개하는 과정에서 서두르지 않고 우선 고객을 확보한 뒤 점진적으로 적절한 수익 모델을 구축하였다.

참고자료

· 서민석, 「소통방식의 변화를 주도하는 페이스북」, 『SERI 경영 노트』, 제75호, 삼성경제연구소, 2010.
· 양윤직·조창환, 「광고 매체별 광고회피 수준과 요인에 관한 연구」, 『광고연구』, 92호, 2012.
· 이주희·문장호, 「SNS의 인지된 상업성이 사용자 반응에 미치는 영향 - 페이스북 이용자 분석 을 토대로」, 『광고연구』, 107호, 한국광고홍보학회, 2015.
· 데이비트 커크패트릭, 『페이스북 이펙트』, 임정진·임정민 역, 에이콘출판, 2010.
· 김재희, 「요즘 페이스북은 저작권 무법천지」,《동아일보》,2016.12.15.
· http://dongamedia.or.kr.
· 문재용, 「상업수단으로 전락한 SNS… ‘좋아요’ 숫자 인위적 조작」, 《매일경제》, 2015.04.13.
· http://www.mk.co.kr.
· 방송통신위원회, 「방통위, 페이스북의 개인정보 보호 수준 높인다」, 보도자료, 2010.12.08.
· https://kcc.go.kr.
· 방송통신위원회, 「방통위, 페이스북의 개인정보 유출 2018.10.14.
· https://kcc.go.kr.
· 방송통신위원회, 「페이스북 ‘8,700만명 개인정보 관련 엄정하게 제공’」, 처리」, 보도자료, 2018.04.06.
· https://kcc.go.kr.
· 배정원, 「5000만 명 정보 유출… 페이스북, 느슨한 정책 문제」, 《조선일보》, 2018.03.21.
· http://www.chosun.com.
· 안선혜, 「국내 페이스북 이용시간 1년 만에 35% 급감」, 신고에 《더피알뉴스》, 2018.06.19. 《IT동아》, 2016.02.03. 2018.04.26.
· http://www.the-pr.co.kr.
· 안수영, 「페이스북 코리아, 부적절한 콘텐츠 신고에 ‘방관’?」,《IT동아》,2016.02.03.http://it.donga.com.
· http://it.donga.com.
· 임재민, 「페이스북의 몰락과 블록체인 SNS의 등장」,《벤쳐스퀘어》, 2018.04.26.
· http://www.venturesquare.net.
· 채반석, 「페이스북 게시물, 임의 삭제는 되고 이의제기는 안 되고」, 《BLOTER》, 2016.08.12.
· http://www.bloter.net.